Paypal средства на удержании как получить

Paypal средства на удержании как получить

Если вы дошли до этой статьи, вполне вероятно, что часть вашего баланса в PayPal была удержана компанией. Хотя это не очень распространено, PayPal может задержать платеж или приостановить его по ряду причин. Это не то, о чем нам следует беспокоиться, если мы не нарушили правила платежной платформы, поскольку это может происходить в бесчисленных сценариях (платежи, онлайн-покупки, денежные переводы . ). Но какова настоящая причина, по которой PayPal хранит деньги на нашем счете? Как долго он продлится? Могут ли быть потеряны эти деньги? Мы объясним вам это ниже.

Прежде всего, почему PayPal держал деньги на моем счете?

Удержание платежа PayPal может происходить в основном по четырем причинам. Хотя причина может варьироваться в зависимости от случая, решение PayPal принято исключительно из соображений безопасности . Другими словами, PayPal хранит деньги, чтобы гарантировать их реализацию.

Исходя из этого, компания различает четыре типа причин. Первые два имеют прямое отношение к eBay, поскольку это платежный сервис по умолчанию на платформе купли-продажи. Первая причина связана с репутацией продавца на eBay. Если общая оценка компании или специалиста «Справедливая» или «Плохая» , наиболее вероятно, что платеж будет задержан в течение нескольких дней.

Цель этой меры — гарантировать, что товар будет доставлен в хорошем состоянии или просто доставлен по назначению. Вторая причина напрямую связана с трудовым стажем продавца . Если соответствующий продавец недавно зарегистрировался на платформе или не имеет стабильной истории продаж, платеж будет задержан по тем же причинам, которые были только что упомянуты.

Третья и четвертая причины напрямую связаны с активностью нашего аккаунта. Например, если мы получили необычный платеж (100 евро, 200, 1000 . ), PayPal удержит эту сумму, чтобы гарантировать отсутствие других странных перемещений в течение следующих нескольких дней. То же самое происходит, если наша учетная запись была неактивна в течение определенного периода (6 месяцев, 1 год, 2 года . ). Короче, сделайте это необычным занятием.

Как долго деньги будут храниться на моем счете PayPal

Время удерживания может варьироваться в зависимости от разных факторов. В зависимости от причины удержания, период может варьироваться от нескольких часов (обычно 24 часа) до 21 дня, то есть от 7 до 18 дней . Если мы продавцы eBay, PayPal, скорее всего, удержит баланс в течение 21 дня по причинам, которые мы увидим ниже.

Я продавец eBay, и PayPal удерживает мой баланс, почему?

Мы уже обсудили некоторые причины, по которым PayPal может удерживать наш баланс, если мы продавцы. Но причины разнообразны. Ниже мы оставляем вас с условиями, налагаемыми PayPal на удержание платежей продавцам:

• Быть новым продавцом как на eBay, так и на других платформах.
• Иметь ограниченную историю продаж на eBay или вне платформы.
• Продавцом PayPal менее 6 месяцев.
• Иметь рейтинг обратной связи eBay менее 100.
• Отсутствие хороших продаж в качестве продавца на eBay (отрицательные рейтинги, споры с PayPal . ).
• Получите менее 20 подробных рейтингов продавцов на eBay за последний год.
• Работайте в качестве обычного продавца на eBay (мало продаж, продажи сильно разнесены во времени . ).
• Наличие большого количества споров, открытых клиентами или низкий процент отзывов на eBay.
• Произошли внезапные изменения в продажах. Например, продолжайте продавать дорогостоящие товары или получать большой объем продаж за очень короткое время.
• Продавайте товары из категории повышенного риска. Например, билеты на шоу, поездки, подарочные сертификаты, бытовая электроника, смартфоны и так далее.

Могу ли я разблокировать ожидающий платеж PayPal?

Есть несколько способов ускорить выпуск платежа до 21 дня, но только если мы являемся продавцами.

Чтобы ускорить этот процесс, PayPal рекомендует часто поддерживать связь с покупателем по различным каналам eBay (комментарии, сообщения . ). Он также рекомендует осуществить отправку как можно скорее и зарегистрировать ее в соответствующей системе отслеживания, чтобы пометить отправку как отправленную или обработанную через различные торговые платформы. Если это цифровой продукт (ключ активации, программное обеспечение . ), отметка элемента как проданного и полученного немедленно поможет нам еще больше ускорить оплату через PayPal.

Еще одна рекомендация PayPal касается непосредственно рейтинговой системы PayPal. Если вы часто оставляете отзывы покупателям и получаете от них отзывы, это поможет PayPal лучше получать отзывы о транзакциях, совершенных на eBay. Точно так же компания рекомендует правильно упаковывать продукты и внимательно указывать адреса доставки, чтобы не допустить задержек или возможных затруднений.

Что я могу сделать, если PayPal не выплатит мне удержанную сумму?

Может случиться так, что PayPal откажется выплатить нам сумму, указанную как ожидающую. Это может быть по двум причинам. Первый связан со статусом доставки продукта.

Если клиент сообщает, что не получил продукт, вполне вероятно, что PayPal задержит платеж еще на несколько дней, чтобы убедиться, что мы отправили товар правильно. Лучше всего в таких случаях связаться напрямую с курьерской службой, чтобы максимально ускорить отправку.

Вторая причина заключается в том, что покупатель подал претензию в PayPal или eBay. Решение в этом случае зависит от типа иска и доказательств, представленных каждой из сторон. Если продукт был поврежден во время транспортировки или не соответствует тому, что описано в рекламе, PayPal будет выступать в качестве посредника для принятия решения, которое является максимально справедливым для обеих сторон .

Как продавцы, мы должны предоставить любые доказательства, подтверждающие как доставку, так и статус продукта . Коды отслеживания, фотографии упаковки .

Paypal, перевод на удержани

Пейпал так делает для продавцов-новичков. Ждите, через 21 день деньги станут доступны.

• новые продавцы или продавцы, чья торговая деятельность ограничена (пока они не будут иметь достаточную историю успешных операций);
• продавцы, продающие товары из категорий, связанных с повышенным риском, такие как электроника или билеты, для которых характерен высокий уровень возвратных платежей и споров;
• продавцы, деятельность которых связана с рядом проблем либо характеризуется высоким процентом неудовлетворенных покупателей или споров.

И еще здесь подробнее при каких условиях Пейпал перестанет замораживать платежи за продажи на Ebay и они будут доступны сразу после получения.

Вопрос Деньги на удержании в PayPal, через сколько размораживают?

@med1232 , в ряде стран Палка работает на отправку только как payment, поэтому, возможно, Ваш отправитель и не мог отравить сендом.

Вопрос Деньги на удержании в PayPal, через сколько размораживают?

@med1232 , в ряде стран Палка работает на отправку только как payment, поэтому, возможно, Ваш отправитель и не мог отравить сендом.

Разблокировали? Поделитесь, пожалуйста, информацией.

med1232

Продвинутый

• 8 Янв 2021

• #9

spb83

Начинающий

• 8 Янв 2021

• #10

• 9 Янв 2021

• #11

med1232

Продвинутый

• 11 Янв 2021

• #12

• 12 Янв 2021

• #13

med1232

Продвинутый

• 24 Янв 2021

• #14

Не нашёл нужную тему, поэтому напишу сюда. Ситуация такая: продал лот на форуме, оплата через пп, должен был получить $519, но на счёт пришли почему-то рубли в кол-ве 36742, после вычета комиссии 35к выходит. В акке вижу $452 или 35к в рублях. Покупатель из US прислал скриншот, где видно сколько он отправил. Основная валюта в счёте в пп $. До этого получал другой перевод и он был зачислен в $, а этот в рублях.
Знатоки подскажите, в чём причина, что делать и вообще как жить после такого?

Средства на удержании в PayPal — как исправить ошибку

Когда пользователь попадает под подозрение, то его возможные действия ограничиваются только системой PayPal. Платеж на удержании указывает на проверку аккаунта. Процедура может длиться 21 день, но ее можно попробовать ускорить, представив доказательства сотрудникам сервиса. Лучше всего, стараться избегать каких-либо проверок, но для этого нужно прочесть пользовательское соглашение и не нарушать правила.

Основные причины удержания на PayPal

Удержание денег системой может произойти по следующим причинам:

1. Новый аккаунт. Наиболее частая причина задержания средств происходит при создании нового счета. При этом аккаунт может быть старым, но если пользователь открыл новый счет, проверка может проводиться до 21 дня.
2. Товары с повышенным риском. При продаже такой продукции, как электроника, билеты, талоны и путевки, деньги покупателя блокируются на счету продавца на время проверки соответствия товара.
3. Негативный отзыв. Если продавцу написали негативный отзыв или пожаловались, тогда он автоматически попадает в «черный список». Каждая дальнейшая продажа может происходить с удержанием счета на срок до 21 дня.
4. Изменение способа приема платежей. Если пользователь регулярно приобретал товары с одного счета, а продавать стал с другого, тогда деньги будут удерживаться до подтверждения подлинности аккаунта.
5. Диспут. Деньги также будут заблокированы, если покупатель открыл спор. Задержка будет длиться до разрешения конфликта.

Если удержание средств произошло после первой покупки, причиной для этого может стать неактивный аккаунт. Чтобы это исправить, нужно проверить сообщение транзакции. При подключенной функции SMS-уведомлений будет указан код подтверждения.

Важно: сотрудники платежной системы утверждают, что разблокировка средств происходит только к концу дня, но чаще деньги приходят в течение двух часов с момента окончания проверки.

Альтернативный вариант – позвонить в банк и сказать о присоединении карты к PayPal, сотрудник вышлет код от оператора.

Уменьшение риска следующих удержаний

Полностью избавиться от удержаний средств невозможно, поскольку их могут блокировать по неизвестным причинам. Однако снизить риск можно, если придерживаться следующих рекомендаций:

• прочитайте пользовательское соглашение;
• отправляете товары сразу после заказа покупателем;
• всегда будьте на связи;
• устанавливайте отслеживание товара при отправке и предоставьте такую возможность покупателю;
• не пытайтесь мошенничать;
• при создании счета указывайте настоящие данные и телефонные номера;
• пользуйтесь только разрешенными методами переводов и обменов;
• не используйте анонимайзеры;
• оставляйте отзывы при покупках и не зарабатывайте себе плохую репутацию;
• старайтесь решать споры самостоятельно, без привлечения сотрудников сервиса.

Платежная система всегда на стороне покупателя, поэтому отправляйте только соответствующий заказу товар. Средства на удержании в PayPal могут оказаться по неизвестным причинам, поэтому при возникновении таких ситуаций обращайтесь в службу поддержки клиентов.

Ответ на вопросы обратной связи

Как ускорить процесс разблокирования средств?

Если деньги были заблокированы после продажи какого-либо товара, то ускорить процедуру можно, активировав функцию отслеживания перед отправкой. Средства снимут с блокировки после подтверждения покупателем о приеме посылки.

Нужно ли держать деньги на счету?

Если вы продавец, то средства на аккаунте должны быть всегда, если покупатель, то вы не обязаны оставлять какие-либо деньги. Однако при одноразовом выводе всей суммы со счета, аккаунт может попасть под проверку, поскольку действия напоминают мошеннические.

Что означает «limited account access» в письме?

Если на электронный адрес пришло такое уведомление, то это значит, что аккаунт пользователя находится под подозрением и многие действия ограничены. Чтобы ускорить процедуру проверки, зайдите на сайт поддержки клиентов, в раздел «почему работа аккаунта ограничена». Обычно работники сервиса запрашивают копии паспорта, но в некоторых случаях могут попросить отдельных доказательств по недавним транзакциям.

PayPal платеж на удержании — почему не проходит платеж

Удержание денег системой может происходить по следующим причинам:

1. Новый аккаунт. Наиболее частая причина удержания средств возникает при создании новой учетной записи. В этом случае учетная запись может быть старой, но если пользователь открыл новую учетную запись, проверка может быть проведена на срок до 21 дня.
2. Товары повышенного риска. При продаже таких продуктов, как электронные устройства, билеты, купоны и ваучеры, деньги покупателя блокируются на счете продавца, пока товар проверяется на соответствие.
3. Негативный отзыв. Если продавец получил плохой отзыв или жалобу, они автоматически попадают в «черный список». Любые дальнейшие продажи могут быть приостановлены с приостановкой действия аккаунта на срок до 21 дня.
4. Изменение способа приема платежей. Если вы регулярно покупали товары с одного аккаунта и начали продавать с другого, деньги будут храниться до тех пор, пока подлинность аккаунта не будет проверена.
5. Спор. Деньги будут заблокированы, даже если покупатель откроет спор. Задержка будет продолжаться до разрешения конфликта.

Если задержка произошла после первой покупки, это могло быть из-за неактивной учетной записи. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить сообщение о транзакции. Если функция SMS-оповещения включена, будет указан код подтверждения.

Важно: сотрудники платежной системы утверждают, что средства высвобождаются только к концу дня, но чаще деньги приходят в течение двух часов после окончания проверки.

Альтернативный вариант — позвонить в банк и сообщить подключение карты к PayPal, сотрудник пришлет код от оператора.

Отмена перевода

Решив, что означает статус в PayPal «не завершен», но в то же время деньги были получены, вы должны знать, как отменить этот платеж. Если получатель долгое время не подтверждает прием или сообщает о проблемах, рекомендуется создать перевод заново. Для этого вам нужно отменить старую заявку.

• войдите в свою учетную запись,
• перейти к истории платежей,
• выбор запрашиваемого платежа,
• перейдите на вкладку «Статус заказа / Действие»,
• нажав кнопку «Отменить», расположенную рядом с суммой перевода.

Действие актуально только для платежей, которые не запрашивались. Если получатель уже принял перевод, возврат не состоится.

Как подтвердить свой банковский счет в PayPal?

Чтобы ввести произвольные суммы перевода и подтвердить банковский счет, вам необходимо сделать следующее: Перейти в раздел «Счет.

Как мне добавить и подтвердить банк в моей учетной записи PayPal?

1. Зайдите в раздел Аккаунт.
2. Щелкните Добавить банковский счет (+).
3. Введите данные своего банковского счета.
4. Щелкните Продолжить.

Можно ли вернуть деньги отправленные на счет мошенника?

Нет. Вы можете вернуть деньги, переведенные на карту мошенника, следуя инструкциям выше — позвоните в банк или придите в офис и напишите заявление на возврат. Если средства еще не вышли из банка, они будут возвращены на счет.

Как отменить покупку через PayPal?

Вы можете отменить автоматический платеж продавцу следующим образом:

1. Перейти к настройкам.
2. Щелкните Платежи.
3. Нажмите Управление предварительно утвержденными платежами в разделе Предварительно утвержденные платежи, чтобы найти нужный платеж.
4. Выберите платеж и нажмите Отмена.

Международные платежи

Личные переводы через PayPal бесплатны, за исключением международных транзакций. Сумма аннулирования определяется из следующего соотношения — 3,4% + фиксированная комиссия. Чтобы уточнить сумму платежа в зависимости от используемой валюты, перейдите по ссылке.

В конце 2020 года внутренние переводы по России будут недоступны. Внутренние пользователи могут совершать и получать платежи только за рубежом.

Существует обязательное удержание комиссии с тех, кто зарабатывает через PayPal: за каждый платеж, принятый продавцом за покупку, взимается определенный процент. Размер обязательного платежа для продавца рассчитывается исходя из суммы прошлых доходов:

Денежный поток за последний месяц Размер комиссии

до 3000 руб	3,9%
от 3000 до 750000 руб	3,7%
от 750 000 до 1 500 000 руб	3,4%
свыше 1500000 руб	2,9%

Если валюту необходимо конвертировать, дополнительно взимается 3-4% от суммы перевода.

Сколько идет перевод с PayPal на PayPal?

Зачисление средств на банковский счет занимает от 2 до 7 дней. Продолжительность этого периода зависит от процессинговой программы банка.

Как получить денежный перевод через PayPal?

Все, что вам нужно знать, это ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы отправлять средства пользователям PayPal. Если кто-то отправит вам средства, вы получите электронное письмо с предложением перейти на свою учетную запись PayPal, чтобы принять средства.

Как PayPal помогает вернуть деньги жертвам финансовых мошенников?

Выхода нет. Согласно Пользовательскому соглашению PayPal Защита покупателя не распространяется на платежи:

1. Для финансовых продуктов и инвестиций;
2. Для азартных игр.

И рекламные предложения от оффшорных брокеров, букмекеров и казино полностью подпадают под эти два ограничения.

Как вернуть деньги за товар через PayPal?

Вы хотите получить возмещение? Если вы заплатили за товар, а затем передумали и хотите вернуть деньги, вы должны связаться с продавцом и запросить отмену покупки. Если оплата уже была произведена, уточните условия возврата у продавца или запросите возврат.

PayPal: как сделать возврат средств по программе защиты покупателей

Однако возврат через Paypal за товары и услуги вполне возможен. Не включает недвижимость, транспортные средства, коммунальные услуги и покупки для коммерческой деятельности.

В противном случае PayPal обещает вернуть полную стоимость. Для этого вам необходимо открыть спор в средстве устранения неполадок платежной системы в течение шести месяцев (180 дней) с даты платежа. Комиссия Paypal за возврат средств от покупателей отсутствует.

Причина спора покупатель выбирает: неполучение товара, ненадлежащего качества или несанкционированная оплата. Если в течение 20 дней продавец не соглашается вернуть средства через Paypal, статус спора следует изменить на претензию. Администрация платежной системы позаботится об этом.

Ему потребуются доказательства: квитанции об оплате и доставке, свидетельские показания. Paypal может потребовать от покупателя вернуть товар отправителю до возврата денежных средств. По конкретной транзакции диспут можно открыть только один раз, решение администрации платежной системы является окончательным. По правилам Paypal срок выплаты до 30 дней.

Можно ли перевести деньги с PayPal на карту?

Перевод нельзя отправить напрямую на карту — только на банковский счет. Если вы отправляете перевод напрямую с кредитной или дебетовой карты, а не используете средства на балансе PayPal или переводите с банковского счета, комиссия может значительно увеличиться

Как узнать поступили ли деньги на PayPal?

Как я могу проверить статус платежа PayPal?

1. Прокрутите вниз до раздела «История».
2. Для получения дополнительной информации щелкните стрелку рядом с разделом «История».
3. Щелкните каждый заголовок, чтобы просмотреть историю в следующих категориях: Все, Полученные платежи или Отправленные платежи.

Другие статусы при работе с системой

Понимание процессов, выполняемых в PayPal, избавляет клиента от множества неприятностей. Пользователь должен знать значение состояний, отображаемых в подробной информации.

1. Активный. Все платежи, произведенные выбранному получателю, разносятся автоматически.
2. Удалено. Платеж eCheсk поступил на счет покупателя.
3. Отклонен. Перевод отклонен получателем или отправителем.
4. Истекший. Срок действия размещенного заказа истек.
5. Сохранено. Ожидается, что отправитель или получатель отменит платеж.
6. В ходе выполнения. Платеж отправлен, но еще не принят получателем.
7. Ожидающий. Перевод приостановлен до выяснения деталей транзакции. Государство также может проинформировать вас о проблемах с банковским счетом или соображениях относительно законности транзакции.
8. Жду — отправим сейчас. Подтвержденный продавцом платеж заблокирован до отправки заказа. Средства автоматически размораживаются через 21 день.
9. Оплаченный. Деньги поступили в полном объеме.
10. Ожидать. В настоящее время обрабатывается запрос на пополнение вашего счета PayPal банковским переводом. Снятие денег со счета кредитной карты.
11. Возврат. Полный или частичный возврат денег на кредитную карту или счет PayPal.
12. Отказался. Перевод кредитной карты в PayPal был отменен. Детали транзакции отправляются клиенту по электронной почте.
13. Вернулся. Все средства были возвращены на баланс, поскольку получатель не принял перевод в течение 30 дней.
14. Перевернутый. Система или сам пользователь отменили перевод. Деньги возвращаются на счет и на почту отправляется письмо с объяснением причин.
15. Временное удержание. Денежные средства временно заблокированы до авторизации. Операция будет завершена в ближайшее время.
16. Не востребовано. Получатель не может требовать оплаты. Причиной могут быть ограничения учетной записи или неподтвержденный адрес электронной почты. Денежные средства снимаются со счета отправителя и блокируются. Деньги будут возвращены после отмены операции или через 30 дней.
17. На рассмотрении. Система считает операцию: желательно произвести доставку после завершения процесса.
18. Не уточняется. Выполняется процедура проверки перевода eCheck.

Что означает статус pending в PayPal?

Статус ожидания означает в процессе. Этот статус может зависеть как от системы PayPal, так и от настроек приема платежей от продавца. Обычно этот статус меняется на завершенный в течение 1-3 дней.

Как быстро возвращаются деньги на карту через PayPal?

Возврат, запрошенный в течение 180 дней с даты платежа, возвращается на кредитную карту, если первоначальный платеж был произведен с ее помощью. Возврат обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней, но может потребоваться до 30 дней, прежде чем он появится в выписке по кредитной карте.

Как получить деньги через PayPal в Украине?

К сожалению, вы не сможете получить перевод от клиента или друга на свой счет PayPal в Украине. Есть альтернативные варианты: использовать посредников, сервис Xoom или платежные системы Payoneer и Skrill.

Почему не получается принять платеж

Неполучение денежного перевода физическим лицом может быть вызвано несколькими причинами:

• Электронное письмо не прикреплено. Активация электронной почты необходима для быстрых платежей. Вы можете подтвердить адрес в настройках вашего профиля.
• Неопознанный аккаунт. Полная идентификация позволит вам расширить лимиты и снять ограничения транзакций. Для этого после авторизации перейдите по ссылке, заполните форму и прикрепите отсканированные документы — «Отправить».
• Недостаточно средств из источника финансирования. Оплата услуги невозможна, если остаток на привязанном банковском счете меньше стоимости товара.
• Функциональность пользователя ограничена. Чтобы восстановить доступ к полной функциональности, убедитесь, что соблюдены системные требования, в частности, для суммы средств, разрешенной на счете.

Если PayPat по-прежнему не работает после этих шагов, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) 333-26-76 или 8 (499) 951-28-44.

Когда PayPal вернет деньги?

Возврат, запрошенный в течение 180 дней с даты платежа, возвращается на кредитную карту, если первоначальный платеж был произведен с ее помощью. Возврат обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней, но может потребоваться до 30 дней, прежде чем он появится в выписке по кредитной карте.

Как вернуть деньги через PayPal с помощью чарджбэк

Какие платежи можно вернуть? Очевидно, они должны соответствовать трем условиям:

• Только с картами одной карты VISA или Mastercard;
• Только для карт, подключенных к счету Paypal;
• И только на счет юридического лица (мерчант, мерчант).

Денежные средства могут быть переведены через интерфейс интернет-магазина (торговая площадка) или из вашей личной учетной записи PayPal, используя реквизиты. В любом случае запрос к PayPal поступает от банка-эмитента и через банк-эквайер. Поэтому поступаем так.

Пишем претензию продавцу. Просим вернуть деньги за некачественный товар или оказать обещанную нам услугу.

Ждем ответа в течении 10 дней по закону. А пока мы собираем доказательства несоблюдения контракта и невыполнения рекламных обещаний. Включая фотографии бракованного товара, квитанции службы доставки, квитанции банкоматов, если карты пополнялись наличными, скриншоты блока доступа к услуге.

А также скриншоты платежей и остатков с лицевых счетов:

• Онлайн-сервис (брокер, казино, букмекерская контора);
• PayPal.

Обязательно поддерживайте переписку с продавцом, прежде всего неконструктивную: с отказами, извинениями, просьбами о дополнительных платежах. Получено по электронной почте, через Skype, Telegram.

Получаем выписку и информацию о сделках в нашем банке. У большинства кредиторов это можно сделать через интернет-банк. Сделайте скриншоты. Если документы в виде распечаток, мы их фотографируем.

Выждав 10 дней, мы отправляем продавцу уведомление о расторжении договора.

После того, как все доказательства собраны, подается заявление о проведении оспариваемой операции. В нем мы обращаемся к банку-эмитенту и просим его как участника международной платежной системы рассмотреть заявку и передать ее в банк продавца (покупателя).

В отдельном вопросе нам нужно перечислить оспариваемые платежи, произведенные через PayPal.

При необходимости также заполняем заявку по форме банка.

Доказательство прилагаем к заявке и передаем в банк, выпустивший карту (эмитент). Отправляем по электронной почте или в чате на сайте, если банк предоставляет такую ​​услугу. Например:

• Сбербанк;
• Звонок;
• Газпромбанк;
• Банк Альфа;
• Россельхозбанк.

Документы часто необходимо распечатать и передать в кассу отделения. В этом случае требуется больше времени, но копия, заверенная сотрудником банка, остается на руках у держателя карты.

Банк-эмитент вправе рассматривать заявку до 45 дней. Однако в наших интересах проверять процесс по справочному номеру не реже одного раза в две недели. В противном случае кредитор может отложить экзамен на потом.

Что делать, если банк откажется? Несогласие. В большинстве случаев кредиторы отклоняют возвратные платежи по формальным и маловероятным причинам. Закон о национальной платежной системе обязывает банк принимать и рассматривать вопрос о сомнительной ситуации. Еще один закон «О защите прав потребителей» требует от банка защищать интересы потребителей финансовых услуг. Пишем жалобу в банк и повторно отправляем вопрос.

Особенности статуса «Не завершено»

Многие пользователи задаются вопросом, что делать после получения сообщения о том, что деньги получены не завершены PayPal? Этот статус часто встречается у клиентов, заказывающих товары или услуги через PayPal. Оплата производится по обычной схеме, но до зачисления средств на счет продавца перевод замораживается. Это необходимо для защиты клиента услуги от мошенничества.

Для получения денег продавец должен подтвердить целостность сделки. Магазины обычно принимают замороженные средства до или после отправки заказа. Продавец, отправивший товар, информирует службу об отправке и денежные средства зачисляются на счет.

Однако замораживание не работает идеально. Клиент платежной системы может отправить банковский перевод, но продавец не может его подтвердить. Такие ситуации возникают из-за особенностей магазина или при подозрительной активности аккаунта. Столкнувшись с аналогичной проблемой, пользователь должен отправить запрос на отмену платежа или подождать 30 дней, пока перевод будет автоматически отменен.

Если пользователя заподозрят в мошенничестве, сервис запросит скан его паспорта или другого документа. Пока не будет получено подтверждение, ваша учетная запись временно ограничена, и транзакции PayPal ожидают обработки.

Что делать если заблокировали счет в PayPal?

Если ваша учетная запись заблокирована, мы отправим вам электронное письмо с указанием причины ограничения и необходимых действий для снятия блокировки. Откройте Центр разрешения проблем и предоставьте нам необходимую информацию. Таким образом можно снять большинство ограничений

Как пополнить счет в PayPal?

Напрямую и без комиссии вы можете пополнить счет PayPal в любом из магазинов «Связной» и «Евросеть». Для этого просто зайдите в любой из магазинов сети, сообщите консультанту адрес электронной почты, связанный с кошельком PayPal, и оплатите запрошенную сумму через кассу.

Способы получения средств

Также через личный кабинет вы можете самостоятельно сделать PayPal запрос на пополнение счета электронной платежной системы. Правильный прием платежей доступен как через веб-версию сервиса, так и через мобильное приложение.

Для получения средств предоставьте отправителю адрес электронной почты или личную ссылку. Данные указываются в запросе на перевод через раздел «Отправка и получение».

C компьютера

Существующий пользователь PayPal должен выставить счет на оплату по следующему алгоритму:

1. Перейдите на официальный сайт платежной системы по ссылке — paypal.com.
   
2. Войдите в систему, указав соответствующий адрес электронной почты и пароль.
   
3. Откройте вкладку «Отправка и получение» на верхней панели.
   
4. Зайдите в «Запрос».
   
5. Заполните поле с личными данными клиента — «Далее».
   
6. Укажите необходимую сумму перевода, при необходимости добавьте комментарий — «Запросить платеж».

В рамках одного запроса можно указать нескольких отправителей средств, не более 20 пользователей.

C мобильного приложения

Вы можете использовать кошелек PayPal в России с помощью официального приложения для смартфонов на базе iOS и Android. Установить мобильную версию можно из интегрированного магазина, соответственно в AppStore или Google Play.

Чтобы успешно принимать платежи в приложении PayPal:

1. Нажмите «Войти» внизу экрана.
2. Введите адрес электронной почты и пароль от личного кабинета — «Вход».
3. Пройдите через нижнюю панель в раздел «Запрос».
4. Введите адрес электронной почты клиента в верхней строке.
5. Установите размер онлайн-перевода — «Далее».
6. Завершите процедуру, нажав на «Запросить оплату».

Представленные инструкции по осуществлению платежей применимы к мобильным устройствам с любой операционной системой.

Уменьшение риска следующих удержаний

полностью избавиться от удерживаемых средств невозможно, так как они могут быть заблокированы по неизвестным причинам. Однако вы можете снизить риск, придерживаясь следующих рекомендаций:

• прочитать пользовательское соглашение;
• отправляем товар сразу после оформления заказа покупателем;
• всегда быть на связи;
• настроить отслеживание товара в момент отгрузки и предоставить такую ​​возможность покупателю;
• не пытайтесь обмануть;
• при создании учетной записи указывайте реальные данные и номера телефонов;
• использовать только одобренные способы перевода и обмена;
• не использовать анонимный;
• оставлять отзывы о покупках и не получить плохую репутацию;
• старайтесь разрешать споры самостоятельно, без привлечения обслуживающего персонала.

Платежная система всегда на стороне покупателя, поэтому отправляйте только товары, соответствующие заказу. PayPal может удерживать средства по неизвестным причинам, поэтому, если это произойдет, обратитесь в службу поддержки клиентов.