Зачем нужен профиль на Яндекс Услугах и как его продвигать
Кому и для чего нужен профиль на Яндекс Услугах, как его заполнить и чем поможет приоритетное размещение.
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
Яндекс Услуги — это сервис, где профессионалы предлагают свои услуги, а люди, которым нужны эти услуги, могут найти исполнителей. В качестве исполнителей на площадке могут размещаться как частные лица, так и организации. Сейчас в Яндекс Услугах доступно более 450 категорий услуг, а количество исполнителей превышает 300 000 человек. Месячная аудитория сервиса, по данным Яндекс Радара за февраль 2021 года, составляет 8,7 млн пользователей.
В этом материале расскажем, для чего нужен профиль в Яндекс Услугах, как его создать и чем полезно платное продвижение на этой площадке.
Как работает сервис Яндекс Услуги
В Яндекс Услугах пользователь находит специалиста, введя в поиске название услуги, сравнив профили, рейтинг, стоимость услуг и другие параметры.
Он также может разместить заказ, нажав кнопку «Заказать услугу». В этом случае ему нужно описать цели и задачи, установить сроки, бюджет, при необходимости — местоположение. Заинтересовавшиеся исполнители сами откликаются на задание и предлагают свои услуги.
Яндекс продвигает услуги специалистов как непосредственно в сервисе, так и в поиске. Если пользователь вводит в поиске Яндекса запрос, связанный с услугами, сервис ставит предложения от Яндекс Услуг в первых строчках выдачи.
Сервис Яндекс Услуги бесплатный и для заказчика, и для исполнителя. Площадка не взимает оплату за размещение профиля или заказа и не берет комиссию за выполненный заказ. В сервисе нет привязки к определенному региону или району, можно предлагать удаленные услуги или выезд на территорию заказчика или исполнителя.
Кому и для чего стоит создавать профиль в Яндекс Услугах
Профиль в Услугах будет полезен практически всем, кто предоставляет популярные услуги: ремонт, образование, красота, юриспруденция, аренда, перевозки и т. д.
Яндекс Услуги вряд ли будет приносить заказы, если на услугу еще не сформирован спрос и ее не ищут в интернете. Также сложно будет найти клиентов, если услуга относится к очень узкой специализированной тематике, например, исполнитель организует фотосессии для животных определенной породы. Такие услуги требуются ограниченному количеству людей и их обычно ищут на специализированных сайтах и в тематических сообществах.
Профиль в Услугах позволяет исполнителю:
бесплатно размещать информацию о себе и своих услугах на неограниченное время;
продвигаться в поиске Яндекса без собственного сайта;
брать неограниченное количество заказов без комиссии;
самостоятельно искать подходящие заказы и предлагать услуги заказчику.
Бесплатные курсы интернет-профессий
Доступны после регистрации на сайте
Как стать исполнителем в Услугах
Чтобы начать получать заказы из Услуг, нужно зарегистрировать профиль и максимально заполнить информационные поля, чтобы заказчик увидел всю нужную информацию и мог принять решение о сотрудничестве.
Создание профиля
Перейдите в сервис Яндекс Услуги и в верхнем меню нажмите «Стать исполнителем».
Выберите, какого типа будет профиль — от частного лица или от организации, добавьте имя, фамилию и контактный телефон.
Выберите одну или несколько категорий услуг из предложенных.
Далее необходимо указать конкретную услугу в зависимости от категории. Если услуги нет в списке, пропишите ее название самостоятельно, при этом максимально понятно объясните, что представляет собой эта услуга, например, «Веганские сладости на заказ».
На площадке действуют ограничения. Так, нельзя продвигать услуги, которые запрещены законодательством Российской Федерации: распространение оружия, опасных веществ, алкоголя, табачных изделий и т. д. С полным перечнем правил можно ознакомиться в Справке.
После этого профиль будет создан и отправлен на проверку, она может занять несколько дней.
Заполнение профиля
Помните: чем больше информации в профиле, тем больше потенциальный заказчик будет о вас знать. А это ускорит процесс принятия решения. Также заполненные профили лучше ранжируются в поиске.
В раздел «Примеры работ» загрузите свое портфолио: фотографии результата, примеры работы, презентации с описанием кейсов. Так заказчик поймет, насколько качественно вы оказываете услугу и какого результата ждать. К каждому проекту в портфолио можно добавить обложку, название, описание, добавить документы и медиафайлы, а также привязать отзывы заказчиков с Яндекс Услуг.
Загружайте качественные фото, отражающие этапы работы над проектом, сделанные с разных ракурсов. В описании расскажите, какие цели и задачи стояли перед вами и как вам удалось их выполнить.
В разделе «Фото профиля» добавьте свою фотографию или логотип, если представляете организацию. Фотографироваться желательно в анфас, при хорошем свете и на нейтральном фоне, с легкой улыбкой. Не стоит выкладывать фотографии с темными очками, в вызывающих позах и одежде, плохого качества, кривляться на камеру — такие снимки могут вызвать недоверие у заказчика.
В разделе «Адреса» укажите, где вы оказываете услугу. Если принимаете на дому, укажите точный адрес. Если выезжаете к клиенту, напишите город, район или станцию метро, куда можете приехать. Если услуга оказывается удаленно, это нужно указать в параметрах специальности.
Раздел «О себе» — самый объемный. Расскажите о ваших сильных сторонах, важных качествах, инструментах и технологиях, которые используете в работе, укажите пол и возраст, дайте информацию о профильном образовании, прикрепите дипломы и сертификаты, дайте ссылки на онлайн-запись и контакты в других сервисах (WhatsApp, Skype, электронная почта, соцсети и т. д.). Также можно добавить паспортные данные, чтобы получить значок проверенного исполнителя и поднять карточку в поиске. Клиентам информация из паспорта будет недоступны, ее увидят только сотрудники Яндекса.
В разделе «Специальности» можно добавлять новые специальности и услуги помимо тех, что вы выбрали при создании профиля.
В разделе «Видео» можно добавить видеообращение и ролик о работе. В видеообращении расскажите о себе (кто вы, чем занимаетесь, какие у вас опыт и образование и чем можете быть полезны заказчику), о рабочем процессе и покажите результаты. Снимите качественное видео при хорошем освещении в горизонтальном формате.
Раздел «Банковская карта» нужен, чтобы указать карту, на которую будет поступать оплата от клиентов.
Внизу главной страницы профиля находится раздел, где указана специальность, там же можно добавить новую специальность или информацию об услугах, которые вы оказываете в рамках конкретной специальности. Для каждой услуги нужно прописать стоимость или указать, что цена назначается по договоренности, при желании добавить описание, фото и документы.
Также исполнитель может указать опыт работы, рабочее расписание, дать информацию о скидках и спецпредложениях, а также выбрать, как будет оказывать услуги: на дому, с выездом к клиенту или удаленно.
Что Яндекс проверяет в профиле
Чтобы профиль начал отображаться в поиске, он должен пройти проверку от Яндекса. На что будут обращать внимание при проверке:
достоверность предоставленных данных;
качество фото и видео;
грамотное письмо без грубых ошибок, опечаток, ненормативной или сленговой лексики и т. д.
Чаще всего профиль не проходит проверку, если:
Вместо имени указано название организации или ник, использованы сокращения, просторечная или уменьшительно-ласкательная форма.
В названии организации или имени исполнителя написан род деятельности, например, «Сантехник Михаил».
На изображениях текстом указаны контактные данные: телефон, адрес электронной почты, адрес сайт или аккаунтов в соцсетях и т. д.
В профиле есть ссылки на товары или услуги, предоставляемые третьими лицами.
Подробнее со всеми правилами можно ознакомиться в разделе Справки, посвященном проверке профиля.
Как поднять профиль в результатах поиска
На Яндекс Услугах действуют те же законы, что и в обычном поиске: чем выше профиль расположен в поиске, тем больше вероятность, что заказчик его заметит. Что сделать, чтобы профиль был в топе:
По возможности заполните все разделы профиля и добавьте как можно больше информации о себе. Не стесняйтесь делиться фотографиями, видеороликами и документами, сертификатами и дипломами — всё это подтверждает экспертность и способствует поднятию профиля в выдаче.
Просите клиентов оставлять на Яндекс Услугах отзывы. Хорошие отзывы — один из критериев, по которому алгоритмы определяют позицию профиля в выдаче.
Привяжите к Яндекс Услугам профиль Яндекс Справочника. Хорошие отзывы в Справочнике засчитаются на Яндекс Услугах и повысят профиль в выдаче. Плохие отзывы наоборот могут привести к тому, что профиль будет показываться в выдаче на низких позициях.
Подключите платное продвижение профиля. Благодаря ему вы сможете попадать в топ, даже если вы новичок и у вас еще недостаточно опыта и отзывов от клиентов.
Поговорим подробнее о платном продвижении и разберемся, для чего оно нужно и как его запустить.
Что такое платное продвижение в Яндекс Услугах
Платное продвижение помогает исполнителю выделить профиль на фоне других и рассказать о себе большему количеству заказчиков. Подключив платное продвижение, исполнитель получает:
приоритетное размещение профиля на верхних позиций в поиске Яндекса и в сервисе Яндекс Услуги;
специальный значок в виде зеленой стрелки рядом с именем исполнителя.
Оплата производится за клик по карточке профиля, а не за показ. Цена не фиксированная, назначается в процессе аукциона и зависит от разных факторов: спроса на услугу, количества исполнителей, которые оказывают ту же самую услугу и т. д. Чем выше конкуренция и спрос на услугу, тем выше цена клика.
Как подключить платное продвижение
Чтобы начать платно продвигаться в Яндекс Услугах, перейдите в профиль исполнителя и в верхнем меню откройте вкладку «Продвижение».
Назначьте ставку — сумму, которая будет списываться за клик по карточке профиля. Обратите внимание, что сумма не всегда будет соответствовать назначенной. Если аукцион будет перегрет, ставка может вырасти. И напротив — если конкуренция низкая, ставка может оказаться меньше назначенной.
Чтобы запустить продвижение, нажмите на кнопку «Включить продвижение». Продвижение доступно только после прохождения профилем проверки, а также после пополнения баланса.
Для оплаты продвижения понадобится счет в Директе. Можно создать новый или использовать существующий. Нажмите кнопку «Пополнить баланс», откройте доступ к Яндекс Директу, введите сумму пополнения и завершите оплату.
Что думают про Яндекс Услуги фотограф и маркетолог
Своим мнением о продвижении на Яндекс Услугах поделились два специалиста. Фотограф Екатерина Магденко продвигает на площадке свои услуги, а маркетолог Алексей Вертушкин — проекты клиентов.
Екатерина Магденко фотограф, Воронеж
Я зарегистрировалась в Яндекс Услугах около года назад. У сервиса простой интерфейс, для создания профиля достаточно начальных навыков владения компьютером. Удобно, что можно добавить несколько тематик и услуг в один профиль.
Считаю, что на странице профиля должна быть как можно более полная информация об исполнителе. Я указала как профессиональные навыки, так и личные качества описала черты характера, поделилась любимыми занятиями. Это необходимо, чтобы клиент, зайдя на мою страницу смог сформировать обо мне мнение не только как о профессионале, но и как о человеке.
Ко всем вариантам фотосъемки, которые я предлагаю, я приложила портфолио. Портфолио загружено в сжатом виде, а для просмотра больших серий фотографий у меня есть сайт и аккаунты в Instagram* и ВКонтакте.
Сформировать мнение об исполнителе помогают отзывы. Я не прошу клиентов оставлять отзывы, чаще всего они делают это сами. Отзывы сначала проходят модерацию и отображаются в профиле через 1-2 дня.
Как исполнитель я получаю рассылку о заказах, которые создают клиенты. Если нахожу интересный заказ, пишу клиенту отклик, прикладываю примеры работ, договариваюсь о съемке.
В среднем в неделю с Яндекс Услуг ко мне приходят 1-2 клиента, и это люди, которые серьезно настроены, их запрос не просто праздное любопытство, а поиск реального исполнителя.
Если сравнивать с аккаунтом во ВКонтакте, то запросов в течение недели там примерно в два раза больше, но результативность ниже. В среднем из пяти написавших только одному клиенту действительно нужна услуга.
Алексей Вертушкин маркетолог, Воронеж
Я работаю с Яндекс Услугами с самого их открытия — с октября 2018 года. Продвижение в сервисе аналогично SEO, но принцип гораздо проще. В феврале 2021 года алгоритм обновился, и продвигать новые профили стало намного сложнее.
Если в январе 2021 года я мог вывести только что созданный профиль в низкоконкурентной тематике в топ-5 за неделю, то сейчас сделать это за такой короткий срок невозможно. В некоторых тематиках, например, ремонт бытовой техники, по Воронежу сейчас первые шесть строчек выдачи платные. Я считаю, что Яндекс создал этот сервис, чтобы поместить больше рекламы в выдачу.
Последние четыре месяца я включаю платное продвижение по ряду направлений. В некоторых городах и тематиках сложно быстро выйти в топ бесплатно, а платное продвижение дает результат за короткий срок. Также без платного продвижения не обойтись, если в выдаче для продвигаемой тематики много рекламы.
Эффективность продвижения на Яндекс Услугах зависит от качества аккаунта и количества отзывов на нем. Чем больше отзывов и чем выше рейтинг, тем больше доверия со стороны клиентов. В рамках А/Б-теста я запускал платное продвижение для двух аккаунтов в одной тематике. Для старого аккаунта с большим количеством отзывов звонок стоил 88 рублей, для нового аккаунт почти без отзывов — 204 рубля при цене просмотра 44 рубля.
Также в Услугах есть черный список IP-адресов и банковских карт. Если карта была замечена в заблокированном аккаунте, то использование этой карты в новом аккаунте белой тематики приведет к бану. Поддержка ответила, что профиль заблокирован алгоритмом без возможности разблокировки.
Если сравнивать Яндекс Услуги с Директом, то заявок в Услугах меньше, но они дешевле. Конверсия в некоторых тематиках при условии, что профиль раскрученный, с большим количеством отзывов и рейтингом больше 4.0, может составлять 50%. Но это редкий случай, я наблюдал такой результат только в тематике срочных услуг.
На мой взгляд, с каждым месяцем продвигаться в Услугах новым пользователям становится сложнее. Услуги идут по классическому сценарию Яндекса — больше платного продвижения, меньше органики.
Продвижение в Яндекс Услугах не стоит рассматривать как основной или единственный канал привлечения клиентов. Но если вы грамотно заполните профиль, добавите портфолио и соберете хорошие отзывы от клиентов, профиль в Услугах может стать дополнительным источником заказов. А платное продвижение позволит быстро вывести в топ новый профиль или пробиться на первые строчки выдачи в тематиках, где высокая конкуренция и много рекламы.
*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими на территории РФ.
Обзор сервиса Яндекс.Услуги: что это такое и как он работает
4 года назад Яндекс представил новый сервис — Услуги, но особую популярность он обрел относительно недавно. Сервис дает возможность людям с прямыми руками оказывать услуги пользователям, которые в этом нуждаются. В нашем быстром ритме жизни многие вещи проще делегировать — например, для починки сломанного крана мы скорее всего вызовем мастера, заплатим деньги и во время исполнения работ будем заниматься своими делами.
Когда-то давно искать специалиста приходилось в газетах по типу «Из рук в руки», обзванивать номера и не всегда попадать куда нужно. Да и системы отзывов и оценок не существовало. Было лишь имя, номер телефона и описание. И в итоге трезвый грузчик не всегда стоял на ногах.
В более современное время и до сих пор, специалистов можно искать на том же Авито, там есть и система оценок и отзывов и гибкие фильтры.
Но в этом материале мы поговорим только о Яндекс.Услугах.
Яндекс.Услуги глазами заказчика
Сперва посмотрим на сервис со стороны заказчика. На главной странице нас встречает баннер со строкой поиска по услугам — «Починить компьютер», «Помыть окна», «Выгулять собаку» и так далее.
Чуть ниже можно искать специалистов по местоположению. Достаточно просто указать домашний или рабочий адрес в строке, и сервис покажет количество исполнителей, готовых работать в вашем районе.
Если нажать на кнопку «Расскажите, что у вас случилось», появится форма, в которой можно указать название, описание и прочие детали задачи.
После размещения задачи мы попадаем в личный кабинет на страницу с заказом. На ней можно мониторить отклики и рекомендуемых исполнителей.
При клике на любого исполнителя открывается его профайл. На ней мы видим фото, краткое описание, кнопку для старта чата и телефон. Чуть ниже наблюдаем прайс лист и отзывы.
К сожалению, отзыв может оставить любой человек, пока нет привязки к заказам сервиса.
В общем, с точки зрения заказчика все просто: ищем нужную услугу, осматриваем профиль, если все нравится, оформляем заказ. Если нет — ищем другого исполнителя.
Теперь давайте рассмотрим вторую сторону медали — как сервис работает для исполнителей.
Больше статей на схожую тематику:
Яндекс.Услуги глазами исполнителя
Чтобы стать исполнителем, естественно, понадобится аккаунт Яндекса — куда уж без него. Далее уже в самом сервисе заходим в свой профиль и заполняем все поля.
Когда профиль более или менее заполнен, выбираем из списка услуг то, чем будем заниматься.
Допустим на выходных мы желаем подзаработать, делая монтаж СКС (структурированные кабельные сети) или видеонаблюдения. Для этого сначала выбираем специальность, которая наиболее нам подойдет.
Теперь у нас в профиле есть две услуги: монтаж СКС и видеонаблюдения. Но профиль у нас непубличный, т.к. нужно подтвердить свои намерения.
Чтобы свою подтвердить личность, понадобится паспорт — так Яндекс убедится, что вы живой человек и готовы брать заказы.
Я трижды загружал фото паспорта, а также селфи, но Яндексу вечно что-то не нравилось: то ракурс не тот, то видно плохо и т.д. В итоге спустя 2 дня мой профиль все же стал публичным.
Так выглядит мой элементарно заполненный профиль на Яндекс.Услугах.
Теперь проведем тестовый заказ. Мы зайдем под другим аккаунтом и предложим нам же заказ.
Нажимаем на «Предложить заказ», пишем название и описание задачи.
Вуаля — нам ту же приходит пуш-уведомление, а также смс о новом заказе.
Снова авторизовываемся в основной аккаунт и видим приглашение в профиле.
Нажимаем на «Откликнуться» и отвечаем на заказ.
Далее снова заходим во второй аккаунт и принимаем условия заказа.
Вновь приходит пуш и смс о том, что нас уже выбрали.
После завершения заказа, когда мы все смонтируем и настроим, заказчику нужно нажать на «Завершить заказ» и поставить оценку с отзывом.
В профиле исполнителя также нужно кликнуть на «Завершить заказ» и оплатить 1 рубль за увеличение счетчика выполненных заказов. Яндекс не был бы Яндексом, если бы при оплате не выдал ошибку.
После третьего обновления страницы заказ все же посчитался выполненным.
В целом, все очень просто, что со стороны заказчика, что со стороны исполнителя. Интерфейс интуитивный, запутаться где-то сложно. Разработчики Яндекса сделали все, чтобы разобраться в сервисе мог любой.
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
Если мы хотим больше заказов, то предусмотрена услуга продвижения своих услуг. Но, к сожалению, для моего профиля применить услуги продвижения невозможно. Либо из-за неверифицированного профиля, либо причина кроется в чем-то еще — пока это выяснить не удалось.
Но судя по справке продвижение настраивается очень легко: просто выбираем бюджет и видим примерный прогноз по профилю.
Рекомендации по заполнению профиля на Яндекс.Услугах
Исполнителям на заметку:
- Наиболее подробно опишите услугу, которую вы будете оказывать, перечислите свои сильные стороны.
- Не стоит себя переоценивать — цену лучше указать среднюю по рынку, т.к. обычно конкуренция большая. Но если вы невероятно крутой специалист, то возвращаемся в п. 1.
- Если услуги нет в списке, то просто добавьте пункт «Другие» и подробно опишите свою сферу деятельности.
- Загрузите в профиль примеры ваших работ, ваше портфолио — для заказчиков это важно, так вы повысите свои шансы
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Вместо вывода
В наше непростое время дополнительный заработок никому не повредит: будь вы любитель печь тортики или крутой маркетолог. В Яндекс.Услугах нет никаких сложностей для регистрации физического лица в качестве исполнителя, и это может быть отличной альтернативой другим фриланс-площадкам.
Главное — сочное, правдивое описание. Но если копирайтинг — не ваша сильная сторона, обращайтесь к нам. Создадим описание, мимо которого не пройдет ни один заказчик.
Как начать работать в Яндекс.Услугах и привлечь заказчиков [подробный гайд]
Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.
Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.
Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.
Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:
После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.
Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.
О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.
В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:
Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.
Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.
Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.
Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.
Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:
Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».
Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг.
У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:
Доступ к широкой аудитории заказчиков. Поиском Яндекса пользуется большой процент населения во всех регионах России. Многие заказчики ищут подрядчика именно через поисковую систему. Поэтому регистрация в Услугах повышает шансы исполнителей на то, что их найдут потенциальные клиенты.
- Быстрая авторизация. Пользователям персонализированных сервисов Яндекса (Почта, Диск, Дзен) для авторизации на Яндекс.Услугах достаточно просто зайти под своим паролем. После авторизации можно создавать карточку исполнителя и принимать первые заказы.
- Бесплатный способ продвижения бизнеса. Зарегистрироваться и создать карточку может бесплатно абсолютно любой исполнитель. Высокий рейтинг и хорошие отзывы заказчиков поднимают карточку вверх. В результате получать новых клиентов можно не потратив ни копейки на рекламу.
- Доступно платное продвижение. Исполнитель может платно продвигать одну, несколько или все свои услуги на сервисе. При этом он сам определяет, сколько готов заплатить за рекламу и может отключить ее в любой момент.
- Подменный номер. Если исполнитель использует несколько каналов привлечения клиентов, то ему важно понимать их эффективность. В Яндекс.Услугах можно подключить подменный номер. Это позволит избежать нежелательных звонков в будущем и отследить звонки по объявлениям в сервисе.
- Оценка результатов. В сервисе можно посмотреть статистику по просмотрам за последние 7 дней, средней цене просмотра, данные по продвижению. Также на основании текущей ситуации составляется прогноз на следующие 7 дней.
При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.
Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.
Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?
На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:
- Распространение оружия и наркотических веществ.
- Продажа алкоголя, табачных изделий, электронных сигарет.
- Финансовые услуги. Например, кредитование населения, ломбарды, услуги по взысканию долгов, торговля на фондовой и валютной бирже, и др.
- Медицинские услуги. Запрещено размещать предложения по изготовления лекарственных средств и БАДов, услуги донорства и суррогатного материнства.
Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.
- Изготовление подделок — продажа поддельных документов и наград, написание дипломов, рефератов и других студенческих работ.
Также в Яндекс.Услугах нельзя публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.
Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.
В профиле физических лиц проверяются такие данные:
- Фамилия и имя. Нельзя размещать недостоверную информацию, делать опечатки или сокращения.
- Номер телефона. Указывается актуальный номер, привязанный к аккаунту.
- Фотография профиля. Нельзя использовать чужую фотографию или картинку из интернета, размещать размытые или перевернутые фотографии. Лицо на снимке должно располагаться по центру. Важно, чтобы глаза были открытыми, на лице не было масок или других предметов, закрывающих его.
- Паспортные данные. Во время регистрации прилагаются паспортные данные. Фотографировать паспорт нужно так, чтобы страницы были отчетливо видны. Данные в паспорте и фотография должны совпадать с указанными в профиле сведениями. Нельзя при регистрации использовать загранпаспорт. Допустимый формат — JPEG.
- Текст о себе. Текст должен содержать информацию, которая поможет заказчику определиться с выбором. Он не должен содержать рекламу товаров или услуг, которые предоставляют третьи лица, или ссылки на сторонние ресурсы.
- Адрес. Должны быть заполнены все поля, информация должна соответствовать действительности и не содержать ошибок или опечаток.
- Ссылки на сайт и соцсети. Ссылки не могут вести на страницы соцсетей и ресурсы третьих лиц. Страницы должны быстро открываться, не быть удаленными или заблокированными.
- Сведения об образовании. Год выпуска из учебного заведения должен соответствовать указанному возрасту. Информация не может дублироваться. Нельзя в одной строке указывать несколько учебных заведений.
- Информация об услугах. Важно правильно выбрать категорию услуг и предоставить подробное их описание. В описании нельзя размещать информацию рекламного характера, контактные данные. Также рекомендуется избегать малосодержательных слов (например, «быстро», «качественно», «эффективно»).
- Подтверждающие документы. Сюда относятся сертификаты, дипломы, лицензии, награды, разрешения на проведение работ. В документах должно быть имя, название специальности, время прохождения обучения и другая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя.
- Фотографии с примерами работ. Фото должно соответствовать указанной услуге. Оно не может размещаться на разных ресурсах от имени других пользователей.
Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.
Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).
Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.
Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:
На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:
Яндекс.Услуги: как стать частным исполнителем, ч.1
Мне интересна тема удалённой работы в области обучения программированию, поэтому я стал изучать сайты в интернете из этой области. Может возникнуть вопрос: зачем изучать сайты, если нужно начинать работать? Дело в том, что исполнителю нужно как-то найти клиентов, а один из способов поиска — через заточенные под это сайты.
Таких сайтов в интернете полным-полно, работают они очень сильно по-разному. Я перебрал много таких сайтов и не нашел ни одного не то что хорошего, а даже удовлетворительного. Все они работают очень странными способами, я пока не могу точно понять (есть предположения, но я пока не готов их озвучить), почему в этой области всё устроено так криво. Вопрос сложный и требует дальнейшего изучения. Сейчас приходится использовать то, что есть. Начать я решил с сайта «Яндекс.Услуги».
В википедии сказано, что сайт «Яндекс.Услуги» работает с 2018 года. То есть этот сайт по меркам интернета является на данный момент новичком в своей области, существует около пяти лет. (Зная компанию «Яндекс», можно предположить, что это начало конца этого веб-сервиса, если он не «выстрелил» в плане прибыли. А мне кажется, что он не «выстрелил». Я давным-давно зарёкся иметь с компанией «Яндекс» какие-либо серьезные дела из-за того, что большинство ее веб-сервисов являются однодневками, хранить там что-то хоть чуть-чуть важное нельзя.)
«Яндекс ID» — это единая учетная запись (аккаунт) для всех сервисов компании «Яндекс». Часть сервисов компании «Яндекс» можно использовать без регистрации, а часть — только после регистрации, которая заключается в создании своей учетной записи «Яндекс ID». Тут подробнее:
Свой «Яндекс ID» (учетную запись) я завел довольно давно, в частности для того, чтобы пользоваться «Яндекс.Почтой». Для веб-сервиса «Яндекс.Услуги» тоже требуется учетная запись «Яндекс ID» (та же самая, что и для почты; она же «единая»).
Единственное, что потребовалось сделать дополнительно — это привязка к учетной записи «Яндекс ID» своего телефонного номера. Для других сервисов компании «Яндекс» я никакого телефона к учетной записи «Яндекс ID» не привязывал, а для «Яндекс.Услуг» это потребовалось. Нужно ввести свой номер телефона в данные учетной записи «Яндекс ID» и подтвердить его. «Подтверждение» заключается в том, что на телефон присылается SMS-сообщение с кодом, который следует ввести на сайте «Яндекс ID». Тут подробнее:
Регистрация на «Яндекс.Услугах»
Того, что у вас уже есть учетная запись «Яндекс ID», недостаточно для начала работы исполнителем на сайте «Яндекс.Услуг». Вы должны отдельно зарегистрироваться на сайте «Яндекс.Услуг», при этом для вас будет создан личный кабинет (в нашем случае — кабинет исполнителя).
Перед регистрацией на сайте «Яндекс.Услуг» следует авторизоваться под своей учетной записью «Яндекс ID». После этого заходим на сайт «Яндекс.Услуг». Если вы еще не зарегистрированы на сайте «Яндекс.Услуг» в качестве исполнителя, то в верхнем меню сайта будет пункт «Стать исполнителем». Если вы уже зарегистрированы на сайте «Яндекс.Услуг» в качестве исполнителя, то в верхнем меню сайта вместо пункта «Стать исполнителем» будет пункт «Кабинет исполнителя».
Чтобы начать регистрацию, следует нажать на пункт «Стать исполнителем». Тут подробнее:
Вот как выглядит первый шаг регистрации (при нажатии на картинку она откроется в большем размере):
Как видно на иллюстрации выше, вы можете зарегистрироваться либо исполнителем-частным лицом, либо исполнителем-организацией. Я выбрал зарегистрироваться исполнителем-частным лицом, далее в этом посте речь идет именно о частном лице. Регистрироваться исполнителем-организацией я не пробовал.
Как видно на иллюстрации выше, при регистрации требуют указать имя, фамилию и телефонный номер. Подтвержденный телефонный номер автоматически подставится из данных вашей учетной записи «Яндекс ID», я писал об этом выше. Имя и фамилию требуют указать настоящие, позже они будут сверены со сканом вашего паспорта (подробнее об этом я напишу далее). Так что, если вы планируете оказывать услуги под псевдонимом, то сайт «Яндекс.Услуги» вам не подойдет (есть возможность после регистрации настроить отображение своей фамилии для внешних пользователей одной буквой, например, в моем случае вместо «Илья Чалов» можно настроить отображение «Илья Ч.», у меня об этом есть отдельный пост).
Как объясняют в службе поддержки «Яндекс.Услуг», все проверки личности исполнителя проводятся в рамках борьбы с мошенниками. Охотно верю; думаю, мошенников на рынке удалённых услуг действительно огромное количество. Однако, эта причина не мешает одновременно торговать личными данными пользователей или использовать эти данные со спросом и без спроса в других коммерческих целях, помимо торговли данными (у меня нет доказательств, что компания «Яндекс» этим занимается, но я уверен, что она и другие компании этим занимаются).
В принципе, мне скрывать нечего. А свои данные на картинке выше я замазал потому, что в этом блоге предпочитаю писать о темах, которые мне интересны, а не о своей персоне.
При регистрации галку «Дать согласие на распространение моих персональных данных» (см. на иллюстрации выше) можно снять, что я и сделал. А галку о принятии условий использования сервиса необходимо выбрать. Для продолжения регистрации следует нажать на кнопку «Продолжить» внизу.
Как видно из вышесказанного, при регистрации на сайте «Яндекс.Услуг» не требуется создания какого-либо пароля, так как эта функция возложена на учетную запись «Яндекс ID», под которой мы авторизовались.
Выбор категории услуг, специальности, услуги
Далее при регистрации требуется пройти еще несколько этапов, большинство из которых можно пропустить (что я и сделал), всё это можно будет сделать позже. В результате регистрации, после ее окончания, будет создан ваш «кабинет исполнителя», из которого и ведется вся работа исполнителя на сайте «Яндекс.Услуги».
Этапы регистрации (за исключением первого, описанного ранее): 2) указание наименования услуги (одной или нескольких) из каталога сайта «Яндекс.Услуги», которая является вашей «специальностью»; 3) добавление фото «профиля»; 4) проверка паспорта. Этапы 3 и 4 я пропустил, там можно было нажать кнопку «Не сейчас». А этап 2 я пропустить не смог, кнопка «Далее» не нажималась, пока я не сделал какой-либо выбор.
В каталоге сайта «Яндекс.Услуги» услуги разбиты на группы, которые называют «категориями услуг». Эти группы услуг двухуровневые. Категорий услуг верхнего уровня на данный момент всего 19, по алфавиту: аренда, артисты, дизайнеры, компьютеры и IT, красота, организация мероприятий, охрана и детективы, перевозки и курьеры, ремонт авто, ремонт и строительство, ремонт и установка техники, репетиторы и обучение, «творчество, рукоделие и хобби», тренеры, услуги для животных, «фото, видео, аудио», хозяйство и уборка, юристы, разное.
Я выбрал категорию услуг верхнего уровня «Репетиторы и обучение».
Внутри категории услуг верхнего уровня «Репетиторы и обучение» есть категории услуг нижнего уровня, на данный момент я насчитал их там 198 штук. Если с категориями на верхнем уровне всё более-менее понятно, то с категориями нижнего уровня бывает довольно запутанно. Я не нашел категории, в названии которой был бы указан язык программирования C++, что мне было нужно. Я отобрал следующие 3 категории из 198: «Информатика и компьютерные науки», «Преподавание C и Pascal» и «Другое».
В службе поддержки мне объяснили, что для одной и той же своей услуги нужно выбрать одну категорию услуг, самую подходящую, а не помещать одну и ту же свою услугу в несколько категорий. (Возможно указать несколько специальностей, в качестве которых можно выбрать услуги из разных категорий услуг. Но это — несколько другое.)
В итоге я выбрал категорию нижнего уровня «Информатика и компьютерные науки». Полное название категории услуг, включая оба уровня: «Репетиторы и обучение / Информатика и компьютерные науки».
Внутри этой категории услуг можно выбрать конкретную услугу из списка предопределенных услуг, либо ввести своё собственное наименование услуги, если другие не подходят. На данный момент в категории услуг «Репетиторы и обучение / Информатика и компьютерные науки» есть 6 предопределенных наименований услуг, вроде «Занятие по информатике с репетитором», «Подготовка к ЕГЭ по информатике с репетитором» и так далее (есть дубликаты).