Google merchant center что это

Merchant Center

В Google Merchant Center продавцы могут добавлять сведения о своих товарах и магазинах. Эта информация будет доступна в разных сервисах Google.

Merchant Center

Своевременно обновляйте сведения

Благодаря Merchant Center вам будет проще следить за тем, чтобы в объявлениях отображалась актуальная информация, например о ценах и наличии товаров.

Обращайтесь к пользователям разных сервисов Google

С помощью Merchant Center можно размещать объявления не только в Google Покупках, но и других наших сервисах. Мы предлагаем как бесплатные, так и платные каналы маркетинга.

Просматривайте подробную статистику

Вам будут доступны отчеты по программам, связанным с Merchant Center. В них представлены данные по эффективности, ценам и товарам, а также другая полезная статистика. Все это поможет оптимизировать стратегию бренда.

Ещё больше возможностей для развития вашего бизнеса

Осваивайте международный рынок

Сервис «Google Покупки» доступен уже более чем в 90 странах. Это значит, что вы можете обращаться к покупателям со всего мира. Нужно лишь настроить таргетинг на разные страны для фидов в Merchant Center.

Продвигайте нужные товары

40 % покупателей ищут в Google самые выгодные предложения. Вы можете настроить показ товарных объявлений в Merchant Center и продвигать как весь ассортимент магазина, так и отдельные позиции.

Получайте специально подобранные рекомендации

Merchant Center помогает не только контролировать сведения о товарах и магазине, но и повышать эффективность кампаний. На вкладке «Оптимизация» приводятся советы о том, повышать качество объявлений и увеличивать число кликов по ним.

История успеха

dm-drogerie markt: увеличение дохода на 33 %

Dm-drogerie markt – ведущая сеть аптек в Европе. После того как компания добавила сведения о товарах с их фотографиями в сервис Merchant Center и запустила рекламу в Google, объем продаж и узнаваемость бренда значительно выросли.

Развернуть Свернуть

Dm-drogerie markt – ведущая сеть аптек в Европе. После того как компания добавила сведения о товарах с их фотографиями в сервис Merchant Center и запустила рекламу в Google, объем продаж и узнаваемость бренда значительно выросли.

Основные показатели

История успеха

IKEA: увеличение числа посещений магазинов вдвое и повышение объема продаж с помощью Merchant Center

IKEA – популярная сеть магазинов мебели и товаров для дома. Чтобы привлечь больше внимания к своему сайту, компания обратилась за помощью к рекламному агентству iProspect и Google. В первую очередь специалисты решили оптимизировать сведения об ассортименте и управление кампаниями с помощью Merchant Center. Так, они добавили более подробную и актуальную информацию о товарах, что позволило повысить качество объявлений. В результате увеличилось количество посетителей как на сайте, так и в обычных магазинах.

Развернуть Свернуть

IKEA – популярная сеть магазинов мебели и товаров для дома. Чтобы привлечь больше внимания к своему сайту, компания обратилась за помощью к рекламному агентству iProspect и Google. В первую очередь специалисты решили оптимизировать сведения об ассортименте и управление кампаниями с помощью Merchant Center. Так, они добавили более подробную и актуальную информацию о товарах, что позволило повысить качество объявлений. В результате увеличилось количество посетителей как на сайте, так и в обычных магазинах.

Google Merchant Center — альтернатива Яндекс.Директу для интернет-магазинов. Почему стоит туда заходить уже сегодня

Кто бы что ни говорил, а контекстная реклама для интернет-магазина жизненно необходима. Однако конкуренция за трафик в Яндекс.Директе становится всё жёстче и сильней с каждым годом. Сегодня рассмотрим Merchent Center как альтернативу вездесущему Яндексу.

Merchant Center — это формат рекламы товарных позиций в Google Покупках, непосредственно связанный с системой Google Ads. Если кратко, то это некий аналог Яндекс.Маркета (по системе ADV), однако работать с ним несколько проще, хоть он пока что и не так популярен в России. Но это даже плюс для тех, кто использует данный канал трафика для продаж.

Серьёзно, если вы попробуете найти информацию про Merchant Center на том же YouTube — львиная доля видео будет от украинских специалистов. У нас он по какой-то причине не пользуется такой же популярностью. Вернее, причина ясна — блокировка там сервисов Яндекса.

Реклама в GMS для интернет-магазина имеет ряд преимуществ перед стандартными поисковыми кампаниями Google.

Главное преимущество — вы показываете конкретные предложения только тем пользователям, которым интересен именно ваш товар.

Как показывает практика, рекламные предложения конкретных товаров всегда работают эффективнее в e-commerce, чем те же категорийные и «общие», где у пользователя остро стоит вопрос выбора.

Подробнее про эффективность модельных кампаний читайте в моей предыдущей статье:

Более того, если у вас огромный каталог товаров, то вам не придётся вручную делать объявления для каждого из них, ведь рекламные кампании в GMS формируются на основе товарного фида.

Да, вы всегда можете запустить модельные кампании с товарами на поиске Google через тот же К50, однако скорее всего у вас ничего не получится.

Причина проста: если Яндекс даёт статус «Мало показов» на уровне группы объявлений, то Google Ads — на уровне ключа. Поэтому обойти эту историю также, как в Директе у вас, скорее всего, не получится.

Поэтому я всегда рекомендую К50 для Яндекс.Директ и почти никогда не использую его для Google Ads.

Ещё в качестве плюса можно выделить тот факт, что объявления в GMS представлены как полноценные карточки товаров: с названием, ценой и картинкой. Это уже будет более явным преимуществом. Всё почти как в Яндекс.Маркет, однако конкуренции за трафик пока что в разы меньше.

За что стоит похвалить данную систему — так это за простоту настройки. Вариант ошибки в сборе семантики тут исключён, так как условием показа в данном случае является автоматика Google, которая считывает данные для показа из вашего товарного фида.

То есть если вы продаёте, например, тату-машинку Burlak Solo 2, то ваша реклама покажется только тем пользователям, кто искал именно эту машинку, используя запросы по типу «тату-машинка burlak solo 2 Москва цены».

Однако вы можете показаться и по более общим запросам по типу «тату-машинка в Москве». Но и это не большая беда. Вы платите за клик, а кликнут по вам только в том случае, если пользователя удовлетворит цена и прочие факторы. Поэтому трафик даже так изначально более целевой.

Итак, что же нужно для запуска:

• Сайт интернет-магазина, так как трафик будет идти на карточку товара
• Онлайн оплата на сайте. Без неё модерация вас не пропустит к показу.
• Краткая юридическая информация со способами связи: номер, почта и тд.
• Информация о доставке с вашим адресом
• Самое главное — товарный фид. Это основа рекламы в GMS.
• Аккаунты Google Ads и Merchent Center.

На фиде я остановлюсь подробнее. Товарный фид — это внутренний каталог вашего интернет-магазина. Чем точнее и подробнее будут его поля, в том числе и категорийные, тем точнее будут условия нацеливания. А значит — более целевой трафик. Ну и кликабельность у красивого подробного объявления будет выше.

Поэтому работа над фидом, как правило, не прекращается никогда. Особенно если у вас тысячи товарных позиций.

На самом деле, любому интернет-магазину будет полезно войти в Google Shopping. Особенно магазинам с раздутым каталогом.

Однако надо понимать, что многое зависит от ваших товаров и спроса на них, поэтому кнопки бабло тут, к сожалению, нет.

В целом, ситуация на рынке показывает, что львиная доля покупателей в РФ, так или иначе, сидит именно в Яндексе. По опыту работы со своими клиентами я заметил вот такую закономерность:

• 60-70% продаж с контекстной рекламы приходится на Яндекс.Директ, 30-40% на Google. Иногда на Google приходится меньше, иногда даже больше, но это скорее редкость.
• 70% оборота с Google делает Merchant Center. Остальные 30% приходятся на другие форматы рекламы.
• У Google есть жирный плюс — при меньшем обороте стоимость конверсии в продажу в среднем ниже, чем в Директе.

Указанные выше данные являются усреднёнными и актуальны только в рамках e-commerce. Но в целом, ситуация понятна. Даже те 20% от Merchant Center стоят того, чтобы им заниматься. Как минимум из-за возможности бесплатных показов в Google Покупках, но это тема для отдельной статьи.

Более того, ситуация за последние пару лет начала стремительно меняться. Если раньше в гугле было откровенно нечего делать, то сейчас это уже более приятный канал трафика, так как руководство Google активнее стало заходить в Россию.

Ну и не забываем негативные тенденции Яндекса заполонить всю рекламную выдачу своими сервисами по типу Яндекс.Маркета, Яндекс.Услуг и тд. При и так раздутом аукционе, текущие тенденции явно показывают, что при таком подходе реклама в Директе будет с каждым годом всё менее выгодной. Таковы уж реалии рынка.

Думаю, на этой ноте можно и закончить. Если не согласны со мной — добро пожаловать в комментарии. Ну а я надеюсь, что данная статья поможет кому-то открыть для себя новый формат рекламы в онлайн-ритейле.

Также, я веду свой Телеграм-канал, где публикую полезные материалы по контекстной рекламе и онлайн-ритейлу. Там же можно задать мне интересующие вопросы.

Руководство по Google Merchant Center

Google Merchant Center – отличный сервис, предназначенный для розничной торговли в режиме онлайн. Набор инструментов помогает оптимизировать рабочие процессы и приумножить продажи вашего магазина благодаря загрузке товарных позиций напрямую в Google.

Общая информация Google Merchant Center

По сути, Merchant Center является аналогом Яндекс.Маркет. В этой системе предложен широкий круг возможностей.

Загруженные в сервис товары будут отображаться:

• в поисковой выдаче Google;
• в рекламных объявлениях;
• в Google Покупках.

Таким образом, вы получите не один, а сразу несколько дополнительных каналов продаж.

Кому полезен Google Merchant Center?

Пользование GMC удобно для интернет-магазинов:

• систематически обновляющих товарный ассортимент;
• часто меняющих стоимость продукции вследствие проведения распродаж и акций;
• с большим ассортиментом без составления описания к каждой единице товара.

Весомые плюсы работы с Google Merchant Center

• Товарный ассортимент вашего магазина попадает в поисковую систему Гугл.
• Товар получает удобное и понятное для пользователей оформление с детальным описанием.
• Сервис производит автоматическую настройку способов трансляции рекламного объявления.
• При необходимости вы можете оперативно изменить информацию о товаре или остановить показ отдельных товаров, например, если их нет сейчас в наличии.
• Таргетинг не предполагает обязательного формирования перечня и описания каждого товара по отдельности, так как система может использовать данные, указанные в аккаунте.

Как подготовить сайт для работы с Google Merchant Center?

Для начала проведите анализ вашего сайта и определите, насколько точно ресурс соответствует требованиям системы. При невыполнении указанных пунктов последует отклонение вашей заявки сотрудниками сервиса.

Список основных требований к магазину выглядит следующим образом:

1. Каждая товарная единица размещена на отдельной странице сайта.
2. Сайт содержит подробные сведения о товарах – цена, способы оплаты, условия доставки, возврат и прочее. Если какой-то товар не подлежит возврату, то эта информация обязательно должна быть указана!
3. Языковые настройки магазина совпадают с языком страны, в которой планируется продвижение товара. Это же требование предъявляется к валюте.
4. Данные о продавце, наличии и характеристиках товара соответствуют действительности.
5. В магазине не присутствуют товары, запрещённые к рекламе, например, алкоголь.
6. Сайт не содержит компрометирующего и шокирующего контента.
7. Собираемая о клиентах магазина информация подлежит безопасности.
8. Всплывающие окна PopUp не закрывают сведения о товарах и их характеристиках.
9. Сайт не содержит вирусов и вредоносных файлов.

Фид Google Merchant Center: что это такое и как его создать?

Файлы, содержащие информацию о продвигаемых товарах, называются фидами. Из них система берёт данные для формирования рекламных объявлений. Вы можете использовать 2 типа фидов – основные и дополнительные.

Основной фид содержит сведения, обязательные к демонстрации, и обеспечивает:

• включение/выключение отдельных единиц товара;
• добавление/изменение данных о товарах;
• настройку таргетинга по географическому или языковому принципу.

Зачем нужны дополнительные фиды? С их помощью вы сможете редактировать данные о продукции в основном фиде с таким же идентификатором.

Фиды создаются в нескольких форматах, выбор которых обусловлен рядом факторов:

1. XML (Extensive Markup Language) – оптимальный выбор для магазинов с большим объёмом товарных единиц. Такие фиды можно выгрузить автоматически с сайта магазина, воспользовавшись системами RSS 2.0 или Atom.
2. TXT (Text file) – удобное решение для магазинов с небольшим ассортиментом продукции, а также при наличии возможности выгрузки товаров в этом формате. Такие фиды создаются с использованием Excel либо Google Sheets.
3. Шаблон GS (Google Sheets) – удобен в случае, когда магазин содержит сравнительно немного товаров и предполагает их нечастое обновление, так как все коррективы вы будете вносить вручную. Такой шаблон включает обязательные и необязательные атрибуты.

О том, как и где создаются фиды я расскажу ниже.

Регистрация в Google Merchant Center

1. Перейдите по ссылке merchants.google.com. Для входа в систему вам потребуется ввести логин и пароль от учётной записи в Google.

Добро пожаловать! Кликайте кнопку «Зарегистрироваться» и заполняйте форму регистрации.

Укажите страну, где работает ваша компания, название магазина и URL веб-сайта. Если на вашем ресурсе присутствует даже небольшая доля товаров для взрослых, то вам необходимо поставить галочку в соответствующем окне.

Дополнительно вы можете указать электронную почту и номер телефона другого контактного лица, которое будет взаимодействовать с сотрудниками сервиса. Кликайте «Продолжить».

1. Ознакомьтесь с информацией в разделе «Условия использования», после чего поставьте галочку и нажмите «Продолжить».

1. Теперь подтвердите ваши права на сайт. Все рекомендации по этому этапу и возможные способы подтверждения вы найдёте в разделе «Подробнее».

1. В разделе «Сведения о компании» заполните все поля, если вы пропустили их при регистрации. Здесь вы также можете ввести другое название компании и другой сайт. Во вкладке «Брендинг» добавьте свой логотип.

Обращаю ваше внимание на важный нюанс – на один аккаунт в Google вы можете создать только один аккаунт Merchant Center. А чтобы его удалить, нужно удалить саму учётную запись в Google.

Обзор системы: как работать в Google Merchant Center?

С общими моментами разобрались. Теперь разберёмся с каждой вкладкой.

Главная страница

Здесь вы будете получать уведомления от GMC, просматривать сведения о товарах, фидах и переходах пользователей по рекламным объявлениям.

Оптимизация

Для получения советов от GMC по повышению эффективности фида/аккаунта включите уведомления, и они будут приходить на вашу электронную почту.

Товары

В этом разделе вам нужно добавить фид, кликнув на плюсик.

Заполняйте основную информацию – страна и язык, указывайте имя фида и способ его загрузки (об этом мы говорили выше в статье).

Предложенные сервисом настройки зависят от способа загрузки фида. Заполняем все поля и кликаем «Продолжить». Основной фид сформирован.

Создание дополнительного фида происходит по аналогии с основным. Единственное отличие – регистрируя категорию, сервис запросит указать связь с основным фидом.

Эффективность фидов определяется тремя опциями, доступными во вкладке «Товары»:

1. Диагностика– подробный отчёт об актуальных проблемах с фидами/аккаунтом/отдельных товарах. Здесь же представлена информация с примерами ранее совершённых ошибок.
2. Список– содержит основные данные и отчёт по кликам за минувшие 30 дней по каждой товарной позиции.
3. Отчёты по предложениям – содержат наиболее востребованные товары в Гугл Покупках. С помощью фильтров вы можете выбрать интересующую вас категорию, посмотрев предложения от других продавцов. Этот инструмент помогает отбирать для своего ассортимента самые «ходовые» товары.

Налоги

Этот раздел заполняется, если вы собираетесь совершать продажи на территории США. В противном случае, вы просто пропускаете данную вкладку.

Доставка

Здесь вы задаёте предложенные клиентам варианты доставки, указав название службы, территорию, тарифы и валюту для расчёта.

Товарные объявления

Здесь можно корректировать показ рекламных объявлений, продающих товары для взрослых. Чтобы активировать опцию нужно поставить галочку.

Архив сообщений

Значок вкладки расположен справа в верхнем углу. Папка содержит все уведомления, а удобный поиск по ним обеспечен фильтрами.

Настройки Google Merchant Center

Вкладка находится в правом верхнем углу. Здесь вы можете менять настройки, в том числе аккаунта, выдавать права доступа другим пользователям, присоединиться к другим программам, получить справку, отправить отзыв и т.д.

Подробнее остановимся на разделе «Связь с другими сервисами».

Как и зачем связывать Google Merchant Center с Google Рекламой?

Связывая аккаунты, вы получите возможность применять фиды из GMC в Гугл Рекламе для создания различных видов кампаний – торговых, медийных и т.д.

Что для этого нужно? Первый вариант — доступ на правах администратора к аккаунту Гугл Рекламы. Второй вариант – сделать запрос админу аккаунта Гугл Рекламы на связь с вашим аккаунтом в Merchant Center. Здесь же можно создать свой аккаунт Гугл Рекламы и установить с ним связь.

Под вкладкой «Подробнее» находится официальный мануал от руководства по данному вопросу. Так что вы легко справитесь с этой задачей, следуя полезным рекомендациям.

Создание торговой кампании

После того, как вы связали аккаунт GMC и Google Рекламу следует задать необходимые настройки торговой кампании:

• имя кампании;
• страна продвижения товаров;
• максимальная цена за один клик;
• бюджет на день.

Все пункты, кроме страны сбыта, вы можете редактировать в период проведения кампании. В аккаунте Google Рекламы указываются ваши платёжные данные. После выполнения этих манипуляций переходите к настройке кампании непосредственно в Google Рекламе.

Ответы на часто возникающие вопросы

Какова периодичность загрузки и обновления фида?

Загружать новый фид нужно каждые 30 дней (это максимальный временной показатель). Количество редактирований по ценам и наличию товарных единиц не ограничено.

Мой аккаунт заблокирован, где я могу увидеть ошибки?

Сколько товарных позиций я могу разместить в аккаунте?

Для каждой категории система определяет своё максимальное количество. При исчерпании лимита, сервис пришлёт вам уведомление.

С какой периодичностью нужно посещать свой аккаунт в Google Merchant Center?

Согласно правилам пользования сервисом, вы должны посещать свой аккаунт не реже 1 раза в 14 месяцев. В остальном всё зависит от специфики вашей работы с торговой площадкой.

Вывод

Google Merchant Center – простой и понятный сервис, работать с которым сможет даже новичок без привлечения специалистов.

Изучив все возможности и функционал системы, вы привлечёте новых потенциальных клиентов и увеличите продажи путём создания привлекательных с точки зрения пользователя рекламных объявлений.

Главное, уделите максимум внимания при настройке товарных фидов, определяющих результативность проводимых кампаний.

Для чего используется Google Merchant Center

Вы когда-нибудь слышали про Яндекс.Маркет? Так вот, если в общих чертах, то Google Merchant Center – это полный аналог этого самого Яндекс.Маркета, только с более обширным функционалом.

Сразу же дадим ответ на вопрос «а зачем этот Google Merchant Center вообще нужен?». Думаем, одного скриншота будет достаточно.

Как видите, выдача торговых предложений располагается даже выше, чем рекламная выдача. Следовательно, по ряду коммерческих запросов Вы запросто сможете привлечь дополнительный трафик, причем очень горячий и очень конверсионный.

Кстати, блок может располагаться не только сверху, но и сбоку:

Кстати, а вот еще один вариант блока:

Обратите внимание, что товары, загружаемые в Google Merchant Center, будут показаны в:

• рекламе – Google Product Ads (скриншоты приведены выше);
• Google Product и Commerce Search (товарный и корпоративный поиск);
• Google Покупках (скриншот приведен ниже).

Из этого следует два вывода:

• данная статья будет полезна каждому, у кого есть свой интернет-магазин и кто хочет получать больше продаж;
• Google Merchant Center позволяет получить целых 3 дополнительных канала сбыта, а каналы сбыта лишними никогда не бывают, верно?
• единственное, для чего был разработан Google Merchant Center – это розничная торговля.

Основные преимущества Google Merchant Center

Самое-самое основное достоинство Merchant Center’а мы уже выявили – даёт 3 дополнительных канала продаж, следовательно, способствует повышению продаж Вашего интернет-магазина. Теперь давайте разберем это достоинство чуточку подробнее.

Загруженные в Merchant Center товары автоматически попадают на страницу поисковой выдачи Google – звучит здорово, но есть один момент: этот блок выводится только в том случае, если в нём накапливается достаточно предложений. Например, по запросу «ssd wd» (см. выше) блок выводится, а по запросу «amd Athlon m320» — нет, поскольку нет достаточного количества торговых предложений:

В Google Покупках сниппет будет выглядеть более информативно – краткое описание, иногда добавляется рейтинг товара и количество отзывов, иногда указывается количество магазинов, в которых данный товар был найден:

Ну а если кликнуть по сниппету, то можно получить более детальное описание + узнать цены по каждому магазину (в нашем примере таких магазина 3):

Кому подходит

Данный сервис однозначно рекомендован к использованию каждому, кто имеет свой интернет-магазин и:

• обновляет ассортимент на регулярной основе (есть те, кто обновляет ассортимент по 2-3 раза в день);
• у которых в базе сотни (а то и тысячи или даже десятки тысяч) товаров, из-за чего затрудняется составление описаний для каждого товара;
• постоянно скачут цены (из-за курса доллара, акций, изменений закупочных цен и т.д., причины значения не имеют).

Вся прелесть Google Merchant Center заключается в том, что настройки не требуют каких-либо особых навыков, супер-знаний, образование программиста, и т.д. С данной задачей может справиться любой «рядовой» работник команды, занимающейся продвижением Вашего магазина.

На данный момент Google Merchant Center работает не по всему миру, а только в следующих странах:

• Австралия
• Австрия
• Аргентина
• Бельгия
• Бразилия
• Великобритания
• Германия
• Гонконг
• Дания
• Индия
• Индонезия
• Ирландия
• Испания
• Италия
• Канада
• Колумбия
• Малайзия
• Нидерланды
• Новая Зеландия
• Норвегия
• ОАЭ
• Польша
• Португалия
• Россия
• Сингапур
• США
• Тайвань
• Турция
• Филиппины
• Франция
• Чехия
• Чили
• Швейцария
• Швеция
• ЮАР
• Япония

Как видите, даже стран бывшего СНГ нет.

Начинаем работу с Google Merchant Center

Создание аккаунта

Для создания аккаунта Вам потребуется перейти по ссылке https://www.google.ru/retail/solutions/merchant-center/ и нажать:

• если у Вас уже есть аккаунт Google, то нажимаете Войти (или Sing In – может загрузиться и англоязычная версия);
• если у Вас нет аккаунта Google – регистрируйтесь.

После того как Вы залогинитесь, Вам будет предложено заполнить следующие поля:

Не забудьте принять условия использования!

Затем Вам будет предложено добавить информацию о Вашей организации – это необходимо для того, чтобы Ваш магазин отображался в объявлениях.

Затем на вкладке Веб-сайт необходимо указать УРЛ Вашего сайта и при необходимости подтвердить Ваши права на этот сайт (об этом чуть позже). Если права уже были подтверждены в Google Search Console, то повторно этого делать не потребуется.

Обратите внимание, что адрес сайта должен соответствовать следующим требованиям:

• начинаться с http:// иди https:// (в зависимости от того, по какому протоколу работает Ваш сайт);
• имя домена должно быть ЗАРЕГИСТРИРОВАНО, т.е. случайный набор букв и цифр не прокатит;
• указано именно доменное имя, а не IP-адрес + порт, либо что-то другое.

Обратите внимание, что если у Вас есть желание создавать объявления для нескольких стран, то потребуется настроить мультиаккаунт, а если конкретнее – для каждого основного аккаунта можно создать дочерний.

Подтверждение прав на сайт

Как и обещали, расскажем о том, как подтвердить права на сайт.

Во-первых, стоит отметить, что процедура подтверждения прав принципиально одинакова как для Google Search Console, так и для Google Merchant Center.

Во-вторых, процедура одноразовая, т.е. если права подтверждены через Google Merchant Center, то в Google Search Console этого делать уже не требуется. И наоборот.

Мы рассмотрим самый простой вариант подтверждения прав, т.к. он не требует вмешательства в код сайта.

1. сервис Вам предложит скачать файл с названием вида google619189c4bd5538ae.html (фрагмент, выделенный красным, представляет собой случайный набор цифр и букв и формируется каждый раз заново);
2. Ваша задача – скачать этот файл и закинуть его в корневой каталог сайта, чтобы файл был доступен по адресу https://site.xyz/google619189c4bd5538ae.html
3. Всё – осталось просто нажать кнопку «Подтвердить права», Google проведёт проверку доступности файла на Вашем сайте – если файл будет доступен, то Google закрепит авторские права за Вами.
4. Этот файл должен оставаться в корне каталога пожизненно. Файл подлежит удалению только в двух случаях:
   — если права на сайт будут переданы другому владельцу (в этом случае новый владелец подтвердит права тем же способом);
   — если сайт переехал на новый домен.
5. Если Вы используете мультиаккаунт, то права нужно подтверждать именно от «родительского» имени – тогда от «дочерних» имен подтверждать права не будет необходимости.

Обзор сервиса

Главная страница – здесь можно читать последние новости сервиса, а также получать информацию о фидах товаров и переходах по объявлениям.

Товары – крайне важный раздел, с помощью которого можно мониторить параметры качества Ваших фидов, а именно:

• имеются ли у Вашего фида какие-либо ошибки;

• регистрация фидов, загрузка, инструменты для работы;

• детали по каждой товарной позиции + статистика кликабельности за последние 30 суток.

Доставка и Налоги – ну тут Вы уже и сами догадались, что в этих разделах можно отредактировать стоимость доставки и размер налоговой ставки.

Архив сообщений на протяжении 90 дней будет хранить уведомления, предупреждения и объявления от GMC.

Настройки аккаунта

В настройках аккаунта можно:

• выставить нужный Вам часовой пояс и язык;
• установить связь с AdWords;
• установить связь с платформами электронной торговли;
• настроить автоматическое обновление данных о товарах;
• настроить способы передачи данных на сервера — SFTP, FTP и Google Cloud Storage;
• Программы Merchant Center.

Программы Merchant Center

В данном разделе Вам предоставляется возможность поуправлять инструментами продвижения. У каждого инструмента продвижения своя собственная страничка.

Данные о товарах

Здесь необходимо задать атрибуты товаров для дальнейшего размещения этих сведений в Google Покупках. Для некоторых атрибутов можно присвоить только фиксированные значения. Например, товар на складе либо есть, либо нет – третьего не дано.

Правила Google Покупок

Обратите внимание, что к публикации допускаются не все товары, а только те, что разрешены правилами Google. Например, запрещено продавать товары, которые способствуют незаконной деятельности, контрафактные товары, и т.д. ВАЖНО. Правила Google необходимо изучить еще до формирования фида товаров.

Спецификация фида

Теперь переходим непосредственно к тем требованиям оформления, которые Google выдвигает для атрибутов, ибо это единственный путь для выгрузки данных о Ваших товарах в Merchant Center.

Для начала отметим два важнейших момента:
1) список обязательных атрибутов для каждого типа товаров будет отличаться;
2) атрибуты можно условно разделить на 2 вида: обязательные и желательные.

Если будет проигнорировано заполнение хотя бы одного обязательного атрибута – товар опубликован не будет. Игнорирование желательных атрибутов допускается, но каждый проигнорированный такой атрибут будет негативно влиять на количество показов товара.

Рекомендации по качеству данных:

Цена. Она должна быть одинаковой как в карточке товара, так и в Google-Покупках. Т.е. если нормальная цена товара 10000 рублей, а Вы объявили акцию и теперь продаёте за 8800р, то и там и там должна быть именно эта цена – чтобы покупатель увидел выгоду в сравнении с Вашими конкурентами.

Наличие. В фид допускается добавлять только те товары, которые реально есть у Вас в продаже. Это связано с тем, что в Google Покупках покупатель будет сразу перенесён на страницу, где можно сразу же совершить покупку. Следовательно, если товара в наличии не окажется, то покупатель просто уйдёт к конкуренту, а Вы получите отказ с частичным сливом рекламного бюджета.

Доставка. Должна быть указана стоимость доставки, а также типы доставки, т.е. список почтовых служб, с которыми Вы сотрудничаете. Информация может пригодиться покупателю, например, вот в этой ситуации:

Фотографии. Тут всё просто – фотографии в карточке товара должны совпадать с фотографиями в Google Покупках.

Формат файла

Все атрибуты оформляются в Excel-таблицу, которая затем может быть сохранена как в TXT-формате, так и в XML-формате. Допускается использование сжатия GZ, ZIP или BZ2.

Регистрация фида

Итак, заходим в Товары – Фиды, нажимаем плюсик и заполняем все необходимые поля. Обратите внимание, что фид в Google Merchant Center должен быть зарегистрирован ДО загрузки в Google Покупки.

Необходимо указать:

Тип фида – либо тестовый, либо стандартный. Сначала рекомендуется выбрать именно «тестовый», поскольку его задача – выявить ошибки обработки и выдать об этом соответствующие предупреждения. Как только все ошибки будут устранены – можно делать повторную загрузку, но уже с типом «стандартный».

Тип данных, содержащихся в фиде. Существует только 2 типа данных, которые могут содержаться в фиде – «Товары» (если Вы загружаете фид «с нуля») и «Обновление онлайн-ассортимента» (если у Вас в ассортименте произошли какие-то изменения – добавилась часть товаров, на некоторых товарах обновлены фотографии, часть товаров закончилась на складе и т.д.).

Целевая страна. Тут всё просто – необходимо указать страну, в которой живут Ваши потенциальные покупатели. Обратите внимание, что сервис следит за тем, чтобы сведения о Вашем ассортименте отвечали требованиям той страны, которую Вы указываете.

Целевой язык, Валюта – ну тут и так все понятно.

Название фида – это уже чисто для Вас, чтобы можно было по названию сразу понять, чем вот этот фид отличается от вон того.

Название файла. Точнее – расширение. У файлов, имеющих формат RSS или Atom, расширение должно быть .XML. В остальных случаях — .TXT.Если расширение у файла отсутствует, то файл будет рассматриваться как текстовый.

Способ загрузки. Вот этот пункт уже рассмотрим поподробнее.

• Можно воспользоваться сервисом Google Таблицы (кстати, многие так и делают);
• Можно настроить автоматическую загрузку, то бишь по расписанию, предварительно убедившись, что URL действительно ведёт к файлу фида и начинается с http://, https://, ftp:// или sftp://. Для составления расписания идём в меню «Товары», выбираем заголовок фида, затем «Изменить расписание / Обновить расписание».
• Можно настроить ручную загрузку — через (S)FTP, Google Cloud Storage, либо непосредственно в самом Merchant Center.

Расширенные настройки / Использование фида для определенных товаров. Здесь (Фиды / <Название фида> / Настройки) можно редактировать список мест размещения объявлений. По умолчанию список ограничен Google Покупками и КМС Google.

Расписание и Настройки. Заходим в Фиды / <Название фида> / Расписание – там Вы можете настроить расписание, согласно которому будет производиться загрузка фида. Если «суперпредпочтений» по расписанию нет – можно задать «Автоматическое определение», тогда сервис сам решит, когда ему загружать фид. Вы создаете расписание и вводите информацию о загрузке.

Загрузка фида

Немногим ранее мы говорили о том, что можно использовать сжатие. Если фид получился очень большой – сжимать его строго обязательно, т.к. максимальный допустимый вес файла составляет 4 гб. Как альтернатива – фид можно разделить на части, в этом случае размер каждой части не должен превышать 200 мб.

Теперь давайте разбираться с тем, как загружать фиды в Merchant Center

1. Заходим в Товары / Фиды.

2. Выбериаем нужный фид из списка зарегистрированных, затем в столбце «Название» кликаете на название фида рядом с нужным файлом.

3. «Загрузить вручную», «Выберите файл», выбираете нужный файл и нажать «Загрузить и обработать файл».

На вкладках «Фиды» и «Товары» можно проверить статус фидов и, соответственно, товаров – выявлены ли ошибки, завершена ли проверка (обычно она занимает дня три), и т.д.

Теперь чуть подробнее о том, как проверить, добавлены ли в Google Покупки Ваши товары. Заходим на вкладку «Товары» и смотрим статус:

1. Статус «Доступно для поиска» свидетельствует о том, что пользователи уже могут его найти.
2. Статус «В обработке» свидетельствует о том, что товар находится на стадии проверки. Как правило, это связано с тем, что Вы впервые загрузили данные о товаре, изображения товара пока не просканированы, либо в стране, на которую Вы таргетируетесь, данные объявления пока что находятся на стадии бета-тестирования.
3. Статус «Пока недоступно для поиска». Ключевое слово – «пока». Т.е. либо товара нет в наличии, либо у сервиса к нему нет никаких вопросов и в течение суток товар появится в Покупках.
4. Статус «Не настроено», как правило, свидетельствует о том, что Вы забыли выбрать целевой сервис для запуска данной рекламной кампании.
5. Статус «Отклонено» свидетельствует о том, что у сервиса к товару «есть вопросы», именно:

• Почему заполнены не все обязательные атрибуты?
• Почему нарушаем правила сервиса? По блокировке соскучились?
• А Вы уверены, что товар соответствует спецификации фидов и требованиям страны, на которую таргетируетесь?

Настройка торговой кампании в AdWords

Итак, заходим в Google Adwords, при необходимости – логинимся, заходим на вкладку «Кампания» и добавляем кампанию вида Google Покупки:

Имя задаёте на своё усмотрение (в нашем примере – Кампания 53). Далее в выпадающем списке «Идентификатор продавца» необходимо указать идентификатор аккаунта Google Merchant Center:

На этой же странице Вам потребуется указать страну сбыта. Затем раскрываете «Настройки Google Покупок (расширенные)» (могут быть свёрнуты) и укажите дополнительные параметры – приоритет кампании и фильтр товаров:

Обратите внимание, что по умолчанию в торговых объявлениях рекламируются товары, которые можно купить онлайн. Однако, существует ряд стран, для которых можно добавить и товары оффлайн-магазинов. Включается данная опция с помощью установки флажка «Включить объявления с рекламой местных предложений» (сделать после загрузки фида).

Затем идём в раздел «Местоположения» и выбираем, где именно будем показывать товарные объявления. По умолчанию можно назначить максимальную ставку, но ставки – это такая вещь, с которой лучше все-таки поэкспериментировать.

Теперь заходим в раздел «Бюджет» и на своё усмотрение выставляем наиболее подходящий вариант: либо индивидуальный (с указанием дневной суммы), либо из общей библиотеки.

Всё, теперь можно создавать объявления. Останавливаться на этом не будем, т.к. у нас уже есть статьи по теме настройки обычного [закрепить ссылку https://stokrat.org/blog/dolbim-didzhital/remarketing-v-google-adwords/] и динамического [закрепить ссылку https://stokrat.org/blog/dolbim-didzhital/kak-nastroit-dinamicheskiy-remarketing-v-google-adwords/] ремаркетинга в Google AdWords.

Требования к целевым страницам

Самое главное требование – пользователь после клика должен попадать ровно туда, куда надо, т.е. в карточку товара. Поэтому крайне необходимо при регистрации фида в Merchant Center указать следующие атрибуты:

• link [ссылка на карточку товара, десктопная версия].
• mobile_link [ссылка на карточку товара, мобильная версия].
• adwords_redirect [переадресация_adwords].

Обратите внимание, что ссылки для мобайла и десктопа вполне могут быть одинаковыми, однако, такое допускается только в двух случаях:

• если у Вас грамотно настроена адаптивная вёрстка;
• если у Вас сайт умеет самостоятельно распознавать, с какого именно устройства пришел посетитель и в зависимости от результата загружать мобильную/десктопную версию без смены адреса.

AdWords редирект может пригодиться для отслеживания данных.

Если эти 3 атрибута заполнены правильно, то Google автоматически будет перенаправлять аудиторию туда, куда надо, позволяя пользователям без каких-либо «вопросов» увидеть то, что они и должны увидеть – заголовки, описание товара, фотографии, цену, есть ли товар в наличии, а также кнопку призыва к действию. Но вернёмся к требованиям.

Необходимо, чтобы на странице отсутствовали элементы, которые перекрывают друг друга – это затрудняет процесс совершения покупки и/или изучения товара.

Если у Вас есть еще и оптовые предложения, то следует указать оптовую цену, а также минимальное количество, необходимое для получения оптовой цены.

Страница НЕ должна отдавать коды 400 и 500-серии (например, 404 Not Found, 403 Forbidden, 502 Bad Gateway, 503 Service Temporarily Unavailable и т.д.).

Для мобильных карточек товара лучше всего убрать всё, что может некорректно отображаться – компоненты ActiveX, Flash, Silverlight и т.д. и т.п.

Ни в коем случае не допускается, чтобы товары в Google покупках и в карточке товара были разными (даже если они выглядят идентично). Т.е.:

• запрещено предлагать альтернативу (блоки «сопутствующие товары», «аналогичные товары» и иже с ними в расчет не берем, т.к. это внутренняя перелинковка);
• допускаются незначительные расхождения в названии, но только в тех случаях, когда для удобства пользователей это действительно необходимо;
• международный код производителя GTIN (Global Trade Item Number) в Google Покупках и в карточке товара должны совпадать;
• запрещается приводить пользователя на страницы внутрисайтового поиска;
• цвет товара (особенно если их в ассортименте несколько) в объявлении и на фотографиях в карточке товара должен быть один и тот же. То же самое касается материалов, размеров и т.д.

Конфиденциальная информация должна собираться ТОЛЬКО на страницах, которые работают по https-протоколу, т.е. на этих страницах действует SSL-сертификат. И никогда не продавайте контакты Вашей аудитории, даже если Ваша аудитория на это согласна.

Итоги

Итак, мы разобрались с тем, что вообще представляет собой сервис Google Merchant Center, для чего он нужен, какую пользу он может принести Вам и Вашим потенциальным и действующим клиентам.

Также мы в общих чертах разобрались в том, как этим сервисом пользоваться, какие требования предъявляются к фиду и к товарам. На первый взгляд, процедура может показаться достаточно сложной, и «первый блин», скорее всего, все-таки «будет комом». Однако, если у Вас не получилось разобраться с сервисом с первого раза –получится разобраться со второго. Ну а если не получится со второго – обращайтесь, поможем.