Отзыв: CDEK Forward — доставка товаров из США — Я остался доволен!
Хочу немного разбавить многочисленные негативные отзывы и расскажу поподробнее о своем опыте доставки из Великобритании.
8 июля я сделал заказ в интернет-магазине в Великобритании с доставкой на склад СДЭКа в Ипсуиче. Ничего не могу сказать по поводу сервиса байеров, потому что оплачивал своей зарубежной картой.
9 июля интернет-магазин выслал мою посылку, и я оформил входящую посылку в личном кабинете СДЭК Форвард. Это было предельно просто, хотя у меня возник вопрос по поводу того, что именно указывать в поле «бренд». Я написал письмо в службу поддержки и получил ответ 13 июля. Не быстро, но сайт пестрит сообщениями о загруженности сотрудников, и я к этому отнесся с пониманием.
11 июля служба доставки отчиталась о доставке посылки на склад в Ипсуиче.
13 июля мне поступило письмо от СДЭКа о том, что посылка зарегистрирована на складе.
14 июля поступило письмо о том, что посылка зарегистрирована, и произведен расчет. Доставка моей посылки из Великобритании в Тамбов весом 9,35 кг обошлась в без малого 5 600 рублей. Я не сравнивал цены у других форвардеров и не знаю, насколько она адекватна, но скажу лишь, что у меня с учетом положения дел в мире она вопросов не вызвала. Оплатил в личном кабинете, нажал на отправку и начал ждать.
18 июля я получил новое письмо о том, что посылка была отправлена, а в личном кабинете обновился статус посылки. Также был присвоен трек-номер, по которому посылку уже можно отслеживать на основном сайте СДЭКа.
21 июля — отправлено в г. Лондон, таможенное оформление и отправление в страну назначения.
25 июля — отправлено в г. Москва, таможенное оформление и отправление в страну назначения
01 августа — прибытие в сортировочный центр в Москве, международная сортировка и отправление в г. Тамбов
02 августа — прибытие в г. Тамбов. Я — счастливый обладатель заветной посылки!
Таким образом, с момента оформления заказа в интернет-магазине до вручения прошло 26 дней! А если считать с момента отправки со склада в Ипсуиче, то доставка заняла 16 дней! И вы знаете, по-моему, в нынешних условиях это очень хорошо. Что касается цены доставки — с учетом того, что купленные мной товары либо вообще в России не купить, либо купить с огромной наценкой, стоимость доставки себя полностью оправдывает. Я доволен доставкой из Великобритании и точно буду заказывать еще.
Отдельная история с моей другой посылкой в США в многострадальном складе в Ньюкасле. Там я сделал три разных заказа с целью объединения их на складе, и на данный момент ситуация следующая: одна посылка пришла на склад 15 июля, зарегистрирована 30 июля; вторая пришла 18 июля, зарегистрирована 29 июля; третья пришла 22 июля, до сих пор не зарегистрирована. Длительное время ожидания, конечно, неприятно, но, во-первых, СДЭК об этом предупреждает на сайте и, мне хочется верить, действительно делает все возможное для исправления ситуации, а, во-вторых, опять же, даже если посылка приедет ко мне не за 3 недели, а за 2 месяца, в нынешних условиях почти полной изоляции я буду безумно рад самому факту доставки из далекой страны. Пока ждем и надеемся на лучшее.
Статусы сдэк что означают
Вручен — заказ вручен получателю Вручен — частичная доставка — заказ вручен получателю частично (получатель при получении отказался от некоторых позиций в заказе) Не вручен — возврат — получатель отказался от заказа при вручении Выдан на доставку — заказ прибыл на склад, ожидает пока его заберет курьер
- Статусы СДЭК: вручен, частичная доставка, не вручен возврат, выдан на доставку.
- Посылка проходит этапы: прибыла в промежуточный пункт, международная обработка, обработка перевозчиком, почта поступила на склад превозчика, поступило в РЦГП/ИВЦ, прибыло в место международного обмена.
- Информация о статусе начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода или через 1-2 дня после передачи посылки в почтовое отделение.
- Посылку можно отследить на сайте СДЭК по специальному номеру. Вопросы можно задать по телефону горячей линии.
- Статус прибыло в место вручения означает, что можно отправляться в почтовое отделение для получения.
- Доставка от СДЭК занимает от 2 до 5 дней в зависимости от направления.
- Время сортировки отправления составляет 21 час.
- Можно ускорить доставку с помощью тарифа Суперэкспресс, который обеспечивает доставку за 1-2 дня.
- За ожидание курьером от 15 минут взимается дополнительная плата, а за отправление документов дополнительная компенсация составляет 500 рублей.
Какие этапы проходит посылка
В пути — Прибыла в промежуточный пункт:
- — Международная обработка — Получено назначенным оператором
- — Обработка перевозчиком — Доставлено
- — Обработка перевозчиком — Почта поступила на склад превозчика
- — Обработка — Поступило в РЦГП/ИВЦ
- — Обработка — Прибыло в место международного обмена
Как часто обновляется статус СДЭК
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Как понять что посылка пришла в СДЭК
На сайте можно осуществить отслеживание заказа СДЭК по специальному номеру. При возникновении каких-либо вопросов, воспользуйтесь телефоном горячей линии 8 800 250-04-05 или 8 800 250-14-05 для вызова с мобильных устройств. Дополнительную информацию можно прочесть на официальном сайте компании.
Какой статус у посылки когда она пришла
Прибыло в место вручения.
Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение. Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.
Сколько дней идет посылка со Сдэка
Отправляем со склада, привозим двумя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пунктa выдачи заказов СДЭК или на дом курьером. Доставка за 2–5 дней, в зависимости от направления.
Сколько может идти сортировка
21 час.
Время сортировки — 21 час, в такой срок отправление должно пройти путь от входа до отправки. Каждый день через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений.
Можно ли как то ускорить доставку СДЭК
Тариф «Суперэкспресс» Самая быстрая доставка (1−2 дня) для самого важного: документов, подарков, личных вещей.
Сколько ожидание в СДЭК
Важно знать при доставке СДЭК
В случае, если вложением в отправлении являются документы, размер дополнительной компенсации составляет 500 руб. За ожидание курьером от 15 минут взимается доп.
Что значит плановая дата доставки СДЭК
Что такое плановая доставка ― крайний срок, или в этот день придет посылка? Плановая дата доставки ― это крайняя дата. До этого дня посылка должна поступить в город получателя.
Что значит в транзитном городе
Транзитный город — это промежуточный населённый пункт, через который идёт товар к получателю.
Что делать если СДЭК задерживает доставку
Куда жаловаться в случае задержки доставки:
- Обратиться в одно из официальных представительств компании СДЭК.
- Взять с собой паспорт и написать жалобу с требованием об ускорении пересылки товара и истребовании с почтового сервиса за задержку сроков пересылки денежной компенсации.
Можно ли позвонить в СДЭК и узнать пришла ли посылка
Если требуется отследить груз, клиент может воспользоваться номером 8 800 250-14-05. Это телефон неголосового контакт-центра, по России звонок бесплатный. Он позволяет узнать статус заказа, изменить дату доставки или отменить заказ (для получателей).
Какие есть статусы доставки
Передано в доставку — заказ передан в службу доставки. У курьера — заказ находится у курьера. Ожидает в пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи и готов к получению. Срок хранения истекает — заказ находится в пункте выдачи или постамате, и срок его хранения истекает.
Какие могут быть статусы заказа
Основные статусы заказов:
- Оформлен — автоматически присваивается заказу сразу после его размещения в магазине.
- Ожидает оплаты — заказ проверен менеджером магазина.
- Оплачен — средства за заказ получены и после проверки менеджером заказ будет подтвержден.
- Подтвержден (в работе) — оплата за заказ получена.
Почему так долго не меняется статус посылки
Есть несколько причин, почему информация о посылке может долго не обновляться: Прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят её на почту для отправки. По этой причине до двух недель статус может не обновляться.
Почему посылка долго стоит на одном месте
В связи с тем, что, на посылке не указаны полные адресные данные, а именно наименование улицы/микрорайона, номера дома (и квартиры), также отсутствует номер телефона и электронный адрес получателя, посылка передана на хранение.
Почему так долго идет посылка
Средний период доставки международных посылок составляет 3 недели, а мелких пакетов — 4 недели. Некоторые отправления идут до адресата по 2-3 месяца — задержка может быть вызвана сезонностью, проблемами на таможне, ошибками в работе сотрудников почты и т. д.
Что значит заказ передан в Сдэк
Не вручен — возврат — получатель отказался от заказа при вручении Выдан на доставку — заказ прибыл на склад, ожидает пока его заберет курьер Принят в пункте СДЭК — заказ прибыл в ПВЗ, ожидает пока его заберет получатель Получатель уведомлен — заказ прибыл в ПВЗ, получатель получил уведомление о местонахождении заказа
Как узнать сколько дней будет идти посылка
Зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net; ввести трек-номер отправления в поле поиска; нажать кнопку отслеживания; за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.
Сколько ждать посылку по почте
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
Что идет после покинуло сортировочный центр
Если отправление покинуло сортировочный центр вашего города (города назначения), то посылку стоит ожидать в адресном ОПС в этот же день или на следующий. При этом необходимо учитывать, что сотрудникам почты отводится определенное время на обработку входящей корреспонденции.
Как сортируют посылки на почте
Сначала происходит лицевание таких писем — операторы складывают их в ящики так, чтобы они были расположены друг к другу одной стороной. Затем стопки загружают на сортировочную машину: отправления летят по конвейеру, сканер считывает адрес с каждого и распределяет по направлениям в ячейки.
Компания СДЭК является одним из лидеров на рынке курьерской доставки в России и странах СНГ. Ее услугами пользуются как физические, так и юридические лица. Для удобства отслеживания груза и информирования клиентов о статусе их заказа, СДЭК предоставляет специальный трек-код, который можно ввести на сайте компании и узнать все подробности о перемещении посылки.
Статусы СДЭК имеют различные значения. Если заказ имеет статус «вручен», это означает, что он был вручен получателю. Если статус «вручен — частичная доставка», значит, что некоторые позиции в заказе были отказаны при получении. Статус «не вручен — возврат» говорит о том, что получатель отказался от заказа. А статус «выдан на доставку» означает, что заказ прибыл на склад и ожидает забора курьером.
Посылка проходит ряд этапов, прежде чем прибыть к получателю. Сначала она может находиться в пути, а затем прибыть в промежуточный пункт международной обработки или быть обработана перевозчиком. Потом посылка может быть уже доставлена или находится на складе превозчика. Затем она может попасть на очередную обработку в РЦГП/ИВЦ, а также прибыть в место международного обмена.
Информация о статусе СДЭК обновляется примерно через 7-10 дней после получения трек-кода. Но можно получить информацию и раньше, если посылка уже передана в почтовое отделение.
Если посылка пришла в СДЭК, ее статус будет обозначен как «прибыло в место вручения». При получении посылки не нужно ждать уведомления, можно просто отправиться в почтовое отделение и забрать заказ с паспортом.
Время доставки СДЭК зависит от направления, обычно это занимает от 2 до 5 дней. Но, если клиент желает ускорить доставку, компания СДЭК предлагает тариф «Суперэкспресс», который гарантирует самую быструю доставку за 1-2 дня.
Важно знать, что если в заказе содержатся документы, то при задержке курьера более 15 минут за ожидание взимается дополнительная плата. Размер компенсации за задержку может составить до 500 рублей. Также СДЭК предоставляет услугу страхования груза, которая позволяет компенсировать убытки в случае утери или повреждения посылки.
Таким образом, СДЭК предоставляет клиентам возможность быстрой и удобной доставки посылок, а статусы СДЭК помогают получателям отслеживать перемещение своих заказов и быть в курсе о каждом шаге доставки.
Международная Сортировка СДЭК Что Значит • Перелет с пересадкой
Каждый нестандартный заказ будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы Ваш заказ был выполнен. Узнайте, где находится ваша посылка, через онлайн-отслеживание. Там всегда отражается самая свежая информация. Данный сайт был создан для заключения договоров со СДЭК
Политика конфидициальности
Оферта
Информация о компании «СДЭК»
- экспресс-лайт – до 30 кг, предназначен для срочного трансфера документов, писем, а также небольших посылок по городу;
- экспресс-тяжеловесы – от 30 кг, предусматривает трансфер тяжелых грузов самолетами и автомобильным транспортом по области, а также регионам России.
Наша компания предоставляет бесплатную фирменную упаковку для отправлений:
У логистической компании СДЭК возникли проблемы в работе сортировочного центра. Резкое увеличение грузопотока на фоне недавнего подключения к сервису «Яндекс.Доставка» привело к коллапсу. Наши тарифы существенно ниже, чем у зарубежных курьерских компаний, при этом качество предоставляемых услуг соответствуют современным международным требованиям логистики. Честный ЗНАК — это национальная система маркировки и прослеживания товаров из разных категорий. Маркировка представляет собой нанесение специального Data Matrix кода на упаковку и внесение этой единицы товара в базу данных.
Курьерская компания доставки «СДЭК»
Данный сайт был создан для заключения договоров со СДЭК
Политика конфидициальности
Оферта
В конечном итоге, продуманный комплекс решений СДЭК определил создание полнофункционального сервиса курьерской доставки товаров для интернет магазинов, и занять компании лидирующий позиции в этом бизнесе. Кроме бесплатной упаковки мы можем предложить вам фирменную коробку или произвести обрешетку груза Подробнее. Основная задача системы Честный ЗНАК — гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции.
СДЭК (CDEK) что значит отправлен в транзитный город?
Жалобы представителей интернет-магазинов на плохую работу СДЭК стали появляться на форуме Oborot.ru еще в середине сентября. Ритейлеры столкнулись с задержкой доставки и перечисления наложенных платежей на срок от трех до одиннадцати дней.
Наши тарифы включают таможенную очистку только для недорогих товаров. Ввозные и вывозные пошлины, местные и таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги в наши тарифы не включены. Срочную доставку заказов СДЭК осуществляет с помощью двух сервисов: супер-экспресс и блиц-экспрес. Для супер-экспресс вес отправлений не должен превышать 30 кг, а для блиц-экспрес – 5 кг. Мы гарантируем безопасность груза при доставке любым видом транспорта.
Вместе с надежными партнерами и подрядчиками мы выстроили оптимальные логистические маршруты. Отправлять со СДЭК ― это:
CDEK Germany
В 2000 году компания была основана в Сибири.
2001 ― открылся первый пункт выдачи СДЭК в Москве.
2008 ― компания вышла на международный рынок и запустила первый зарубежный офис.
Наши тарифы включают таможенную очистку только для недорогих товаров. Ввозные и вывозные пошлины, местные и таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги в наши тарифы не включены. У логистической компании СДЭК возникли проблемы в работе сортировочного центра. Резкое увеличение грузопотока на фоне недавнего подключения к сервису «Яндекс.Доставка» привело к коллапсу. Мы гарантируем безопасность груза при доставке любым видом транспорта.
Вместе с надежными партнерами и подрядчиками мы выстроили оптимальные логистические маршруты. Отправлять со СДЭК ― это:
Статусы посылок СДЭК Логистические решения
Вы всегда можете найти где потерялась посылка СДЭК Логистические решения на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания отправлений СДЭК Логистические решения можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений СДЭК Логистические решения поможет определить где ваш заказ.