Что делать, если не работает Google Play: 12 вариантов решения проблемы
Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом:
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:
3. Находим в списке Google Play Маркет, выбираем его;
4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.
5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.
Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек — один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки»;
2. Раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения»;
3. Выбрать «Сервисы Google Play»;
4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш», нажать.
Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки» и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.
Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;
3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;
4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom, который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom, выберите его.
3. Нажмите на «Stop» в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.
Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.
Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.
Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен. Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.
Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс. Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.
Почему не работает Google Pay и чем его заменить
Начиная с пятницы читатели нашего Telegram-чата делились своими наблюдениями как работает Google Pay в России: кто-то не мог оплатить покупку, у некоторых не проходила оплата в метро картой. Мы в редакции собственноручно попытались оплатить Google Pay и не столкнулись с проблемами. Позже ЦБ РФ и сами банки объяснили, почему так происходит и как избежать проблем. Бежать снимать наличку совершенно не нужно — все намного проще. Рассказываем, что нужно знать о происходящем и чем заменить Google Pay, если это потребуется.
Google Pay с картами некоторых банков не работает. Что делать?
Санкции Google Pay
25 февраля Центральный банк сообщил, что Google Pay перестанет работать для карт банков, которые попали под санкции. Все должно было ограничиться тем, что клиенты не смогут расплачиваться картами банков за границей и зарубежных интернет-магазинах. Речи о полноценной блокировке Google Pay нет — только ограничения подсанкционных банков.
Google Pay не работает только у банков, попавших под санкции
Правда, проблема в другом: наши читатели сообщили о том, что оплата Google Pay не проходит даже с карт тех банков, которые не испытывают проблем с санкциями. Выяснилось, в чем проблема, а позже всеобщие догадки подтвердил Центробанк РФ.
Карты этих банков не смогут использоваться с сервисами Apple Pay, Google Pay, но стандартная контактная или бесконтактная оплата по этим картам доступна в полном объеме на всей территории России.
То есть, клиентам переживать за свои карты и средства не стоит.
Google Pay заблокирован в России
Сервис продолжает штатно функционировать в нашей стране. По крайней мере, на момент написания статьи. Если испытываете проблему с оплатой, то все дело в терминале для оплаты: если его обслуживает банк, находящийся под санкциями, то платеж через Google Pay проходить не будет. Яркий пример — терминалы для оплаты в московском метро, который обслуживает попавший под санкции ВТБ.
На Google Pay свет клином не сошелся. Его точно есть чем заменить
Выход из ситуации максимально прост: используйте пластиковые карты банков и всегда держите их при себе, чтобы оплатить покупку без Google Pay или проезд в транспорте. Для оплаты поездок рекомендуем использовать транспортные карты — зачастую поездки по «Тройке» или «Стрелке» даже выгоднее, чем при оплате банковской картой или Google Pay.
Чем заменить Google Pay
Переживать за то, что Google Pay отключат в России точно не стоит: у сервиса есть много отечественных аналогов.
SberPay — аналог Google Pay, с которым нам ничто не грозит
- Samsung Pay до сих пор нигде не был упомянут — и это хорошо. Впрочем, надеяться на него точно не стоит.
- SberPay — удобный сервис «Сбербанка». Платежная система будет работать в любом случае: она поддерживает все карты, кроме Maestro и Visa Electron.
- Mir Pay — еще один надежный аналог, чтобы платить картами МИР на Android. Достаточно скачать приложение и добавить туда свою карту. Большой плюс — то, что у всех банков можно заказать пластиковую карту МИР и добавить ее туда.
Подробнее о работе этих сервисов рассказал журналист AndroidInsider.ru Артем Сутягин в своем материале.
Что делать, если Google Pay не работает
Если же вы не являетесь фанатом оплаты со смартфона, то все намного проще: используйте пластиковые карты, которые в любом случае работают. Если Google Pay не работает при оплате в магазине, задумайтесь о том, чтобы использовать альтернативные сервисы.
Magnit Pay — отличная альтернатива не только для оплаты покупок, но и для экономии
Например, в супермаркетах «Магнит» давно есть платежная система Magnit Pay: в приложении вам достаточно всего лишь пополнить собственный счет с карты и предъявить QR-код на кассе для оплаты покупки. Этот способ не только удобен, но еще и помогает неплохо «кэшбэчить» — если при оплате Google Pay или банковской картой вам возвращается в среднем 0.5-1% на карту «Магнита», то при оплате Magnit Pay реально вернуть до 6% от покупки.
Еще больше лайфхаков вы можете найти в нашем Яндекс.Дзене. Подписывайтесь!
Оказалось, не все так уж и страшно, а заменить Google Pay есть чем. Способы вполне просты и привычны, не требуют дополнительных знаний. Мы призываем вас не поддаваться панике и не верить слухам о полной блокировке Google Pay в России. Постарайтесь держать под рукой пластиковую карту, чтобы избежать неловкостей при оплате на кассе.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Каждый из нас любит, чтобы везде был порядок и ничего не мешало удобно пользоваться смартфоном. Мы стараемся избегать мусора в системе, удалять стандартные приложения и закрывать их, не оставляя в фоновом режиме: например, давно известно, что в iOS их закрывать не нужно — можно оставлять, ведь они никак не повлияют на работоспособность смартфона. А как это работает на Android? Влияет ли это на автономность и на скорость работы? Будет ли забиваться оперативная память? Давайте разберемся, нужно ли закрывать приложения на Android.
Еще совсем недавно большинство пользователей думали, что ВК ждет не самое яркое будущее. Действительно, зачем он вообще нужен, если для переписок есть Телеграм, для делиться фотографиями можно в Инстаграме, а короткие видео выкладывать в ТикТок. Кажется, что сейчас все встало с ног на голову. Руководство TikTok заявило о невозможности выкладывать ролики в России, Инстаграм вот-вот заблокируют. Одной Телегой сыт не будешь, согласитесь? Как бы приложение от Дурова не был крут, это всего лишь мессенджер, верно? Сегодня предлагаю разобрать крутые фишки ВК, о которых мы раньше и подумать не могли.
Современные игры уже давно вышли за рамки привычных нам ограничений. Например, сейчас уже почти нет такого, чтобы мы видели игру, в которой все сделано строго по канонам жанра. Обычно идет разной степени смешение привычных отличительных элементов игр. И это очень хорошо, так как позволяет сделать игры более интересными и разнообразными. В этой подборке мы собрали не просто игры, которые сами по себе довольно интересны, но они еще и относятся к разным жанрам. Они почти не пересекаются, но дополняют друг друга. Это ритм игры, где надо просто быть ”на волне” и симуляторы жизни, где вам предстоит управлять персонажами, которые будут выполнять ваши команды.
А теперь давайте расскажите как оплатить подписки Google через другой Pay.
Сберпея как такового нет — это кусок Сбербанк онлайн. А последний на корню убивает идею двухфакторной авторизации. То есть дыра в безопасности. Как говорится, «себе на глаз насыпь, собака серая»
МирПей — нужна карта мир и рейтинг этой поделки — 3.1.
«много отечественных аналогов». Прям дофига, ага. Глаза разбегаются
Не срабатывает Android Pay при оплате
Почему не работает Андроид Пей при бесконтактной оплате? Причиной нарушения работы могут стать несколько факторов. Все зависит от конкретной модели смартфона и страны, в которой осуществляется платеж.
Особенности Google Pay
Приложение Android Pay позволяет совершить бесконтактную оплату при помощи смартфона в любом месте, где есть терминал со встроенной технологией PayPass. Перед использованием к системе привязывается банковская карта, с которой будет списываться оплата в дальнейшем. Чтобы расплатиться за товар или услугу, достаточно поднести смартфон к терминалу и дождаться оповещения об успешном проведении платежа.
Google Pay работает в любом общественном месте:
- Магазинах;
- Кафе и ресторанах;
- Торгово-развлекательных центрах;
- Супермаркетах;
- Общественном транспорте.
К приложению также можно привязать проездной билет и карты лояльности. По сути, оно заменяет собой кошелек с множеством карт. Теперь пользователь может быть спокоен — его платежные средства, проездной и скидочные карты всегда под рукой.
На каких телефонах работает приложение?
Корректная работа Google Pay на смартфоне зависит от нескольких факторов. Телефон должен обладать основными требованиями:
- Наличие операционной версии Android 4.4 и выше;
- Заводская прошивка системы;
- Встроенный модуль NFC;
- Заблокированный загрузчик;
- Неактивный режим разработчика;
- Наличие модели смартфона в перечне Гугл;
- Возможность проведения оплаты через Android Pay в стране нахождения.
Проверить системные параметры телефона можно через раздел «Настройки», пункт «О телефоне». Данный путь одинаков для всех моделей на операционной системе Андроид.
В этом разделе указана версия операционной системы, номер прошивки, заводская модель устройства и прочие параметры. Пользователю стоит обратить внимание на пункт «Сертификация», поскольку на не сертифицированных (неофициальных) моделях Google Pay работать не будет.
Второй важный момент — встроенный чип NFC, благодаря которому происходит передача данных между устройствами на близком расстоянии. Проверить наличие модуля и активировать можно через настройки смартфона, раздел «Ещё». В этом разделе обычно указываются дополнительные параметры вроде «Режим полета» или «VPN». Здесь также должны находиться настройки NFC.
Если чип присутствует, его необходимо активировать. Для этого достаточно подвинуть флажок вправо или поставить галочку напротив (в зависимости от версии операционной системы).
На некоторых смартфонах также присутствует функция Android Beam. Она отвечает за корректную передачу данных между устройствами. Её также необходимо активировать при наличии.
Полный перечень смартфонов с чипом NFC можно найти на официальном сайте NFC World.
При разблокированном загрузчике и кастомной прошивке не получится установить Андроид Пай напрямую из Плэй Маркет. Система воспринимает такие параметры, как небезопасные, поэтому отклонит запрос на скачивание.
Почему не работает Google Pay?
Сегодня приложение функционирует в 18 странах мира, включая Россию и Украину. На официальном сайте Google Pay представлена полная информация об особенностях работы программы в каждой из стран. Найти ее можно через любой поисковик, введя запрос «Официальный сайт Android Pay».
Если, к примеру, пользователь из России приедет в Беларусь, он не может расплатиться там при помощи смартфона. Хотя на территории России приложение будет работать исправно. В данном случае проблема в том, что Белоруссия не входит пока в перечень стран, где активно работает Google Pay.
Android Pay также не срабатывает на смартфонах, у которых отсутствует чип NFC. К сожалению, без встроенного модуля пользоваться телефоном для бесконтактной оплаты не получится.
На официальном сайте Google Pay представлен список моделей, поддерживающих оплату через терминал. Его можно найти в разделе «Справка».
Если терминал выдает ошибку при оплате, возможно, на карте недостаточно средств для совершения платежа. Рекомендуется проверить баланс на карте или сменить платежное средство, если в приложении их несколько.
Для проверки баланса и переключения карты следует зайти в приложение и открыть раздел «Оплата».
Опытные пользователи также рекомендуют удалить банковскую карту и вновь привязать ее к системе. Для этого нужно нажать на изображение карты в разделе «Оплата». В правом верхнем углу появится значок, при нажатии на который появится сообщение «Удалить способ оплаты».
Привязать карту вновь можно через опцию «Способ оплаты», расположенную в разделе «Оплата».
Бывает так, что терминал пищит, но оплата не проходит. Технология NFC обычно срабатывает на очень близком расстоянии между устройствами — около 10 см. Рекомендуется поднести смартфон поближе к терминалу и вновь попробовать провести оплату.
Если терминал по-прежнему не срабатывает, скорее всего у него произошел технический сбой. В этом случае следует воспользоваться другим способом оплаты — наличными или банковской картой.
Другие причины сбоя в приложении
Если внезапно перестал работать Android Pay на смартфоне, следует проверить несколько моментов:
- Наличие активной блокировки экрана;
- Наличие средств на основной карте для оплаты;
- Стоит ли последняя версия приложения на телефоне;
- Посмотреть, включен ли модуль NFC в настройках.
В некоторых случаях достаточно обновить приложение для корректной работы. Для этого следует открыть страницу Android Pay в Google Play и посмотреть, есть ли активная кнопка «Обновить». Если да, следует запустить обновление приложения и дождаться окончания загрузки.
После успешного обновления Google Pay заработает в прежнем режиме.
Если на телефоне уже стоит последняя версия приложения и все настройки активны, но на Google Pay не работает бесконтактная оплата, следует обратиться в службу поддержки.
Связаться с модераторами можно двумя способами:
- Через раздел «Отзывы» на Google Play;
- На официальном сайте.
Чтобы оставить комментарий модераторам на Плэй Маркет, следует зайти на страницу приложения и нажать на вкладку «Отправить отзыв». Возле рейтинга и графы «Оценка» находится ссылка на официальный сайт и e-mail, через который также можно обратиться к разработчикам.
На официальном сайте Google Pay есть раздел FAQ, где представлены ответы на распространенные вопросы. Перед отправкой сообщения рекомендуется изучить данный раздел. Возможно, причина ошибки найдется именно там.
Причин, по которым Android Pay не подключается к терминалу оплаты, может быть несколько. Обычно приложение работает, даже если нет подключения к сети интернет. Рекомендуется проверить основные настройки смартфона и способы оплаты. При неизвестном техническом сбое следует обратиться в службу поддержки и подробно описать проблему.
Как устранить неполадки, если не удается открыть приложение Google Play на телефоне
Следуйте инструкциям ниже, если приложение Google Play на вашем телефоне:
- не запускается или не загружается;
- работает со сбоями.
Основные способы устранения неполадок
Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети
- Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом.
- Если возможно, подключитесь к Wi-Fi.
- Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала.
Проверьте наличие свободного пространства
- Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
- На это может указывать следующее:
- Вы получаете соответствующее уведомление.
- На устройстве осталось менее 1 ГБ.
Проверьте наличие обновлений Android
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки».
- Нажмите СистемаДополнительноОбновление системы.
- Вы увидите статус обновления.
- Чтобы загрузить или установить обновления, следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если проблема сохраняется
Перезапустите приложение Google Play
- Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
- Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
- Откройте его снова.
Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
- Подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
- Найдите Google Play на главном экране или в списке приложений.
- Нажмите и удерживайте значок приложения Google Play.
- Выберите «О приложении» .
- В верхней части экрана нажмите на значок «Ещё» Удалить обновления.
- Если вам будет предложено сбросить настройки приложения до заводских, нажмите ОК.
Перезагрузите устройство
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите Выключение или Перезапуск.
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
- Откройте настройки устройства.
- Нажмите Приложения и уведомленияСведения о приложениях или Показать все приложения.
- Выберите Сервисы Google Play.
- Нажмите ХранилищеОчистить кеш.
- Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеOK.
Удалите и снова добавьте аккаунт Google
При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.