Почта Gmail не работает, что делать?
BY
Почта Gmail не работает, не получается войти в свой аккаунт? Смогли открыть ящик, но письма не грузятся, не отправляются и зависают? Неприятно – особенно, если вам нужно срочно написать ответ или прочитать входящее! Беремся за дело и решаем проблему вместе.
Проверка доступности сервисов
Не работает Гугл почта, хотя вы пытаетесь открыть учетную запись стандартным путем? Самое первое, что стоит сделать – проверьте доступность сервисов разработчика. Никто не застрахован от технических ошибок и сбоев. Кроме того, иногда проводятся плановые работы на серверах.
Переходите на страницу Google Workspace и проверяйте – возможно, почта Gmail не работает ни у кого.
Если проблема в доступности (а точнее, в недоступности) серверов, вам придется запастись терпением и подождать. Повлиять на решение проблемы вы не в силах, остается периодически проверять статус. Рано или поздно ошибка будет устранена!
Мучает вопрос, как изменить адрес электронной почты в Gmail? Рассказали в другой статье по ссылке
Выбор браузера
Продолжаем разбираться, почему не работает Gmail. И второе предположение такое – вы пользуетесь неправильным браузером! Как это расшифровать, что это значит?
Почтовый клиент будет корректно работать только в современных популярных веб-обозревателях. Выбор таков:
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
При этом для нормального взаимодействия необходимо своевременно обновлять браузер! Это можно сделать в настройках.
Почему почта Google не работает, если вы выбрали правильный браузер и обновили его до последней версии? Есть небольшие хитрости, о которых стоит помнить!
- Обязательно включите файлы cookie
- Убедитесь, что у вас включен JavaScript
Возможно, вам придется открыть настройки безопасности своего веб-обозревателя и добавить сайт в «белый» список (то есть, в список исключений).
Расширения
Не будем далеко уходить от темы браузеров – есть кое-что еще, почему не работает Гугл почта Gmail! Эта часть обзора касается тех, кто ставит дополнительные плагины и расширения – именно они могут блокировать нормальную работу сервиса.
Решение в таком случае только одно. Отключите все расширения и включайте их по одному, чтобы отследить, какое именно дополнение мешает.
Второй вариант – оставьте все дополнения включенными и начинайте выключать их по одному, проверяя, не отключается ли при этом почтовый клиент. Достаточно трудоемкий процесс, зато сможете наверняка разобраться, почему не открывается Гугл почта.
Найти установленные расширения и поработать с ними можно в настройках вашего веб-обозревателя.
Еще один хороший способ – попробуйте открыть почтовый клиент, находясь в режиме «Инкогнито» ! Это позволит со стопроцентной точностью вычислить, действительно ли в возникшей проблеме виноваты дополнения.
Очистка кэша и куки
Иногда Gmail не синхронизируется, медленно открывается и не отправляет письма по одной простой причине – у вас забито хранилище кэша! Заодно стоит почистить и данные куки, это никогда не бывает лишним.
Сложно привести инструкции для всех браузеров – они могут отличаться, так как имеют разный интерфейс и особенности меню. Поэтому расскажем, что нужно сделать в Chrome, а вы можете взять этот алгоритм за образец.
Перевели на дистанционное обучение? Тогда необходимо подготовиться к нему, а поможет в этом эта статья!
Если Gmail не отправляет письма и не хочет нормально работать, делаем вот что:
- Нажмите на три точки наверху справа и перейдите к разделу «История» через выпадающее меню;
- Найдите строку «Очистить историю» ;
- Выберите нужный временной диапазон (можно убрать все данные полностью или отметить определенный пери од);
- Поставьте галочки напротив строк «Файлы куки и другие данные» и « Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» ;
- Кликните по значку удаления.
Все получилось? Перезагрузите свой веб-обозреватель и попробуйте опять открыть почтовый ящик. Скорее всего, проблема исчезнет сама собой.
Напоследок напомним – никогда не будет лишним проверить, насколько хорошо работает ваше интернет-соединение. Если вы наблюдаете трудности при входе на другие ресурсы, стоит перезагрузить роутер/маршрутизатор. Переключитесь с беспроводного соединения на Ethernet – если и это не помогает, то позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера.
Надеемся, вы смогли понять, почему не открывается Gmail в вашем конкретном случае. И не просто понять, но и быстро устранить ошибку своими силами!
Проблема: не могу войти в почту Gmail.com — что делать.
Доброго времени суток!
Электронная почта — незаменимая штука для быстрого обмена сообщениями и файлами, регистрации на сайтах, получения различных скидок от интернет-магазинов и т.д. Но по закону подлости, не удается получить доступ к ящику именно в тот момент, когда он больше всего нужен. 😠
Собственно, относительно недавно с этим столкнулась одна моя коллега (ей срочно нужно было подтвердить перевод по e-mail, но почта на Gmail.com не хотела открываться. ). Проблему удалось решить (причина — заражение браузера каким-то рекламным ПО (AdWare)) .
Из-за этого случая, в общем-то, и родилась эта заметка. Ниже приведу несколько наиболее частых причин, из-за которых не удается получить доступ к Gmail.com. Не претендую на истину в первой инстанции, и всё же.
Как войти в почту Gmail.com, если выскакивает ошибка
ШАГ 1: про способы входа и восстановления
Для начала попробуйте перейти на главную страничку 👉 Google и обратить внимание на верхний правый угол.
Если вы находитесь в своем аккаунте — вы можете сразу напрямую перейти в почту: достаточно кликнуть по значку из квадратиков (см. скрин ниже) и выбрать «Почта» . Разумеется, в этом случае не придется вводить никаких паролей.
Также войти в свою почту на Gmail можно по следующему URL: https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail
Обратите внимание, что в адресной строке браузера должен «гореть» замочек (соединение защищено) и адрес должен начинаться именно с этого URL (если вас автоматически куда-то переадресовывает — вероятнее всего вы поймали вирус!).
Как выглядит окно входа в почту
Стоит отметить, что после ввода своего e-mail (даже если вы забыли от него пароль) — есть возможность восстановить доступ к нему по крайней мере несколькими способами:
- получить СМС на свой привязанный номер телефона;
- ввести один из старых своих паролей;
- с помощью ранее используемого устройства, на котором вы входили в аккаунт (например, планшета / телефона). См. скриншот ниже, для восстановления — нажмите по ссылке «Forgot Password» .
Способы восстановления пароля от Gmail / Кликабельно
ШАГ 2: про разные браузеры
Многие пользователи сталкиваются с проблемой доступа к почте после смены браузера! Кстати, иногда новый браузер устанавливается без вашего ведома. (например, такое может «случайно» произойти, если вы установили софт, распространяющий рекламное ПО).
Если оказалось, что вы работаете в новом браузере, попробуйте запустить старый и войти в свой аккаунт. Кроме того, в «старом» браузере 👉 можно узнать свой пароль (если он в нем был сохранен).
Chrome — пароли, логины, явки ☻. Список может быть достаточно большим.
Также порекомендовал бы сбросить 👉 кэш браузера. Делается это достаточно просто: нужно нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del , после отметить галочками пункты «Изображения» , «Файлы cookie», «История просмотров» и согласиться на очистку.
Ctrl+Shift+Del — какое окно открывается в Chrome
ШАГ 3: ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google»
В некоторых случаях при попытке войти в почту появляется ошибка «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google».
Если у вас возникла похожая ошибка, то обратите внимание на правый верхний угол (см. скрин ниже): там есть значки с вашим именем, колокольчик с оповещениями, и круглый значок с буквой вашего имени.
Нужно кликнуть по этому значку, выбрать «Добавить аккаунт» , указать адрес почты (в которую не получается войти) и ввести пароль. Если данные введены корректно — вы автоматически попадете в свой ящик 👌.
Добавьте Gmail в свой аккаунт Google
ШАГ 4: проверка на вирусы и рекламное ПО, которое встраивается в браузер
Если вы заметили, что в браузере стали открываться самостоятельно какие-то окна, вас часто переадресовывает, всплывают рекламные блоки — почти наверняка вы подцепили вирус (AdWare).
Некоторые виды подобных вирусов «изменяют» системный файл HOSTS, и благодаря этому блокируют доступ к популярным сайтам (в том числе к почте Google, антивирусным сайтам, и т.д.)
Чтобы избавиться от подобной «заразы», рекомендую выполнить следующие шаги по порядку:
- проверить все плагины и расширения браузера (все незнакомое удалить). У Chrome расширения можно посмотреть на этой страничке: chrome://extensions/ ;
- после загрузить утилиту 👉 AdwCleaner и проверить систему;
- далее воспользоваться 👉 утилитой AVZ и восстановить файл HOSTS (как это сделать);
- установить в систему современный антивирус (лучшие на текущий год 👉 приведены здесь —>).
👉 В помощь!
1) Как почистить браузер от рекламного ПО — см. инструкцию .
2) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — см. инструкцию .
ШАГ 5: пару слов об удаление аккаунта
Если все вышеперечисленное не помогло, возможно, что ваш аккаунт был удален. Если удаление аккаунта произошло не так давно, есть способ восстановить его (👉 инструкция тут).
В ином случае, посоветовать больше нечего, кроме как создать 👉 новый аккаунт, привязать к нему свой мобильный телефон и второй e-mail (тогда можно быть относительно спокойным за восстановление пароля, если случайно забудете его. 👌).
PS
В декабре 2020 (16 числа) происходил сбой в работе YouTube и Gmail, затронуло десятки тысяч пользователей во многих странах (новость от «Коммерсант»).
Если вы столкнулись с недоступностью Gmail — проверьте новостные издания, спросите коллег: нет ли у них подобной проблемы. Вдруг снова сбой. (а вы «снесете» ОС, или еще что. ).
Gmail не работает сегодня сентябрь 2022?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Gmail
Форум Gmail
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте gmail.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Елена • 27 дней назад # 7 августа 2022
Несколько дней не удаётся получить и отправить почту gmail
Ирина • 27 дней назад # 6 августа 2022
Уже несколько дней не могу отправить и получить письма.Думала,что из-за того,что вернулись из-за границы.Иногда такое бывало.Но всё печальнее
Михаил Михеев • 28 дней назад # 6 августа 2022
Добрый день! Уже второй день не работает почта. Все обновляется, но почта не приходит
Ольга • 687 дней назад # 15 октября 2020
Добрый день!Перестали приходить письма,на второй аккаунт.
@dm1n • 690 дней назад # 13 октября 2020
перестал получать почту
мышка • 722 дней назад #
невозможно в почту через браузер войти
Ольга • 743 дней назад #
Не отправляет письма 3 часа!
ПАЛ-ПАК • 743 дней назад #
Не прикрепляет вложения. Работать не возможно((
Евгений • 743 дней назад #
Ирэн • 743 дней назад #
когда будет работать.
Иван • 743 дней назад #
все верно,через гугл не отправляются вложения.
Кто-то предложил альтерантиву подвязать в майле гугловский аккаунт,сделал,работает.
Пользователь • 743 дней назад #
не все письма приходят, не отправляются ответы на письма
виктория • 743 дней назад #
Не отправляет письма, и не получает.
влад • 743 дней назад #
ООО "КОНТЕ" • 743 дней назад #
не прикрепить файлы и не получаются письма! когда исправите?
Максим • 743 дней назад #
По ссылкам предложенным Админом тоже самое
Елена • 743 дней назад #
не отправляет письма. Что делать-то?
Гость • 743 дней назад #
Не отправляет и не принимает письма
Максим • 743 дней назад #
Не отправляет письма и файлы не прикрепляет
AlekS • 743 дней назад #
Альтернатива, входить на гугл почту через маил там всё работает
Константин • 743 дней назад #
Не отправляет почту
Ник • 744 дней назад #
не подгружаются файлы в письмо!
Алексей • 744 дней назад #
Не работают аттачменты в гугл почте
N • 744 дней назад #
Не отправляет, не принимает ничего
Гвость • 744 дней назад #
Письма не отправляются.
Гугл таблицы не копируются.
User • 744 дней назад #
Общий сбой.
Не работает ни корпоративка ни личные почты.
Елена • 745 дней назад #
Уже недедю нн могу зайти сразу закрывается
Юрий • 748 дней назад #
При открытии сразу закрывается
Оксана • 749 дней назад #
Gmail всё время закрывается.
Наталья • 751 дней назад #
У меня не открывается почта. Что делать?
Антон • 759 дней назад #
Вылет программы. Остался без почты
Диитрий • 764 дней назад #
Второй день не могу войти в мобильную почту gmail. com.
Евгения • 767 дней назад #
Не могу зайти в джимайл,слетает, пишет общий сбой
Марат • 772 дней назад #
Не открывается. Последняя версия лисы..
Sultan • 794 дней назад #
Не открывается окно Gmail.com.
y • 795 дней назад #
попробуйте выключить AdGuard. помогло на mac
Сергей • 799 дней назад #
Админ, ни одна из предложенных ссылок не работает!
Сергей • 799 дней назад #
Временная ошибка. Аккаунт недоступен.
Галина • 827 дней назад #
у меня два почтовых ящика. в нужный не могу зайти
Владимир • 829 дней назад #
Не могу получать письма.
Oleq • 838 дней назад #
Сбой приложения qmail
Mikhail • 851 дней назад #
Ненадежные приложения, у которых есть доступ — заблокировано
Ольга • 855 дней назад #
Добрый день! Уже пять дней не могу войти в почту. Какие меры надо предпринять, чтобы почта стала доступной?
гость • 866 дней назад #
вчера мне отправили письмо, у меня его сегодня нет еще
Денис • 868 дней назад #
Не приходят письма уже освободил диск почта zombimelnik@gmail.com
Ксю • 871 дней назад #
С почты отправляются письма, но входящие не приходят
Миха • 875 дней назад #
по протоколу pop3 не рабоатет gmail ! Сегодня 10.04.2020
У приятеля тоже с телефона не отправляется! Санкт-Петербург.
Валерий • 898 дней назад #
17.03 в 20.00 мск, на сайте, после процедуры входа в аккаунт, сайт выставил конверт на белом поле и замер. До сих пор (18.03.2020 г., 14.30 мск) при попытке входа на сайт появляется сразу конверт.
Gmail работает медленно или не загружается
Если Gmail работает медленно или не загружается должным образом, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Иногда работе Gmail могут мешать некоторые расширения и дополнения браузера.
Отключайте их по одному и снова пробуйте открыть Gmail. Так вы узнаете, какое из расширений вызывает ошибку.
Вы также можете открыть Gmail в режиме инкогнито, где все расширения отключены.
Если проблема сохраняется
Если перечисленные выше решения не помогли, загляните на страницу с информацией о состоянии сервисов: возможно, Gmail временно не работает.