Ремаркетинг в «Google Рекламе». Пошаговое руководство по настройке и запуску кампаний
Кирилл Круглов Редакция «Текстерры»
Обновил Сергей Алмакин
С помощью ремаркетинга в «Google Рекламе» можно показывать дополнительные рекламные предложения тем пользователям, которые уже посещали сайт или YouTube-канал или даже взаимодействовали с приложением в Google Play. А если загрузить контакты клиентов, то получится показать им специально подобранную для них рекламу с дополнительными условиями или предложениями.
Как создать аудитории для ремаркетинга, как подготовить и запустить рекламные кампании, обсудим далее.
Прежде чем начать, удостоверьтесь, что у вас:
- Есть аккаунт в «Google Рекламе».
- Есть аккаунт в Google Analytics.
- Эти два аккаунта связаны между собой.
Этап 1. Подготовительный
Вначале рекомендуем проработать следующие стратегические вопросы:
- Определитесь, с какой целью будете проводить ремаркетинг: нужно «дожать» клиентов до покупки или предложить дополнительный товар?
- Произведите сегментацию клиентов по конкретным критериям. Это позволит настроить точечную рекламную кампанию.
- Разработайте конкретные рекламные предложения. Что будете предлагать для каждого сегмента целевой аудитории и как эти предложения будут меняться в зависимости от истории посещения клиентом сайта?
- Сформируйте структуру рекламных кампаний и объявлений с учетом целей, сегментации и рекламных предложений.
Более подробное обо всем этом вы можете прочитать в статье по ретаргетингу в «Яндекс», где подробно описывается вся необходимая подготовительная работа и настройки.
После того, как вы убедились, что готовы, приступаем к настройкам кампаний ремаркетинга.
Этап 2. Настройка аудиторий для ремаркетинга
Есть два основных способа настроить аудиторию для ремаркетинга:
- Настройка списков аудиторий в «Google Рекламе».
- Настройка аудиторий в Google Analytics.
Шаг 1. Настройка источников данных в «Google Рекламе»
- Открываем сервис «Google Реклама».
- Переходим в раздел «Инструменты – Общая библиотека – Менеджер аудиторий»
- Открываем раздел «Источники аудиторий». Настраиваем источники, из которых будем получать информацию о посетителях сайта / канала / приложений.
Сервис дает возможность настроить связь с Google Analytics, Google Play, YouTube или с любым другим сервисом сбора данных с сайта.
- Лучше всего установить связь с Google Analytics, а также с YouTube, если у вас есть свой канал. Если продвигаете приложение, то потребуется связь с Google Play.
Для установки связи достаточно нажать на кнопку «Установить связь с …» и следовать инструкциям системы.
После установки связи с Google Analytics появится следующее окно:
- Если не используете другие сервисы, необходимо установить код «Google Рекламы» на сайт. Нажимаете на «Настроить тег»:
- В открывшемся окне выбираете тип данных и нажимаете «Сохранить и продолжить»:
- Доступно три варианта установки кода:
Выбираем тот способ, какой привычнее для вас. Самостоятельно установить тег не сложно. Просто скопируйте код на свой сайт и вставьте его между тегами <head></head> на каждой странице сайта:
Шаг 2. Настройка аудиторий в «Google Рекламе»
- После подключения к Google Analytics или установки тега «Google Рекламы» автоматически будут созданы несколько аудиторий.
Эти аудитории имеют стандартные настройки и не всегда подходят под ваши цели, поэтому рекомендуется настроить собственные аудитории.
- Нажимаем на большую синюю кнопку со знаком + и получаем выпадающий список с настройками.
Выбирайте из 5 вариантов настроек аудитории:
- Посетители сайта. Основная вкладка, позволяющая настроить ремаркетинг на посетителей сайта или его отдельных страниц. Можно выбрать срок участия и установить конкретные правила сбора данных.
- Пользователи приложения. Позволяет собирать информацию о пользователях приложения. Можно выбрать приложения как на Android, так и на iOS.
- Пользователи YouTube. Настройки аудитории из посетителей вашего канала. Требуется установить связь с аккаунтом в YouTube.
- Список клиентов. Позволяет загрузить данные своих клиентов. Загружайте телефоны или e-mail и потом настраивайте отдельную рекламную кампанию.
- Своя комбинация. Настройки, позволяющие объединять несколько источников данных и на их основе строить индивидуальную аудиторию.
- Создадим аудитории из данных о посетителях сайта. Для этого во вкладке кликаем на «Посетители сайта».
В открывшемся окне производим необходимые настройки, которые определяем из тех целей и задач, которые спланировали на этапе подготовки к запуску ремаркетинга. Задаем название аудитории. Выбирайте любое, которое будет понятно. Мы назовем его «Посетители_Каталог_Товаров».
- Теперь выбираем участников списка, то есть тех посетителей сайта, данные о которых будут собираться в аудитории.
Кликаем на выпадающий список «Посетители страницы»:
В качестве аудитории можно выбрать посетителей конкретной страницы, посетителей нескольких страниц или посетителей страницы в конкретный период времени. Например, посетителей страницы с акцией или распродажей, которая действовала только определенный период.
В нашем примере выбираем «Посетители страницы». Это позволит создать аудиторию из посетителей, заинтересованных в покупке и просматривающих каталог товаров.
- Задаем данные о самой странице, посетителей которых будем собирать в аудиторию.
В разделе «Посещенная страница» выбираем «URL» и добавляем адрес страницы «/catalog».
- Можно создать аудиторию с обратными настройками. Например, включить в аудиторию всех посетителей сайта, за исключением посетителей страницы с акцией. Получается, мы выбираем людей, которые были на сайте, но не увидели информацию об акции.
В данном случае выбираем «Посетители определенной страницы, которые не были на другой» и заполняем правила в разделе «Посещенная страница» и «Непосещенная страница», указывая адреса требуемых страниц.
- Теперь осталось настроить сроки. Данные в разделе «Исходный размер списка» рекомендуем не менять и оставить «Включать посетителей за последние 30 дней».
В разделе «Срок участия» устанавливается конкретный период, в течение которого будут храниться данные о посетителях. Срок рассчитывается от даты первого взаимодействия. По умолчанию устанавливается срок в размере 30 дней. Максимально возможный срок – 540. Мы остановимся на сроке в 60 дней.
Устанавливаем и нажимаем «Создать аудиторию».
Таким образом, комбинируя различные варианты взаимодействия с посетителями сайта, указывая различные правила, страницы посещения и сроки участия, вы создадите конкретные аудитории под текущие маркетинговые задачи.
Шаг 3. Настройка аудиторий в «Google Рекламе» из списка действующих клиентов
- Теперь создадим аудиторию, используя контактную информацию клиентов. Выбираем вкладку «Список клиентов».
- Задаем название аудитории. Мы выбрали «Клиенты_По_Акции», в которой собрали e-mail покупателей, совершивших покупки во время акции.
- В разделе «Участники списка» оставляем «Загрузить электронные адреса, номера телефонов и/или почтовые адреса». Далее в разделе «Загрузить данные» выбираем «Загрузить данные в виде обычного текста (без хеширования)». Ставим галочку на «Сбор данных и их передача компании Google осуществлялась в соответствии с правилами Google», как показано на рисунке ниже, и нажимаем «Выбрать файл».
Загружаем файл с данными, который должен быть в формате cvc.
- Остальные настройки оставляем без изменений и нажимаем «Загрузить и создать список».
Прочитать подробнее о том, как создать список электронных адресов, можно в справке «Google Рекламы».
Альтернативный способ создания аудиторий в Google Analytics
Если настройка аудиторий в «Google Рекламе» показалась неудобной или вы просто привыкли работать в Google Analytics, то можно воспользоваться альтернативным способом создания аудиторий в этом сервисе.
- В левом нижнем углу выбираем пункт «Администратор»:
- В настройках «Ресурса» находим вкладку «Настройки аудитории», выбираем «Аудитории»:
- В открывшемся окне будет список аудиторий, если они были настроены ранее. Для создания новой аудитории выбираем пункт «Изменить» (находится в источнике аудитории):
- Открывается окно с настройками. Выбираем «Все данные по веб-сайту». Нажимаем «Далее».
- Теперь ремаркетинг активирован. Осталось выбрать цели аудитории:
- Выбираем целевую страницу:
- Теперь кликаем «Включить»:
Всё. Настройка аудитории ремаркетинга завершена:
Аудитория создана. Вы можете перейти в свой аккаунт в «Google Рекламе» и проверить, что соответствующая аудитория появилась в настройках.
Этап 3. Настройка рекламных объявлений
Шаг 1. Подготовка объявлений
Прежде чем запускать рекламные кампании, подготовим заранее материалы для объявлений.
- Создаем для этого таблицу, в которую впишем необходимые данные:
- Указываем URL – это адрес страницы сайта, на которую будет вести рекламное объявление. Сразу продумайте и впишите адрес с UTM-метками. Вы можете воспользоваться генератором меток.
- Продумайте заголовки. Желательно, чтобы они сразу отражали суть вашего рекламного предложения. Максимальная длина заголовка – 30 символов.
- Добавьте описание. Опишите краткие условия акции или рекламного предложения. У вас максимум 90 символов.
- Добавьте призыв к действию. Выбирайте тот, который больше подходит к рекламному объявлению.
- Теперь подбираем картинки. Чтобы использовать максимально все форматы рекламных объявлений Google, при подборе картинок придерживайтесь следующих технических требований:
А) Необходимо два формата изображения: квадрат и горизонтальное изображение.
Б) Горизонтальное изображение – формат 1,91:1, рекомендуемый размер 1200 х 628, минимально допустимый размер 600 х 314.
В) Квадрат – изображение с рекомендуемым размером 1200 х 1200, минимально допустимый размер 300 х 300.
Г) Отдельно можно загрузить картинку с логотипом. Горизонтальное изображение (4: 1): 1200 × 300 (минимальный размер: 512 x 128). Квадрат: 1200 × 1200 (минимальный размер: 128 x 128).
Д) Выбирайте только качественные фотографии. Проявите креативность и потратьте время на поиск оригинальных картинок, которые позволят выделиться вашему рекламному объявлению.
Шаг 2. Настройка рекламных объявлений в «Google Рекламе»
Теперь переходим к настройке рекламных объявлений.
- Открываем сервис «Google Реклама». Выбираем «Новая кампания»:
- Выбираем цель кампании:
- При выборе конкретной цели сервис автоматически подставит наиболее подходящее настройки. Либо можно выбрать «Создать кампанию без цели» и самостоятельно заполнить все необходимые настройки. Выберем данный формат.
- Теперь выбираем КМС:
- Пролистываем страницу вниз и выбираем «Стандартная медийная кампания»:
В разделе «Дополнительные средства» вбиваем адрес сайта и нажимаем «Продолжить»:
- Указываем название рекламной кампании и определяем географический таргетинг. Если реклама на всю Россию, то менять настройки не требуется. Если необходима точечная географическая привязка, начинаете указывать местоположение в строку «Укажите целевое или исключительное местоположение» и в открывшемся списке выбираете подходящее.
Для более точечной географической настройки используйте вкладку «Расширенный поиск». Откроется отдельное окно, где можно указать город или регион и установить радиус охвата рекламы.
- По умолчанию настройки языка установлены как «Русский». Если необходимо, меняете данную настройку в разделе «Языки».
Рекомендуем добавить английский язык, так как у большинства пользователей он бывает установлен по умолчанию. Таким образом, вы сможете увеличить потенциальный охват объявления.
- Переходим к назначению ставок. По умолчанию стоит наиболее оптимальная для новичка настройка — «Конверсии». Доступны также следующие цели:
- При желании меняем настройки. Здесь можно указать бюджет и назначить цену за клик вручную:
- Задаем название группы объявлений.
- В разделе «Аудитории» выбираем пункт «Обзор». Нас интересует пункт «Как они взаимодействуют с вашей компанией». Именно здесь настраивается ремаркетинг и похожие аудитории:
- В открывшемся окне выбираем нужную аудиторию.
- Вы можете поэкспериментировать с настройками стоимости ставок для групп объявлений. Остальные настройки не требуют изменения для типовых рекламных кампаний. В случае необходимости можно детализировать каждую настройку в соответствующем разделе.
Так, в разделе «Демография» можно задать точечные настройки пола и возраста целевой аудитории, на которую направлена рекламная кампания.
- Переходим к настройке непосредственно рекламных объявлений. Выбираем «Адаптивное объявление».
- Перед нами открывается окно настроек рекламного объявления. Прежде всего загрузим необходимые картинки, которые мы собрали на этапе подготовки. Будем добавлять изображение или лого.
- В открывшемся окне переходим на вкладку «Загрузки» и кликаем «Выбрать файлы для загрузки». Загружаем файлы. А еще здесь есть умный подбор картинок (см. пункт «Поиск на сайте»). Алгоритмы сами просканируют ваш сайт и найдут там подходящие для создания нового объявления изображения.
- После загрузки картинки необходимо кликнуть по ней и выбрать цель использования картинки, как изображение или как логотип. После загрузки будет предложено обрезать картинку, если это необходимо.
- Заполняем рекламное объявление. Переносим все записи из таблицы, которую мы подготовили на этапе разработки рекламных объявлений.
- Для выбора призыва пролистываем вниз и выбираем вкладку «Еще». Выбираем нужный формат и нажимаем «Добавить в группу объявлений».
- Наше объявление создано. Можем продолжить создание объявлений, скопировав предыдущее объявление, либо создав его с нуля. Либо нажимаем «Создать кампанию» и завершаем работу. Добавить объявления можно будет позже.
- Для добавления дополнительных рекламных объявлений в уже сформированную рекламную кампанию нужно на главной странице перейти на вкладку «Объявления и расширения» и нажать на синюю кнопку со знаком «+».
После добавления новой кампании или рекламных объявлений они отправляются на модерацию, решение по которой будет сообщено позднее.
Шаг 3. Особенности запуска видеорекламы
Настройка рекламной кампании осуществляется очень похоже на стандартную рекламную кампанию с небольшими особенностями, которые мы расскажем ниже.
- На этапе выбора типа рекламной кампании нужно выбрать «Видео».
Далее нужно выбрать тип кампании:
- На вкладке «Сети» можно выбрать, где конкретно будет показываться видеореклама. Это может быть реклама только на каналах YouTube или на других партнерских сайтах Google.
- В качестве стратегий назначения ставок существует два варианта: «Максимальная цена за просмотр» или «Целевая цена за тысячу показов». Разница соответственно в целях рекламной кампании. Попасть в топ выдачи или осуществить максимальный охват.
- В дополнительных настройках можно установить следующие настройки:
А) Выбрать устройства, на которых будет транслироваться реклама.
Б) Установить ограничения по частоте показов.
В) Установить ограничения, то есть условия, при которых видеореклама не будет показываться.
- Для выбора аудитории ремаркетинга нужно установить соответствующие настройки в разделе «Аудитория» (доступны на вкладке обзора, «Как они взаимодействуют с вашей компанией»):
- Во вкладке «Контент» можно установить дополнительные настройки таргетинга. Выбрать ключевые слова или тематики, которые будут использоваться при показе видеорекламы.
- Наиболее интересные настройки можно установить во вкладке «Места размещения», где можно прописать конкретные сайты или каналы YouTube, на которых будет показана реклама. Может быть полезным, если вы знаете конкретные «места обитания» своей целевой аудитории.
- Само рекламное видео можно либо загрузить при настройке, либо выбрать видео, загруженное в YouTube.
Заключение
Сервисы Google предоставляют практически неограниченные возможности для точечных настроек рекламной кампании. Вы можете собирать информацию о посетителях своего сайта или канала YouTube, сегментировать их по множеству характеристик и запускать различные рекламные объявления под каждый сегмент.
Главное не забывать об анализе и регулярной корректировке рекламных кампаний.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как запустить поисковый ремаркетинг в Google Ads
Поисковый ремаркетинг — это инструмент Google Ads, который позволяет показывать рекламу на поиске именно тем пользователям, которые уже были на вашем сайте и YouTube-канале или пользовались вашим приложением.
Объявления можно настроить на всех посетителей или на отдельные категории. Например, на людей, которые просматривали конкретные разделы сайта, заказали определенный товар, добавили товар в корзину, но не купили его и т. д.
Поисковый ремаркетинг позволяет взаимодействовать с «теплой» аудиторией — заинтересованными посетителями или вашими клиентами. Но в отличие от ремаркетинга в КМС, вы показываете пользователям объявление именно в тот момент, когда они ищут нужные товары и их запрос точно актуален.
Впервые запускаете рекламу в Google? Дарим 30 000 ₽ на счет!
Зарегистрируйтесь в eLama и получите 30 000 рублей на продвижение в Google Ads. Только для новых рекламодателей Google.
Зачем нужен поисковый ремаркетинг
- Можно точно угадать потребность пользователя и показать ему наиболее релевантное предложение. Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не купил его, то покажется соответствующее объявление, когда пользователь в следующий раз будет искать товар в поиске.
- Вы работаете с лояльной аудиторией — а значит, вероятность конверсии у них выше, чем у новых пользователей. Поэтому вы можете активнее повышать ставку, чтобы побороться за место в поисковой выдаче.
Варианты ремаркетинга
Есть два способа использования поискового ремаркетинга:
- Наблюдение. Объявления будут показаны всем пользователям, которые введут указанные запросы, но для ремаркетинговой аудитории ставки будут оптимизированы. Так вы можете повысить ставки для тех, кто был на вашем сайте в последнее время.
- Таргетинг. Рекламу увидят только пользователи из списка ремаркетинга. Для этого варианта советуем расширить семантику и указать те ключевые слова, которые вы обычно не используете. Так вы увеличите вероятность показа объявлений. Рекламное предложение при этом нужно составить на основе информации об аудитории: например, пользователям с «брошенной корзиной» можно напомнить о заказе, сделать более выгодное предложение и т. д.
Выберите стратегию исходя из размеров ремаркетинговой аудитории (если она небольшая, таргетироваться только на нее — неэффективное решение), а также общих маркетинговых целей.
Как настроить и запустить
В Google Ads есть базовые функции по работе с аудиториями, однако, удобнее и логичнее работать с ними в Analytics. Для этого свяжите аккаунты и создайте ремаркетинговую аудиторию. В такой аудитории должны собраться данные минимум 1000 посетителей, чтобы реклама работала.
Чтобы применить аудиторию и запустить поисковый ремаркетинг:
1. Создайте кампанию (группу объявлений) на поиске или выберите уже существующую. Перейдите во вкладку «Аудитории» в меню слева и нажмите на значок карандаша.
2. Затем определитесь с тем, куда вы хотите добавить новый список — на уровень группы объявлений или кампаний.
3. Укажите вариант таргетинга и отметьте нужные вам аудитории. Они появятся в столбце «Выбранные аудитории».
Еще одна рекомендация
Когда вы настроили кампанию или группу объявлений на аудиторию, исключите ее из других кампаний. Так вы избежите внутренней конкуренции в своей рекламе.
Динамический ремаркетинг в Google Ads: как настроить и оптимизировать
Динамический ремаркетинг в Google Ads позволяет напомнить клиенту о вашем товаре, вернуть его на сайт и подтолкнуть к покупке. Ведь основное преимущество этого рекламного инструмента — персонализированность
В той статье я подробно расскажу, что такое динамический ремаркетинг, как собирать для него данные об аудитории, а также подробно опишу, как настроить динамический ремаркетинг в Google Ads.
Что такое динамический ремаркетинг
Динамический ремаркетинг — это рекламный формат показа баннеров в контекстно-медийной сети Google (КМС). Он позволяет настраивать «догоняющие» объявления именно с тем товаром, который пользователь просматривал на вашем сайте.
В динамическом ремаркетинге креативы формируются автоматически с помощью передаваемых с сайта данных. После посещения вашего сайта клиент увидит такие объявления на сайтах, которые входят в КМС, как правило это информационные порталы и новостники.
Вот так может выглядеть объявления динамического ремаркетинга:
Отличие динамического ремаркетинга от обычного
Динамический ремаркетинг Adwords в отличие от стандартного не показывает заранее подготовленные баннеры, а формирует креативы с тем товаром, которым интересовался посетитель.
- Клиент посетил страницу с товаром «Телефон Бренд А»;
- Для него автоматически сформируется отдельный баннер с названием, изображение этого телефона, его ценой и, возможно, похожими товарами.
- Далее пользователь уйдет из вашего сайта и перейдет на сайт, подключенный к КМС. И там он тот самый баннер с товаром, которым он уже заинтересовался.
А если у вас запущена стандартная ремаркетинговая кампания, пользователь увидит заранее подготовленный баннер, который показывается всем посетителям сайта, — тот, что вы создавали при настройке ремаркетинга. В таком случае не факт, что пользователь вспомнит про просмотренный товар, заинтересуется и перейдет на сайт для покупки.
Динамический ремаркетинг эффективен, но подойдет не всем. Я бы советовал запускать его компаниям,у которых много товаров или услуг. Небольшому бизнесу лучше настраивать стандартный ремаркетинг.
Ведь, если позиций в магазине немного, то гораздо легче создать аудитории и креативы вручную, нежели отдавать это дело системе и просить разработчика добавить к генерации на страницах дополнительный код.
Преимущества динамического ремаркетинга
Динамический ремаркетинг имеет ряд преимуществ, основные из них:
- Персонализация. Пользователь всегда видит, то, что интересно именно ему. А еще также при помощи динамического ремаркетинга можно уведомить потенциального клиента о снижении цены на товар.;
- Скорость создания. Динамический ремаркетинг настраивается долго, но процесс генерации креативов и их вариаций пройдет автоматический — вам не придется тратить на это время.. Также рекламная площадка сама будет отслеживать, какому пользователю, какой товар показывать.
- Простота оптимизации. Не нужно создавать отдельную аудиторию и креативы — для каждого пользователя система все подберет сама.
- Простор для экспериментов. Система самостоятельно создаст сотни креативов для каждого пользователя, это позволит определить, на какий из них покупатель лучше реагирует, и потом использовать эти данные для оптимизации.
Кому подходит динамический ремаркетинг
Динамический ремаркетинг подходит тем, компаниям, где цикл покупки обычно длится более 1 дня или для принятия решения о покупке требуется более 1 посещения сайта. В противном случае цикл сделки достаточно короткий и ремаркетинге Adwords не будет смысла.
Чтобы узнать, какой цикл покупки у вас, посмотрите отчет «Длина последовательности» в Google Analytics.
В этом скриншоте видно, что 50% пользователей делают заказ при первом посещении сайта. Значит, других 50% можно постараться вернуть с помощью е динамического ремаркетинга Adwords. Его использование в этом случае целесообразно .
Дополнительно ознакомьтесь с отчетом «Время до конверсии» — он показывает, сколько дней прошло от первого посещения до конверсии .Так вы узнаете, сколько дней пользователю требуется на принятие решения о покупке.
В этом примере видно, что 64% пользователей сайта делают заказ в первый день посещения сайта. Значит в этом случае концентрироваться на динамическом ремаркетинге следует лишь, если на сайт заходит по несколько тысяч пользователей в день .
Я советую вам обращаться к динамическому ремаркетингу, если от 40% пользователей покупают не с первого посещения или основной части вашей аудитории нужно на раздумье более одного дня.
Как подключить динамический ремаркетинг Google Ads
Чтобы запустить динамический ремаркетинг Google нужно выполнить такие шаги:
-
. .
- Создать объявление динамического ремаркетинга.
Пойдем по порядку.
Создание аудитории для динамического ремаркетинга Google Ads
Настройка динамического ремаркетинга Adwords начинается со сбора данных об аудитории. Для этого можно использовать два инструмента:
- Тег динамического ремаркетинга Google Ads.
- Передача данных Google Analytics.
Оба способа работают идентично. Еслиу вас есть базовые навыки работы с GTM и он установлен на сайте, то лучше выбрать первый способ, ведь в этом случае вам не нужно будет не потребуется дополнительного обращаться к программисту.
Создание аудитории динамического ремаркетинга через тег Google Ads
В рекламном кабинете Google Ads перейдите в «Настройки», затем в «Менеджер аудиторий».
Далее нажмите на «Настроить источник аудитории».
Выберите «Тег Google Рекламы» и кликните «Настроить тег».
Теперь необходимо указать, что будут передаваться действия, которые совершают пользователи на сайте. Еще ниже вам нужно указать тип бизнеса, в нашем примере — «Розничная торговля».
Проскролльте вниз и нажмите «Сохранить и продолжить».
Система предложит один из способов установки тега, выберите метод загрузки через Google Tag Manager (GTM).
Появится значение Conversion ID — скопируйте его.
Теперь перейдите в интерфейс Google Tag Manager, дальше все настройки нужно внести в нем. Динамический ремаркетинг Google Tag Manager в дальнейшем будет загружать нужный код для отслеживания просмотров товаров пользователем.
В интерфейсе GTM перейдите во вкладку «Переменные», кликните на «Создать». Именно эти переменные передают все данные о товаре, который просмотрел пользователь.
Дайте название переменной, я напишу google_tag_params.ecomm_prodid. Потом выберите тип параметра.
Задайте тип «Переменная JavaScript», ведь только он позволяет получать данные из JavaScript кода на сайте.
В примере задаем значение google_tag_params.ecomm_prodid, это один из параметров предназначенных для сайтов розничной торговли. Как вы помните, именно этот тип бизнеса мы выбрали вначале. Все необходимые вам значения можете найти в Справке от Google).
Аналогично создаем и другие переменные, которые нужны для изменения конфигурации работы GTM, ведь по умолчанию он их не видит:
- google_tag_params.ecomm_pagetype;
- google_tag_params.ecomm_totalvalue.
Проверить правильность созданных переменных можно в режиме предварительного просмотра. Вы найдете его в верхней части интерфейса Google Tag Manager.
Перейдите на сайт и просмотрите любой товар. В окне GTM, во вкладке Variables увидите нужные данные и значения, которые они передают для данной страницы.
Поздравляю, необходимые переменные для фиксирования данных вы настроили, теперь осталось создать тег, который эти все данные будет передавать. Для этого зайдите во вкладку «Теги».
Дайте ему название и выберите тип тега.
Выбирайте тип «Ремаркетинг в Google Рекламе».
Теперь введите скопированный ранее Conversion ID из интерфейса Google Ads и в нижней части настройки укажите пользовательские переменные, которые настроили уже настроили.
В качестве тега выберите «All Pages» (публикует код на всех страницах сайта) и публикуйте новую версию GTM.
Если все правильно, скоро тег Google Ads начнет фиксировать параметры и их значения. Если данные не появляются (указаны 0 в течение 24 часов), то, скорей всего,у вас где-то ошибка.
Чуть ниже в той же вкладке можно посмотреть, какие данные получает тег динамического ремаркетинга, и при необходимости использовать их.
Далее в интерфейсе Google Ads на основе этих данных можно создайте аудиторию. Для этого зайдите в «Менеджере аудиторий», перейдите в «Списки аудиторий» и нажмите «+» (Добавить).
Выберите «Посетители сайта».
Можете создать кастомную аудиторию, например, пользователи ознакомившихся с товаром в определенный период.
Но сначала поделюсь инструкцией создания аудитории с помощью Google Analytics.
Создание аудитории динамического ремаркетинга с помощью Google Analytics
Чтобы передать данные из Google Analytics в Google Ads перейдите в в «Менеджере аудитории», далее — в «Источник аудитории» и установите связь, кликнув на соответствующую кнопку.
Выберите «Подробнее» возле пункта Google Analytics.
Выберите нужный аккаунт сайта — об аудитории которого хотите передать данные. Привяжите его.
Далее перейдите в интерфейс Google Analytics. Во вкладке «Пользовательские» зайдите в «Специальные параметры» и кликните «+Специальный параметр». Это аналогия настройки переменных в GTM, которые помогают отслеживать данные о посещения пользователем страницы с товаром.
Добавьте все нужные для вашего типа бизнеса параметры. Напомню, что вы можете их найти в справке Google. У меня выбрана розничная торговля, поэтому использую такие значения:
- ecomm_prodid;
- ecomm_pagetype;
- ecomm_totalvalue.
Далее нужно добавить на все страницы сайта в блок header специальный код, который будет передавать эти значения на сайт. Найти его можно в Справке Google.
Можете обратиться за помощью к своему разработчику.
<!— Global site tag (gtag.js) — Google Analytics —>
<script async src=»https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-XXXXXXXX-X»></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag()
gtag(‘js’, new Date());
gtag(‘config’, ‘UA-XXXXXXX-X’, <‘custom_map’: <‘dimension1’ : ’ecomm_prodid’ , ‘dimension2’: ‘ecomm_pagetype’ , ‘dimension3’: ‘ecomm_totalvalue’>>);
//Отправка пользовательских переменных в Google Analytics//
gtag (‘event’ , ‘Ecomm Product ID’ , <‘ecomm_prodid’ : <ecomm_prodid>>); // Здесь указывается ID товара, например, 123456
gtag (‘event’ , ‘Ecomm Page Type’ , <‘ecomm_pagetype’ : <ecomm_pagetype>>); // Указывается тип страницы, например, purchase или homepage
gtag (‘event’ , ‘Ecomm Total Value’ , <‘ecomm_totalvalue’ : <ecomm_totalvalue>>); // Ценность, как правило, указывается цена товара
</script>
Теперь нужно создать динамический атрибут Google Analytics — это аналогия тега динамического ремаркетинга в Google Tag Manager.
Для этого во вкладке «Динамические параметры», нажмите на «+Атрибут».
Откроется меню, где вам нужно выбрать тип бизнеса, представление Google Analytics и целевой аккаунт Google Рекламы.
Теперь в каждом из представленных атрибутов укажите значения из Google Analytics, вы уже задали ранее. Напомню их — ecomm_prodid, ecomm_pagetype и ecomm_totalvalue.
Теперь в интерфейсе Google Analytics зайдите во вкладку «Администратор» перейдите в «Аудитории».
Теперь можете создать аудитории динамического ремаркетинга, а в качестве источника выбрать Google Analytics.
Все готово, можно переходить к созданию фида.
Создание фида для динамического ремаркетинга Google Ads
Настройка динамического ремаркетинга также подразумевает и создание фида с товарными предложениями
Фид динамического ремаркетинга— это набор данных, в котором передается вся информация о товарах/услугах/предложениях. Например, цена, название, ссылка, ссылка на изображение товара и другое.
Его можно создать двумя способами:
- Загрузить через CSV-файл. .
Интернет-магазинам лучше выбирать второй вариант, ведь он дает возможность практически неограниченно загружать товары в систему.
Создание фида динамического ремаркетинга через CSV-файл
В интерфейсе Google Ads войдите во вкладку «Настройки», далее — «Коммерческие данные».
Наведите курсор на пункт «Фид динамических медийных объявлений» и выберите нужный вам тип бизнеса. Для примера беру «Выбранный пользователем».
Теперь Google Ads вам предложит загрузить фид динамического ремаркетинга и дать ему название. Но если вы не знаете, какую для этого должна быть структур а CSV-файла, лучше скачайте шаблон и сделайте по нему. Ознакомиться со структурой всех типов можете в Справке Google.
Вот как выглядит шаблон.
Заполните таблицу данными. Напомню, что для каждой категории бизнеса данные нужны разные, и все они прописаны в Справке Google.
Когда заполните таблицу, сохраните ее в формате CSV и загрузите в Google Ads.
Как только фид пройдет проверку, это займет от нескольких минут до пары часов, максимально — до четырех рабочих дней, можно создавать объявления.
Создание фида динамического ремаркетинга через Google Merchant Center
С Google Merchant Center (GMC) вас практически не потребуется дополнительных действий — лишь свяжите его с рекламным кабинетом. Для этого нажмите на «Настройки» и перейдите в пункт «Связанные аккаунты».
Кликните на кнопку «Связать».
Теперь войдите в кабинет Google Ads — вы увидите уведомление с запросом на связь с аккаунтом Google Merchant Center.
Уведомление с запросом на связь с аккаунтом Google Merchant Center
Нажмите на кнопку «Посмотреть подробности».
Готово, можно переходить к созданию объявлений.
Настройка динамического ремаркетинга: создание кампании
Чтобы запустить динамический ремаркетинг Google Adwords, в интерфейсе рекламного кабинета перейдите во вкладку «Кампании» и нажмите на «+».
Выберите «Новая кампания».
Создайте кампанию без цели. Это позволит в дальнейшей настройке выбрать любой тип кампании.
В типе кампании отметьте «КМС» и нажмите «Продолжить».
Теперь нужно выбрать, какая рекламная кампания будет, — умная или стандартная. Если у вас не было опыта работы с умными кампаниями, лучше выбирайте стандартную. Если выберете умную, можете получить сильный перерасход бюджета в первые недели, ведь для правильной работы умной кампании потребуется, вам нужно будет заморочиться с ценностью конверсии, их фиксацией и передачей в Google Ads.
В появившемся меню дайте название кампании, а также:
- Укажите регион, в котором хотите показывать рекламу;
- Выберите языки, на которых говорят ваши клиенты.
Далее выберите стратегию для кампании, где система по умолчанию применит конверсии, это может быть «Максимальная ценность конверсии» или «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу».
Но если у вас нет понимания, сколько должна стоить конверсия и сможет ли система выполнить заданную стратегию, лучше перейти на «Ручное управление ставками». Например, вы хотите получать клики по 1$, то достаточно выставить данную ставку, после чего система сама найдет пользователей в КМС, которые сделают клик на ваше объявление и при этом будет списана цена не более 1$.
Для примера я выбрал «Назначение цены за клик вручную».
Определитесь с дневным рекламным бюджетом. Советую ставить не ниже двух конверсий, как правило, этой суммы хватает, чтобы кампания смогла провести нужные ей эксперименты и собрать необходимое количество конверсий за первый месяц работы. Например, хотите, чтобы стоимость конверсии была 10$, то лучше выставьте дневной бюджет не меньше 20$.
Перейдите к дополнительным настройкам.
Здесь вам нужна настройка «Динамические объявления». Отметьте галочкой «Использовать фид данных для персонализированной рекламы», как помните, вы уже его создали выше. Дальше перейдите к выбору источника данных.
Источником может быть созданный фид в Google Ads или привязанный аккаунт Google Merchant Center, у меня в примере — аккаунт Google Merchant Center.
Выберите, какие товары будут рекламироваться, настроив фильтр аналогично стандартным торговым кампаниям или умным торговым кампаниям.
Важно! Если нужно, чтобы в рекламе участвовали все товары, выберите пункт «Без фильтров». Если хотите, чтобы реклама показывала лишь телевизоры, то выберите фильтр «Тип товара» равный «Телевизоры». Это позволит избежать показа предложений, которые не окупятся в рекламе.
Осталось создать группу объявлений. Для этого во вкладке «Аудитория» перейдите в «Обзор» и откройте список «Как они взаимодействуют с вашей кампанией».
Выберите нужный список пользователей, например, «Все посетители (Google Ads)» или «Пользователи, посетившие корзину/страницу контакты».
Осталось создать сами объявления.
Среди представленных вариантов вас интересуют «Адаптивны медийные объявления».
Система сразу покажет, что есть много вариаций товарных предложений.
В динамическом ремаркетинге система сама будет оптимизировать показ: в части случаев показывать товарные предложения, в другой части — креатив. Например, если пользователь зайдет лишь на главную страницу то, скорей всего, система покажет баннер, который сможет напомнить о компании вновь.
Для настройки достаточно заполнить:
- Конечный URL. На него будут попадать пользователи, если они кликнут на показанный креатив.
- Изображение и логотипы.
- Заголовок (до 30 символов).
- Длинный заголовок (до 90 символов).
- Описание (до 90 символов).
- Название кампании.
После того, как все будет заполнено, можно сохранять настройки.
Все готово, динамический ретаргетинг запущен.
Как оптимизировать динамический ремаркетинг
Чтобы улучшить показатели рекламной кампании с динамическими креативами следует:
- Внимательно изучить время от первого посещения до конверсии. Возможно, следует уменьшить или увеличить время показа рекламы, чтобы не расходовать бюджет понапрасну и показывать рекламу пользователю, когда она ему уже не интересна.
- Исключить из показа ненужные товары. Достаточно часто товары с небольшой стоимостью не дают нужного эффекта, ведь принятие решения о их покупки происходит практически моментально, поэтому лучше «догонять» пользователя лишь дорогостоящими товарами, покупку которых обдумывают долго.
- Тестировать аудитории. Следует проверить несколько гипотез, например, потенциальные клиенты, которые выполнили определенное действие в дальнейшем могут не реагировать на рекламу или не покупать товар, поэтому их следует исключить из показа.
- Тестировать объявления. Несмотря на то, что большая часть объявлений будет сгенерирована автоматически, все же Google предлагает задать креатив и текста для объявления, которые будут участвовать в генерации. Лучше протестировать несколько вариантов объявлений, чтобы понять, на что реагирует аудитория и показывать им наиболее выгодные предложения.
- Оптимизировать фид. Чтобы сделать объявления привлекательней, нужно поработать над фидом, например, передать в него скидочную цену, проверить корректность написания названий или подстановки изображений.
Примеры эффективности динамического ремаркетинга
В примере ниже сравнивается эффективность стандартного и динамического ремаркетинга (первый и второй, соответственно). Где динамический ремаркетинг, позволил уменьшить CPA на 30% для интернет-магазина одежды класса люкс.
В следующем примере даже при быстром запуске динамического ремаркетинга для интернет-магазина продуктов питания удалось получить ROI (рентабельность инвестиций в рекламу) в 3045%, что говорит о том, что на каждый вложенный $ в рекламную кампанию была получена выручка в размере 30$. В данном случае рекламная система показывала товар, которым пользователь уже интересовалась на сайте ранее, например, пользователь просматривал молоколо или делал заказа на него, после чего система снова приводила на этот товар, стимулирую постоянно покупать этот продукт в этом магазине.
Динамический ремаркетинг — это мощный и эффективный инструмент для генерации продаж, который за счет персонализации и работы с действующей аудиторией позволяет не упустить клиентов.
Данный тип рекламы просто необходимо попробовать компаниям, у которых большой спектр услуг, а также длинный цикл сделки.
Ремаркетинг в Google Ads: пошаговый алгоритм настройки
Convert Monster 04 Декабря 2020, в 14:34
Сегодня мы разберем три важных вопроса, на которые, порой, не могут ответить даже очень опытные рекламщики:
- Что такое список ремаркетинга?
- Почему он помогает зарабатывать так много денег?
- Как настроить список ремаркетинга в Google Ads?
При этом ответов на третий вопрос будет сразу ДВА – для тех, кто хочет все быстро и легко протестировать, и для тех, кто хочет настроить все функции сразу.
Что такое список ремаркетинга?
Список ремаркетинга – непозволительная роскошь в офлайн-маркетинге
Итак. Представьте себе, что вы – владелец бара. И в вашем баре платный вход. Для того, чтобы посетители могли выйти из бара и снова войти без повторной оплаты, вы придумываете ставить печать на запястье каждого оплатившего вход. А чтобы избежать «зайцев», нанимаете двух огромных секьюрити на входе, обязанность которых – проверять наличие печати и дату этой печати.
Если есть печать, значит человек оплатил вход сегодня, и его можно пропускать в бар. Таким образом вы «пометили» всех ваших посетителей особенной меткой. Эта метка однозначно говорит о том, что человек был в вашем баре, и указывает дату, когда именно он его посещал. Данные посетителя занесли в специальную базу данных.
Причем здесь этот пример?
Ремаркетинг позволяет точно прицелиться в вашу ЦА по всему интернету
Так вот, список ремаркетинга – это перечень интернет-пользователей сайта, которые уже посещали вас ранее и имеют виртуальную «печать», но не на руке, а в браузере или на электронной почте. Единственная разница – что они ее получают бесплатно и автоматически, как только попадают к вам на сайт. И нужна она не для входа на ресурс (как, например, нужны cookies логина и пароля), а наоборот, для того, чтобы вернуть пользователя назад.
То есть как только человек попал на ваш сайт, мы записали все его данные и поставили на него метку. И теперь, если мы встретим его где-нибудь еще, то мы сможем узнать, был ли он у нас на сайте, и если был, то когда.
Почему список ремаркетинга позволяет зарабатывать много?
Давайте сначала ответим на один интересный вопрос: Кого вам будет легче «затащить» в свой бар: человека, который у вас никогда не был, или человека, который уже бывал у вас ранее?
Простейший пример работы ремаркетинга
Если вы выбрали второй вариант, вы абсолютно правы. Только в реальной жизни вы не можете отправить секьюрити на поиск всех бывших посетителей вашего бара. А в интернете от вас требуется только настроить проставление «печати», остальное за вас уже сделали.
Более того, вы можете проставлять разные метки на разные категории людей. Так, например, легко делить посетителей в зависимости от страницы первого захода, времени прихода на сайт и списка услуг, который он заказывал или не заказывал ранее.
Если у вас интернет-магазин, вы можете «преследовать» пользователей сайта по всему интернету, показывая товары, которые они просматривали или оставили в корзине. Когда к такой рекламе добавляется акция, конверсия возрастает до небес.
Оставили товар в корзине и ушли с сайта? Не беда – покажем именно этот товар в рекламе!
Причина высокой конверсии очень простая. Почему человек не купил сразу? Возможно, покупка в то время не была срочной, возможно, он потерял ваш сайт или у него просто не было денег в тот момент. Его могли отвлечь и выбить из процесса покупки. В любом случае важно одно: покупатели из списка ремаркетинга – самая горячая целевая аудитория из всех возможных, потому что мы на 100% знаем, чем и когда они интересовались. И именно эту аудиторию проще всего направить к покупке.
Как же настроить список ремаркетинга в Ads?
Быстрый способ сбора списка в Ads
Существует два способа: быстрый – через Ads, и долгий – через Analytics. Если вы пользуетесь Google Analytics и он установлен у вас на сайте, читайте нашу статью «Как настроить счетчик Analytics», начиная со второго этапа.
Если вы не используете Analytics или не хотите менять его настройки, тогда этот способ для вас.
Чтобы собирать список ремаркетинга, необходима система, которая будет помечать посетителей сайта. Для этого нужно установить дополнительный код на сайт.
1. Заходим в аккаунт Google Рекламы.
2. Вверху справа выбираем пункт «Инструменты и настройки» и переходим по ссылке «Менеджер аудиторий».
3. Слева находим раздел «Источник аудиторий» и переходим в него.
4. Нажимаем «Настроить тег».
5. Заполняем все необходимые настройки.
В дополнительных настройках отмечаем пункт «Идентификатор пользователя», если он доступен в вашем аккаунте.
6. На следующем шаге выбираем способ установки кода тега ремаркетинга на сайт.
7. При выборе самостоятельной установки раскроются дополнительные инструкции по установке кода и сам код тега.
После добавления кода тега ремаркетинга на сайт в разделе «Источники аудиторий» появится сводка по данному тегу:
В разделе «Списки аудиторий» автоматически создастся аудитория «Все посетители».
Готово! Дальше от вас требуется только дождаться, пока список соберет достаточное количество пользователей для запуска первой рекламы. Обычно для этого требуется собрать несколько тысяч человек.
Подведем итог
Пример сложных списков ремаркетинга для создания гибкой рекламы под каждый товар и раздел сайта
Сегодня разобрали один из самых главных инструментов интернет-рекламы – список ремаркетинга. Мы получили ответы на три очень важных вопроса: