Как создать бизнес аккаунт в гугл
Перейти к содержимому

Как создать бизнес аккаунт в гугл

  • автор:

Как добавить организацию в Google Мой Бизнес?

Для начала регистрируем аккаунт в сервисе Google, заводим почту и авторизуемся. Это необходимо сделать для идентификации и дальнейшей работы с Google Мой Бизнес.

После регистрации и подтверждения данных, переходим в Google Мой Бизнес, далее GMB и нажимаем на кнопку «Добавить организацию»

Вводим название вашей компании, желательно указывать название бренда. Например организация «ООО Мясокомбинат Березка», следует указывать сокращенное название «Березка» или «Мясокомбинат Березка». Если ваша организация уже добавлена, следует выбрать ее из выпадающего списка и получить доступ к уже добавленной отметке.

Если нет подходящей отметки, добавляем название и нажимаем на кнопку «Далее»

Следующим шагом будет выбор направления деятельности, подходящей для вашей организации, начните вводить ключевые значения и выберите одну из выпадающего списка (если затрудняетесь ответить, укажите просто производство или интернет-магазин, в дальнейшем информацию можно поменять)

Выбираем пункт «Да» и нажимаем «Далее». Таким образом мы даем разрешение на участие в поиске, организация будет появляться на Google Картах и в Поиске, когда пользователи будут искать вашу компанию.

Вводим фактический адрес организации или офис. Важный момент с добавлением организаций из Москвы и Санкт-Петербурга, при выборе в пункте «Область», нужно указывать Москва или Санкт-Петербург, иначе отметка не сможет пройти модерацию. Нельзя указывать Московская или Ленинградская область.

Если вашей информации не достаточно для определения местоположения, вам придется указать точку на карте вручную

Далее выбираем пункт, подходящий для вашей организации (Являетесь ли вы сетевой организацией или локальной с одним офисом или пунктом выдачи)

Указываем территорию обслуживания, например Россия или Санкт-Петербург. В случае если вы работаете только в своем городе и осуществляете доставку по области и близлежащие районы, следует указать несколько территорий показов. На скриншоте указаны две области показов, Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Добавляем контактные данные, номер телефона организации (важно иметь к нему доступ) и ссылку на ваш сайт. В случае отсутствия сайта, вы можете сгенерировать небольшую web-страничку с информацией о вашей организации.

Завершаем настройку, выбираем пункт «Да» и публикуем отметку в сервисе Google Мой Бизнес.

Указываем контактное лицо и нажимаем кнопку отправить. После чего необходимо дождаться официального ответа с кодом подтверждения (Почта придет в бумажном формате по указанному фактическому адресу), обычно это занимает 2 недели. В случае если письма нет, вы можете написать в техподдержку GMB и попросить активировать через телефон. Есть несколько способов активации, самый быстрый занимает 3 часа. За подробностями можете написать нам для получения рекомендаций.

Пока мы ждем код подтверждения, можно начать заполнение профиля организации. Нажимаем на вкладку «Еще» и нажимаем на кнопку «Позже». Что бы вернуться к данному пункту вам необходимо зайти в свой профиль в GMB

Указываем дни работы организации и добавляем часы работы, после чего нажимаем на кнопку «Сохранить»

Далее я рекомендую включить функцию «Обмен сообщениями», это позволит вашим клиентам писать сообщения через профиль компании в специальном приложении для смартфонов Google Мой Бизнес.

Добавляем описание вашей организации, ограничения 750 символов. Следует обратиться к вашим копирайтерам для написания красивого и информативного описания, что бы пользователь понимал чем занимается ваша организация и принял положительное решение о сотрудничестве.

Добавьте несколько фотографий вашей организации, фото офиса или ваших сотрудников.

Завершите публикацию информации в отметке, нажав на копку «Продолжить». После чего, вас перенаправит в личный кабинет Гугл Мой Бизнес.

И так, мы подошли к наполнению информацией отметки. Пока профиль не пройдет подтверждения, он не будет отображаться в поиске. Подтвердить данные вы сможете в любой момент, нажав на кнопку «Подтвердить»

Заполняем информацией вашу отметку, первым делом следует добавить категории по которым вас будут находить клиенты. Следует указать минимум 5 категорий.

Чем больше категорий вы укажете, тем больше клиентов смогут найти вашу организацию. Важно добавлять соответствующие вашей тематике категории.

Далее мы добавляем все соответствующие пункты для вашей организации, указываем способы оплаты и варианты с доставкой.

Последними данными идут «описание организации» и «дата открытия», вносим корректировки и публикуем информацию. Чем больше информации вы добавите, тем больше показов будет у вашей отметки, больше показов = больше переходов на сайт = больше клиентов.

Следует подготовить заранее фото-контент, в зависимости от сферы деятельности варианты предложенной информации могут отличаться. Например в данной категории есть вкладки «Товар», «Меню» и тд. Чем ярче и красочней фотографии, тем лучше.

Данный пункт отвечает за дополнительные опции в категориях показов, в каждой услуге вы можете добавить описание и стоимость. Ниже поэтапно я описал способ добавления услуги.

В данном пункте меню вы можете отвечать на отзывы от имени организации, давать обратную связь вашим клиентам. Для удобства есть вкладки с отзывам, на которые вы еще не ответили или наоборот

И так, пишем ответ под каждым отзывом и благодарим автора, за то, что нашел время для написания. Нажимаем на кнопку «Ответить». Каждый ответ будет подписан, как официальный ответ. Старайтесь быть вежливыми в любой ситуации, не забывайте про правила хорошего тона. В этой статье приведены различные ответы на отзывы клиентов

Если отзыв выглядит подозрительно, следует уточнить у автора контактные данные для идентификации, в дальнейшем это поможет с удалением отзыва. Статья про удаление негативных отзывов.

Внутри Гугл Мой Бизнес есть своя подробная статистика со всеми действиями пользователей при поиске вашей организации. Вы можете понять какие сервисы привели пользователя в вашу отметку. Данный пункт наглядно показывает результаты вашей работы. После того, как вы заполнили отметку и ее опубликовали, справочник начинает собирать все данные и действия.

Как добавить компанию в Google Мой бизнес (Google.Карты)

Для того, чтобы организация появилась на Google.Картах и можно было обновлять информацию о ней, а также отвечать на отзывы и сообщения потребуется добавить ее в Google Мой бизнес.

Создание аккаунта новой организации в Google Мой бизнес

Для регистрации потребуется перейти на сайт https://www.google.com/intl/ru_ru/business/, после чего нажать на кнопку «Войти» и вводим данные от своего Гугл аккаунта или создаем новый.

Вход в Google Мой бизнес

После этого вводим название будущей точки.

Ввод названия компании в Google My Buziness

Подтверждение названия организации в Google Мой бизнес

Следующим шагом является выбор вида деятельности.

Выбор вида деятельности в Гугл мой бизнес

Важно! При вводе части названия вида деятельности, система сама подскажет подходящий и доступный вариант.

Подсказки для вида деятельности в Google Мой бизнес

На этом этапе необходимо выбрать будет ли добавлена организация на Google.Карты, если выбрать «Да». В противном случае это будет компания без физического офиса, аналогично Яндекс.Справочнику.

Возможность добавления офлайн-точки на Google Карты через Google Мой бизнес

Далее система подскажет, существует ли данная организация и при необходимости можно сразу перейти на шаг подтверждения прав. Если подходящих вариантов нет, то необходимо кликнуть на «Это не моя компания» и идти дальше.

Возможность подтверждения уже существующей компании в Гугл Мой бизнес

Если точка выполняет доставку или обслуживает большую территорию, то можно указать это еще на стадии создания.

Выбор территории обслуживания в Google Мой Бизнес

Важным моментом является указание актуальной контактной информации, куда входит:

  • Контактный номер телефона;
  • Адрес сайта.

Ввод контактной информации в Google Мой бизнес

Важно! Если у организации нет сайт, то можно воспользоваться бесплатным конструктором Google Сайты, выбрав пункт «Создать бесплатный сайт…».

Чтобы получать уведомления об обновлениях, выбираем «Да», на следующем этапе.

Подписка на уведомления в Гугл Мой бизнес

Все готово, далее потребуется перейти к подтверждению.

Добавление адреса компании в Google Мой бизнес

Созданный магазин или офлайн-точка в Гугл Мой бизнес

Подтверждение прав на организацию в Google My Business

В Google Мой Бизнес существует 5 способов подтверждения организации:

  • По почте. В этом случае на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом. После получения письма понадобиться ввести код и организация будет подтверждена;

Ввод контактного лица для отправки письма в Google Мой бизнес

Важно! Письмо будет отправлено почтой, поэтому срок доставки может занять до 26 дней.

Отправленное письмо почтой на адрес от Гугл Мой бизнес

  • Подтверждение по телефону. Быстрый способ во время которого будет отправлено голосовое сообщение с шифром (проговаривает робот). После, число вводится в интерфейсе сервиса;
  • По электронной почте. На электронный адрес администратора будет отправлено письмо с кодом;
  • Мгновенное подтверждение. В этом случае никак действий производить не нужно. Чаще всего доступно, если права на сайт организации были подтверждены в Google Search Console;
  • Массовое подтверждение. Аналогично вышестоящему пункту, но сразу для ряда адресов;

Важно! Все способы, за исключением почты, доступны не всем пользователям и система самостоятельно выбирает возможные способы.

Возможности использования Google Мой бизнес

После того как точка будет создана потребуется заполнить следующие данные:

Сведения об организации

  • Сюда включаются. Территория обслуживания;
  • Режим работы;
  • Измененный график. Представляет собой изменения в режиме работы во время праздников или знаменательных событий;
  • Информация о компании. Небольшое описание до 750 символов;
  • Дата открытия. Поможет потенциальным клиентам узнать, насколько давно компания представлена на рынке.

Основные сведения о компании в Google My Business

Данные филиала

Раздел предназначен для тех, кто управляем группой точек. В этой ситуации необходимо заполнить:

  • Код филиала. Уникальный идентификатор;
  • Ярлыки;
  • Номер телефона для расширения. Необходимо для расширения «Адреса» в Google Ads.

Данные филиала в Google My Business

Фотографии

В зависимости от типа картинки она может быть:

  • Логотип;
  • Обложка;
  • Интерьер;
  • Фасад;
  • Рядом с работой;
  • Коллектив;
  • Видео.

Раздел фотографии в Google Мой бизнес

Услуги

В случае если организация сменила вид деятельности, то можно поменять его в Google Мой бизнес в данном разделе.

Изменение типа услуг в Google Мой бизнес

Обмен сообщениями

Отправлять сообщения пользователям можно лишь в мобильном приложении (доступно для Android и iOS).

Передача сообщений в мобильном приложении Google Мой бизнес

Отзывы

Помогают получить обратную связь от пользователей и при необходимости ответить на имеющийся вопрос.

Раздел отзывы в Google Мой бизнес

Пользователи

Вкладка с доступами, где можно увидеть:

  • Действующих администраторов точки;
  • Добавить/удалить пользователя.

Раздел пользователи в Google Мой Бизнес

Сайт

Предоставляет возможность бесплатно создать лендинг для компании. Представляет собой сервис Google.

Сайты в интерфейсе Google Мой бизнес

Для чего это нужно?

Появление офлайн-точки на Google картах.

Пример организации на Яндекс.Картах

Возможность привязать аккаунт к Google Ads и добавить расширение «Адреса» в поисковые объявления.

Адреса в поисковых рекламных объявлениях Google Adwods

При дополнительной связи с Аналитикой получение данных об каналах и источниках, позволивших привести пользователя в магазин.

Отчет посещаемость магазинов в Google Analytics

При подключении Google Merchant Center и его интеграции с сервисом становится возможным запуск Рекламы Местного ассортимента.

Google My Business: как создать профиль компании, оптимизировать и подтвердить права

s

Google My Business: как создать профиль компании, оптимизировать и подтвердить права

Array

Google My Business (GMB) – это бесплатный сервис для создания и продвижения бизнес-профиля компании в сервисах Google. В GMB создается карточка компании, которая позволяет продвигать бизнес в поисковой системе Google и в Google Картах, даже если у организации нет сайта. В этой статье собрали инструкцию, как создать и правильно заполнить карточку компании и как подтвердить права на управление. А для начала посмотрим, какую выгоду можно получить, пользуясь Google My Business.

Содержание

  • Добавить возможность бронирования
  • Создать сайт
  • Передать права

Зачем нужен аккаунт Google My Business

Сервис дает пользу бизнесу по четырем направлениям:

    Продвигает компанию по брендированным запросам и делает расширенную выдачу – Google показывает карточку с основной информацией об организации справа от результатов поиска:

Карточка Google Мой Бизнес

Карточка компании в расширенной выдаче при брендированном запросе

Карточка компании по ключам в Google Мой Бизнес

Карточка компании при запросе по ключевым словам

Карточка Google Мой Бизнес на картах

Карточка компании в результатах поиска на картах

Карточка компании на продвижении

Пример карточки компании на продвижении

Как работает карточка для пользователя

Представим: пользователя заинтересовала компания. Из карточки он может:

  • перейти на сайт → ознакомится с предлагаемыми товарами или услугами → оформить заказ;
  • позвонить по указанному номеру телефона, чтобы уточнить детали;
  • построить маршрут в навигаторе → приехать к вам → оформить заказ.

Из-за того, что вся основная информация о компании содержится в карточке, теперь пользователю не всегда нужно переходить на сайт или в соцсети. Удобнее обратиться в компанию сразу из поиска.

Кроме контактов в карточке компании есть еще один значимый блок – отзывы. Отзывы клиентов и рейтинг компании собираются не только из Google, но и из других доступных мест, например, 2ГИС или Яндекс.Карты. Они дают пользователю информацию о доверии клиентов к организации.

Отзывы в карточке из Яндекс. Карт

Фрагмент карточки компании в Google с отзывами из Яндекс.Карт

Как добавить компанию в Google My Business

Карточку в Google Мой Бизнес могут создать компании, которые работают по конкретному физическому адресу, выезжают к клиентам на определенной территории или занимаются одновременно и тем, и другим.

1. Переходим на сайт Google My Business и нажимаем кнопку «Начать».

Кнопка

Откроется форма авторизации в Google-аккаунте. Если вы уже регистрировали аккаунт, то введите свои данные. Если нет – зарегистрируйте Gmail.

Создание аккаунта в GMB

Picture

2. Заполните карточку организации: начните вводить название компании. Google предложит варианты, и если в выпадающем списке видите нужную компанию – выберите ее, если нет – введите полное название и щелкните на первый пункт выпадающего списка.

Заполнение названия компании

3. Укажите вид деятельности организации. Начните вводить описание того, чем компания занимается. Google покажет варианты, похожие на ваш. Выбирайте из предложенных вариантов, свой вариант система ввести не позволит. Если с первого раза подобрать формулировку не удалось, попробуйте разные описания деятельности. В случае, если не найдете подходящее – выбирайте схожее значение.

Выбор вида деятельности организации

Найдите вид деятельности, отражающий нишу компании

4. Есть адрес, куда приходят клиенты? Отмечайте «Да» и нажимайте «Далее». Предлагаете только выездные услуги? Ставьте «Нет» и пропускайте шаг.

Заполнение адреса в карточке

Если выбрали «Да», внесите адрес компании. Почтовый индекс система подставит автоматически после заполнения города, улицы и дома.

Полный адрес компании в карточке

5. Если работаете не только по своему адресу, но и выезжаете к клиентам, расскажите об этом пользователям.

Заполнение выездных услуг

6. Укажите территорию, где предлагаете услуги клиентам: регион, район, станцию метро. В случае, если вы работаете только по фактическому адресу, выберите «Нет» и пропустите пункт.

Территория обслуживания в карточке

7. Введите контактный номер телефона.

8. Укажите URL сайта, чтобы дополнительно привлечь трафик. Если сайта нет, Google предлагает создать его бесплатно с помощью своих сервисов.

Заполнение телефона и адреса сайта

Следующим шагом сервис предлагает подтвердить карточку организации. Пока пропустите этап – кнопка «Подтвердить позже».

9. Добавьте услуги, которые оказываете. Если предложенные варианты не подходят, укажите список собственных.

Заполнение оказываемых услуг в карточке

10. Укажите часы работы, чтобы посетители знали, когда можно обратиться в компанию.

Режим работы компании

11. Выберите, хотите ли вы получать сообщения пользователей. Их вопросы и ваши ответы будут видны всем.

Обмен сообщениями в Google Мой Бизнес

Пользователи пишут компании через форму «Задать вопрос» в карточке.

Вопросы и ответы в карточке

Форма для вопросов

Форма для отправки вопроса компании

Уведомления о сообщениях поступают на email владельца карточки, а сами сообщения приходят в кабинет Google My Business. Чтобы попасть в раздел сообщения, в кабинете GMT нажмите на «Сообщения» в левом боковом меню.

Уведомления о сообщениях из Google Мой бизнес

12. Добавьте описание. Пишите о компании и предоставляемых услугах или товарах.

Описание услуг в карточке

13. Последний шаг – добавьте фото: загрузите логотип компании, покажите вход в офис или магазин, продемонстрируйте интерьер, опубликуйте изображения товаров или фото коллектива.

Фото компании в карточке

Google требует, чтобы фото соответствовали следующим критериям:

  • Формат: JPG или PNG
  • Размер: от 10 КБ до 5 МБ
  • Рекомендуемое разрешение: 720 х 720 пикселей
  • Минимальное разрешение: 250 х 250 пикселей

Фото должны быть четкими и понятными. Допускается незначительное редактирование и минимальное использование фильтров. Изображение должно соответствовать реальному виду объекта.

На этапе создания Google Мой Бизнес можно пропустить этот шаг и загрузить фотографии потом.

14. Нажмите «Продолжить».

Кнопка «Продолжить» в заполнении

Подтверждение карточки Google Мой Бизнес

Вернемся к подтверждению карточки компании. Существует 6 способов подтвердить организацию в Google My Business, однако сервис не предоставляет выбор и сам предлагает один из вариантов. При этом изменить предложенный способ нельзя.

Письмо с кодом отправляется на адрес, указанный при регистрации карточки. Чтобы избежать проблем с подтверждением, удостоверьтесь, что он указан правильно.

Подтверждение компании по почте

Письмо приходит в срок до 26 дней. После 30 дней с даты отправки, код становится недействительным.

Если письмо вы так и не получили, запросите ручное подтверждение в справочном центре GMB.

По электронной почте.

Подтверждение Google Мой Бизнес по телефону и электронной почте система предлагает крайне редко, в 10% случаев. Google сам определяет, кому предложить тот или иной вариант, вне зависимости от заполненных данных.

Если все-таки повезло, и у вас отображается способ подтверждения по телефону, учтите, что Google дает только 1 шанс. Если не получится, придется использовать первый вариант — письмо по почте.

Такой способ удобен, если у организации 10 и более филиалов. Подтверждение выполняется на уровне аккаунта, поэтому если подтвержден основной владелец, то подтверждаются и все адреса группы.

С помощью доверенного представителя.

Google предоставляет право доверенного проверяющего компаниям по всему миру, в том числе и в России. Список таких компаний легко ищется в интернете. Представитель проверяет наличие организации по указанному адресу и соответствие карточки требованиям поисковой системы и активирует скрытый способ подтверждения — «Лично».

Подтверждение Google Мой Бизнес лично

После подтверждения вы получите полный доступ к инструментам Google Мой Бизнес, а организация начнет отображаться на Картах в течение 24 часов. Подробнее о конкретном способе можно узнать в справочном центре.

Массовая загрузка данных в Google Мой Бизнес

Если у компании – более 10 филиалов, то Google предлагает массово загрузить данные. Эта функция одновременно добавляет и изменяет информацию о всех филиалах.

1. Перейдите в раздел «Компании» из левого бокового меню.

Раздел «Компании» в Google Мой Бизнес

2. Нажмите в верхнем правом углу «Добавить компанию» и в выпадающем списке выберите «Импортировать компании».

Импорт компании в Google Мой Бизнес

3. Загрузите файл с таблицей, в которой содержится информация о филиалах. Такая таблица заполняется по шаблону. Потребуется код филиала, адрес, номер телефона, сайт, вид деятельности, график работы, фотографии.

Чтобы разобраться, какие данные куда вводить, скачайте пример таблицы и заполните шаблон. По ссылке «Как создать файл импорта» можно изучить инструкцию Google, как правильно сделать таблицу и не ошибиться.

Загрузки компании в Google Мой Бизнес

Пример таблицы для заполнения

Фрагмент заполненного шаблона для массовой выгрузки данных в Google Мой Бизнес

Google Мой Бизнес изнутри: обзор кабинета

Информация о состоянии карточки и рекомендации по заполнению находятся во вкладке «Главная». Чтобы перейти на другую вкладку, выберите нужную в левом боковом меню.

Главная страница кабинета сервиса Google My Business

Главная страница кабинета сервиса Google My Business

Вкладка «Сведения»

Здесь редактируется основная информация о компании, которую добавили в на этапе создания карточки. Чтобы редактировать информацию внутри карточки, кликните на карандаш.

Вкладка «Сведения» в карточке GMB

Редактирование информации в GMB

Добавьте атрибуты компании – характеристики, которые дают расширенную информацию об организации. Набор атрибутов отличается для каждой компании в зависимости от рода деятельности, указанных услуг и других данных.

Атрибуты компании в карточке

После нажатия откроется окно, в котором вы увидите список атрибутов, доступных для выбора. Если хотите рассказать пользователям, что какого-то атрибута у компании нет, кликните на него два раза.

Доступные для выбора атрибуты

Расскажите пользователям, когда компания открылась. Если компании уже много лет, это пункт может стать преимуществом. У пользователей больше доверия к проверенным временем организациям.

Дата открытия компании

Год и месяц указывается обязательно, день – по желанию.

Еще одним важным моментом являются фото. Если изображения не добавляли в процессе создания карточки, сделайте это сейчас.

Добавление фото компании в карточку

Основные условия здесь – логотип и обложка, которые всегда видны в карточке Google Мой Бизнес. Помимо них, можно загрузить фото и видео:

  • интерьера – как магазин, офис, кафе, салон или мастерская выглядят изнутри;
  • фасада – здание снаружи;
  • коллектива – клиентам будет интересно видеть лица компании и знать, что они работают с живыми людьми.

Для удобства отсортируйте фотографии по вкладкам.

Распределение фото по вкладкам

Фотографии коллектива в карточке Веб-Центра

Вкладка «Статистика»

Вкладка «Статистика» в Google Мой Бизнес

Статистика начинает собираться сразу после подтверждения карточки. В этой вкладке можно отследить:

    Как находят вашу компанию.

  • ввели в поисковую строку название компании или адрес;
  • искали конкретный товар или услуги, указали род деятельности;
  • искали связанный бренд;

Периоды статистики

Где находят компанию – в поиске или Google Картах. А также сколько показов карточки было за выбранный период.

Сервисы в Google Мой Бизнес

  • сколько человек открывают сайт, то есть кликают на тег «Сайт» в карточке;
  • прокладывают маршруты, чтобы добраться до вас – кликают на тег «Маршрут»;
  • сразу звонят – кликают на тег «Звонок».

Действия пользователей в карточке

Откуда прокладывают маршруты, чтобы добраться к вам.

Определение маршрута в карточке

Сколько раз в день звонили клиенты из карточки Google Мой Бизнес.

Статистика звонков

Здесь можно ознакомиться с информацией, как часто пользователи смотрели ваши фото и фото похожих компаний.

Дополнительные инструменты Google My Business

Помимо заполнения карточки, сервис предлагает следующее:

Добавить бронирование

Такую кнопку полезно добавить кафе, ресторанам, отелям. Пользователи смогут забронировать номер или столик напрямую из поиска Google или Карт. В интерфейсе Google Мой бизнес такой инструмент находится во вкладке «Бронирования».

Создать сайт

Если у вас еще нет сайта, система поможет его создать с помощью конструктора во вкладке «Сайт». Однако инструмент очень ограничен в функционале и дизайне, поэтому лучше воспользуйтесь другими конструкторами.

Picture

Передать права

Создатель профиля может добавить других пользователей и наделить их правами управлять карточкой. Есть несколько видов пользователей:

  • Основной владелец – тот, кто создавал аккаунт Google Мой Бизнес. Он имеет неограниченные права в работе с карточкой.
  • Владелец – таких может быть несколько, права также не ограничены.
  • Администратор – отличается от владельца в том, что у него нет прав на добавление и удаление пользователей. Не может удалять профиль компании
  • Менеджер сайта – занимается наполнением и изменением информации в карточке. При этом не может менять номера телефонов, виды услуг.

Подробнее о ролях можно почитать в Google Справке.

Роли в Google Мой Бизнес

Рекомендации по продвижению аккаунта в Google Мой Бизнес

6 советов, которые помогут эффективно использовать сервис и привлекать больше дополнительного трафика:

1. Заполняйте карточку по максимуму

Старайтесь не оставлять пустые поля в в интерфейсе. Думайте о клиентах – указывайте информацию, которая может им пригодиться. Так вы привлечете и их внимание, и Google. Карточки, которые не заполнены на сто процентов, поисковая система ранжирует хуже – учитывайте это.

2. Наполняйте профиль фотографиями и видео

Благодаря этому, карточка будет выглядеть привлекательно и актуально. Покажите клиентам, как выглядите вы и ваш офис – это повысит их доверие к вам.

3. Следите за актуальностью информации

Чтобы не потерять потенциальных клиентов, вовремя обновляйте номера телефонов, адрес компании, адрес сайта и другие данные, если они изменились. Не забывайте указывать изменения в графике работы.

4. Отвечайте на негативные отзывы

Не стоит обращать внимание только на положительные отзывы, обязательно работайте с отрицательными.

Узнайте, почему клиент остался недоволен – покажите свой профессионализм. А может вас подставили и отзыв неправдивый? Докапывайтесь до сути. Иногда недовольных клиентов можно превратить в постоянных благодарных покупателей, поэтому не упускайте такую возможность.

5. Ведите рубрику «Вопрос-ответ»

Если вы пока не получали вопросы пользователей, задайте их из других аккаунтов. Используйте этот блок как раздел «Частые вопросы»: предвосхитите возражения клиентов. Сможете сэкономить и свое время, и время пользователей.

6. Не нарушайте правила

Не спамьте в карточке, не перенасыщайте ее ключевыми словами и водой. Указывайте те направления, которыми занимаетесь.

Google Мой Бизнес — полезный инструмент для продвижения компании в поисковой системе. Если хотите узнавать о других нетривиальных способах продвижения, подписывайтесь на блог и Телеграм.

Как зарегистрировать профиль компании

Чтобы взаимодействовать с потенциальными клиентами, сначала настройте профиль компании и подтвердите его. Пользователи смогут находить профиль вашей компании в Google только после того, как вы завершите процедуру подтверждения.

  1. На компьютере войдите в свой аккаунт Google или создайте новый.
    • Если вы создаете новый аккаунт Google, при регистрации укажите адрес электронной почты в домене своей компании.
  2. Перейдите на страницу создания профиля.
  3. Укажите название компании. Когда вы введете первые буквы названия, ваша компания может появиться в списке предлагаемых вариантов.
    • Если появится сообщение о том, что кто-то уже подтвердил информацию о вашей компании, попросите этого пользователя передать вам право собственности на профиль компании.
  4. Найдите ваш вид деятельности и нажмите Далее.
  5. Укажите, есть ли у вашей компании адрес, где вы обслуживаете клиентов.
    • Если у вас есть филиал, где ваши сотрудники принимают клиентов в рабочие часы, нажмите Да.
      • Возможно, потребуется указать часы работы или установить на карте маркер, показывающий, где находится ваша компания. Когда все будет готово, нажмите Далее.
    • Если у вас нет филиала, где ваши сотрудники принимают клиентов в рабочие часы, нажмите Нет.
  6. Выберите территорию обслуживания своей компании.
    • Можно указать название города, почтовый индекс или другое обозначение области, в которой вы работаете. Вы можете добавить не более 20 территорий обслуживания.
    • Примечание. Рекомендуется ограничить территорию обслуживания не более чем двумя часами езды от вашей компании. Впрочем, для некоторых компаний имеет смысл указать более крупную область.
  7. Укажите номер телефона компании и URL ее сайта, затем нажмите Далее.
    • Вы также можете бесплатно создать сайт на основе указанных вами данных.
    • Примечание. Мы также рекомендуем указывать номер телефона или страницу для каждого отдельного адреса, а не номер колл-центра.
  8. Нажмите Готово.
  9. Выберите способ подтверждения данных.
    • Примечание. Мы рекомендуем проверить информацию, перед тем как отправить запрос на подтверждение.
      • Чтобы подтвердить данные сейчас, на красном баннере в верхней части страницы нажмите Подтвердить.
      • Чтобы сделать это позже, нажмите Подтвердить позжеПозже.
      • Если у вас нет разрешения на управление данными сети в профиле компании, обратитесь за помощью к сотруднику, у которого оно есть.

Не создавайте несколько профилей для одной компании на обслуживаемой территории. Если вы нарушите это требование, ваш аккаунт Google может быть заблокирован.

Если у вашей компании нет офиса, который могут посетить клиенты, вы должны скрыть ее адрес.

При исходной настройке укажите, что ваша компания обслуживает определенную территорию. Если вы по ошибке выбрали другой вариант или ваша компания изменила бизнес модель и теперь обслуживает определенную территорию, выполните следующие действия:

  • Если данные о вашей компании уже подтверждены и в сервисах Google отображается ее адрес, этот адрес необходимо скрыть. Тогда в профиле компании будет показываться только ее территория обслуживания. Если вы не укажете территорию обслуживания, она будет выбрана по умолчанию. Вы можете изменить ее. Чтобы скрыть адрес своей компании, выполните следующие действия:
    1. Перейдите к профилю компании. Подробнее о том, как его найти…
    2. Выберите Изменить профильСведения о компанииМестоположение.
    3. Нажмите на значок карандаша рядом с пунктом «Адрес компании».
    4. Установите переключатель «Показывать адрес компании клиентам» в нужное положение.

Вы можете добавить пользователей в профиль своей компании или в группу адресов, содержащую несколько профилей. Эти пользователи будут играть роль менеджеров, помогающих вам управлять информацией о компании в интернете.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.