Ошибка в гугл плей df dferh 01 что делать
Перейти к содержимому

Ошибка в гугл плей df dferh 01 что делать

  • автор:

Устранение ошибки с кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркете

Ошибка DF DFERH 01 в Play Market

Прежде всего озвучим основные причины, по которым рассматриваемая проблема может возникать на смартфоне или планшете с ОС Android. Выделяют следующие:

  • Некорректное обновление операционной системы; ;
  • Вирусное заражение;
  • Сбой в передаче пакетов информации;
  • Неправильно заданные дата и время;
  • Переполнение кэша и временных данных;
  • Повреждение системных файлов и/или компонентов отдельных программ;
  • Конфликт приложений;
  • Аппаратные неисправности.

Важно! Если ошибка начала появляться после прошивки смартфона и самостоятельной установки Сервисов Google, поставляемых отдельным ZIP-пакетом, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и выполните их переустановку.

Подробнее: Установка Сервисов Google Play после прошивки

Способ 1: Очистка данных

Так как рассматриваемая ошибка возникает непосредственно в Гугл Плей Маркете, для ее устранения может потребоваться выполнить очистку данных этого и связанных с ним системных приложений. Действовать необходимо по следующему алгоритму:

  1. Откройте «Настройки» Android и перейдите в них к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», зависит от версии ОС). Перейти к разделу Приложения и уведомления в настройках ОС Android
  2. Разверните список «Показать все приложения» или перейдите в соответствующую этому действию вкладку. Показать список всех приложений в настройках ОС Android
  3. Найдите в перечне всех установленных программ Play Маркет и нажатием откройте его параметры. Найти и открыть Google Play Маркет в настройках ОС Android
  4. Перейдите к подразделу «Хранилище и кеш» (другие возможные названия — «Хранилище», «Память»). Перейти к разделу Хранилище и кеш Google Play Маркета в настройках Android
  • Сервисы Google Play;
  • Google Services Framework.

Lumpics.ru

Способ 2: Удаление обновлений

Очистив данные магазина и сервисов Google, но не устранив таким образом ошибку, дополнительно следует удалить обновления этих приложений. Для этого:

  1. В обязательном порядке выполнив все рекомендации из предыдущего способа и перезагрузив смартфон, снова повторите шаги № 1-3 из него, то есть найдите среди установленных приложений Гугл Плей Маркет. Найти и открыть Google Play Маркет в настройках ОС Android
  2. Вызовите меню, тапнув по трем расположенным в правом верхнем углу точкам, и выберите единственный доступный пункт – «Удалить обновления». Подтвердите свои намерения. Удалить обновления Google Play Маркета в настройках ОС Android
  3. Это же сделайте с Сервисами Google Play. Удаление обновлений Сервисов Google Play для устранения шибки DF DFERH 01 на Android

Способ 3: Отмена синхронизации

Если после очистки данных системных приложений и удаления их обновлений ошибка с кодом DF-DFERH-01 все еще появляется, следует попробовать отключить, а затем повторно включить синхронизацию учетной записи Google. Делается это следующим образом:

  1. В «Настройках» операционной системы откройте раздел «Аккаунты». Открыть раздел управления аккаунтами в настройках ОС Android
  2. Найдите ту учетную запись Google, которая в настоящий момент используется в проблемном Play Маркете, и нажмите на нее. Выбор аккаунта Google для отмены синхронизации данных на Android
  3. Далее тапните по пункту «Синхронизация». Перейти к управлению синхронизацией аккаунта Google на Android
  4. Деактивируйте все переключатели, представленные в этом разделе. Отключить синхронизацию данных для аккаунта Google на Android

Способ 4: Сброс аккаунта

Ошибка DF-DFERH-01 может не исчезнуть даже после отмены и повторного включения синхронизации данных. Единственным возможным решением в таком случае остается удаление учетной записи Google и ее последующее подключение.

Важно! Приступать к выполнению изложенных ниже рекомендаций стоит только в том случае, если вы помните логин и пароль от своего Гугл-аккаунта.

Удалить аккаунт Google на Android для устранения ошибки DF DFERH 01

  1. Повторите действия из шагов № 1-2 предыдущей части статьи, но в этот раз нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»

Если даже после этого ошибка DF-DFERH-01 в Google Play Маркете не будет устранена, потребуется прибегнуть к более радикальным мерам, о чем и пойдет речь далее.

Способ 5: Сброс настроек

Иногда проблемы в работе Гугл Плей Маркета не исчезают даже после того, как были предприняты все необходимые меры по их устранению. Последнее, что остается выполнить в таком случае – сбросить мобильный девайс, а вместе с ним и ОС Андроид, до заводского состояния. При условии, что в аккаунте Гугл активирована функция резервного копирования, о потере важных данных беспокоиться не стоит – приложения и их компоненты (в первую очередь, сервисы Гугл, но поддерживается и многими сторонними решениями), сообщения, контакты, фото, видео и другой контент будет восстановлен. Если бэкап не выполнялся и/или на устройстве есть файлы и данные, которые не синхронизируются с облаком, потребуется сохранить их отдельно и только после этого приступать к сбросу. Более подробно о самом радикальном методе исправления ошибки DF-DFERH-01 и том, как предотвратить потерю важной информации, читайте в представленных по ссылкам ниже статьях.

«Ошибка сервера DF DFERH 01» — как это исправить при работе с Play Market

oshibka-df-dferh-01

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, что делать с ошибкой DF-DFERH-01 при попытке загрузить что-нибудь с Play Market. Пробовал перезагружать телефон, чистить данные, подключаться к Wi-Fi — ничего не помогает.

PS

Взял телефон у брата — у него все загружает, даже с моей сим-карты. В чем может быть проблема?

Ошибка при получении данных с сервера, приведенная вами, может возникать по множеству причин. Чаще всего, проблема кроется в каком-то стороннем софте, мешающем норм. работе Play Market (это могут быть антивирусы, оптимизаторы и пр.).

Ниже рассмотрим, что можно сделать для исправления проблемы.

Внешний вид ошибки

Внешний вид ошибки при получении данных с сервера (DF DFERH 01)

Как исправить ошибку «. DF DFERH 01»

Совет 1

Для начала очень рекомендую загрузить телефон в безопасном режиме (Safe Mode). Зачем?

Дело в том, что в этом режиме будут загружены только самые необходимые приложения для работы телефона (весь сторонний софт работать не будет) . А это позволит проверить работу Play Market без влияния всего «лишнего». 👌

Примечание : при загрузке в безопасном режиме — в левом углу экрана вы увидите соответствующее уведомление. См. скрин ниже.

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Если в безопасном режиме Play Market работает как положено (без ошибок), то дело кроется в каком-то приложении, чаще всего это:

  1. антивирусы; ;
  2. ПО для блокировки рекламы;
  3. оптимизаторы, ускорители и пр. подобный софт.

Рекомендую в целях диагностики удалить подобные приложения, которые вы устанавливали накануне перед появлением проблемы. Благо, что из безопасного режима это можно быстро и достаточно легко сделать.

Совет 2

Если вы подключены к какой-нибудь Wi-Fi сети — попробуйте отключиться от нее. В ряде случаев ошибка возникает из-за «некорректной» работы Wi-Fi роутера (маршрутизатора).

Кстати, после отключения Wi-Fi рекомендую также перезагрузить телефон.

Подключаемся к Wi-Fi сети

Подключаемся к Wi-Fi сети

Совет 3

Далее откройте настройки Андроид и перейдите в раздел «Приложения» . Среди открывшегося списка найдите «Google Play Маркет» и откройте его — после перейдите во вкладку «Память» .

В ней можно будет очистить кэш и сбросить данные приложения — что нередко и устраняет сию ошибку.

Очистить кэш у Play Market

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша попробуйте перезапустить приложение и попробовать что-нибудь скачать.

Совет 4

Кроме очистки кэша, также не лишним будет произвести удаление установленных обновлений (часть из них могла «криво» встать) . Для этого нужно аналогично открыть раздел «Приложения» и перейти в свойства Play Market: после кликнуть по «трем точкам» в углу экрана и выбрать опцию «Удалить обновления» .

Удалить обновления / Play Market

Удалить обновления / Play Market

Совет 5

Если вышеперечисленное не помогло — обратите внимание на текущую дату, время и часовой пояс. Нередко сервисы Google глючат как раз из-за некорректных временных параметров.

Попробуйте зайти в раздел настроек «Дата и время» и вручную указать эти данные (возможно, что авто-определение работает некорректно) .

Дата и время, часовой пояс

Дата и время, часовой пояс

Совет 6

В редких случаях (например, при заражении телефона вирусами) для восстановления его работоспособности приходится прибегать к полному сбросу параметров (т.е. будут восстановлены все заводские предустановки).

Система - сброс

Система — сброс / Андроид 9.0

Важно : при сбросе все текущие данные в памяти аппарата будут удалены. Поэтому, прежде чем выполнять сию процедуру, сохраните всё нужное в резервную копию (пару ссылок ниже помогут решить эту задачу).

👉 В помощь!

1) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай — https://ocomp.info/kak-sdelat-bekap-android.html

2) Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

Совет 7

Не единым Play Market сыт Android. У него есть несколько весьма интересных аналогов, с которых тоже можно найти и установить достаточно много приложений.

Как исправить ошибку DF-DFERH-01 при получении данных с сервера на Android в Play Маркет

Как исправить ошибку DF-DFERH-01 на Android

Одна из распространенных в последнее время ошибок на Android телефонах при скачивании или обновлений приложений в Play Маркет — сообщение Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 с кнопкой «Повтор», которая, как правило, ничего не решает.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку DF-DFERH-01 на Android телефоне, один из которых, возможно, сработает в вашем случае. Рекомендую не пропускать шаги, даже те, которые вы уже выполняли (например, очистка кэша), а действовать в предложенной последовательности. Ошибка по своей сути не отличается от другой аналогичной: Ошибка RH-01 при получении данных с сервера на Android.

Проверяем, не вызвана ли ошибка DF-DFERH-01 проблемами с сетью или сторонними приложениями

Прежде чем приступить к далее описываемым методом исправить рассматриваемую ошибку, рекомендую проверить:

  1. А появляется ли ошибка, если подключить телефон к другой сети. Например, если вы подключены по Wi-Fi, подключитесь по мобильной сети и наоборот.
  2. Наблюдается ли ошибка, если перезагрузить Android в безопасном режиме.

По последнему пункту подробнее: после перезагрузки телефона в безопасном режиме, все сторонние приложения отключаются, в том числе и те, которые могут влиять на соединение Play Маркет с серверами.

Если в безопасном режиме приложения из Play Маркет устанавливаются без ошибки DF-DFERH-01 можно предположить, что виноваты какие-то дополнительные приложения на телефоне, чаще всего это: антивирусы и другие средства защиты Android, программы для очистки памяти телефона, VPN, любые ускорители загрузки и работы, блокировщики рекламы. Внимание: если вы самостоятельно настраивали VPN в настройках подключения, то безопасный режим не уберет эту настройку, а она может вызвать описываемую ошибку. Попробуйте убрать VPN из настроек.

В случае, если в безопасном режиме всё заработало, перезагрузите телефон в обычном режиме и поочередно отключите все подобные сторонние приложения, пока не будет выявлено то, которое вызывает ошибку.

Очистка кэша, данных, удаление обновлений Play Маркет

Этот шаг многие пропускают и пишут, что «он никогда не помогает», тем не менее, рекомендую выполнить нижеследующие шаги для исправления ошибки DF-DFERH-01. Скриншоты приведены с чистой Android, на вашем телефоне интерфейс и путь к настройкам может слегка отличаться, но логика остается той же самой:

  1. Зайдите в Настройки — Приложения (или «Приложения и уведомления» — «Показать все приложения» на чистой Android 10 и 9). В списке приложений найдите Google Play Маркет. Открыть параметры Play Макрет
  2. Нажмите по Play Маркет, а затем, если присутствуют такие кнопки, нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные». Если кнопки отсутствуют, нажмите «Хранилище», а затем — «Очистить хранилище» и «Очистить кэш». Очистить кэш и данные Play Маркет
  3. После этого перезапустите Play Маркет и проверьте, появляется ли ошибка DF-DFERH-01.
  4. Если ошибка продолжает появляться, снова зайдите в настройки приложения Play Маркет, нажмите «Отключить», а на запрос удаления обновлений или «Установить исходную версию приложения» ответьте «Ок». Удалить обновления Play Маркет
  5. После удаления обновлений, нажмите «Включить» в параметрах приложения, запустите его и проверьте работу. Может также потребоваться дождаться, когда приложение обновится.

Если описанное не помогло, повторите те же шаги для приложений «Google Play Services» (или Сервисы Google Play), Google Services Framework и «Загрузки» (Downloads). Для того, чтобы два последних приложения отображались в списке, нужно включить показ системных приложений (обычно — в меню по кнопке вверху справа экрана).

Сброс аккаунта Google на Android дли исправления ошибки DF-DFERH-01

Еще один метод исправить ошибку «Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01» — сброс аккаунта Google на телефоне. Для этого выполните следующие шаги (важно: вы должны знать свой пароль от аккаунта Google для описываемых шагов, иначе его можно не восстановить):

Удалить аккаунт Google

  1. Зайдите в Настройки — Аккаунты — Google (если такого подраздела нет, просто выберите ваш аккаунт Gmail в списке).
  2. Нажмите «Удалить аккаунт».
  3. После удаления аккаунта вновь добавьте этот же аккаунт Google.

После добавления проверьте, была ли решена проблема. Подробнее об удалении аккаунта и видео: Как удалить аккаунт Google на Android телефоне.

Проверка разрешений Play Маркет и других приложений

Обратите внимание: пункты настроек в способах, описанных далее, на некоторых версиях Android и на некоторых марках телефона могут отсутствовать. На всякий случай, если нужный пункт не находится, используйте поиск по настройкам на вашем телефоне.

В параметрах передачи данных приложений Google Play Маркет и «Сервисы Google Play» проверьте, включена ли передача данных в фоновом режиме и неограниченная передача данных.

Проверка разрешений Play Services

Также, в дополнительных настройках приложения (если такой пункт присутствует в вашей версии Android) проверьте, не отключена ли функция «Изменение системных настроек» (должна быть включена для этих приложений).

Установка последней версии Play Маркет

Если приложения в Play Маркет не скачиваются и не обновляются, сообщая о рассматриваемой ошибке, попробуйте вручную скачать последний APK Play Маркет (Google Play Store если искать на английском), со стороннего сайта приложений (подробнее: как скачать приложения APK из Play Маркет и сторонних источников). Например, последняя версия всегда доступна на странице apkpure.com/google-play-store/com.android.vending

После загрузки файла APK потребуется дать разрешение на установку, установить его и проверить, а будет ли работать скачивание и обновление приложений теперь.

Видео инструкция

В завершение, на всякий случай дополнительная инструкция более общего характера: Что делать, если не скачиваются приложения в Play Маркет на Android. Также отмечу, что на некоторых эмуляторах Android, в старых версиях Android (на момент написания статьи — 4.4 и более ранние), а также специфичных китайских телефонах могут не сработать никакие методы исправления.

Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете: причины и способы исправить

Те из нас, кто пользуется смартфоном на ОС Android, имеют шанс рано или поздно столкнуться с невозможностью загрузить контент через магазин приложений — карточка товара заменяется серым полем с уведомлением о проблеме. Причем ошибка DF DFERH 01 в Плей Маркете — а речь идет именно о ней — обычно отображается с припиской “при получении данных с сервера”. Это наталкивает пользователя на мысль, что причину нужно искать в проблемах со связью — на стороне мобильного оператора или у смартфона прием как-то не так работает. Но проблема совсем в другом и человек впустую тратит время на попытки все исправить.

Что это за ошибка и откуда она берется

Ошибка Плей Маркет DF DFERH 01 действительно является сигналом о том, что пакетная передача данных невозможна. Однако причина этой проблемы совсем не плохой интернет или приемник в смартфоне.

В большинстве случаев такая ошибка — следствие сбоев работы самого приложения. Они могут произойти по следующим причинам:

  1. Очередное обновление прошло / завершилось некорректно.
  2. Засоренность (переполненность) кэша программы.
  3. Получение данных блокируется вирусным ПО.
  4. На смартфоне выставлены неактуальные дата и время.
  5. Ранее была установлена программа, которая вошла в конфликт с Play Market или сама по себе блокирует доступ к ресурсам (как, например, “Freedom”).

А если параллельно с проблемами в Play Market (ошибка сервера DF DFERH 01) начались “глюки” в других приложениях, то тут уже надо думать в сторону неудачного обновления ОС и аппаратных сбоев самого смартфона.

Способы решения проблемы

Для начала следует убедиться что это не случайный, разовый сбой. Для этого перезагрузите смартфон — если не помогло, значит надо перебирать другие варианты. Советуем пробовать способы, описанные ниже, в том порядке, в котором они расположены в таблице. Что можно сделать, если не работает Плей Маркет, ошибка DF DFERH:

Проверьте, верно ли выставлены дата и время на устройстве. Если есть ошибка — исправьте. Настройки → Общие настройки → Дата и время → Установить дату / Установить время. *
Очистка кэша Маркета. Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить кэш. То же самое проделать с “Сервисы Google Play”.
Очистка данных приложения, чтобы исчезла в Гугл Плей Маркет ошибка сервера DF DFERH 01 Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить данные. **
Удалить данные в “Сервисы Google Play”. Настройки → Приложения → Сервисы Google Play → Управление памятью → Удалить все данные.
Удалить обновления Маркета Настройки → Приложения → Google Play Маркет / Сервисы Google Play → тап по “Меню” (правый верхний угол экрана” → Удалить обновления. **
Удалить учетную запись Google c устройства и добавить ее снова (сделать это только для приложения не получится). Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Google → Удалить учетную запись

* Здесь же можно подключить автоопределение времени — смартфон будет сам брать нужные данные из интернета.

** Предварительно подключитесь к Wi-Fi или другому источнику интернета, так как после удаления имеющихся обновлений программы будут запрашивать загрузку новых. И тут важно обеспечить хорошее качество связи, чтобы в процессе загрузки данных не произошло сбоя и снова не возникла ошибка Google Play DF DFERH 01.

Обратите внимание: если Гугл Плей Маркет периодически выдает ошибку DF DFERH 01 даже после проведенного “лечения”, советуем установить на смартфон приложение — клинер. Это может быть CCleaner или что-то наподобие. С помощью такой программы устройство будет очищаться от накопившихся данных кэша и и неиспользуемых приложений, вручную или в автоматическом режиме.

Дополнительная информация

Возможно, в сети вам попадалась также рекомендация удалить приложение и установить его заново, чтобы устранить в Google Play Market ошибку сервер DF DFERH 01. Возможно, вы даже пытались это сделать, но ничего не получилось. Действительно, в большинстве случаев такой функционал в смартфонах Android отсутствует — приложение является предустановленным и встроено в ОС. Поэтому, если после вызова меню долгим нажатием на иконку Play Market в меню не отображается кнопка “Удалить”, искать другие способы бесполезно.

Обращаем ваше внимание на то, что способы удаления, которые можно найти в интернете, предполагают вмешательство в устройство ОС смартфона. В неопытных руках такая попытка может привести к полному отказу системы — а это уже серьезнее, чем ошибка в Play Market DF DFERH 01.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.