Как связаться с гугл поддержкой по телефону

Горячая линия Google в России

Известная компания Google работает в сфере информационных технологий. Предоставляет пользователям многочисленные сервисы, позволяющие обмениваться электронными сообщениями, прокладывать маршруты, просматривать видео и хранить файлы. Чтобы пользоваться перечисленными продуктами, достаточно завести единственную учетную запись, одновременно являющуюся электронной почтой.

Несмотря на простое управление, использование перечисленных сервисов способно повлечь сложности. Начинающие клиенты не могут выполнить интересующие задачи или наблюдают различные технические проблемы. Исправить неполадки помогут сотрудники справочной службы корпорации Google. Компания обладает контактным центром. Решение любых вопросов проводится бесплатно.

Телефон горячей линии Google

Компания Google предпочитает консультировать клиентов в электронной форме. Поэтому при обнаружении вопросов рекомендуется сформировать обращение и отправить его посредством официального сайта.

Впрочем, иногда допускается пользоваться горячей линией — 8 800 500 91 20 — например, для заказа дополнительных услуг. Если ваше обращение касается настройки рекламной кампании, набирайте телефон 8 800 500 91 45. Совершение звонков бесплатное.

Как написать в поддержку Google

Отправка писем реализована несколькими способами. Самый популярный вариант среди русскоязычных пользователей — заполнение формы связи. Откройте раздел «Контакты» на сайте компании. Затем выберете пункт «Свяжитесь с нами». Следуя подсказкам, заполните форму. Понадобится указать имя, описание вопроса и категорию интересующего специалиста. Затем щелкните «Отправить». Вы получите ответное сообщение через несколько часов.

Служба поддержки Google сервисов

Каждый сервис компании Google обладает собственным контактным центром. Такая особенность позволяет оптимизировать работу консультантов. Чтобы проконсультироваться — кликните по любой интересующей ссылке и напишите текст вопроса. Обязательно указывайте детальное описание проблемы.

Chrome

Если возникли вопросы, касающиеся использования популярного обозревателя Chrome — нажмите ссылку https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008.

YouTube

Столкнулись со сложностями использования сервиса YouTube? Перейдите по ссылке https://support.google.com/youtube?ctx=gcp и задайте вопрос. Сотрудники решают проблемы, касающиеся видеохостига.

Аккаунт

Ваш вопрос касается использования аккаунта Google? Кликайте по адресу https://support.google.com/accounts?ctx=gcp и задайте вопрос. Сотрудники компании обязательно рассмотрят проблему.

Google Карты

Помощь по использованию мобильной версии карт Google проводится по ссылке https://support.google.com/gmm?ctx=gcp.

Gmail

Популярный сервис Gmail позволяет обмениваться электронными письмами. Не получается принять, отправить или сохранить письмо? Кликайте по адресу https://support.google.com/mail?ctx=gcp.

AdSense

Сервис AdSense ориентирован на рекламодателей. Если возникли проблемы, затрагивающие его использование — переходите по ссылке https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp.

AdWords

Помощь по AdWords проводится по адресу https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp.

Поиск

Возникли вопросы, касающиеся поисковой системы Google? Нажимайте ссылку https://support.google.com/websearch?ctx=gcp.

Диск

Google Диск представляет собой бесплатное облачное хранилище, позволяющее сохранять файлы. Если не получается пользоваться диском, отправляйте вопрос по адресу https://support.google.com/websearch?ctx=gcp.

Nexus

Поддержка для владельцев устройств Nexus — https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp.

Hangouts

Вопросы о сервисе Hangouts задавайте по отдельному адресу https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp.

Также предусмотрена справочная страница, описывающая популярные затруднения среди пользователей. Чтение раздела помогает самостоятельно устранить многие неполадки и получить интересующую информацию без профессиональной помощи.

Возможности контактного центра

Операторы помогают решать следующие проблемы пользователей:

• Не получается отправить сообщение;
• Не работает система поиска;
• Проблемы с воспроизведением видео, аудио;
• Не работает навигатор.

Представители контактного центра отказываются консультировать клиентов, задающих вопросы о деятельности других компаний. Кроме того, отклоняются вопросы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления в адрес операторов. Для получения гарантированного ответа составляйте обращение, руководствуясь правилами.

Способы отправки жалобы или отзыва

1. Официальный сайт;
2. Телефон;
3. Социальные сети.

Другие источники связи

Консультанты принимают сообщения клиентов несколькими альтернативными способами. Например, можно воспользоваться социальными сетями. Компания Google открыла официальные группы, распространяющие последние новости корпорации и важные объявления. Каждый подписчик способен отправить сообщение, которое впоследствии будет рассмотрено сотрудниками.

Как обратиться за помощью к специалистам Google

Чтобы получить дополнительную информацию о Google One, посетите Справочный центр или оформите подписку.

Если подписчику Google One требуется помощь по одному из продуктов Google, он может обратиться к специалистам службы поддержки в чате, по телефону или электронной почте.

Предпочтительный язык можно выбрать в приложении или на сайте в меню выбора языка

Как связаться со службой поддержки

1. Откройте сайт Google One в браузере.
2. В правом верхнем углу нажмите Связаться с нами.
3. В верхней части страницы выберите один из вариантов обращения.

Время ожидания ответа

Для каждого из каналов поддержки указано время ожидания ответа. Если какой-либо из каналов сейчас недоступен, он будет выделен серым цветом.

Как посмотреть предыдущие обращения в службу поддержки

Вся история ваших обращений к специалистам Google сохраняется. Вы можете в любой момент посмотреть историю за последние 60 дней. Если проблема возникла снова или вы забыли инструкции, упомяните о вашем последнем обращении к специалистам. Это поможет быстрее найти решение.

1. Откройте сайт Google One в браузере.
2. В правом верхнем углу нажмите Связаться с нами.
3. Найдите раздел Ваши обращения в службу поддержки.
4. Нажмите на обращение, чтобы посмотреть его.

Как выбрать предпочтительный язык, на котором предоставляется поддержка

1. Откройте сайт Google One в браузере.
2. В правом верхнем углу нажмите Связаться с нами.
3. В раскрывающемся списке «Язык, на котором вы хотите общаться со специалистом Google» выберите нужный вам язык.
   Совет. Чтобы сохранить выбранные языковые настройки, нажмите Сохранить настройки.

Справочный центр

Ответы на интересующие вас вопросы можно быстрее всего найти в Справочном центре. Чтобы открыть его, на странице связи со службой поддержки нажмите на значок «Справка» .

Горячая линия Google в России, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Google, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять официальные запросы, с какими темами смогут помочь специалисты техподдержки? Как оставлять жалобы?

О компании

Google — известная американская компания в сфере Интернет технологий, предоставляющая сервисы по поиску информации, отправке писем, просмотру видео, облачного хранения файлов, поиска маршрутов, точек на карте и т.д.

При использовании любого из сервисов, могут возникнуть сложности, поэтому пользователям важно устранить проблему. Для этого создали контакт-центр, обратиться в который может любой.

Как написать в службу поддержки Google?

Написать письмо можно несколькими способами. Наиболее популярный в России и мире способ отправки обращений, с помощью официального сайта — https://www.google.ru/contact .

В разделе «Контакты» есть отдельная вкладка «Свяжитесь с нами». Благодаря ей можно обратиться к нужному специалисту в зависимости от темы.

Служба поддержки сервисов Google

Для каждого из сервисов служба поддержки представляет свой контакт-центр, где можно получить подробную справку. Кликайте по одной из ссылок и переходите к обсуждению, уточняя в запросе суть, с чем конкретно столкнулись.

Chrome

Если возникли вопросы, связанные с Chrome, нужно пройти по ссылке — https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008 .

YouTube

По вопросам сервиса YouTube обращайтесь по ссылке — https://support.google.com/youtube?ctx=gcp .

Google Play

Вопросы по Google Play, перейдите по ссылке — https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ctx=gcp , либо читайте отдельную статью — https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-google-play.

Аккаунт

Вопросы по аккаунту — https://support.google.com/accounts?ctx=gcp .

Google Карты (моб.)

Если понадобилась помощь по Гугл-картам — https://support.google.com/gmm?ctx=gcp .

Gmail

Для помощи по Gmail — https://support.google.com/mail?ctx=gcp .

AdSense

При возникновении проблем с сервисом AdSense действует ссылка — https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp .

AdWords

Нужна помощь по AdWords — https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp .

Поиск

Возникли вопросы с поиском обращайтесь по ссылке — https://support.google.com/websearch?ctx=gcp .

Для Гугл-диска и облачного хранилища данных актуален адрес — https://support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp .

Nexus

При возникновении вопросов по Nexus — https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp .

Hangouts

Для решения проблем с Hangouts перейдите по адресу — https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp .

Кроме этого, на главной странице во вкладке «Контакты» пользователи могут ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы без посторонней помощи. Многие темы раскрыты достаточно подробно, что не потребует вмешательства сотрудников техподдержки.

Какой телефон горячей линии Google?

На большинство сообщений техподдержка Гугл отвечает в электронном виде. Поэтому если столкнулись со сложностями, отправьте письмо и ожидайте ответа специалистов.

Однако в некоторых случаях можно и позвонить, например, если требуется разобраться в проблемах рекламной интеграции, заказе доп. услуг и т.д. Тогда пользователям сервисов нужно набрать телефон горячей линии — 8 800 500 91 20.

Консультанты помогут вам настроить рекламную кампанию по номеру — 8 800 500 91 45.

Номер телефона бесплатный для звонков в пределах РФ.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы компании в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка Гугл готова помочь при любых сложностях при использовании ресурсов компании. Связаться с контакт-центром можно при следующих трудностях:

• Не отправляются сообщения.
• Не работают карты или навигатор.
• Не работает поисковая система.
• Сложности с воспроизведением видео контента, доступе к сервисам и т.д.

При необходимости специалисты техподдержки смогут помочь составить обращение с жалобой или пожеланием.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не может консультировать пользователей по вопросам, которые не касаются функционирования ресурсов компании. Сотрудники проигнорируют сообщения с оскорбительными высказываниями или обращения содержащие ненормативную лексику.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на Гугл можно несколькими способами:

1. Отправив запрос через официальный сайт.
2. Написав комментарий в соц. сети.
3. Позвонив по горячей линии.

Техподдержка принимает обращения независимо от темы. При необходимости, специалисты свяжутся дополнительно для уточнения деталей.

Другие способы связи

Написать в Гугл другим путем проблематично и ответы в подобных случаях предоставляются с задержкой. Речь идет о социальной сфере, во многих соц. сетях есть официальные сообщества, где публикуется официальная сводка, информация об изменениях в работе. Можно оставлять комментарии и делиться впечатлениями с другими пользователями.

Ссылки на официальные страницы Гугл:

• ВКонтакте — https://vk.com/googlerussia .
• Инстаграм — https://www.instagram.com/google .
• Твиттер — https://twitter.com/google .
• Фейсбук — https://www.facebook.com/Google .

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный, отправляйте сообщения когда вам удобно.

Номера телефонов службы техподдержки Гугл

Показать номер Добавить комментарий

Действующая служба поддержки Google в РФ доступна с разных регионов страны. Несмотря на простое управление, эксплуатация сервиса может вызывать проблемы, с которыми новички не справляются. Решение большинства задач осуществляется бесплатно. Посетитель может выбрать удобный для себя способ связи.

О компании Google

Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.

Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.

Телефон горячей линии

Перед тем как связываться с технической поддержкой сервиса, необходимо четко сформировать претензию, внимательно изучить пользовательское соглашение.

Горячая линия Google для граждан Российской Федерации:

По этому номеру можно узнать о проблемах, связанных с безопасностью связи, выяснить о возможности доступа сторонних лиц к аккаунту, согласовать режим сотрудничества с компанией. Линия работает круглосуточно с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Другие телефоны

Техническая поддержка Google также доступна по следующим номерам:

– для жителей России; – для Украины; – Казахстан; – Беларусь.

Другие способы контакта с компанией Гугл

Если указанные номера телефонов не подошли по разным причинам, можно воспользоваться другими способами связи. Компания Гугл представлена в популярных мессенджерах, соцсетях, приложениях, сообществах.

Сотрудники компании пытаются оперативно отвечать на вопросы клиентов. Для этого создана группа консультантов. На официальном ресурсе можно создать личный кабинет, связаться с техподдержкой, кликнув на окошко слева (возле Id). Ссылка для регистрации: www.google.com/.

Соц. сети

На социальных платформах пользователи могут обсудить работу сервиса, оставить комментарии, связаться с представителями компании через Gmail.

Контакты Google в соцсетях:

• Instagram
  —
• Твиттер
  —
• Фейсбук
  —
• ВК
  —
• YouTube
  —

Электронная почта

Если обнаружена техническая проблема, либо нарушения безопасности сервиса, а номер телефона поддержки недоступен, следует связаться с сотрудниками компании альтернативным способом. У Гугл предусмотрено несколько адресов электронной почты, в зависимости от подраздела, в котором возникли вопросы.