Не удается получить доступ к сайту в Google Chrome
Данная ошибка довольно распространена, и встречается не только у Хрома, но и у других не менее популярных браузеров. При этом не важно, с какой операционной системы пользователь пытается зайти на веб-ресурс – неполадки могут появиться как на компьютере с Windows, так и на смартфонах с ОС Android, iOS. В этой статье речь пойдёт о причинах отсутствия доступа к и доступных способах, как исправить «Не удается получить доступ к сайту» Гугл Хром.
Причины неполадки
Перед тем как устранять данный сбой, нужно выяснить причину его возникновения в браузере Гугл Хром. Как правило, эта проблема может произойти из-за следующих факторов:
- Не работает интернет к Интернету.
- Сайт просто недоступен, больше не поддерживается.
- Неправильно настроенный прокси.
- Блокировка сайта системой безопасности.
- Блокировка интернет-ресурса провайдером.
Первое, что нужно исключить из списка – отсутствие подключения к сети. Внимательно проверяем мобильные сети или Wi-Fi подключение, заходим на другие сайты. Если они успешно загружаются, значит, дело не в Интернете, и можно приступать к проверке следующих пунктов.
Вариант №1: Сервер недоступен
Даже у крупных сайтов с многомиллионной аудиторией иногда случаются сбои. И увы, рядовые пользователи на них повлиять не могут.
Единственный выход из сложившейся ситуации – подождать, пока администраторы сайта наладят доступ или перейти к другому веб-ресурсу, если нужно срочно узнать какую-либо информацию.
Вариант №2: Включённый прокси-сервер
Ещё одна причина, из-за которой могут возникнуть неполадки при работе в браузере – включённый прокси-сервер. Чтобы отключить его в Chrome, нужно перейти на страничку настроек, найти нужный раздел и отключить прокси. Разберем данную процедуру более детально:
- Кликните по иконке для вызова меню в окошке программы.
- Перейдите к пункту с надписью «Настройки».
- Сверху открывшейся вкладки имеется форма поиска. Впишите туда запрос «Прокси».
- Отключите proxy-сервер, если он активен.
- Перезапустите Хром.
Вариант №3: Деятельность антивируса
Иногда активная защита ПК от вредоносных сайтов может запретить доступ даже к вполне безобидным веб-ресурсам. Если вы уверены в безопасности сайта – отключайте антивирус в настройках программы или внутри браузера. Но не стоит рисковать, если вы впервые переходите на веб-страницу и встречаете предупреждение от антивируса.
Вариант №4: Блокировка провайдером
Некоторые интернет-ресурсы попросту заблокированы, например, в определенной стране. Соответственно, так просто их посетить, к сожалению, невозможно, а при попытке загрузки страницы возникает соответственная ошибка. Решение тут одно – использование специального плагина для обхода блокировки. Например, с этой задачей отлично справится friGate CDN.
Загрузить и настроить плагин выйдет следующим образом:
- Откройте в Хроме страницу https://chrome.google.com/webstore/detail/frigate-cdn-smooth-access/mbacbcfdfaapbcnlnbmciiaakomhkbkb?hl=ru.
- Кликните на кнопку «Установить».
- В появившемся окошке подтвердите загрузку.
- На новой вкладке щелкните ЛКМ по пункту «Я принимаю эти условия».
- Перезапустите интернет-обозреватель.
Заключение
Если ни один из перечисленных методов борьбы с ошибкой при подключении к сайту не помог, есть смысл обратиться Интернет-провайдеру, предоставляющему вам свои услуги. Возможно, проблема на его стороне.
Способы устранения “Разрешите доступ к сети для Chrome в настройках брандмауэра или антивируса”
Даже в наше времена быстрого и стабильного интернета иногда не удается получить доступ к сайту в Гугл Хром. Источников у этой проблемы множество ― от неправильной настройки DNS до блокировки соответствующими службами.
Универсального рецепта, как исправить ситуацию нет. В одном случае поможет простая перезагрузка роутера, во втором ― применение VPN, в третьем ― не спасет уже ничего. Поэтому сегодня рассмотрим корни проблемы и расскажем, что делать для устранения большинства возможных неисправностей.
Причины ошибки
«Нас не интересуют голые факты, важны причины и следствия». Со следствиями понятно, это ― проблема с доступом к сайту. А чтобы проблему устранить, нужно выяснить источник неполадки. Чаще всего это:
- отсутствие связи с интернетом на стороне провайдера;
- закрытие ресурса;
- конфликт настроек прокси;
- блокировка сайта как «вредоносного» системой безопасности устройства;
- запрет контента правительством.
С первым пунктом придется смириться и ждать, пока провайдер справится с проблемой. Со вторым тоже ничего не поделаешь. А вот с остальными причинами можно справиться.
Способы разрешить доступ к интернету в Хроме
При неполадках в работе с интернетом в первую очередь проверяется собственное соединение. Особенно в случае подключения через роутер. Только после этого стоит переходить к более сложным методам решения.
Проверить, работает ли интернет
- Проверьте состояние лицевого счета. Восстановить отключенный за неуплату интернет не поможет ни одна статья. При проводном подключении оповещение с просьбой пополнить баланс выводится на любой странице, но не в случае с выходом в сеть через Wi-Fi.
- Иногда корнем зла служит роутер. Проверить его работоспособность можно либо с помощью подключения другого устройства, либо воткнув кабель напрямую в компьютер. Устранение неполадок с роутером зависит от конкретной модели. Если же дело не в нем, то двигаемся дальше.
Повторное подключение к интернету
Иногда сбоит сама Windows и повторное подключение помогает вернуть упавшую сеть. Здесь два пути ― воспользоваться автоматическими инструментами или перезагрузить интернет вручную.
Чтобы запустить системную диагностику соединения:
- в правом нижнем углу экрана на панели инструментов кликнуть правой кнопкой мыши по иконке сети;
- выбрать пункт «Диагностика неполадок»;
- следовать указаниям помощника.
Для ручного «переподключения»:
- кликаем правой кнопкой мыши по той же иконке;
- выбираем «Параметры сети и Интернет»;
- в открывшемся окне выбираем «Настройка параметров адаптера»;
- в новой вкладке щелкаем ПКМ по подключенной сети;
- из выпадающего списка выбираем отключить;
- через 10 секунд повторяем пункт 4 и снова включаем доступ.
Попробовать иной браузер
Порой источником неприятностей выступает сам Хром. Чтобы это проверить, зайдите на нужный сайт через другой браузер. Например, Windows обладает предустановленным Microsoft Edge. Для надежности проверьте работоспособность других ресурсов. Если с соединением все в порядке, но нужный ресурс по-прежнему не открывается, двигаемся дальше.
Воспользоваться VPN
Когда нужно получить доступ к сайту, который не работает в нашей стране, на помощь приходят VPN-сервисы. Посредством таких сервисов меняется виртуальная «прописка» устройства, что и позволяет посетить заблокированный ресурс. Простейший способ воспользоваться VPN ― установить соответствующее расширение для Хрома. Утилит подобного толка создано множество. Все плагины работают по аналогичной схеме, поэтому на примере рассмотрим только одно расширение ― «Browsec VPN — Free VPN for Chrome»:
- вводим название в поисковик, проходим по первой ссылке в магазин расширений, и нажимаем кнопку «Установить»;
- кликаем по иконке утилиты в верхнем правом углу браузера;
- включаем и выключаем VPN по соответствующему флажку.
Очистка кеша DNS
Не вдаваясь в технические тонкости, кеширование DNS-сервера увеличивает скорость работы интернета на конкретном устройстве. Но иногда информация в кеше устаревает, что мешает открытию сайтов. Решает эту проблему очистка:
- нажимаем сочетание клавиш «Win+R»;
- в открывшейся вкладке вводим «cmd»;
- кликаем по кнопке «OK»;
- откроется командная строка, куда без кавычек копируем «ipconfig /flushdns» и нажимаем «Enter».
Ожидаем завершения операции:
Если очистка не производится, то значит, что отключен DNS-клиент.
Перезагрузка, запуск службы DNS-клиент
Чтобы запустить или перезагрузить DNS-клиент:
- нажимаем комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Esc» и в открывшемся «Диспетчере задач» переходим на вкладку «Службы»;
- находим в списке строку «DNS-клиент» и кликаем правой кнопкой мыши;
- из выпадающего списка выбираем нужный пункт ― «Запустить» или «Перезагрузить».
Смена DNS-сервера
Нередко соединению мешает неправильно настроенный или просто нестабильный DNS-сервер. Чтобы изменить этот параметр на своем ПК, совершаем шаги 1, 2 и 3 из пункта «Переподключение интернета». Далее:
- выбираем «Свойства»;
- в открывшемся окне кликом выделяем параметр «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
- кликаем по кнопке «Свойства»;
- активируем флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
- в поля под этой строкой вводим значения «8.8.8.8» и «8.8.4.4» соответственно;
- сохраняем настройки кнопкой «ОК» и перезапускаем Хром.
Очистка кеша браузера
Собственный кеш есть и у Хрома. Даже официальная поддержка Гугл рекомендует очищать его при проблемах с загрузкой страниц. Для этого в запущенном браузере нажимаем сочетание «Ctrl+Shift+Del». Откроется окно с настройками, где:
- из выпадающего меню «Временной диапазон» выбираем опцию «Все время»;
- активируем флажки на втором и третьем пункте;
- запускаем операцию кнопкой «Удалить данные».
Доступ в интернет закрыт файерволом или антивирусом – отключите их
Если антивирус блокирует доступ к сайту, то отключать его можно только при полной уверенности, что ресурс не содержит вредоносного ПО. В случае со сторонними антивирусными программами поможет руководство по их эксплуатации. Мы же рассмотрим операции со стандартным Защитником Windows.
Первый вариант ― временное отключение Microsoft Defender. В меню «Пуск» запускаем пункт «Параметры». В открывшемся окне:
- в левой части выбираем «Безопасность Windows»;
- в правом блоке кликаем по «Защита от вирусов и угроз»;
- в новой вкладке переходим в «Управление настройками»;
- переключаем флажки «Защита в режиме реального времени» и «Облачная защита» в состояние «Выкл»
Для сохранения надежности системы нежелательно полностью отключать брандмауэр. Лучше добавить браузер в список исключений. Для чего повторяем первые три шага, описанные в этом разделе, затем:
- проматываем список вниз заходим в меню «Добавление или удаление исключений»;
- нажимаем «Добавить исключение»;
- выбираем «Процесс»;
- заполняем поле текстом «Google Chrome»;
- нажимаем «Добавить».
Для удаления браузера из списка исключений в том же меню предназначена кнопка «Удалить».
Проверка файла hosts
Из-за отсутствия защиты на компьютер могут проникать рекламные вирусы, которые мешают доступу к ресурсам. Это происходит из-за вмешательства в системный конфиг «hosts». Ситуация исправляется двумя способами ― вручную и с помощью программы AVZ.
Как исправить вручную
В проводнике заходим в раздел с операционной системой, затем последовательно открываем папки Windows ― System32 ― drivers ― etc. Далее:
- с помощью «Блокнота» открываем файл «hosts»;
- если под строкой «localhost» присутствует какая-либо лишняя информация, которой нет на нашем скриншоте, ее нужно удалить;
- нажимаем «Ctrl+S» и закрываем блокнот.
Через утилиту AVZ
Чтобы не проводить регулярную ручную проверку файла «hosts», можно воспользоваться специальной утилитой. AVZ не только очистит испорченный конфиг, но и защитит ПК от рекламных вирусов в будущем. Итак, скачиваем программу.
В запущенной утилите:
- кликаем по вкладке «Файл»;
- в выпадающем списке выбираем «Восстановление системы»;
- обязательно ставим галочку на пункте №13;
- рекомендуется также активировать настройки №№ 1, 2, 3, 4, 5, 9, 10, 17, 21 и 22;
- нажимаем «Выполнить отмеченные операции».
Проверка настроек прокси
Виновником трудностей отображения контента иногда выступает и прокси. Чтобы удостовериться, что прокси-сервер отключен, последовательно проходим в меню «Пуск» ― Параметры. Далее:
- выбираем раздел «Сеть и Интернет»;
- в левой части окна кликаем по «Прокси»;
- ползунок под «Использовать прокси-сервер» должен быть отключен.
Отключение расширений
Как VPN и блокировщики рекламы помогают просматривать сайты без помех, так могут и помещать. Поэтому можно попробовать отключить все сторонние расширения в Хроме. Для этого:
- нажимаем на соответствующую иконку в правом верхнем углу браузера;
- открываем «Управление расширениями»;
- отключаем все VPN и Proxy расширения, а также блокировщики рекламы, переведя ползунок в состояние «Откл».
Сброс настроек сети
Трудности с выходом в интернет иногда возникают из-за изменений настроек сети. Чтобы вернуть доступ, можно попробовать сбросить настройки до «дефолтных» значений. Заходим в меню «Пуск» и выбираем «Параметры». Потом:
- двойным кликом переходим в раздел «Сеть и Интернет»;
- выбираем пункт «Сброс сети»;
- активируем процедуру кнопкой «Сбросить сейчас».
Сброс конфигурации роутера
Нередко проблема заключается в слетевших настройках роутера. Разумеется, каждая модель конфигурируется по-своему и может потребоваться инструкция по применению устройства. Но обычно сбросить настройки можно зажав на 10 секунд кнопку перезагрузки роутера.
Сброс маршрутизаторов других производителей выполняется аналогично как TP-Link на видео ниже.
Что делать, если проблему решить не удалось
Если не помог ни один из описанных методов, то проблемы, скорее всего, у ресурса, а не у пользователя. В таком случае остается ждать восстановления работоспособности сайта. Но можно попробовать крайние меры.
Зайти на кэшированную версию сайта
«Интернет помнит все». Даже если сервис прекратил работу, то существует возможность его открыть. Точнее, возможность открыть копию сайта, которую хранит Гугл. Для этого в поисковик нужно вбить адрес страницы, добавив перед ним команду «cache».
Использование сервиса web.archive.org
Такую же возможность предоставляет сервис web.archive.org. Здесь хранятся слепки различных сайтов. Чтобы открыть копию интересующего ресурса:
- в строке поиска вводим адрес;
- выбираем год;
- месяц;
- число;
- и время.
Обновление браузера
В редких случаях проблема заключается в устаревшей версии Хрома. Хоть утилита обновляется автоматически при перезапуске, но системные сбои никто не отменял. Чтобы это проверить, кликните по иконке с тремя точками в верхнем правом углу. Если браузер нуждается в обновлении, то в первой же строке выпадающего меню появится уведомление. Если все в порядке, меню будет выглядеть как на скриншоте.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED в Google Chrome
ERR_CONNECTION_REFUSED это довольно популярная ошибка, связанная с проблемой открытия многих веб-сайтов в браузере Chrome. Из-за нее пользователи не могут загружать страницы и, соответственно, просматривать их содержимое. Такая проблема часто сопровождается сообщениями по типу «Не удалось получить доступ к сайту» или «Веб-страница недоступна». Если домен введен правильно, и это единственная страница, на которую вам не удается войти, то, скорее всего, проблема связана с сервером, и не зависит от вас. В противном случае это проблема со стороны самих пользователей, которую потенциально можно решить вручную. Из-за большой обеспокоенности сообщества, эта ошибка приобрела обширную базу рабочих решений, которыми можно воспользоваться, чтобы исправить ее в конечном итоге. Вы можете использовать наше руководство ниже, чтобы сделать это.
Скачать средство восстановления Windows
Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем использовать Advanced System Repair, чтобы исправить ошибку «ERR_CONNECTION_REFUSED» в Google Chrome.
1. Перезагрузите роутер
Первое, что стоит попробовать для уверенности в рабочем интернет-соединении, — это перезагрузить ваш роутер (модем). Удерживайте кнопку питания на задней панели роутера в течение нескольких секунд, пока он не выключится. Затем нажмите ту же кнопку, чтобы включить его снова. У меня самого была эта проблема, из-за которой я не мог открыть ни один сайт в браузере. Проблема решилась сразу после перезагрузки роутера. Таким образом, попробуйте сделать то же, прежде чем переходить к дальнейшим решениям ниже.
2. Проверьте статус проблемного сайта
Вы можете проверить, есть ли какие-то неполадки с самим веб-сайтом. Существует множество страниц, позволяющих проверить статус любого веб-сайта, который не удается открыть. Вы можете открыть https://downforeveryoneorjustme.com/ и вставить URL-адрес страницы, чтобы увидеть ее статус. Сервис сообщит, если с сервером что-то не так. Если проблема с самим веб-сайтом, то остается только ждать, когда владельцы веб-сайтов решат проблему.
3. Отключите сторонний антивирус
Если на вашем ПК установлен сторонний антивирус, попробуйте отключить его и зайти на страницу повторно. Антивирусные программы часто имеет собственный брандмауэр, который может затрудняет доступ к определенным веб-сайтам или полностью лишать его к ним. Если после отключения антивируса все работает нормально, проблема нашлась. Если вы планируете посещать этот сайт регулярно и не хотите постоянно видеть ошибку, попробуйте добавить этот сайт в белый список своего антивируса. В противном случае вы можете попробовать другой, менее конфликтный антивирус. Наш совет — MalwareBytes — доверенная и талантливая группа экспертов, постоянно улучшающая свое ПО для борьбы как с незначительными, так и глобальными угрозами. Теперь его можно сказать и на Windows 11. Загрузите его прямо сейчас по ссылке ниже и попробуйте 14-дневную пробную версию полноценной защиты от вредоносных программ бесплатно.
Не удается получить доступ к сайту в Google Chrome
Печально, когда не удается получить доступ к сайту в Google Chrome, но не смертельно. Возможных вариантов решения проблемы несколько. Для устранения большинства из них даже не требуется особых навыков.
Причины появления ошибок и способы их устранения
Выделяют следующие причины, почему не удается получить доступ к сайту (просто загрузить его) в Google Chrome:
- не отвечает сам запрашиваемый ресурс;
- неустойчивость либо отсутствие связи;
- неполадки на ПК с DNS или с системным документом Hosts;
- мертвый или не настроенный Proxy;
- блок, инициированный антивирусной программой или штатной системой безопасности;
- прочее.
Web-сайт не отвечает
К сожалению, единственным ответом, как исправить такую проблему с получением доступа к сайту в Chrome как то, что сервис не отвечает, — это дождаться пока отработает техподдержка ресурса либо его провайдера. За работоспособностью онлайн-порталов бдительно следят. Но предусмотреть все невозможно. Потому иногда сервера «падают». Обычно в течение нескольких часов их «поднимают», и они вновь доступны к посещению.
Проблемы с интернет-соединением
Как исправить проблему, возникшую с получением доступа к сайту в Chrome из-за неполадок на линии связи. Тут возможны варианты. Так если используется маршрутизатор, он иногда дает сбой. Как быть:
- отключите устройство от электропитания;
- подождите пару минут;
- обратно воткните вилку в розетку;
- дождитесь появления роутера в сети;
- установите подключение к интернету.
Если соединение обеспечивается за счет кабеля, проверьте его целостность по длине и штекер: его состояние и плотность размещения в гнезде. Также стоит удостовериться в том, что разъем цел, и в нем нет мусора.
Может выясниться, что просто произошла авария на линии. Данную теорию, если используется Wi-Fi, проверяют, выполнив подключение с другого устройства. В таком случае следует дождаться окончания ремонтных работ силами провайдера.
Еще одна проблема, почему нет выхода в онлайн, может заключаться в том, что счет абонента опустел. Следует пополнить его. Если деньги были уплачены, поднимите чек и уточните, где деньги. На Android и других телефонах будет отказано в соединении от оператора мобильной связи, если исчерпан лимит интернета, или также нет средств.
Описанные причины актуальны и для смартфонов на всех типах ОС, включая Андроид. Обнаружить, что нет сигнала поможет и то, что на телефоне не будут работать в онлайн-режиме даже приложения.
Возможные проблемы на компьютере с DNS или файлом Hosts
То, что в Google Chrome никак не удается получить доступ к простому сайту, может стать следствием устаревших данных на уровне DNS-серверов. Восстанавливаем порядок так:
- идем в «Параметры» компьютера;
- проваливаемся в «Сеть и интернет»;
- выбираем вкладку Wi-Fi;
- переходим в «Настройка параметров адаптера»;
- откроется перечень каналов связи. Следует выбрать актуальный, тот, что обычно используется для работы;
- жмите по нему правой кнопкой мышки;
- выберите «Свойства»;
- дважды нажмите на строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
- откроется окно, в котором нужно поставить галочку в «Использовать следующие адреса DNS-сервисов»;
- здесь на выбор вводят данные:
- 8.8.8.8. – публичные сервера Гугл;
- IP-адрес маршрутизатора, если используется Вай-Фай;
- 77.88.8.8. – сервер Яндекса;
- подтвердите корректировки.
Трудности с подключением возникают и тогда, когда в системном файле Hosts, обращение к которому является более приоритетным, чем использование DNS, появляются лишние записи. Этот ресурс часто подвергается нападению со стороны вредоносного ПО.
Как исправить проблему в Chrome с получением доступа к сайту в такой ситуации:
- под ником администратора запускаем Блокнот;
- открываем директорию C:\Windows\System32\drivers\etc;
- ищем и открываем документ Hosts;
- сравниваем с образцом;
- при наличии лишних записей ниже последней строки эталонного текста, удаляем их.
Мертвый или не настроенный Proxy
Сбой связи Google Хром выдает и из-за включенного Прокси-сервера. Простой способ реанимации настроек — это пройти путь:
- «Параметры» ПК;
- «Сеть и интернет»;
- вкладка «Прокси-сервер»;
- здесь следует в блоке «Использовать прокси-сервер» перевести бегунок в положение «Откл».
Блокировка антивирусом или системой безопасности
Иногда в Google Chrome не удается получить доступ к сайту из-за ограничений защитников системы — антивируса или встроенной системы безопасности. Что делать, если ресурс действительно заслуживает доверия, если его нельзя заподозрить в фишинге, – просто отключите программу или внесите портал в список исключений.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
И проверьте, не работает ли антивирус в данный момент в детском режиме. В этом состоянии действует огромное количество ограничений, из-за которых не получится загрузить даже некоторые популярные интернет-энциклопедии.
Другие причины
Как исправить такую проблему с получением стандартного доступа к сайту в Chrome, как неверно указанный адрес. Иногда действительно пользователь может набрать имя домена некорректно. Хотя поисковая строка вполне спокойно воспринимает написания с минимальным количеством символов, требуя указать лишь имя и код сегмента интернета. Решение — проверьте написание, количество букв и раскладку набора.
Нельзя попасть на ресурсы, чьи владельцы перестали оплачивать домен. Тогда обозреватель продемонстрирует характерную ошибку. Среди прочего текста будет присутствовать запись вида ERR_NAME_NOT_RESOLVED (с англ. «не удалось распознать имя сайта»). В таких ситуациях возможности и сроки реанимации портала зависят только от его администрации.
Возможны сложности и с DNS-клиентом Windows. Необходимо удостовериться в его работоспособности и перезапустить:
- правой кнопкой мыши кликните по кнопке «Пуск»;
- укажите строку «Управление компьютером»;
- когда откроется окно, через «Службы и приложения» идите в «Службы»;
- ищите «DNS-клиент»;
- щелкните по нему левой клавишей мышки;
- в меню укажите «Перезапустить».
Ошибка может быть следствием сбоя служб Windows. Тогда активируют права администратора, открывают командную строку и дают на выполнение команды: