Гугл покупки как настроить

Как подключить интернет-магазин к Google Покупкам

Специально для представителей ecommerce-бизнеса Google разработал Google Покупки. Этот сервис позволяет запустить автоматизированный показ объявлений с фотографиями и ценами товаров по всему ассортименту магазина. При этом рекламодателю не надо заполнять сотни объявлений вручную.

Рассказываем, как можно подключиться к Google Покупкам и как настроить рекламную кампанию или продвигаться бесплатно.

Google Покупки — сервис для продавцов и покупателей, который помогает искать и продавать товары. По своей сути это аналог прайс-агрегатора, который выводит пользователю подборку товаров с ценами по его запросу.

Сервис подходит интернет-магазинам, которые:

• Располагают большим и регулярно обновляющимся ассортиментом товаров.
• Хотят рекламировать широкий ассортимент товаров, не составляя объявление для каждого вручную.
• Постоянно предлагают скидки, акции, распродажи, меняют цены на товар.
• Недавно вышли на рынок и хотят быстро привлечь клиентов.

Для показа объявлений на Google Покупках нужно запустить торговую кампанию. После этого реклама товаров показывается на поиске и в разделе «Покупки».

Для «Покупок» на выдаче Google выделена специальная вкладка:

После перехода в этот раздел пользователь попадает в Google Покупки, где он может быстро найти подходящий товар с помощью фильтров. Например, можно отфильтровать товар по цене, бренду, рейтингу и другим параметрам:

На поиске реклама может находиться вверху страницы сразу под поисковой строкой:

или справа вверху страницы:

Пользователь кликает по одному из предложений и попадает на сайт продавца. Там он может подробнее изучить характеристики товаров и оформить заказ.

Для просмотра всех результатов из рекламного блока нужно перейти в Google Покупки. Для этого внизу блока кликните по ссылке «Другие результаты в Google»:

Преимущества Google Покупок:

• Высокая привлекательность объявлений. Товарные объявления представляют собой фотографию товара, под ней указана цена и магазин. Такая реклама дает больше информации людям, которые ищут конкретный товар: они могут сравнить цены в нескольких интернет-магазинах и подобрать оптимальный вариант, не переходя на сайт каждого продавца.
• Больше целевых переходов на сайт. Благодаря товарным объявлениям люди сразу видят, где можно купить подходящую модель смартфона, телевизор или рюкзак по выгодной цене, и совершают переход.
• Охват горячей аудитории. Товар подбирается с учетом действий пользователей в аккаунте Google. Поисковый алгоритм учитывает историю поиска, историю местоположений и историю YouTube. Поэтому реклама показывается людям, которые уже интересовались аналогичным товаром ранее, заходили на сайт рекламодателя и его конкурентов, изучали информацию о нем.
• Экономия времени. Объявления генерируются автоматически. Для этого берутся данные из фида — документа, в котором собраны все нужные сведения о товарах. Поэтому при изменении цен на 50, 100 или 200 товарных позиций рекламодателю не нужно вручную редактировать объявления. Он просто вносит эту информацию в фид, и при очередных показах рекламы товары будут отображаться по новой цене.

Сервис Google Покупок не занимается поставкой товаров, а просто предоставляет информацию о них. Пользователь оформляет заказ на сайте рекламодателя. Обработкой заказа, его упаковкой и доставкой занимается продавец. Некоторые позиции можно купить напрямую через Google. Эти товары отмечены значком корзины.

Аналогичная модель сотрудничества существует между рекламодателем и Яндекс.Маркетом. Подробнее о работе в этом маркетплейсе читайте в статье «Как подключить магазин к Яндекс.Маркету и запустить рекламу».

Интернет-магазины могут продавать товары на Google Покупках только после прохождения модерации. Для этого рекламодателю нужно выполнить ряд требований к сайту, товарам и товарному фиду.

Требования к сайту:

• Каждая товарная позиция размещается на отдельной странице и имеет уникальный URL.
• Безопасность оформления покупки. Для обработки платежей и транзакций используется защищенный сервер SSL с действительным сертификатом (https://).
• Сайт продавца предоставляет хотя бы один традиционный способ оплаты: оплата через кредитовую или дебетовую карту, наложенный платеж, оплата по счету.
• Размер изображения — от 250х250 пикселей. Вес — до 16 МБ. Товар на изображении занимает 75–90% площади.
• В карточке товара указаны актуальные цены в валюте той страны, в которой рекламодатель продает товар. То есть если вы продаете итальянские моторные масла в России, то цены должны указываться в рублях, а не в евро.
• На сайте должен быть раздел с контактными данными, информацией о доставке, оплате и возврате товара.

Запрещена реклама следующих товаров:

• Поддельные. Товары, на которых изображен логотип или товарный знак, который полностью или частично копирует фирменную символику другой компании.
• Опасные. Товары, которые могут нанести вред здоровью или материальный ущерб. Сюда относится оружие, наркотические и взрывчатые вещества, табачные изделия, алкоголь, инструкции по изготовлению оружия и т. д.
• Способствующие незаконной деятельности. К этой категории относится ПО для взлома компьютерных систем, мошенничества в финансовой, образовательной и других сферах.
• Запрещенные. К запрещенным товарам относятся: билеты на транспорт и на концерты, транспорт (автомобили, самолеты, яхты и т. д.), финансовые продукты (ценные бумаги, страховые полисы, кредитные карты), валюта, предоплаченные подарочные карты, услуги, недвижимость, подписки, цифровые услуги со специальным ПО.

Подробнее о требованиях к товарам и контенту читайте в Google справке.

Обязательное условие продажи товаров в Google Покупках — товарный фид. Он загружается в Google Merchant Center.

Рекламодателю рекомендуется заходить в кабинет Merchant Center не реже, чем каждый 14 дней. Эти действия сигнализируют Google, что информация о товарах и ценах актуальна.

Для показа рекламы в Google Покупках нужно зарегистрироваться в Google Merchant Center, загрузить туда фид с товарами и запустить кампанию в Google Ads. Пошагово рассказываем, как это сделать.

Для показа товаров в Google Покупках рекламодатель должен иметь аккаунт в Google и создать учетную запись в Google Merchant Center.

Настройка Google Shopping: инструкция для начинающих

Google Shopping

Google Shopping – это…

Размещая объявления в этом товарном сервисе, можно показать свои товары в выдаче поисковика заинтересованным в них потребителям.

Главные достоинства таких кампаний:

• · пользователю демонстрируется изображение продукта, его стоимость и название;
• происходит постоянное обновление информации о том, есть ли товар в наличии и сколько он стоит, что делает потребителей более лояльными и позволяет сэкономить на рекламе.

В сервисе «Google покупки» есть два способа размещения объявлений.

1. В правой части страницы с результатами поиска. Здесь может размещаться как несколько товаров, так и один, но второй вариант встречается нечасто.
2. Под поисковой строкой над списком выдачи.

Пошаговая инструкция по настройке кампании

Для этой работы потребуются такие инструменты:

Скорее всего, вы уже создали себе аккаунты в Гугле и его сервисе «Реклама», поэтому останавливаться на этом не будем и расскажем только о том, как зарегистрироваться в Merchant Center и создать фид с информацией.

1-й шаг – создание учетной записи

Прежде чем приступать к процедуре, нужно как можно тщательнее изучить правила использования сервиса. Если их нарушить, есть риск блокировки рекламы некоторых товаров или аккаунта полностью. В первую очередь обратите внимание на раздел о безопасности оформления заказов. Страницы, на которых собираются персональные данные (форма оплаты, «Корзина» и т. п.), обязательно должны иметь адреса с https:// в начале. Иначе вас ждет временная блокировка учетной записи до устранения ошибки.

Схема действий при регистрации

1. Пройдите авторизацию в аккаунте Google, после чего переходите на страницу Merchant Center.
2. Укажите, на какой e-mail будет зарегистрирована учетная запись.
3. Внесите в специальную форму данные своей компании.

На этом этапе обратите особое внимание на такие моменты

• В поле с названием магазина пишем не юридическое, а то, которое знакомо потребителям, чтобы в объявлении было именно оно.
• Обязательно отметьте пункт о наличии товаров для взрослых, если такие есть на сайте. За сокрытие подобной информации Google может заблокировать весь аккаунт.
• После регистрации сохраняется возможность редактирования профиля.

1. Теперь вы должны принять предлагаемые условия пользования сервисом.
2. Подбираем набор инструментов, которыми вы будете пользоваться. Возможность работать с платформами Гугла есть только у американских и индийских пользователей. Выбираем для кампании в Shopping раздел «Товарные объявления».

2-й шаг – создание связи между Merchant Center и «Рекламой»

1. Учетные записи связываются через меню, которое вы найдете в верхнем углу страницы справа. Здесь нужно выбрать пункт «Связь с другими сервисами».
2. Отроется окно, в котором нужно кликнуть по синей кнопке с изображением плюса.
3. Дальше следует ввести идентификатор своего аккаунта в сервисе «Google Реклама» и отправить запрос на создание учетной записи.
4. При использовании одной и той же почты при регистрации в Рекламе и Merchant Center устанавливается автоматическая связь между ними. Если же почтовые адреса разные, придется подтвердить, что аккаунты связаны, в рекламном сервисе Гугла.

3-й шаг – формирование фида с информацией о товарах

В таком документе содержатся подробные данные обо всех ваших товарных позициях. При этом используются такие атрибуты: price – для стоимости, description – для описания, title – для названия и т. д.

Форматы товарных фидов

Для магазина они могут быть такими:

1. BZ2 – текст XML-формата или в сжатом виде, расшифровка — Bzip2.
2. GZ – расшифровывается как Gnu zip;
3. XML – файл с соответствующим расширением;
4. TXT — стандартный текст;
5. ZIP – сжатая информация или XML.

Атрибуты для каталога продуктов

Мы отобрали несколько наиболее важных из них.

1. Title – здесь указывается заголовок, то есть наименование товара, которое вы продемонстрируете потребителям.
2. Description – это атрибут, описывающий продукт, который демонстрируется в ответ на клик по рекламе.

Гугл ищет товары по совпавшим запросам в поиске и атрибутам title и description. В связи с этим, чтобы получить как можно больше кликов по объявлению и показов, нужно позаботиться о наполнении указанных полей подробной информацией.

Допустим, продаются автомобильные шины. В описании недостаточно указать, что они для легкового авто. Характеристики товара должны тщательно расписываться. Можно, например, упомянуть, что шины изготовлены с использованием какой-то инновационной технологии, с защитой от аквапланирования и получили одобрение для применения на машинах известного бренда. Похвалите рисунок, нанесенный на протектор, рассказав, что он идеален для зимних дорог. Такое подробное описание даст возможность увеличить число показов рекламы, так как оно будет демонстрироваться тем пользователям, которые задают в Google поиск шин с соответствующими характеристиками.

1. Shipping– информация об условиях доставки. Использовать этот атрибут не рекомендуется. От него вполне можно отказаться, если в учетной записи Merchant Center в пункте «Доставка» будет указано, сколько она стоит и какие службы доставляют товар.
2. Tax – это данные о налогах. Их нужно указывать при выходе на американский рынок.
3. Product type – при помощи этого атрибута товары классифицируются, что позволяет упростить работу с кампанией и сделать такую структуру, которая кажется вам оптимальной.
4. Custom_label_0–4 – дополнительный инструмент для товарной классификации в фиде. Здесь может быть максимум 5 меток, начиная с нулевой и до четвертой. Важно помнить, что общее количество уникальных значений не может превышать 1 тысячу. Если товаров будет больше, они не попадут в товарные группы.
5. Google_product_category – благодаря анализу информации, содержащейся в этом атрибуте, поисковая система понимает, что именно продвигается, и демонстрирует объявления с большей релевантностью. Какое значение здесь указывать, выбираем в классификаторе Гугла.

При частом пополнении каталога или изменении расценок нужно дополнительно создать фид для обновления товарного ассортимента. Его отличает наличие всего пяти атрибутов:

• товарный идентификатор;
• стоимость;
• стоимость со скидкой;
• срок ее действия;
• наличие продукта.

Такой фид особенно полезен при частой смене расценок, информации о скидках и наличии определенных товарных позиций. Можно менять только некоторые данные. Например, свести к минимуму количество тех товаров, которые отклонены из-за того, что на сайте и в фиде указаны разные цены. Эта проблема серьезнее, чем может показаться, так как при большом количестве таких отклонений может применяться блокировка аккаунта.

4-й шаг – загрузка фида данных

Для решения этой задачи действуем так.

Заходим в Merchant Center. В разделе меню «Товары» нужно найти вкладку «Фиды» и перейти на нее.

Указываем страну продажи товара, сервисы продвижения и язык, на котором написан текст.

Создание торговых кампаний

После того, как мы загрузили фид, исправили все ошибки, и он был успешно проверен, пора приступать к основному этапу. Будем создавать и настраивать первую шопинг-кампанию.

1. Кликаем по значку плюса и выбираем соответствующий пункт меню.
2. Определяем, с какой целью будет проводиться наша кампания.
3. Из представленных разновидностей останавливаем свой выбор на торговой.
4. Выбираем загруженный раньше фид.
5. Определяем, в какую страну будет осуществляться сбыт.
6. Нужно решить, какой будет кампания, стандартной или Smart Shopping.
7. Задать рекламный бюджет.

Чаще всего для торговых кампаний выбирают стратегию определения ставок «Максимальная ценность конверсии». Когда вы будете задавать целевой ROAS, попробуйте на первое время (в течение двух первых недель) установить показатель на уровне 100–200 % с постепенным повышением.

Подведем итоги

Для создания и настройки эффективной шопинг-кампании нужно действовать по такому алгоритму.

1. Заведите лицевой счет на Google Merchant Center, после чего свяжите с сервисом «Реклама» и подтвердите, что имеете права на свой сайт.
2. Напишите фид с подробным описанием своих товаров.
3. Загрузите его в свой аккаунт на Merchant Center и дождитесь успешного прохождения модерации.

Google Shopping – это отличная площадка для эффективного продвижения товаров, на которой можно работать без значительных затрат времени на обновление данных о расценках и наличии продукции. Этот инструмент прекрасно работает даже в такой нише, как реализация секонд-хенда.

Обзор сервиса Google Shopping для интернет-магазинов: плюсы и минусы, правила пользования, инструкция по настройке

Google Покупки — сервис для покупателей и продавцов, с помощью которого можно представить свои товары широкой публике, получить новых клиентов и большой трафик. В этой статье расскажем, как настроить сервис, создать рекламные кампании и продвинуть свой интернет-магазин на выгодные позиции. Начали!

Что такое Google Покупки?

Это маркетплейс, или товарный агрегатор. Типа “Яндекс.Маркета”, только Google Shopping. Сервис уже был доступен в нашей стране с 2010 по 13-й год, потом закрылся на три года, и в 2016 году триумфально вернулся в Рунет.

Изначально сервис создавался для того, чтобы пользователи поисковика могли находить нужные товары и сравнивать цены в разных интернет-магазинах. Смотрите, как это работает. Достаточно зайти в Google Покупки и ввести в строку поиска любой товар. Пусть будут женские сумки.

Система показывает множество вариантов, которые можно отфильтровать по цене, рейтингу, продавцу, или выбирать только из новых товаров.

Можно и не заходить в “Покупки” — достаточно набрать в поисковой строке Google название товара — и те же варианты будут показаны вам в правом блоке.

Скоро преимущество сервиса оценили интернет-магазины и начали размещать в нем рекламные предложения. Теперь любой продавец может выставлять свои товары на этот виртуальный рынок, привлекать покупателей ценой и скидками. А клиенты, соответственно, переходят по ссылке на сайт интернет-магазина и делают заказы непосредственно там. Поэтому, если у вас пока нет аккаунта в Google Покупки, — самое время его создать.

Плюсы и минусы “Гугл Покупок”

Плюсов больше, чем минусов — это радует. Вот основные преимущества сервиса:

• товары из Google Покупок отражаются в поисковой выдаче — смотрите скрин выше;
• стоимость клика будет существенно ниже, чем при покупке контекстной рекламы;
• настройку аккаунта можно выполнить самому, без помощи специалиста;
• не нужно прописывать ключевые слова: сервис сделает это за вас;
• пользователи могут оставлять и читать отзывы о товарах;
• функция таргетированной рекламы: реклама будет показана только заинтересованным пользователям. Если человек ищет “шариковые подшипники”, женские сумки ему не покажут.

Минусы:

• Google предъявляет жесткие требования к контенту интернет-магазинов. Если ваш сайт не соответствует им — значит, надо дорабатывать или отказаться от этого метода продвижения. Но мы бы не советовали: “Гугл Покупки” — отличный способ заявить о себе;
• не все товары проходят модерацию — некоторые запрещены правилами сервиса.

Правила “Гугл Покупок”

Далеко не все товары можно продавать на “Гугл Покупках”. К запрещенным относятся:

• билеты на транспорт;
• билеты на шоу, концерты и другие развлекательные мероприятия;
• любая недвижимость;
• транспортные средства с моторной или парусной тягой;
• валюта, финансовые продукты;
• услуги;
• подписки на товары;
• цифровые товары, для которых нужно дополнительное ПО, и другие.

Более подробный список читайте в правилах Google Покупок.

Если вдруг вы решите загрузить на сервис вышеперечисленные продукты — их могут отклонить, и пользователи не будут видеть их в выдаче. Если данные о товарах нарушающих правила не будут удалены — вам как рекламодателю грозят санкции вплоть до блокировки аккаунта.

Требования к сайту

Как мы уже упомянули, Google предъявляет жесткие требования к сайту интернет-магазина. Это логично и оправданно: “Гугл Покупки” заботится о своей репутации и дает ссылки только на проверенные интернет-магазины. Как проверить свой сайт — сейчас расскажем:

1. Зайдите на сайт, откройте каталог товаров и любую карточку. И еще одну, и еще. Посмотрите в окно ссылки: у каждого товара должна быть своя уникальная ссылка — именно по ней будет проходить клиент из агрегатора.
2. Фото товаров должны быть в хорошем качестве. Не забудьте про высокое разрешение — не менее 250×250 пикселей, но и не более 64 мегапикселей. Вес файла с фото — не более 16 МБ, иначе слишком много. На фото должен преобладать сам товар — не менее 75–90% всего изображения. То есть снимайте крупным планом и не оставляйте на фото “воздуха” и других деталей.
3. Продолжаем изучать карточки товаров вашего сайта. Есть цена — отлично. Нет — срочно добавляем. Если на какой-то товар распространяется скидка, это тоже надо указать в карточке. Если вы продаете товары по России — указывайте цены в рублях, если охватываете еще и зарубежье — укажите цены в валюте других стран.
4. С карточками закончили, приступаем к процессу оформления заказа. Чтобы понравиться “Гугл Шопингу”, вы должны вести покупателя к покупке поэтапно: начиная от кнопки “Добавить в корзину” и заканчивая последним “Спасибо за покупку!” Особое внимание уделите информации о способах оплаты и доставки — это тоже очень важно клиентам.
5. Также оформите отдельной страницей условия возврата и гарантии на товары. Это нужно для спокойствия покупателя и предотвращения конфликтных ситуаций.
6. Осталось совсем немного: страница “Контакты” со своей отдельной ссылкой. Пропишите все свои контактные данные: юридический и фактический адрес компании, представительства в соцсетях, телефоны и электронные почты — лучше сразу нескольких сотрудников.

Как начать работу с Google Shopping?

Вам придется создать несколько аккаунтов, связать их между собой и загрузить данные о товарах. Сделать это можно самому или поручить программисту. Итак, поехали.

1. Создаем аккаунт в Google. Наверняка он у вас уже есть — но если нет, ничего страшного. Достаточно придумать адрес почтового ящика, подобрать пароль и ввести свои имя и фамилию. Сделать это можно здесь. На основе этого аккаунта вы будете создавать другие учетные записи.

2. Создаем учетную запись в Google Merchant Center. Это сервис, куда заносятся сведения о ваших товарах и интернет-магазине в целом. Для этого достаточно зайти через свой аккаунт Google и зарегистрироваться в Мerchant Center. Перед вами — чистый лист вашего аккаунта. Нужно заполнить его информацией.

3. Загружаем данные, или фиды. Полный обзор дается здесь. В разделе “Товары” найдите вкладку “Фиды” и начинаем загрузку:

• название интернет-магазина;
• основной язык;
• страну, в которой ведутся продажи;
• контактные данные и ФИО владельца;
• название фида;
• время, в течение которого будет обновляться фид. Допустим, истекает время распродажи — фид обновится, товар исчезнет из ассортимента — та же история.

Написали? Отлично. Теперь проверьте данные в разделе “Диагностика”: если вы сделали ошибки, система это укажет.

И наконец, нужно загрузить файл со сведениями о товарах. Вернитесь в раздел “Требования к сайту”, еще раз проверьте, все ли соответствует, и подготовьте файл с загруженными данными: названием, фото, ценой, ссылкой на страницу интернет-магазина. Подробнее от том, как создать фид, читайте в руководстве Google. Загрузить данные можно автоматически, через Google Таблицы, файлом с компьютера, с помощью сканирования.

Теперь подтвердите свои права на сайт и переходите к следующему этапу.

4. Связываем аккаунты Мerchant Center и Google AdWords — это нужно для того, чтобы показывать товары в маркетплейсе и настраивать рекламные кампании. Для этого в меню выбираем пункт “Связать с другими сервисами» и выбираем в открывшемся списке Google AdWords.

5. Создаем рекламные кампании в Google AdWords. Какие? В этом наверняка отлично разбирается ваш маркетолог — проконсультируйтесь у него. А если занимаетесь продвижением сами — вам и карты в руки.

Один фид — одна рекламная кампания. Если хотите (и наверняка хотите) провести несколько — загружайте несколько фидов. Есть несколько вариантов для маркетплейсов:

• отдельные рекламные кампании (сокращенно РК) по категориям товаров. Допустим, продаете вы женскую одежду: для летних платьев понадобится одна РК, для свитеров и осенних вещей — другая;
• отдельные РК по регионам;
• отдельные РК для показов на разных устройствах: ПК, смартфонах, планшетах.

Итак, с кампаниями определились. Теперь нужно настроить каждую. Для этого заходим в Google Adwords и начинаем:

1. Выберите вкладку «Кампании». Укажите тип кампании — Google Покупки, цель продвижения товара, аккаунт в Merchant center и название страны, в которой ведутся продажи.
2. В разделе “Ставка по умолчанию” укажите наивысшую цену за каждый клик.
3. В разделе “Места” — отдельные города или регионы, где будет реализовываться товар.
4. Укажите также дополнительные параметры: приоритетность и расписание показов, показы на определенном виде устройств, фильтры и другие.

Если вы не пробовали покупать рекламу в Google AdWords, почитайте нашу пошаговую инструкцию по работе с этим инструментом.

Советы по продвижению интернет-магазина в сервисе “Гугл Покупки”

Раскроем некоторые секреты, которые помогут обогнать конкурентов и быстрее продвинуть товары:

1. Четкое название товара. Названия товаров должны полностью соответствовать запросу, который человек вводит в строке поиска. Если вы в фиде назовете женскую сумку “Темная ночь”, ни один вменяемый человек ее не найдет — он-то напишет в поиске “женские сумки”. А вот “Женская сумка “Темная ночь” — уже правильно. Поэтому — никаких расплывчатых описаний, никаких иносказаний и ассоциаций — только четкое и понятное название.

2. Ключи в описании. Иногда ваш товар может подняться в поиске и по ключевым запросам. Мы писали, что сервис сам прописывает ключи — но все же можно подстраховаться и тиснуть парочку в описание. Зайдите в “Яндекс.Вордстат”, подберите ключи под запрос и вставьте в текст — только осторожно, без переспама.

3. Анализ конкурентов. Посмотрите, как продвигаются в Google Покупках ваши непосредственные конкуренты: магазины, работающие в той же нише. Какие отзывы им оставляют, какие фото они публикуют, какие слова выбирают? Посмотрите, возьмите лучшее и отсеките неудачное. В то же время постарайтесь выделиться: придумайте свою особенную фишку и целенаправленно продвигайте ее.

4. Низкая цена. Казалось бы, что может быть проще — ставь цену ниже некуда, и если пользователь поставит фильтр по цене, ваш магазин будет в числе первых. На первых порах используйте этот метод, чтобы раскрутиться, но впоследствии не злоупотребляйте скидками: торговать в убыток не нужно при любом раскладе. Подробнее о том, как делать хорошие скидки и не разориться, читайте здесь.

5. Упоминание о скидках и акциях. Включите эту информацию в данные — пусть пользователи видят сразу, что на этот товар снижена цена. Когда он пройдет по ссылке — еще раз увидит информацию о скидке, ведь вы пропишете ее в карточке товара соответственно требованиям сервиса.

6. И самое главное: зарегистрироваться и начать работу в Google Покупки — еще полдела. Когда пользователь проходит по ссылке — он попадает в вашу вотчину, где все зависит только от вас. Сможете ли вы затянуть его в воронку продаж и довести до ее последнего этапа — покупки — зависит только от вас. А значит, сайт должен соответствовать всем современным требованиям:

• удобная структура, разбитая на категории и подкатегории. Часто бывает так, что человек не знает точно, что ему нужно. Он пройдет по ссылке в карточку конкретного товара, а заодно посмотрит и другие разделы; : онлайн-чате, по телефону, с помощью мессенджера;
• круглосуточная техподдержка. Человек может зайти в “Гугл Покупки”, а затем и на ваш сайт, в любое время суток. Если консультанты не могут ответить ночью — установите в окно диалога чат-бота, который будет общаться с клиентами и отвечать на вопросы вместо сотрудников;
• наличие адаптивной мобильной версии — пользователи все чаще заходят в интернет-магазины со смартфонов;
• наличие точек продаж и доставки на картах города. Это можно сделать, указав местоположение в сервисе карт “Яндекса” и “Гугла”.

И напоследок еще один совет: чтобы эффективно продавать в “Гугл Покупках”, сначала изучите рекламные возможности Google. В одной статье невозможно объять необъятное: читайте, изучайте, спрашивайте совета, и со временем вы разберетесь в нюансах продвижения не хуже любого маркетолога. Удачи!

Как правильно настроить и запустить Google Покупки + Динамический ремаркетинг Google AdWords. Часть 1

Это инструкция, из которой вы узнаете, как подготовить сайт к продажам в Google Покупках, правильно настроить Google Merchant Center и как создать для показа в Google Покупках торговые рекламные кампании в Google AdWords.

Как обычно, практические советы, секреты, тайны, фишечки, поэтому читаем до конца и ничего не пропускаем. Материал большой, поэтому для тех, кому лень читать, в конце материала есть подробная видеоинструкция по теме данного материала.

Но сначала немного теории.

Google Sopping или Google Покупки – это маркетплейс, как Яндекс.Маркет, только от Google. На этой площадке продавцы размещают товары, а покупатели могут найти их и купить, перейдя на сайт продавца.

Чем же хороши и выгодны Google Покупки? Во-первых, это, как минимум, низкая цена клика, в сравнении со стоимостью клика в рекламной поисковой сети Google, потому что товары, размещенные на этой площадке, так же как и в Яндекс.Маркете, отображаются в поисковой выдаче.

А во-вторых, это все-таки дополнительная аудитория, которая ищет товары не в поиске Google, а на отдельном сервисе по адресу https://www.google.com/shopping.

Только имейте в виду, продавать через Google Покупки можно не все. К примеру, здесь нельзя реализовать услуги, недвижимость, билеты, валюту. Ознакомиться с полным перечнем запрещенки вы можете в правилах Google Покупок.

А теперь перейдем к настройкам.

Итак, для того, чтобы запустить продажу ваших товаров через Google Покупки вам понадобится аккаунт в Google. Если у вас его нет, то идите и регистрируйте. На этом аккаунте вы должны завести аккаунты в:

• Google AdWords

• Google Search Console

• Google Merchant Center.

• Google Analytics

А еще, если вы не разбираетесь в том, как вносить изменения в код вашего сайта, вам будет нужен веб-программист, ну и конечно же, сам сайт.

Мы же будем показывать, как правильно настраивать и размещать товары в Google Покупках, на примере сайта компании Липласт. Обратите внимание, что эта компания занимается производством различных пластиковых емкостей и резервуаров для гражданских и промышленных объектов, и такие сложные штуки тоже можно продавать через Google Покупки.

И еще, для понимания того, как нужно делать правильно, а как не нужно делать, мы будем обращаться к другому сайту, который уже допущен к продажам в этом маркетплейсе – это сайт компании Лазеркат.

Итак, для того, чтобы начать торговать через Google Покупки, сайт у вас должен соответствовать определенным требованиям этого сервиса, о которых я сейчас расскажу.

Подготовка сайта для Google Покупок

1. На вашем сайте у каждого товара обязательно должна быть отдельная страница со своей уникальной ссылкой. Каждая из этих страниц должна быть рабочей и доступной к просмотру в браузере.

Вот, у Липласта с этим все отлично.

2. К каждому товару у вас на сайт должно быть загружено его изображение в хорошем качестве и с высоким разрешением. Для предметов одежды оно должно быть не меньше, чем 250×250 пикселей, но не больше 64 мегапикселей. Для всех остальных товаров – не меньше чем 100х100 пикселей и также не больше 64 мегапикселей. И изображения товара у вас должны быть такими, чтобы он занимал 75–90% области изображения.

И да, вес файла с изображением у вас должен быть не больше 16 МБ. Иначе модераторы завернут.

Обратите внимание, что в отличие от Яндекс.Маркета, для Google Покупок подходят изображения в формате PNG, обрезанные без фона. Отображаются они в сервисе без каких-либо проблем. И если вы размещаете подобные на вашем сайте, к примеру, стиль оформления у вас такой, то эта возможность очень кстати. К слову, Яндекс.Маркет отображает иллюстрации в PNG без фона на черной подложке. Вот такой вот он у нас не универсальный. Но, иногда бывает и оригинально. Только имейте в виду, что изображение товара для Google Покупок у вас должно открываться по отдельной ссылке. Если у вас так, то все отлично.

3. У каждого вашего товара на странице должна быть указана цена, а желательно две, и обязательно в валюте страны, в которой вы будете продавать через Google Покупки. К примеру, если вы продаете в России – цена должна быть указана в рублях. Что касается двух цен. Обратите внимание на страницу товара на сайте компании Лазеркат.

Здесь указаны две цены обычная и со скидкой. Это очень хорошо. Почему? Расскажу чуть позже. У Липласта цены не указаны, в таком виде его в Google Покупки не пропустят

4. В вашем интернет-магазине должен быть настроен процесс покупки онлайн, начиная с клика по кнопке, к примеру, «Добавить в корзину» и заканчивая страницей Thanks, на которую попадает пользователь после оформления заказа. Отметьте, что у Липласта такого нет, поэтому его в таком виде не допустят к продажам в Google Покупках. А у Лазерката есть, он соответствует этим требованиям.

5. Помимо этого на сайте должна быть в обязательном порядке размещена информация о возврате товара и гарантийных обязательствах. У Липласта такой еще нет, но вот на примере компании Лазеркат, вы можете посмотреть, как это выглядит.

Да, если ваши товары не подлежат возврату, то в условиях возврата так об этом и напишите. И старайтесь информацию, касаемо этих двух тем раскрыть как можно подробнее. Будет обидно, если из-за этого пункта вас не пропустят в Google Покупки.

6. На сайте должны быть указаны достоверные контактные данные на отдельной странице, такие как номер телефона, адрес, email. И у Липласта, и у Лазерката с этим все отлично.

7. На сайте должна быть размещена понятная информация о способах и условиях оплаты. Можете сделать эту страницу отдельно, а можете разместить эту информацию на той же странице, где описаны условия возврата и гарантийные обязательства. У Липласта этого нет, у Лазерката есть.

Вот и все требования.

После того, как вы привели в соответствие с ними ваш сайт, вам необходимо настроить аккаунт в Google Merchant Center, роль которого в этой системе – загрузка и контроль данных о вашем интернет-магазине и товарах.

Если у вас остались вопросы, то специалисты из B2Basket помогут настроить Google Покупки и другие прайс-агрегаторы.

Настройка Google Merchant Center

Но перед тем, как вы пойдете регистрироваться в этом сервисе, вам необходимо сделать еще кое-что – подтвердить право собственности на ваш сайт. Сделать это можно через Google Search Console.

Здесь все просто. Заходите в сервис, кликаете на кнопку «Добавить ресурс», в открывшейся форме указываете ссылку на ваш сайт и кликаете на кнопку «Добавить».

После этого в открывшемся окне вам будет предложено подтвердить право на сайт несколькими способами. Мы подтверждаем через размещение HTML-файла на сервере, где хранится сайт. Там также все просто: скачиваете файл, предложенный Google, и заливаете. Если не разбираетесь, отправьте этот файл с инструкцией вашему программисту. Только ни в коем случае не удаляйте этот файл с сервера, если не хотите, чтобы у вас, к примеру, остановились рекламные кампании.

ВНИМАНИЕ. Некоторые советуют подтверждать права на сайт через код Google Analytics, но мы этого не рекомендуем делать, так как в этом случае все администраторы в вашем аккаунте Google Analytics получат в Google Search Console доступ ко всем данным вашего сайта вместе с вами. И если вы работаете в Google Analytics с каким-то подрядчиком или сотрудником, которым не хотите показывать всю информацию, то после реализации этого способа они увидит все.

После того, как мы подтвердили права на наш сайт в Google Search Console мы идем регистрироваться в Google Merchant Center.

Для чего заходим в этот сервис под логином и паролем, которые мы используем для входа в наш аккаунт в Google, и в открывшемся окне заполняем визитку нашего магазина в Google Покупках:

• Указываем страну, в которой мы будем продавать. К примеру, Россия.

• Название нашего магазина. В нашем случае – Липласт.

• Адрес сайта. Только обратите внимание, что он должен начинаться с http:// или https://

• Контактное лицо и email, с которым специалисты Google будут связываться если вдруг что.

• Также вы можете указать специалиста для решения технических вопросов и вопросов поддержки клиентов.

Да, эти данные вы сможете потом изменить в настройках вашего аккаунта Google Merchant в пункте меню «Сведения о компании». Здесь же, после того, как вы все заполнили, кликаем на кнопку «Продолжить».

После этого в открывшейся вкладке принимаем условия использования, ставя галочку в соответствующий чекбокс, и переходим к подтверждению сайта.

Так как мы уже заявили право собственности на сайт в Google Search Console, то на следующей вкладке регистрации магазина в Google Merchant Center нам достаточно кликнуть на кнопку «Заявить права на сайт» и далее на кнопку «Готово».

Ура, мы зарегистрировали наш интернет-магазин в Google Merchant Center.

Обратите внимание, если у вас в интерфейсе все на английском и вы хотите поменять язык на другой, к примеру, на русский, то кликаем на иконку Меню рядом с аватаром вашего аккаунта в правом верхнем углу, в открывшемся меню кликаем на «Account Settings».

На открывшейся странице кликаем на «Time zone and language», где и выставляем язык. Здесь же можно установить и часовой пояс, в котором вы находитесь. В нашем случае это время московское, а язык – «Русский». Для сохранения изменений кликаем на «SAVE». Все теперь в аккаунте Merchant у нас все на русском.

После этого нам нужно связать наш аккаунт Google Merchant с аккаунтом в Google AdWords для чего опять кликаем на иконку Меню, а в открывшемся меню на «Связать с другими сервисами»

На открывшейся странице смотрим. Если у вас уже есть аккаунт в Google AdWords, то система покажет, что с ним нужно установить связь, для чего просто кликаем на «УСТАНОВИТЬ СВЯЗЬ». Если нет, то регистрируем аккаунт в Google AdWords, копируем из него Идентификатор клиента, который указан в правом верхнем углу, далее в Google Merchant кликаем на кнопку с плюсом и устанавливаем связь с аккаунтом Google AdWords.

После этого для надежности заходим в наш аккаунт в Google Adwords, кликаем на шестеренку в правом верхнем углу, в открывшемся меню на пункт «Связанные аккаунты» и на открывшейся странице в левом меню кликаем на Merchant Center. Если связь установлена, то так и будет написано «Связь установлена».

Далее переходим опять в Google Merchant на главной странице в нашем аккаунте кликаем на пункт в левом меню «Сведения о компании», где указываем недостающие данные. К примеру, фактический адрес.

Все, настройка нашего аккаунта Google Merchant закончена. Теперь перейдем к подготовке рекламные кампании в Google AdWords для показа наших товаров в Google Покупках.

Да, если не хотите дальше читать, в конце материала вы найдете подробную видеоинструкцию по всем вопросам данной статьи.

Подготовка торговых кампаний в Google AdWords

Но перед тем, как создавать рекламу ваших товаров в Google Покупках, вы должны определить, какие у вас будут рекламные кампании. Принцип организации здесь такой же, как и при создании рекламы в поиске Google или КМС. К примеру, ваши торговые рекламные кампании точно можно разделить по классу товаров: рекламируете стиральные машины, холодильники и телевизоры – создаете отдельную рекламу для холодильников, отдельную для стиральных машин и отдельную для телевизоров. Помимо этого вы можете разделить ваши рекламные кампании по регионам. К примеру, одна – по холодильникам – у вас может быть настроена на Москву, а другая – на Санкт-Петербург. Если нужно, то можете сделать различные рекламные кампании для показа объявлений на различных устройствах. В Google AdWords это компьютеры, планшеты и смартфоны.

Зачем? Вам ведь нужна эффективная реклама?

А еще, забегая вперед, отмечу еще один повод, почему не стоит сваливать все товары в один фид данных и, как следствие, в одну рекламную кампанию. Ваши фиды могут отклонить и реклама остановится, и чтобы это не повлияло на все товары, подстрахуйтесь, разделяйте фиды, к примеру, как я уже отметил, по классам.

После того, как у вас созрел план ваших рекламных кампаний для Google Покупок, приступаем к их настройке, для чего открываем наш аккаунт в Google AdWords.

Ссылка для тех, кому нужно создать аккаунт в Google AdWords https://www.google.ru/adwords/

В аккаунте кликаем на кнопку «Кампания» и далее на «Google Покупки».

На открывшейся странице «Выбор настроек кампании» задаем параметры нашей торговой кампании:

• Указываем для нее понятное название, только такое, чтобы вы потом в большом списке всегда могли понять, что в ней рекламируется, на чем и где.

• Тип компании – Google Покупки

• Идентификатор продавца у нас автоматически подставляется, так как мы уже связали наши аккаунты в Google AdWords и Merchant Center.

• Выбираем страну, где мы будем рекламировать наши товары. К примеру, Россия.

• В расширенных настройках пункт «Приоритет кампании» выставляйте по надобности. Мы пока не использовали этот параметр. Посмотрите в справке AdWords, возможно, это будет вам полезно.

• Фильтр товаров – отмечаем «Нет».

• Локальный – установка этого параметра позволяет рекламировать товары, которые продаются в местных магазинах недалеко от пользователя. Но, к сожалению, доступна эта возможность только в Австралии, Великобритании, Германии, США, Франции и Японии. В России не работает.

• Устройства вы можете настроить потом. При первичной настройке кампании система по умолчанию устанавливает показ товарных объявлений на всех устройствах: компьютерах, планшетах и смартфонах.

• В местоположениях выбираем регионы, в которых вы хотите показывать ваши товарные объявления, и настраиваем таргетинг.

• В стратегии назначения ставок и методах показа устанавливаем условия, отвечающие вашей бизнес-цели.

• В Расширенных настройках вы можете указать промежуток времени, в который должны показываться ваши объявления. Можете установить, к примеру, ваши рабочие дни недели и часы.

• Варианты URL кампании мы не трогаем. Мы потом добавим UTM-метки в сами товарные объявления.

После указания всех параметров кликаем на кнопку «Сохранить и продолжить». В открывшемся окне пропускаем создание групп, кликая на соответствующую кнопку, а затем в открывшемся окне переходим на вкладку «Настройки», где мы можем внести коррективы, к примеру, по устройствам, убрав показы на смартфонах, если сайт у вас неадаптивный. Исключить IP-адреса, к примеру, офисные, чтобы у вас было меньше нецелевых показов.

Таким же образом настраиваем все наши остальные торговые кампании для Google Покупок.

Видеоинструкция

В следующей статье мы разберемся, как правильно создавать и настраивать фиды данных, чтобы клиентов было больше обычного, и я вам раскрою один секрет, который позволит охватить всех ваших потенциальных клиентов в сервисе Google Покупки.