Как пожаловаться на игру в стиме

Переписка со службой поддержки Steam

При возникновении неразрешимых проблем с работой Стим-аккаунта или игр, купленных через этот сервис, многие пользователи предпочитают не тратить время на поиск информации в интернете, а сразу обратиться в службу технической поддержки. В первую очередь это связано с кражей аккаунтов, предметов и прочих ситуаций, в которых незамедлительно следует предпринять ряд действий. В этой статье мы расскажем о доступном способе обращения в поддержку Steam.

Обращение в техническую поддержку Steam

Раньше написать письмо специалистам этого сервиса было гораздо проще, чем сейчас. За последние годы сервис существенно переработал свой раздел помощи, и теперь вместо доступных кнопок предлагается сперва прочесть ряд информации, которая может помочь в устранении проблемы. Однако периодически этого бывает недостаточно, и пользователи решают лично обратиться в поддержку, отправив им письмо. Рассмотрим доступные способы обращения.

Способ 1: Вход в аккаунт возможен

Когда у вас есть возможность зайти в свой профиль, это существенно улучшает ситуацию и облегчает дальнейший способ связи с представителями Steam.

Клиент Steam

Используя запущенную на ПК программу, вы без труда получаете доступ ко всем разделам помощи сервиса, где в том числе можете начать переписку со службой поддержки.

Откройте любое окно внутреннего браузера и в строке меню нажмите на «Справка» >«Служба поддержки Steam».

Текст вопроса можно не переводить на английский язык, так как в компании есть и представители русскоязычной поддержки. Однако по заявлениям некоторых пользователей русскоязычный отдел обрабатывает запросы медленнее.

Браузер

При необходимости обращения через веб-обозреватель (к примеру, в ситуациях, когда не удается запустить клиент) все действия будут ровно такими же, за небольшим исключением. Для перехода в поддержку понадобится зайти на любую страницу Стима и в верхней части страницы кликнуть на «Поддержка».

Откроется страница, аналогичная той, что можно запустить через клиент Стим. Дальнейшие действия ничем не отличаются от описанных выше.

Способ 2: Вход в аккаунт невозможен

Из-за взлома, забытого пароля, неполадок с мобильным аутентификатором и других трудностей пользователю даже не удается зайти в свой аккаунт. В такой ситуации круг решения проблем для него сильно сужается, что, впрочем, и очевидно: вряд ли какие-то другие проблемы будут интересовать игрока, который даже не может войти в свой профиль. Если через веб-браузер окно «Поддержки» все время будет перебрасывать вас на форму авторизации, через это же окно, открытое с помощью клиента, список доступных решений проблем заранее уменьшен.

1. Запустите клиент и в окне авторизации кликните на кнопку «Не могу войти в аккаунт…».
2. Укажите одну из причин, которая делает вход недоступным.
3. Некоторые причины в принципе не подразумевают возможность обращения в суппорт, другие же могут лишь предоставить специальную форму для заполнения, которая смогла бы подтвердить ваше владение восстанавливаемым аккаунтом, если предлагаемые варианты возвращения доступа к нему вам не подходят.

Дополнительная информация

Пользователи, ранее делавшие обращения в техподдержку, возможно, помнят, что в сервисе можно было создать специальный аккаунт поддержки, через который велся диалог с представителем помощи Steam. Теперь эта функция недоступна, а возможности связи с суппортом существенно урезались. Тем не менее вы по-прежнему можете связываться с помощью по разным вопросам, а ответ придет на страницу вашего запроса и будет продублирован на контактную электронную почту.

Теперь вы знаете, как обратиться в службу техподдержки Steam для решения проблем, связанных с играми, оплатой или аккаунтом в этой игровой системе.

В бета-версии Steam появилась возможность пожаловаться на игру

Аккаунт SteamDB опубликовал изображение, на котором мы увидели новый сервис жалоба на игру.

Вариантов жалоб целых девять:

• Юридическое нарушение содержит контент, который нарушает законы в вашем регионе.
• Отвратительная содержит контент, который может вызвать отвращение или шокировать игроков.
• Контент для взрослых содержит контент, который не указан в возрастных ограничениях продукта.
• Вредная содержит контент, который вредит компьютеру пользователя (например, вирус).
• Эксплуатация детей контент, который тем или иным образом эксплуатирует детей.
• Язык ненависти содержит реплики, фразы и речи, которые разжигают межнациональную рознь, дискриминацию по религии, расе, полу, сексуальной ориентации и т.д.
• Порнография содержит порнографию
• Клевета
• Мошенничество игра обманным путем пытается заполучить информацию о пользователе, например, его пароль к Steam.

Пока не совсем понятно, зачем эта функция нужна.

Вангую сотни жалоб на Доту. 😀

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Порнография содержит порнографию

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Klim Chugunkin Затралленые школьники, которые встретились с кучей своих "отцов", например.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Пожаловаться бы на вора нового, а то на стим лицензии баги так и не ушли после второго патча

• пожаловаться
• скопировать ссылку

В бета-версии Steam появилась возможность пожаловаться на игру И получить значок "Ябеда" для профиля и 10xp к уровню.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Надо добавить еще один вариант жалобы : игра — говно и в Стиме ей не место.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Мастер промта .Я бы на весь инди-треш подал заявы ,да только время потраченного зря будет жалко .

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Будем на кинцо жаловаться. 🙂

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Контент доты эксплуатирует детей. Возможно на воровство денег на какой-то крутой шмот, чтобы выпендриться перед одноклассниками.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Российские чиновники, наверно, кончили разом от такой новости. А так: Valve лучше 100 раз подумать и ещё 50 раз "передумать" по поводу данной фишки. Ведь начнется такое: сотни жалоб на игры с рейтингом "18+" им же самим на голову свалятся.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Надо на CoD Ghost’s пожаловаться.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Пойду на Cod dogs поставлю отвратительно!Она нанесла мне психологическую травму!

• пожаловаться
• скопировать ссылку

[_LeoN_] H.U.N.T.E.R. На моём "калькуляторе" никаких багов не было. Ненужная функция какая-то.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Ой зря, ой зря. Я бы оставил только "Мошенничество" и "Вредная". Остальное и так указано в рейтинге игры или региональных ограничениях. Надеюсь Валвэ одумается и упразднит эту функцию.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Как чую, что миллиарды жалоб полетят в сторону Доты 2 И вообще — как это, жаловаться на игры?? Не нравится — не играй. Вот и все. В 90х всем было пофиг. Все играли во что нравилось и все. Что это за новая мода? Игру можно критиковать, хвалить, но не жаловаться же. Тупость.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

По 1,2 и 6 пунктам буду жаловаться на CoD.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Это не особо полезно, зато улучшили отображение ленты активности друзей и сообществ: теперь без нажатия отображается сайт, на который ведёт внешняя ссылка, и можно лайкать/дислайкать посты. Мелочи, но приятные.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Six-String Samurai На моем калькуляторе Crysis 3 шел на ультра настройках(кроме качества воды ибо она в играх говно и без размытия теней) без лагов, Bf 3-4 тоже, зато вор умудряется зависать на самых минимальных настройках, криворукость оптимизаторов видно сразу, зато для пираток уже есть 3 патч лечащий все недуги игры, так спрашивается на кой мне лицензия в стиме если по сути покупая лицензию ты не получаешь качественный продукт, а не кучу недороботок только вот зачем оно такое нужно, это уже другой вопрос.

• пожаловаться
• скопировать ссылку

Rikudo Nagashi Половина стимоюзеров молится на доту, кто ж на нее жаловаться-то будет.

Жалоба на Фидера/Читера в Steam Support.

Здравствуйте уважаемые посетители форума и игроки Dota 2. Играя в Доту я услышал от одного человека, что можно написать жалобу в поддержку стим ( К примеру на читера, или фидера), указав номер матча и его профиль и через некоторое время уполномоченные люди проверят и примут меры по отношению к данному игроку, наслышан что уже много людей забанили за скрипты и так-же людей которые шли и специально руинили игры (фидом, курами, вардами). Вообщем поиграв сейчас матч в моей команде с самого начала начал фидить один ребенок, просто так на ровном месте, началась игра он начал покупать варды, ставить их на респе и фидить курой, я скопировал номер матча, его ид, но зайдя в стим супорт не нашел куда именно кидать на него жалобу, у меня вопрос к вам, можно ли кинуть так жалобу или это лишь слухи? Если да то в каком именно разделе? Я его так и не нашел.

23 Mar 2018 в 21:17 #2

можно ли кинуть так жалобу или это лишь слухи?

можно написать жалобу в поддержку стим ( К примеру на читера, или фидера), указав номер матча и его профиль

через некоторое время уполномоченные люди проверят и примут меры по отношению к данному игроку

23 Mar 2018 в 21:18 #3

написать-то можно

но ничего читеру не будет инфа двести

23 Mar 2018 в 21:19 #4

Сори но эта штука срабатывает раз в год

23 Mar 2018 в 21:21 #5

Здравствуйте уважаемые посетители форума и игроки Dota 2. Играя в Доту я услышал от одного человека, что можно написать жалобу в поддержку стим ( К примеру на читера, или фидера), указав номер матча и его профиль и через некоторое время уполномоченные люди проверят и примут меры по отношению к данному игроку, наслышан что уже много людей забанили за скрипты и так-же людей которые шли и специально руинили игры (фидом, курами, вардами). Вообщем поиграв сейчас матч в моей команде с самого начала начал фидить один ребенок, просто так на ровном месте, началась игра он начал покупать варды, ставить их на респе и фидить курой, я скопировал номер матча, его ид, но зайдя в стим супорт не нашел куда именно кидать на него жалобу, у меня вопрос к вам, можно ли кинуть так жалобу или это лишь слухи? Если да то в каком именно разделе? Я его так и не нашел.

написать можно, но толку от этого не будет никакого, давно известно, что в поддержке Стим сидят афк боты, дающие однотипные ответы
Столько же толку будет написать нехорошие слова у него в профиле Стим с целью, чтобы он обиделся и удалил аккаунт

Sorry, you have been blocked

This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.

What can I do to resolve this?

You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.

Cloudflare Ray ID: 7e5272de7c2a2d4f • Your IP: Click to reveal 88.135.219.175 • Performance & security by Cloudflare