Что нужно сделать чтобы отчеты в google аналитике создавались быстрее
Перейти к содержимому

Что нужно сделать чтобы отчеты в google аналитике создавались быстрее

  • автор:

Работа с отчетами в Google Analytics

Google Analytics представляет собой мощнейший инструмент для сбора и анализа статистики визитов. Знать больше о посетителях своего сайта, понять, какие именно действия приводят к достижению цели, видеть паттерны поведения пользователей — все это означает возможность изменять это самое поведение в нужную сторону.

Google Analytics представляет собой мощнейший инструмент для сбора и анализа статистики визитов. Знать больше о посетителях своего сайта, понять, какие именно действия приводят к достижению цели, видеть паттерны поведения пользователей — все это означает возможность изменять это самое поведение в нужную сторону.

Небольшой js-скрипт счетчика фиксирует все посещения сайта, их источник, события во время сеанса и передает данные на сервера Гугл Аналитики. Оттуда они возвращаются в отчеты в уже удобном для анализа виде. Сегодня мы разберем, как взаимодействовать с системой на уровне отчетов, правильно интерпретировать эти данные и находить нужные сведения.

Интерфейс

Даже если вы еще не установили свой первый счетчик на сайт, изучать статистику можно на тестовом Demo Account, доступном абсолютно всем пользователям сервиса. Просто залогиньтесь и выполните вход в Google Аналитику.

Первая страница интерфейса Гугл Аналитики — Главная. Она содержит сводку диаграмм и общих данных по сайту, например, график посещаемости и каналы источников трафика. С каждого виджета можно перейти на специальный отчет-источник данных.

Все опции для настройки отслеживания данных и управления аккаунтом расположены на странице Администратор, ссылка на нее находится в боковом меню.

1 — боковое меню для переключения между отчетами и возврата к настройкам;
2 — меню можно свернуть/развернуть при необходимости, что удобно на небольших экранах;
3 — быстрое переключение между аккаунтами и представлениями;
4 — структура администрирования аккаунта и настройки Аналитики.

О настройке аккаунта и представлений мы говорили в статье Установка и настройка Google Analytics.

Как Google идентифицирует пользователей

Чтобы понять, как работать с данными в Аналитике, надо понимать, как она их собирает и обрабатывает.

Каждый пользователь, пришедший на сайт, получает уникальный номер ID, который записывается в cookie браузера. Если пользователь уходит, а затем возвращается, то система узнает его по этому ID. Поэтому пользователи в Аналитике делятся на новых — тех у кого нет такого номера — и вернувшихся. Если человек зашел с другого устройства, другого браузера или просто почистил cookie, то он будет распознан как новый пользователь.

Каждый пользователь, пришедший на сайт, начинает сеанс. По умолчанию сеанс заканчивается после 30 минут бездействия, и следующее взаимодействие пользователя с сайтом начинает новый сеанс.

Сеансы могут быть зафиксированы только на тех страницах, где вызывается код отслеживания Google Аналитики. Обязательно проверьте, чтобы он был установлен на всех страницах сайта, иначе упустите часть посещений из статистики.

Как устроен отчет Аналитики

Все данные в отчетах представлены в виде параметров и показателй Google Analytics. У каждого сеанса есть собственные параметры (dimensions) и показатели (metrics).

Параметры носят описательный характер. Например, «Браузер», «Источник сеанса» — это параметры Google Analytics. Показатели же измеряются в количественном выражении, т.е. показатели — всегда цифры, такие как «Новые пользователи» и «Отказы».

Отчет строится по одному основному параметру (1) с несколькими показателями. В него можно добавить дополнительный параметр (2), который вас интересует.

Значения параметров сеанса в табличных отчетах — это строки (3), а значения показателей — столбцы (4).

Для быстрого поиска параметра/показателя в отчете можно использовать простой или расширенный фильтр, задавая необходимую группировку условий.

Также можно сменить внешний вид отображения данных с таблицы, которая выводится по умолчанию, на диаграмму или другой формат.

Помимо огромного количества встроенных параметров и показателей практически на все случаи, есть возможность создавать собственные пользовательские параметры Google Analytics. В интерфейсе Аналитике необходимо предварительно создать специальные параметры, а затем включить их в отчет.

Базовые отчеты Google Аналитики

В интерфейсе Google Analytics доступны группы отчетов по умолчанию — всего 5 групп. Для каждой из них начальная страница Обзор содержит основные сводки из отчетов группы.

Отчет в реальном времени

Группа содержит отчеты для отслеживания действий посетителей в режиме реального времени. В остальные отчеты данные в Google Analytics поступают с определенной временной задержкой — от 3 часов.

Здесь всего 5 видов отчетов, представление данных в которых соответствует названию.

Вы можете следить, что делают активные пользователи на сайте прямо сейчас и тестировать настройки Аналитики, срабатывание целей и т.д. Если вы настроили фильтр для корпоративного трафика, то пользователи корпоративной сети в этот отчет не попадут.

Данные, попадающие в отчеты, не идентичны для всех представлений: они зависят от настроек последних и примененных фильтров. Поэтому одинаковые отчеты в разных представлениях могут содержать отличающиеся данные. Обращайте внимание, с каким представлением вы работает в текущий момент.

Аудитория

Большой кластер отчетов, в которых поступающие данные сгруппированы относительно параметров посетителей. Они помогут понять, кто заходит на сайт и их интересы, эффективно таргетировать рекламные кампании.

Данные хранятся в обезличенном виде: каждому посетителю присваивается собственный ID, под которым он учитывается в Аналитике. По умолчанию, ID назначается системой, но в Google Analytics предусмотрена возможность назначать и импортировать собственные списки идентификаторов с помощью функции User ID.

В этой группе находятся отчеты по демографии, географии, интересам и типам устройств и браузеров.

Интересен отчет Поведение для оценки вовлеченности, изучения доля новых и вернувшихся посетителей.

Для сравнения сайта с конкурентами интересна группа Сравнение: данные строятся на основании статистики, собранной Аналитикой, для других сайтов вашего направления.

Отчет Пути пользователей позволяет построить карту посещений и разделить их по одному параметру, например, каналу трафика. Так можно найти сильные и слабые точки сайтов для определенной аудитории.

Источники трафика

Здесь можно найти подробную информацию о том, откуда пришли посетители сайта. В Аналитике у каждого сеанса есть 2 параметра для этого: источник и канал.

Источник — это тот ресурс, которые привел посетителя на сайт. Это может быть социальная сеть, поисковая система или платное рекламное объявление. Канал — это более широкое понятие, группа источников одного типа. С помощью отчетов Google Analytics Источники трафика можно выявить самые эффективные для вашего сайта источники и каналы.

К каналам по умолчанию относятся:

Organic Search — канал характеризует в отчете бесплатный трафик из поисковой выдачи;
Paid Search — платный поисковый трафик с контекстной рекламы;
Direct — прямой трафик: ввод урл в адресную строку, переход из закладок и сохраненных страниц;
Social — трафик из социальных сетей;
Email — трафик с email-рассылки;
Referral — переходы по ссылкам на сайтах;
Affiliates — трафик с сайтов-партнеров;
Display — медийная баннерная реклама;
Other — неопознанный канал, определить который Аналитика не смогла.

Менять каналы по умолчанию нельзя, но с помощью фильтра можно переопределить условия попадания сеанса в тот или иной канал.

Кроме того, можно создать свою группу каналов (до 100 штук) на уровне представления Google Analytics:

В отчете Источник/канал вы найдете трафик, разбитый уже по источникам, например, поисковый трафик из Google или переходы с определенного сайта.

Каналы Google Analytics определяются на основании заголовка HTTP, содержащего URL источника запроса. Если сайт-источник обрезает реферер, то канал может быть определен неточно. Как исправить это с помощью фильтров для представлений, мы писали в предыдущей статье.

Узнать, по каким поисковым запросам пользователи переходят на сайт, можно в этом же разделе в группе Search Console. Для этого надо предварительно в настройках ресурса связать его с одним из подтвержденных ресурсов в панели Search Console.

После установки связи Гугл Аналитика сможет получать данные из панели вебмастера и формировать из них отчеты. Есть задержка в 2 дня для поступающих данных.

Поведение

В этой группе собраны отчеты, помогающие оценить взаимодействие пользователя с сайтом во время посещения.

Эти отчеты позволяют определить наиболее эффективные страницы сайта, какие из них приносят больше всего трафика, а какие — дольше всего загружаются. Выявив слабые места, вы сможете их подтянуть и улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию.

В отчетах Поиск по сайту содержится статистика по использованию внутреннего поиска на сайте (опция должна быть включена в настройках представления). Изучая эти отчеты можно понять, например, насколько хорошо и доступно структурирована информация.

Если пользователи часто ищут определенные группы товаров через поиск, скорее всего им сложно найти их на сайте через меню. Это повод задуматься над улучшением доступности популярных разделов.

Еще один интересный набор отчетов — События.

У каждого события обязательно есть Категория и Действие. В категории объединяют события определенного типа, например, взаимодействие с карточкой товара. Действия же являются уникальными событиями, например, добавление товара в избранное или клик по кнопке купить.

По умолчанию, отслеживание событий в Google Analytics не настроено, т.к. не сформулировано, что именно считать событием на конкретном сайте. Сформировать категории и действия, продумать их назначение — работа для аналитиков и маркетологов. Отправка событий осуществляется с помощью внесение соответствующего кода на сайт с помощью программиста или Google Tag Manager.

Собранные данные по целям типа Событие так же попадают в отчет по всем событиям на сайте.

Конверсии

Отчеты по конверсиям помогают оценить эффективность визитов на основании достижения целей и путей их достижения. Для того, чтобы в этих отчетах появились данные, на сайте должны быть выполнены дополнительные настройки: настроена передача данных о конверсиях в Аналитику. Для каждого сайта понятие конверсии индивидуально, поэтому целей по умолчанию нет.

В этой же группе находятся отчеты по электронной коммерции, если она подключена и настроена на сайте.

Специальные отчеты

Google Analytics позволяет работать не только со стандартными отчетами, но и формировать кастомные сводки и отчеты, а также делиться ими с коллегами и публиковать в общем доступе.

Сводки

Сводка представляет собой мини-отчет для отслеживания нескольких показателей, быстрого сравнения данных разных отчетов. Они похоже на вкладку Обзор для отчетов Аналитики по умолчанию. Внутри сводки можно работать с данными так же, как и в отчетах.

Можно создавать собственные сводки с нуля, а можно импортировать готовые из Галереи решений и донастраивать, исходя из целей анализа.

Чтобы добавить сводку выберите пункт Добавить в отчете Сводки.

На следующем шаге вы можете выбрать создание собственной сводки или импорт из библиотеки. Для начинающих гораздо удобнее будет скачать готовые решения, чтобы разобраться в работе инструмента.

В галерее решений можно искать по ключевым словам, оценкам пользователей и категориям. Один минус — почти все варианты на английском языке.

Импортированную сводку можно легко настроить под себя: переименовать, добавить другие виджеты, открыть доступы и экспортировать данные в pdf-отчет.

Создание пользовательского отчета

Для создания отчета можно также воспользоваться галереей решений или создать отчет самостоятельно. Все добавленные отчеты можно найти в пункте Мои отчеты.

Чтобы создать собственный отчет, необходимо задать его внешний вид и условия отбора данных. Например, наш отчет по поисковому трафику из Москвы и Московской области: добавьте его себе в аккаунт и изучите настройки.

В виде отчета он выглядит следующим образом:

Как поделиться пользовательским отчетом

Любым кастомным решением можно поделиться с другими пользователями. Для этого рядом с названием отчета выберите пункт Действия.

Вы получите общую ссылку, которой можно расшарить избранным людям или опубликовать конфигурацию в общей галерее решений.

Также делиться абсолютно любыми отчетами, сводками и другими пользовательскими конфигурациями можно из меню Администратор.

В столбце Представления выберите пункт Общий доступ к объектом и выберите те элементы, которые хотите расшарить. Google Analytics сформирует ссылку для общего доступа.

Сегменты

Отчеты Google Analytics собирают данные обо всех посещениях, подходящих под настройки представления. Но, например, нас интересует эффективность рекламной кампании в одном из городов. Как выбрать только эти сеансы из общей массы? Для этого существуют сегменты.

Данные отчета отфильтровываются согласно условиям сегмента, который включает в себя один или несколько параметров отбора по категориям пользователей, сеансам и обращениям. Обращение — это любое взаимодействие с сайтом в течение сеанса. Таким образом один пользователь может инициировать несколько сеансов, а во время сеанса — несколько обращений.

Сегменты (в отличие от фильтров представлений) никак не затрагивают исходные данные, т.е. являются обратимыми фильтрами.

Сегменты можно добавлять и удалять из отчетов, сравнивать между собой. Одновременно в отчет можно добавить до четырех сегментов. Примененный сегмент будет действовать во всех отчетах до его удаления.

Чтобы добавить сегмент, кликните на кнопку Добавить сегмент или +, а чтобы удалить — выберите пункт удалить в выпадающем меню. Перетаскиванием можно менять порядок следования сегментов, что изменит цвет данных на графике.

Для сегментов на основе данных о пользователях можно получить статистику не более чем за 90 дней. По сегментам на основе даты первого сеанса доступна статистика максимум за 31 день.

В Google Analytics есть достаточно большой набор встроенных сегментов, а также возможность создавать собственные.

Создание пользовательского сегмента

Создав собственный сегмент, вы сможете использовать его во всех отчетах и даже всех аккаунтах Аналитики, к которым есть доступ у вашей учетной записи Google при соответствующих настройках доступа. Хранится кастомный сегмент в разделе Пользовательские. Для быстрой активации часто используемые сегменты можно пометить звездочкой.

Когда сегментов очень много, то найти нужный поможет поиск по названию, а также смена представления на плиточное. При наведении мышки на сегмент вы увидите его условия.

Галерея готовых решений доступна и для сегментов, однако в случае с ними проще создать фильтр самостоятельно: для этого мы расскажем об основных его составляющих.

Нажав на кнопку + Сегмент, мы попадаем в компоновщик сегментов.

Слева размещены уже готовые категории отбора данных по демографии, устройствам, поведению — здесь собраны самые популярные параметры и показатели. Вкладки Электронная торговля или Расширенная электронная торговля появляются только в тех представлениях, у которых подключен соответствующий тип электронной коммерции.

В пункте Расширенный — Условия можно задать совершенно любую комбинацию для требуемого отбора. Фильтр также выбирает сеансы или пользователей и работает по принципу Включить/Исключить. Условия объединяются между собой операторами И и ИЛИ.

В сегменте-последовательности отбор строится похожим образом, но в качестве критерия отбора используется последовательность шагов. Можно выбрать начинать цепочку с первого взаимодействия или с любого.

При наличии нескольких этапов в последовательности можно выбрать, должны ли они непосредственно следовать друг за другом. Сами этапы могут относиться к разным сеансам.

Более подробно изучить принцип работы компоновщика можно в справке Google. А мы разберем несколько примеров сегментов.

Целевая аудитория

Допустим, вам необходимо выделить определенный сегмент аудитории и узнать, как он взаимодействует с сайтом. Переходим на вкладку Демография компоновщика и создаем сегмент с условием:

Возраст: 25-34; 35-44

Пол: женский

Все условия связаны между собой логическим И, т.е. сегмент отберет только тех пользователей, которые отвечают всем заданным условиям.

В отчете сегмент будет отображен отдельной строкой:

География сеансов

Если вас интересуют посещения из Московской области, но из самой Москвы, тогда надо создать сегмент последовательность.

Регион: точно соответствует Moscow Oblast

И

Город: не является точным соответствием Moscow

Названия городов и агломераций в сегменте должно соответствовать их названиям в Гугл Аналитике, а они называются на английском языке.

Источники трафика

Создадим сегмент для выделения всех неопределенных поисковых запросов из России с настольных компьютеров.

Местоположение: Страна точно соответствует Russia

Тип устройства: точно соответствует desktop

Фильтрация — сеансов

Канал: точно соответствует organic

Ключевое слово: соответствует регулярному выражению (not provided)|(not set)

Электронная торговля

Этот сегмент позволяет выбрать всех покупателей, купивших фильтры Eheim от 2000 рублей.

Доход: на пользователя больше или равно 2000

Продукт: содержит фильтр

Бренд товара: точно соответствует Eheim

Справа в компоновщике сегментов находится предварительная сводка, которая показывает число пользователей и сеансов, подходящих под текущие настройки фильтрации.

Пользовательский сегмент по умолчанию виден в любом представлении. Чтобы поменять его видимость, надо в компоновщике кликнуть на ссылку Изменить рядом с сообщением о видимости.

Как и всегда есть ограничения по числу создаваемых сегментов:

  • 1000 на одного пользователя для сегментов, которые можно применить или отредактировать в любом представлении (доступность: «Я могу применять/изменять сегмент в любом представлении»);
  • 100 на одного пользователя и на одно представление для сегментов, которые может применить или отредактировать только этот пользователь в этом представлении (доступность: «Я могу применять/изменять сегмент в этом представлении»);
  • 100 на одно представление для сегментов, которые могут применить или отредактировать все пользователи в этом представлении (доступность: «Все пользователи могут применять/изменять сегмент в этом представлении»);

Как поделиться сегментом

Созданный пользователем сегмент по умолчанию доступен только том аккаунте Аналитике, на котором был создан. Чтобы ваши коллеги и партнеры могли работать с теми же данными, необходимо предоставить к нему доступ.

Для этого в отчете перейдите к сегментам, зайдите в раздел Пользовательские и найдите нужный сегмент. Кликните по ссылке Действия и выберите пункт Открыть доступ.

Гугл Аналитика сформирует ссылку, открыв которую другой пользователь сможет добавить сегмент в свой аккаунт.

Импортировать объект можно в конкретное представление или все представления сразу.

Поделиться сегментом, как и любым другим пользовательским объектом, можно из меню Администратор. Об этом мы писали выше.

Интеграция с Data Studio

Мы рассмотрели базовые и не только отчеты Аналитики, изучили, как устроены данные и как с ними работать… и что же дальше?

Информации Google Analytics собирает так много, что разобраться в ней непросто: требуется предварительный анализ и четкая формулировка задач отслеживания, дополнительная помощь веб-мастеров. Нельзя просто предоставить доступ к аккаунту любому человеку и сказать: «Загляни и все поймешь»?

Но есть способ сделать Google Аналитику доступной для абсолютно каждого и сократить время создания отчетов. Интеграция с еще одним сервисом Google Data Studio позволяет быстро создавать наглядные и понятные отчеты со срезом именно тех данных, которые нужны в конкретном случае. Отчеты интерактивны и получают данные напрямую из Аналитики, поэтому всегда содержат актуальную информацию: специально отобранную и подготовленную к презентации.

В нашем блоге вы можете прочитать отдельную статью о том, как сделать отчет в Data Studio на основе данных Аналитики.

С чего начать?

Из статьи вы узнали, каким образом работают отчеты Google Аналитики и как в них группируются данные. Осталось применить это на практике. Начните с самых простых шагов:

  1. Определите основные источники трафика своего сайта, используя отчет Источники трафика.
  2. Проверьте произведена ли интеграция с Google Search Console — по каким поисковым запросам ваш сайт чаще всего переходят?
  3. Найдите самые популярные страницы и точки входа посетителей для разных каналов, и наоборот, определите какие страницы самые непривлекательные, как их можно улучшить. Эти данные можно найти в отчетах Поведение.
  4. Изучите целевую аудиторию на основании данных отчета Аудитории.
  5. Сформируйте сегмент своих посетителей по геолокации для ключевых региона/регионов, подумайте, какие еще сегменты данных могут быть полезны для вашего сайта.
  6. Создайте собственную сводку с ключевыми аналитическими показателями или загрузите из библиотеки.

Не забывайте, что сравнивать данные нужно в одном и том же представлении и за аналогичные периоды, тогда аналитика будет более корректной.

Google Analytics: полное руководство по настройке и использованию

В этой статье вы узнаете, как Google Analytics поможет разобраться с целями и узнать свою аудиторию «от А до Я».

Как настроить Гугл Аналитику

Для регистрации в системе аналитики Google авторизуйтесь в почте Gmail, затем перейдите на сайт analytics.google.com.

На странице настроек администратора создайте аккаунт.

Создание аккаунта Аналитики

В настройках поставьте все галочки, чтобы пользоваться всеми возможностями Google Аналитики сайта по работе с данными.

Настройки аккаунта Аналитики

В одном профиле Гугла можно создать до 100 аккаунтов Google Аналитики.

Следующий шаг — создание и настройка ресурса. Снова нужна панель администратора, кнопка «Создать ресурс».

Создание ресурса

Максимальное количество ресурсов в одном аккаунте – 50.

Для каждого ресурса укажите название и прочие параметры, как на скриншоте.

Настройки ресурса

Universal Analytics — предыдущая версия, на первое время рекомендуем её также создать наряду с Google Analytics 4, так как она еще рабочая и по ней вы найдете всю нужную информацию в Интернете. Версию 4 уже внедрили, но пока это новый инструмент.

Следующие параметры Гугл рекомендует указать для персонализации настроек, хотя они опциональные.

Google Analytics – дополнительные параметры ресурса

Установить счетчик можно одним из способов:

  • Через конструктор сайта
  • Через диспетчер тегов Гугла

Если первый способ кажется сложным, делегируйте эту задачу программисту. или воспользуйтесь нашим руководством Установка кода Google Analytics

Через GTM это может сделать каждый, даже без навыков в программировании. Если вы уже настроили Диспетчер тегов, вот алгоритм подключения счетчика.

  1. Откройте нужный аккаунт и контейнер.
  2. Зайдите в раздел «Теги» и создайте новый.

Создание тега

  1. Для нового тега задайте название и выберите конфигурацию — тип тега — в зависимости от того, какой версией Google Аналитики вы хотите пользоваться.

Настройки тега

Тип тега

Далее – на примере Universal Analytics.

  1. В расширенных настройках выберите тип отслеживания — какие события на сайте фиксировать в Аналитике — и создайте переменную настроек.

Расширенные настройки тега

Задайте для переменной имя и укажите идентификатор отслеживания в формате UA-ХХХХХХХХ.

Настройки переменной

Его можно скопировать из настроек ресурса в Google Analytics.

  1. Настройте для тега триггеры – условия, при которых будет инициироваться код Google Аналитики.

Создание триггера

Тип – All pages, чтобы тег работал на всех страницах.

Осталось опубликовать контейнер, чтобы отправить изменения на сайт.

Как настроить Google Tag Manager, смотрите в нашем руководстве.

Начало работы с Google Analytics

Краткий обзор интерфейса

Структура Google Analytics включает 3 уровня: аккаунт, ресурс и представление. В одном аккаунте может быть несколько ресурсов. У каждого ресурса — свой код отслеживания, и под него можно настраивать разные представления.

Если нажать на стрелку вниз, вы попадете на навигацию, с помощью которой можно переключаться между аккаунтами, ресурсами и представлениями.

Интерфейс Гугл Аналитики 4

Также любой существующий ресурс или представление всегда можно найти по названию с помощью строки поиска.

В главном окне помимо административной панели со всеми настройками Гугл Аналитики сайта есть 3 основных раздела:

  • Главная страница, на которой размещены виджеты с обобщенными данными
  • Специальные отчеты, где вы можете сохранять нужные отчеты из системы аналитики и создавать пользовательские отчеты под свои задачи
  • Отчеты по 5 разделам

Список разделов следующий:

  • Отчет в реальном времени – показывает, сколько посетителей находится на сайте прямо сейчас, на каких именно страницах и как долго длятся их сеансы.
  • Аудитория – кто ваши посетители по демографии, местоположению, интересам и т.д.
  • Источники трафика – поведение посетителей, которые приходят из разных источников: Google Рекламы, конкретных рекламных кампаний, соцсетей, из естественной выдачи.
  • Поведение – показывает, какие действия совершают посетители, по каким поисковым запросам приходят, как быстро загружается сайт и т.д.
  • Конверсии – каких целей достигают пользователи + отдельно есть отчеты по электронной торговле и многоканальные последовательности.

Все основные отчеты мы рассмотрим далее в статье.

Настройка представлений

Одно представление создается по умолчанию и содержит все переменные сайта, которые есть в Google Analytics. Оставьте его в первоначальном виде, чтобы при необходимости смотреть в нем всю статистику по сайту.

Создайте новое представление со всеми нужными фильтрами и настройками, чтобы в нем отображались только нужные вам данные.

Кнопка создания находится в панели «Администратор»:

Кнопка создания представления

Придумайте ему название и нажмите «Создать представление»:

Создание представления

Рекомендуем сразу же отфильтровать посещения роботов, собственные визиты и визиты ваших сотрудников, чтобы данные отчетов были более репрезентативными. Для этого зайдите в настройки и поставьте галочку:

Фильтрация роботов

Фильтрация посещений

Если вам понадобится еще одно представление, похожее на то, что создали ранее, создайте его с помощью кнопки «Копировать представление»:

Кнопка копирования представления

Разные представления могут понадобиться для разных рекламных кампаний, поддоменов сайта, отчетов.

Связка Google Аналитики и Google Рекламы

Это нужно для того, чтобы анализировать с помощью инструментов Аналитики данные рекламного аккаунта.

Как связать Google Analytics и Google Ads — смотрите здесь.

Создание целей

  • Целевая страница
  • Продолжительность визита
  • Количество просмотренных экранов или страниц
  • Событие
  • Умные цели

Подробнее про каждый тип цели читайте в нашем руководстве по целям.

Схематично работу Гугл Аналитики можно представить следующим образом: Создание стратегии – Сбор информации – Настройка – Обработка – Создание отчетов.

Всё начинается со стратегии — от идеи бизнеса до создания группы в социальной сети. Работа с Google Analytics также в идеале начинается со стратегии: какую информацию вы ожидаете получить, какая информация поможет повысить продажи?

Первый этап – сбор информации. Рассмотрим полезные отчеты Google Аналитики, которые вам, скорее всего, пригодятся.

Как работать с Гугл Аналитикой

Отчеты по источникам трафика

Google Analytics сам классифицирует пользователей, которые приземляются на ваш лендинг. Юзеры, которые пришли из поисковиков — станут органическим трафиком, а которые пришли по платным кликам — платным трафиком.

Не нужно делать лишних движений — просто скажите Google Analytics, какой трафик и откуда к вам приходит. Делать это можно вручную — добавлением UTM-меток к URL или с помощью специальной функции «Компоновщик URL», чтобы параметры автоматически добавлялись к адресу.

Кликните на название типа канала, например, Social — и Google Аналитика покажет детальную статистику.

Весь трафик

Еще один вид отчета в Google Analytics, из которого можно извлечь гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.

Чтобы на вас не обрушился массив информации, используйте фильтры: тип трафика, показ информации по определенным странам, по определенному языку и т.д.

Кстати, совершенно не обязательно мониторить Google Analytics каждый день. Настройте оповещения на электронную почту и расслабьтесь. Запуск новой кампании, перебои с трафиком, проблемы на сайте — Google Analytics даст вам знать.

Настройка оповещения

Для нетерпеливых Google Analytics показывает отчеты в режиме реального времени:

Отчет в реальном времени

Отслеживание поведения посетителей сайта

Google Analytics изучает посетителей: когда приходят, куда кликают, как скролят, какие файлы загружают и какие формы заполняют. Нужно просто зайти в раздел «Поведение» и погрузиться в изучение тех, для кого вы, собственно, и работаете.

С помощью Google Analytics вы также сможете проводить эксперименты со своей страницей — A/B/N тестирование, в котором участвуют до 10 полноценных версий одной страницы.

Так, с помощью отчета «Карта поведения» вы сможете проанализировать, каким образом пользователи перемещаются по страницам сайта.

Всё наглядно, вы увидите основные точки взаимодействия аудитории с вами в пределах сайта.

Карта поведения

Еще полезный блок отчетов – «События».

На странице обзора вы увидите все основные показатели по событиям, для которых вы настроили отслеживание: сколько событий произошло, какие из них совершили уникальные посетители, сколько сеансов было, в ходе которых произошли события.

Обзор событий

Рекомендуем отслеживать загрузку файлов, заполнение форм с контактными данными, клики по телефонным номерам или формам отправки электронной почты, клики по исходящим ссылкам.

Чем больше информации мы отправляем, тем точнее и полноценнее отчеты, которые формирует инструмент.

Функция User ID

С помощью User ID можно связать данные о взаимодействии конкретного посетителя по разным устройствам и сеансам. Профит в том, что вы увидите более точные данные по количеству посетителей в отчетах Аналитики.

Чтобы настроить функцию User ID, откройте нужный ресурс и зайдите в его настройки. Нажмите «Отслеживание», далее — «User ID». Далее включите её в Google Аналитике.

Включение User ID

Затем реализуйте функцию в коде отслеживания. Для этого нужна возможность создавать собственные уникальные идентификаторы, назначать их новым и присваивать пользователям, которые вернулись на сайт, а также добавлять эти идентификаторы в данные, которые вы отправляете в Google Аналитику. Здесь понадобится помощь разработчика.

Чтобы видеть данные User ID, нужно создать новое представление с такой настройкой.

Создание представления с User ID

Customer Information трекинг

Список расширений и метрик Google Analytics поражает. Напомним, расширения — это сессии и пользователи, а метрики — это инструменты для их изучения. Так вот, создать и добавить новые метрики поможет Universal Analytics.

Например, можно отследить отклик на публикации в блоге постов конкретного автора. Этот же отчет поможет «узнавать» пользователей, которые заполнили форму на сайте и указали род деятельности в нужной вам сфере. То есть, можно строить отчеты и видеть группы профессий своей целевой аудитории.

Поиск по сайту

Этот раздел хорош тем, что не требует особых технических навыков или особого доступа к настройке. Например, можно посмотреть, что ищут пользователи на вашем сайте, какие слова используют и вообще чего хотят, когда приходят к вам.

Отслеживание поиска по сайту находится в разделе «Поведение».

Чтобы настроить отслеживание, достаточно указать параметр s или q в разделе «Настройки поиска по сайту» в настройках представления, в зависимости от того, какой параметр используется для поиска по сайту. Это может быть одно или несколько слов, например, term, search, query, keywords, или даже одна буква, например s или q. Можно ввести до пяти параметров через запятую.

Измерение результатов по целям Аналитики

Подраздел «Цели» находится в разделе «Конверсии» и это, пожалуй, один из самых важных параметров. К целям можно отнести вход на определенную страницу, факт определенного события, длительность сессии или просмотр определенного количества страниц.

9 способов использовать данные Google Analytics для оптимизации сайта (перевод и адаптация)

У вас большое семантическое ядро и оптимизированные тексты, а трафика недостаточно? Некоторые специалисты считают, что причина в неверной географии ранжирования или неверных ключах, которые не раскрывают интересы целевой аудитории. Даже при длительной оптимизации полученный трафик — пусть даже и высокий — может плохо конвертироваться в продажи.

Причины низкой конверсии могут скрываться в неверных отчетах Google Analytics. Я постоянно провожу анализ, чтобы найти конкретные проблемы с органическим трафиком.

Давайте рассмотрим несколько способов использования Analytics для лучшего ранжирования в ПС.

  • 1. Скорость работы сайта
  • 2. Внешний вид сайта в выдаче
  • 3. Региональность
  • 4. Оптимизация для мобильных устройств
  • 5. Авторитетность в других поисковых системах
  • 6. Внутренняя структура и система навигации
  • 7. Интересы целевой аудитории
  • 8. Полезные входящие ссылки
  • 9. Ссылки, по которым пользователи покидают сайт
  • Итог

1. Скорость работы сайта

Скорость загрузки сайта или страницы — важный параметр. После введения мобильного индексирования от Google она играет одну из главных ролей при ранжировании. Вы можете оценить скорость работы ресурса разными инструментами, например:

Эти сервисы определяет среднюю скорость загрузки. Для данных по каждой странице используйте Аналитикс. Отчет в GA анализирует реальные данные, полученные от ваших посетителей. Найти раздел можно в Поведение > Скорость загрузки сайта > Ускорение загрузки.

На картинке отчет о скорости неоптимизированного сайта. Среднее время загрузки — 35 секунд для каждой страницы. Рекомендуемое значение — не больше 3 секунд.

Отчет показывает, какие страницы нужно переработать и ускорить их загрузку. Можете пойти разными путями:

  • оптимизация изображений;
  • объединение и уменьшение файлов CSS и JS;
  • использование кэширования.

2. Внешний вид сайта в выдаче

Начните с добавления своего ресурса в панели вебмастеров Google. Верифиуцируйте сайт одним из способов:

  • загрузка специального HTML-файла;
  • через регистратора домена;
  • использование метатегов в коде HTML;
  • добавление кода отслеживания на сайт.

После подтверждения портала вы увидите данные о том, как он представлен в органической выдаче. Следующий шаг — связать Search Console и Analytics.

Найдите в настройках пункт “Связь с другими продуктами”. Зайдите в раздел “Все продукты”, выберите Search Console. Привяжите к вашему аккаунту учетную запись из вебмастера Google.

После этого в Аналитике появится еще один отчет. В разделе “Источники трафика” выберите пункт “Search Console”. Отчет “Запросы” — один из самых важных. Он покажет поисковые запросы, по которым ранжируются страницы вашего сайта.

Вот метрики из этого отчета:

  • Клики: если пользователь перешел на ваш сайт из выдачи, это считается кликом.
  • Показы: засчитывается, когда URL вашего сайта попадает в выдачу.
  • CTR: показатель кликабельности, отношение числа переходов к количеству показов сайта в выдаче.
  • Средняя позиция: Среднее место в выдаче, на котором находится ваш сайт. Чем она выше, тем лучше показатель кликабельности.

Поэтому первое место в выдаче Google такое желанное. В нем минимальный CTR — 20%. Это хороший показатель.

Рассмотрим несколько возможных вариантов.

  • Позиция в выдаче низкая. Тогда в первую очередь нужно это исправить. Используйте разные методы SEO: добавьте больше уникального контента, оптимизированного под ваши ключи, проведите внутреннюю перелинковку, добавьте больше ссылок на ранжирующиеся страницы.
  • Позиция высокая, но низкий CTR. Измените заголовок, описание страницы. Добавьте информацию для расширенного сниппета, быстрые ссылки. О том, как занять дополнительное место в выдаче при помощи микроразметки, у нас есть большое руководство.

3. Региональность

Некоторые компании работают в определенных регионах. Классический пример — сайт ресторана. Внешний вид для локального поиска — ключевой фактор для продвижения. GA предоставит данные о географическом трафике. Если ваша фирма работает, например, в одном городе, то географические данные о трафика — отправная точка для поисковой оптимизации.

Аналитика покажет, посетитель на каком континенте, из какой страны и города заходит на ваш портал. Зайдите в Аудитория> География > Местоположение. Выберите дополнительный параметр — “Название страницы”. Основным параметром может быть:

  • страна;
  • город;
  • континент;
  • субконтинент.

В примере основным параметром выбран “город”. Так вы увидите самые посещаемые страницы людьми из разных городов.

Если на ваш сайт идет мало трафика из тех регионов, в которых вы работаете, задумайтесь о присвоении региональности.

4. Оптимизация для мобильных устройств

В 2016 году трафик с мобильных устройств превысил трафик с ПК. Поэтому оптимизируйте ресурс для гаджетов. Если у вас отзывчивый, адаптивный дизайн, большую часть трафика вы можете получать именно с мобильных устройств. Проверьте в отчете Analytics, так ли это.

Раздел Аудитория, пункт “Мобильные устройства”, отчет “Устройства”. В нем увидите все девайсы, с которых пользователи заходили на ваш сайт.

Посмотрите на скриншот. За выбранный период с iPhone было более 551 посещения. Всего с мобильных устройств зашло cвыше 3100 пользователей. Оцените общий трафик на сайт за тот же период, оцените долю мобильного. Если она больше 50%, это признак, что Google считает ваш сайт подходящим для мобильной выдачи. Посмотрите также на другие метрики — показатель отказов и время на странице. Чем ниже первый и выше второй, тем лучше. Это значит, что ваш сайт выглядит красиво на планшетах и смартфонах, пользователи проводят на нем больше времени.

Адаптировать сайт под мобильные можно разными технологиями. Например, воспользоваться Google AMP.

5. Авторитетность в других поисковых системах

Кроме Google, есть еще Яндекс, Yahoo, Bing, Baidu, Ask.

Не ограничивайтесь одной ПС. Есть рекомендации, которые помогут вам улучшить представление сайта сразу в нескольких поисковиках. Но для начала нужно понять, как ваш сайт в них представлен. Выбираем в меню Источники трафика > Весь трафик > Источник/канал. Воспользуйтесь расширенным фильтром, чтобы анализировать только органический трафик из поисковых систем.

Выберите вариант “Включить” для Источника или канала, в списке выберите “Поиск соответствующего регулярного выражения”, введите в поле строку (.*)\s/\sorganic.

Регулярное выражение соответствует любому значению, которое имеет слово “organic” после слэша. Символ (s) используется для обозначения пробелов в строке. Когда все сделаете, увидите отчет, как на скриншоте.

В примере говорится, что трафик из других поисковых систем низкий — надо работать над ранжируемостью.

Кстати, в нашем блоге есть отдельная статья о регулярных выражениях. С их помощью можно делать крутые отчеты и экономить массу времени.

6. Внутренняя структура и система навигации

Структура важна для SEO, поскольку помогает пользователям находить нужное, удерживает их на сайте. Вам нужна продуманная навигация по разделам, которая привлечет человека на целевые страницы, побудит к действию.

Если цели не достигаются, проработайте структуру еще раз. Отчет GA укажет, какие страницы просматривают пользователи, как они это делают и какие целевые действия совершают. Зайдите в Поведение > Карта поведения.

Это визуальный отчет, который дает полную информацию о структуре и системе навигации на вашем сайте. Выберите из списка одну из целевых страниц, нажмите кнопку “Показать проходящий здесь трафик”. Вы увидите путь, который проходит пользователь, чтобы попасть на нужную страницу. Например, на картинке ниже видим, что из 17 000 посетителей лишь 7 тыс. пошло дальше.

  • /contact/ — 1.6 k;
  • /careers-main — 1.2k;
  • /about/ — 1k;
  • /careers/ — 693;
  • /about/leadership/ — 365.

Вы увидите, с какими элементами навигации чаще всего взаимодействуют посетители. Вы можете выделить один поток, например, как на скриншоте ниже.

Здесь мы узнаем, сколько людей с главной страницы дошли до страницы с вакансиями, на какие страницы они пошли дальше.

Информация о потоках пользователей на вашем сайте поможет организовать логичную структуру. Например, проверить, выполняется ли правило 3х кликов — когда посетитель должен не более чем за 3 щелчка мышью добираться до любой страницы портала. Руководствуясь отчетом, вы можете дополнить меню новыми ссылками, дополнить кнопками целевые страницы для повышения конверсии.

7. Интересы целевой аудитории

Google классифицирует трафик на основе интересов пользователей: что они ищут, что им интересно. Для этих данных есть два отчета:

  • Отчет по интересам аудитории.
  • Отчет по сегментам внутри рынка.

Первый вариант — люди, которые находятся на самом верхнем уровне воронки продаж. У них недавно возникла потребность в продукте, они только что начали поиск необходимого. Вторая категория — потребители, которые ищут конкретный товар. В воронке они располагаются ниже и, вполне вероятно, сейчас оформляют покупку на вашем сайте.

Аудитория > Интересы > Сегменты аудитории по интересам — первый отчет. Вы увидите большие категории, к которым принадлежат ваши потенциальные клиенты. Основываясь на их интересах и потребностях, вы сможете организовать эффективный контент-маркетинг и линкбилдинг на внешних сайтах и получить максимальный охват.

На картинке выше пример отчета для сайта IT-компании. Видим, что ресурс ориентирован на ЦА, т. к. сегменты — покупатели и компьютерные гики.

Теперь рассмотрим второй отчет. Аудитория > Интересы > Сегменты аудитории, присутствующей на рынке и изучаем сегменты, к которым принадлежат наши посетители. Для той же компании отчет будет таким:

Самый большой сегмент аудитории — соискатели. Ориентация на рынок труда важна для этой сферы, но обычно имеет второстепенное значение. Отчет показывает, что компании нужно сосредоточить внимание на других сегментах пользователей, которым интересны программы, а не вакансии в компании. Последующий анализ покажет, почему на этот сайт приходит большое число людей, которые заинтересованы в поиске работы, а не в покупке товаров.

8. Полезные входящие ссылки

Есть несколько способов найти входящие ссылки на ваш сайт.

    — помимо мониторинга состояния ресурса, также можно получить сводку по бэклинкам. — сервис от MOZ, который также может проанализировать обратные ссылки.

Ссылки нужны не только для продвижения в ПС, но и для привлечения пользователей. Используйте GA, чтобы понять, по каким ссылкам на каких площадках пользователи заходят к вам на портал.

Нет подтверждения, что линки с высоким CTR дают преимущество в ранжировании. Но логично, что чем выше показатель кликабельности, тем ценнее ссылка для вашего маркетинга. Таким образом, если по ссылке переходят пользователи (неважно, является ли она dofollow или nofollow), Google сочтет ее ценной. Страница, на которую она ведет — ценная.

Найти ссылки, которые приносят трафик, можно в отчете: Источники трафика > Весь трафик > Переходы. Чтобы точнее определить путь пользователя, добавьте вторичное условие “Путь перехода”.

Отчет покажет, какие ссылки приносят трафик, а каким стоит уделить больше внимания. Вы можете обратиться к конкретным доменам, чтобы они поменяли текст на более привлекательный или добавили дополнительные линки. Так вы привлечете больше трафика и повысите CTR.

9. Ссылки, по которым пользователи покидают сайт

Вернемся к навигации ресурса. Задача — удержать на нем посетителя, чтобы он выполнил целевое действие.

  • Например, сайт электронной коммерции хочет, чтобы пользователи выходили только через страницу специальной проверки.
  • Информационному порталу нужно, чтобы пользователи попадали на страницу подтверждения подписки на рассылку.
  • А корпоративному порталу — чтобы человек оставил контактные данные на странице со специальной формой.

Никто не хочет терять человека, который ушел из ссылки в тексте на другой ресурс. Отслеживайте, через какие ссылки люди покидают портал. Возможно, их потребуется переместить ближе к концу сайта или вовсе удалить те, через которые с сайта уходит большинство пользователей.

Вам нужно отслеживать события кликов по ссылкам. Сделать это можно через GA и Диспетчер тегов. Мониторинг событий генерирует отчет, который доступен в разделе Поведение. Можно сделать более подробную сводку по таким ссылкам. Открываем Поведение > События > Карта событий.

Отчет расскажет, какие ссылки привлекли внимание человека и увели его с вашего сайта. В зависимости от назначения ссылки можете:

  • переместить вниз;
  • изменить текст;
  • удалить.

Теперь вы в состоянии использовать возможности Google Analytics на полную мощность. Трафик на сайт всегда можно улучшить с помощью оптимизации. По статистике, лишь 8% оптимизаторов пользуются Аналитикой для таких целей. Если хотите сделать сайт еще лучше, отслеживайте, что с ним происходит, как ведут себя пользователи.

Что нужно сделать, чтобы отчеты в Google Аналитике создавались быстрее?

Аудит сайта за 5000 рублей
Оказываю помощь в получении сертификатов Яндекса, Google и YouTube.
Занимаюсь SEO-продвижением сайтов с 2013 года.

Всегда рад обратной связи!

Помогаю проходить тесты по сертификациям Яндекса, Гугла и Ютуба. Собираю актуальные вопросы и ответы на тесты по Директу, Метрике, Аналитикс и другим экзаменам.

База вопросов (сентябрь 2022)

  • Ответы на сертификацию Яндекс Директ – сентябрь 2022
  • Ответы на сертификацию Яндекс Метрика – сентябрь 2022
  • Ответы на сертификацию Google Analytics IQ – сентябрь 2022
  • Ответы на сертификацию Google Рекламы по проведению поисковых кампаний – сентябрь 2022
  • Ответы на сертификацию по медийной рекламе Яндекса – сентябрь 2022

Помощь в сдаче экзаменов Яндекса и Гугла от Евгения Баруздина
Помогаю сдать экзамены Яндекса, Google и YouTube
mastercard visa

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.