Отвязать банковскую карту
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете.
Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится.
При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту. После этого вы сможете заново оформить подписку на другую привязанную карту.
Если у вас есть рассрочка Ozon, вы можете привязать новую карту, а затем в разделе Автоплатёж указать её для погашения рассрочки.
Как отвязать карту от аккаунта Озон (ozon ru)?
Как удалить данные карты из личного кабинета магазина Ozon ru? Как отвязать карту из личного кабинета на Озоне? Как удалить карту с Озона?
Не стоит привязывать номер банковской карты к тому или иному интернет магазину, это же конфиденциальная информация.
Отвязать карту Озона можно даже не одним способом, а несколькими.
Во-первых, при оформлении заказа, нужно не отмечать напротив номера карты значок, где спрашивают, запомнить карту или нет.
Во-вторых, чтобы этот значок снять, при оформлении нового фиктивного заказа нужно выбрать другой способ оплаты и убрать номер привязанной карты. заказ можно не доводить до конца.
Можно также позвонить оператору магазина по телефону и обратиться с просьбой отвязать карту. Телефоны на сайте в разделе Помощь.
Отвязываем карту также через личный кабинет:
Если куплен премиум, то нужно сначала отписаться от премиума, чтобы он не возобновлялся.
Сегодня столкнулся с этой проблемой. Оказалось, что когда я ранее покупал товар в магазине моя карта привязалась автоматически, хотя галочку о сохранении карты я снял. Ну, не об этом речь. Как же я это сделал (отвязал карту от озона).
Сначала сам пытался что-то натыкать. После позвонил в службу поддержки интернет магазина. Там мне уже объяснили. Нужно зайти в личный кабинет. Оказывается, я даже не знал как зайти в личный кабинет на озон.ру. Для того что бы зайти надо нажать пинтограмму в виде смайлика. Затем справа нажать "сохранённые карты", увидев свою карту, удалить её, нажав соответствующую кнопку.
Данные карты сохраняются в личном кабинете магазина Озон. После приобретения Ozon Premium за 1 рубль многие, кто его оплатил, привязали свою платежную карту к личному кабинету, согласившись автоматически на списание средств за подписку на следующий месяц. После того, как были сняты деньги, многие изъявили желание не только отказаться от подписки, но и удалить данные своей карты, что сделать оказалось не так просто, так как на личной странице этой опции просто нет. Удалить свою карту возможно. Ниже ответ представителя магазина на аналогичный вопрос в группе магазина Вконтакте:
Необходимо добавить товары в корзину, перейти к оформлению. Выбрать способ оплаты картой. Во время оплаты заказа можно будет удалить данные карты и снять галочку, чтобы система карту не запоминала. Заказ аннулировать. Не самый удобный и не самый продуманный способ, но пока либо воспользоваться этим методом, либо обращаться непосредственно в службу поддержки с запросом.
Как отвязать банковскую карту на Озоне
Как удалить банковскую карту на Ozon?
В браузере, в личном кабинете покупателя:
- Перейти в профиль
- Сохраненные карты (в меню с лева)
- Появится список карт, удаляем не нужные
В мобильном приложении:
- Мой Ozon (смайлик в правом нижнем углу)
- Управление аккаунтом (если кнопка не активна, обновите приложение)
- Сохраненные карты
- Удалите или добавьте новую карту
Вы не сможете отвязать карту в интернет-магазине Озон если:
- у вас действует подписка Ozon Premium
- есть непогашенная рассрочка Ozon
Нужно сначала отключить подписку Ozon Premium, привязать другу карту, и можно будет заново оформить подписку на другую привязанную карту.
Поменять карту для автоплатежа рассрочки
Если у вас есть рассрочка от Ozon, вы можете привязать новую карту, а затем в разделе Автоплатёж указать её для погашения рассрочки.
Инструкция по удалению банковской карты из Ozon
Удалить банковскую карту с Озона может потребоваться по разным причинам: вы перестали пользоваться сервисом, хотите привязать другой платежный инструмент или в иных ситуациях. О том, как решить эту задачу в приложении и на официальном сайте, когда нельзя этого сделать и как быть, если удалить карточку не удается, рассказываем в статье.
Удаление банковской карты через сайт
Чтобы с Озона удалить банковскую карту Сбербанка или другой организации, следуйте инструкции:
- Откройте сайт, пройдите авторизацию.
- Нажмите на кнопку с именем пользователя в правом верхнем углу.
- В меню слева найдите раздел «Сохраненные карты» и перейдите в него.
- На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде корзины на карточке, которую нужно убрать из вашего профиля.
- Подтвердите действие во всплывающем окне.
Карта будет удалена из списка.
Удаление банковской карты через приложение
Чтобы убрать карту с Озона через приложение, выполните шаги:
- Откройте приложение, авторизуйтесь.
- Перейдите в меню личного кабинета, нажав на крайнюю кнопку справа в нижней части экрана.
- В верхней части экрана нажмите на «Управление аккаунтом» под именем пользователя.
- Перейдите во вкладку «Сохраненные карты».
- Напротив карточки, которую хотите убрать, коснитесь кнопки в виде мусорной корзины.
- Подтвердите действие.
Карта будет удалена и исчезнет из списка платежных инструментов.
В каких случаях нельзя удалить карту
В некоторых случаях, нажав на карту, вы увидите, что удалить ее невозможно. Так, например, это произойдет, если у вас активна подписка Premium. При нажатии на кнопку в виде корзины на экране появится уведомление, сообщающее, что карточка применяется для автоматических списаний за использование подписки.
Есть два варианта : отключить подписку или перейти в раздел Озон Premium, найти карту, нажать «Сменить», добавить новую или выбрать из уже имеющихся. Теперь вы сможете удалить старый платежный инструмент по инструкциям, предложенным выше.
Второй вариант, при котором удаление невозможно – это активная рассрочка. Если с платежного инструмента списываются ежемесячные платежи, вы не сможете его убрать из профиля. Здесь также есть два варианта. Первый – дождаться погашения рассрочки и потом удалить карту. Второй – добавить новую карточку в профиль, затем перейти в раздел «Рассрочка», найти «Автоплатеж» и выбрать ее для списания средств. После этого вы сможете убрать из аккаунта ненужный платежный инструмент.
Что делать, если карту удалить не удается
Если удалить карточку не удается, но при этом у вас нет активной рассрочки или подписки Premium, проблема может быть в отсутствующем Интернете либо в сбое на самом сайте или в приложении. Попробуйте подключиться через Wi-Fi, если использовалась мобильная связь или, наоборот, перейдите на беспроводную сеть, если использовался трафик от сотового оператора. Если это не дает результата, выйдите из личного кабинета и зайдите в него заново, почистите историю браузера или попробуйте другой веб-обозреватель. Если проблема в приложении, то выйдите из него и войдите в профиль заново, почистите его кэш или, в крайнем случае, переустановите.
Если вы хотите удалить карту из Ozon, сделать это можно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. При этом, если у вас активна рассрочка или подключена Premium-подписка, вы не сможете убрать карточку, если с нее списываются ежемесячно деньги в рамках первой или второй услуги. Потребуется привязать другой платежный инструмент и настроить снятие средств с него. Только после этого вы сможете удалить из профиля первую карту. Если самостоятельно решить проблему не удается, и вы не можете найти причину, по которой это происходит, напишите в службу поддержки. Ее сотрудники помогут вам разобраться в происходящем.