Как работать с гугл аналитикой обучение ютуб

Знакомство с Google Analytics для новичков

Неля Кенжебаева, интернет-маркетолог компании «Подряд» составила для блога Нетологии руководство по работе с аналитикой от Google. Статья для начинающих диджитал-специалистов.

Google Analytics — инструмент, который позволяет оценивать рекламные кампании и оптимизировать бюджеты. Через Google Analytics можно отслеживать сайт или мобильное приложение: смотреть, откуда пришли пользователи, сколько им лет и какими устройствами они пользуются, что делают и сколько находятся на сайте.

Из личного опыта я советую обращать внимание на такие показатели:

• Сколько времени люди проводят на странице. Если сразу закрывают, скорее всего информация на странице не отвечает на запрос или сайт на устройстве отображается некорректно.
• После просмотра каких страниц закрывают сайт. Возможно, не устроила цена, и стоит сделать глубокий анализ конкурентов, или пользователи покидают сайт после просмотра контактов и звонка в офис.
• После посещения каких страниц совершают покупку.
• Из какого канала идет трафик и какие кампании наиболее эффективны и приносят больше всего конверсий.

Регистрация в Google Analytics

Перед началом работы необходимо зарегистрироваться и установить идентификатор отслеживания.

Чтобы создать аккаунт в Google Analytics перейдите на сайт и нажмите кнопку «Регистрация».

Чтобы начать работу, необходимо зарегистрироваться (справа)

Укажите ссылку на сайт, название аккаунта, отрасль (чтобы потом получать статистику), часовой пояс.

В будущем эту информацию нельзя будет изменить.

Следуйте указаниям при регистрации

Здесь лучше оставить галочки

Чтобы Google Analytics мог собирать статистику, поставьте идентификатор отслеживания в код сайта. Это такой индивидуальный скрипт, который генерируется внутри сервиса.

Вставьте скрипт в код сайта, следуя инструкциям

Для целевого действия, которое ждёте от посетителя, установите код для отслеживания конверсий. Звонок, запись на приём, заказ товара или услуги — выбор целевого действия будет зависеть от того, какой у вас бизнес.

Отчеты

В интерфейсе Google Analytics пять основных разделов с отчетами:

1) «В режиме реального времени»,

Отчеты «В режиме реального времени»

Отчеты в режиме реального времени показывают, сколько пользователей находится на сайте прямо сейчас, что они делают и откуда пришли. Здесь находится шесть подразделов с подробной информацией о пользователях. В каждом из них видно, с какого устройства зашли пользователи и сколько времени они тратят на просмотр страниц. Максимальный интервал времени — 30 минут. Скачать отчеты нельзя.

Такие отчеты незаменимы на старте рекламной кампании, на этапе тестирования лендинга или после публикации контента.

Если отслеживать поведение в реальном времени, можно увеличить эффективность сайта.

«Обзор» — сводная информация по посетителям

В «Обзоре» видно, сколько посетителей на сайте прямо сейчас, на каких страницах они находятся, с каких устройств, откуда пришли, по какому ключевому слову. Все ссылки кликабельны. Нажмите на интересующий показатель, чтобы узнать подробности.

Во вкладке «Обзор» представлена общая информация

Подробный отчет о том, где географически находятся посетители вашего сайта. Сначала идет разбивка по странам, затем по городам: чтобы узнать из какого города люди, нажмите на нужную страну.

Здесь видно, откуда пользователи

Отчет «Источник трафика»

Отчет показывает, из каких каналов были переходы на сайт, сколько посетителей перешли по прямой ссылке или по рекламе. Есть разбивка по источнику или ключевому слову: если кликнуть на канал, узнаем источник и путь перехода.

Видим сколько переходов было из разных аккаунтов

Отчет по активным пользователям, числу, адресу и названию просмотренных страниц (за последние 30 минут). Если кликнуть на активную страницу, увидим с какого канала и источника пришли люди.

Видим на каких страницах сейчас пользователи

Здесь видим сколько произошло событий: кликов, отправок форм или открытий страниц. Для корректного отображения нужно поставить скрипты отслеживания событий в код сайта.

Отслеживаем целевые действия в реальном времени

В этом отчете зафиксированы все конверсии, которые пользователи совершают на сайте прямо сейчас. Как и в предыдущем пункте, для корректного отображения конверсий нужно вставить в код сайта скрипт для отслеживания конверсий.

Прямо сейчас один посетитель совершает конверсию

Отчеты по аудитории

В «Аудитории» 15 подразделов. Здесь можно узнать полный цифровой портрет посетителей:

• интересы тех, кто совершает конверсию;
• возраст, пол и географию посетителей;
• поведение пользователей на сайте;
• какими провайдерами, устройствами и моделями телефона пользуются посетители.

Благодаря всем этим данным вы сможете точнее настраивать таргетированную и контекстную рекламу.

Например, вы — строительный магазин. По инерции настраиваете рекламу на мужчин, интересующихся ремонтом. Но из отчёта видно, что больше конверсий совершают женщины. Вывод: установите повышающий коэффициент в контекстной рекламе на тех, кто совершает конверсии либо создайте кампании специально для них.

«Обзор» — сводная информация по посетителям сайта

• Сеансы — это период, в течение которого пользователь работает с сайтом или приложением.
• Пользователи — число посетителей сайта, для которых в указанный диапазон дат зарегистрирован хотя бы один сеанс.
• Просмотр страниц — общее количество страниц, просмотренных посетителями. Учитываются повторные просмотры одной страницы.
• Страниц/сеанс — среднее количество страниц, просмотренных во время одного сеанса. Повторные просмотры одной страницы также учитываются.
• Средняя длительность просмотра — среднее время, которое пользователь провёл на сайте.
• Показатель отказов — доля сеансов с просмотром одной страницы, когда пользователи открывали страницу, но не взаимодействовали с ней. Продолжительность такого сеанса 0 сек.
• Новые сеансы — доля посетителей сайта, которые зашли на него впервые.

Так выглядит общий отчет по аудитории

В выбранный период времени сайт посетили 37 099 человек. Каждый пользователь заходил в среднем два раза (число сеансов разделить на количество пользователей), посмотрел примерно пять страниц (просмотр страниц делим на число пользователей). За сеанс смотрели 2,76 страницы, закрывали сайт в среднем через 2:36 минут. Почти половина пользователей закрыла сайт сразу, как попала на страницу, а 40% пользователей были на сайте впервые.

На основе этих показателей можно ставить KPI: удержать на сайте, привлечь больше новых пользователей, увеличить число просматриваемых страниц.

В зависимости от них будет складываться работа.

Дополнительно можно выбрать сегмент. Например: пользователи, совершившие или не совершивших конверсии, новые посетители или сеансы без отказов. Отчет будет глубже. Максимальное число выбранных сегментов — четыре.

Выбираем интересующий сегмент

Так выглядит отчет с дополнительными сегментами

Отчет «Демографические данные»

Здесь видим возраст и пол посетителей сайта. Формируем общий или детальные отчеты, предварительно выбрав нужный сегмент. Например, смотрим сколько лет и какого пола новые посетители.

Из этой статистики видно, что конверсию совершают мужчины в возрасте 24–35 лет

В этом разделе создаём общий и детальный отчёт по интересам аудитории.

• Близкая аудитория (охват) — делит пользователей на основе информации, которую люди ищут в сети, и сайтов, которые они посещают.
• Сегменты аудитории, присутствующей на рынке — собирает информацию на основе покупательских интересов.
• Другая категория — узкие категории. С помощью этих показателей можно точнее проанализировать интересы аудитории.

Аудитория с такими интересами совершает конверсию на сайте

Из отчёта видно, на каком языке говорит и где географически находится выбранный сегмент аудитории. Это обязательный к просмотру показатель для тех, чей бизнес представлен в разных регионах и странах. Иногда при условии равного бюджета Подмосковье совершает конверсии лучше, чем Москва. На этих пользователей можно сделать повышающую ставку, чтобы получить еще больше посетителей и конверсий.

Здесь видно, что наши новые пользователи говорят в основном на русском языке

В разделе хранится информация о браузере, операционной системе, разрешении и цвете экрана, версии Flash, поддержке Java и провайдере. Отчеты формируются после клика на соответствующую вкладку. С их помощью можно проверить корректность работы сайта на популярных браузерах и разрешениях.

Например, с разрешения 800×600 процент отказов выше остальных: вероятно, сайт на экранах с таким разрешением отображается некорректно. Нужно привлечь программистов и выяснить в чем дело.

Выбирайте нужный отчет

Отчет «Мобильные устройства»

Здесь хранится информация о брендах телефонов, мобильных провайдерах, операционных системах посетителей сайта — ценная информация для маркетологов мобильных приложений. Если заметили большой процент отказов и мало конверсий владельцев определенного бренда, стоит проверить совместимость приложения с такими устройствами.

На нашем сайте чаще всего гостят обладатели устройств Apple

Раздел «Источники трафика»

Один из самых полезных разделов Google Analytics для маркетологов, потому что здесь видно, откуда приходят люди на сайт.

«Обзор» — сводная информация

Здесь видим, сколько посетителей приходит из разных каналов. Данные представлены в виде графиков и диаграмм.

• Organic Search — поисковые системы.
• Direct — прямые заходы.
• Social — социальные сети.
• Referral — ссылки на сайтах.
• Email — электронная почта.
• Paid Search — контекстная реклама.

Источники трафика по разным каналам

Если кликнуть на показатель, получите подробную информацию по каналу. Например, чтобы узнать число переходов из соцсетей, нажмите на Social.

Здесь мы видим, сколько переходов было из каждой соцсети

А здесь — какие именно кампании привели людей на сайт

Подробные отчеты по разным каналам. Все ссылки кликабельны, чтобы получить отчет по рекламному трафику или прямым заходам — нажмите на соответствующие вкладки:

• смотрите страницы входа и выхода посетителей;
• получайте сводку по ключевым словам, источникам и каналам;
• смотрите карту эффективности по сайту.

Отчет по достигнутым целям из разных каналов

В подразделе доступна информация по связанному с Google Analytics аккаунту. Детальный отчет пригодится для глубокого анализа и оптимизации рекламных кампаний.

• какие есть связанные аккаунты;
• с каких кампаний были переходы на сайт и конверсии;
• в какое время суток наибольшая активность;
• по какому конечному URL переходили пользователи;
• какие ключевые слова и поисковые запросы привели людей на сайт;
• с каких дополнительных ссылок приходили люди.

Так выглядит сводка по кампаниям Google Analytics

Отчет «Социальные сети»

Здесь можно получить подробную информацию по переходам из соцсетей, а также:

• добавить нужную сводку;
• посмотреть, сколько сеансов и просмотров страниц было по кампаниям;
• узнать среднюю продолжительность сеанса.

Сводная таблица по переходам из социальных сетей

Здесь есть полная разбивка на количество посетителей с определенного канала или источника.

• Чтобы получить отчет по источнику или кампании (Google, Яндекс, ВКонтакте; баннер, пресс-релиз, таргетированная реклама), выбирайте соответствующую вкладку под графиком.
• Чтобы узнать, сколько было конверсий, выберете цель для анализа.

Так выглядит отчет по рекламным каналам

Раздел «Поведение»

Здесь можно увидеть, как ведут себя посетители сайта или приложения: на каких страницах бывают, какой контент просматривают, что ищут, какие действия совершают. Отчеты помогают оценить качество контента и узнать, что интересно читать пользователям.

Как всегда, сводный отчет по разделу: общие и уникальные просмотры страниц, средняя длительность просмотра, показатель отказов и процент выходов. В нижнем отчете можно увидеть самые популярные страницы на сайте, поисковые запросы на сайте и, мое любимое, отчет по событиям на сайте. Все отчеты кликабельные. Если на них нажать, попадаешь в соответствующий подробный отчет.

На отчете график показателя отказов и просмотра страниц по дням

Отчет «Поведение пользователей»

Карта поведения пользователей на сайте. Здесь можно выбрать параметр, по которому система построит отчет. У меня это страница входа. Для выбора доступны стандартные параметры или свои переменные.

Из отчета видно, на какие страницы попадают люди из поисковых систем и как распределяются по сайту дальше. Если выбрать точку на карте, появится путь сюда и отсюда. Если на страницах сайта или приложения есть ссылки на другие страницы, карту будет интересно разглядывать.

Карта поведения всех пользователей сайта

Отчет «Контент сайта»

Посещение страниц сайта. Можно выбрать подотчет по всем страницам, страницам входа или выхода, сделать анализ посещаемости. Внутри каждой страницы отчеты формируются по заданному параметру из разделов: источник трафика, поведение, пользователи, технологии.

Так выглядит отчет посещения страниц сайта

Отчет «Скорость загрузки сайта»

Полезный отчет, чтобы узнать, какие страницы анализируемого источника загружаются медленно. В подразделе «Обзор» собраны усредненные основные показатели: скорость загрузки, время переадресации, время поиска домена, время соединения с сервером, время ответа сервера, время загрузки страницы.

Из этого же отчета видно, сколько времени занимает загрузка страницы в разных браузерах и страницах, и сколько грузятся отдельные страницы на сайте.

Общий отчет по скорости загрузки сайта

В подразделе «Время загрузки страниц» узнаем, за какое время загружаются страницы сайта. Можно выбрать дополнительный параметр и способ сортировки. Считается, что хорошее время загрузки — не более 8 секунд. Если у вас больше, следующий переходите в следующий подраздел.

Так выглядит отчет по времени загрузки страниц с дополнительным параметром браузер

«Время загрузки страниц» — это подраздел с советами по оптимизации страниц. Здесь собраны советы, как ускорить загрузку и сократить время ожидания для пользователей. В графе «Уровень скорости загрузки страниц» видно, насколько можно увеличить скорость. Чем выше значение, тем быстрее может работать сайт или приложение.

Так выглядит таблица со ссылками на рекомендации по оптимизации

В подразделе «Пользовательское время» будут собираться данные по отдельным элементам сайта. У нас пусто, потому что для этого нужно менять код сайта.

Пустой подраздел «Пользовательское время»

Отчет «Поиск по сайту»

Здесь формируются отчеты о том, что ищут пользователи на вашем сайте. У нас поиска по сайту нет, поэтому и в отчете нет информации. Прежде чем начать работу с этим разделом, нужно включить функцию в настройках. После этого становятся доступны отчеты по поисковым словам, категориям поиска и стартовым страницам.

В отчете нет данных, потому что на сайте нет поиска

Сводная информация по событиям. В отчете есть кликабельные гиперссылки: стоит кликнуть на интересующий раздел и попадете в детализированный отчет по этому параметру.

Сводный обзорный отчет по событиям на сайте

В подразделе «Лучшие события» формируется отчет по событиям в разрезах, сколько раз совершалось и какая ценность. Можно рассматривать, исходя из категории или действию по событию. Например, тест — это категория события, а вот отправка формы теста — действие по событию.

Обзор по событиям на сайте

В подразделе страницы видно, на каких страницах пользователи совершают действия. Это полезно, если нужно узнать, как люди выбирают товар: импульсивно нажимают «Купить» в разделе скидок или анализируют все товары на сайте и выбирают действительно подходящий.

В нашем случае интересно было узнать, как люди отправляют заявку на подключение интернета: с главной страницы сайта, где указаны только цена и основные параметры тарифа, или из раздела с более детальным описанием каждого варианта.

Выбранный сегмент аудитории выбирает будущий тариф после того, как прочитает подробное описание

Отчет «Карта событий»

Карта событий показывает, что делают пользователи на сайте. Этот отчет аналогичен идентичным в предыдущих разделах.

Поведение пользователей на сайте

Отчет доступен, если вы размещаете рекламу на своем сайте. Чтобы настроить отчет, нужно следовать подсказкам Google.

Отчет для тех, кто размещает рекламу на своем сайте

Раздел «Конверсии»

Самый интересный раздел: здесь видно, какие конверсии совершают пользователи на сайте. Цель любого маркетинга — увеличить продажи, а значит, увеличить число конверсий.

Если поставить цель на обращение в службу поддержки, можно следить за тем, как протекает работа в компании. Очевидно, если в один месяц число обращений за помощью заметно выросло, значит что-то пошло не так: доставка стала опаздывать или качество услуги упало. Это повод провести анализ и исправить недостатки, пока это не отразилось на репутации.

Здесь несколько подразделов. Как всегда, доступен сводный отчет с полной информацией по конверсиям на сайте. Чтобы отчет отображался корректно, нужно настроить цели — действие, которое вы ждете от клиентов. Это может быть заказ товара, звонок, отправка заявки. Ниже можно сегментировать цели по местоположению или источнику и каналу.

Общий отчет по совершенным целям на сайте

Отчет в подразделе «URL цели» помогает понять, после посещения каких страниц пользователь совершает конверсии. Это полезно, если у вас несколько одинаковых целей на разных страницах.

Например, на нескольких страницах вы предлагаете клиенту подписаться на рассылку. Здесь вы можете узнать, после посещения какой именно страницы он решил оставить свой email. Дальше нужно только проанализировать и повысить эффективность остальных страниц со схожими целями.

Используйте дополнительные параметры при составлении отчета

«Обратный путь к цели» показывает, на каких страницах был пользователь прежде, чем выполнил целевое действие. Его можно трактовать как предыдущий отчет: анализировать и делать выводы после посещения каких страниц пользователь становится клиентом.

Выберете цель, которую нужно анализировать

Подраздел «Визуализация» интересен для тех, кто указал пути выполнения цели. Через этот отчет можно посмотреть, на каком этапе отправки заявки пользователь отказывается.

Например, цель — оплата. Есть промежуточные цели:

1. Положить в корзину;
2. Оформить заказ;
3. Выбрать способ доставки;
4. Нажать «Оплатить».

Выберите цель, которую нужно анализировать

В подразделе «Карта целей» можно узнать, какие конверсии совершают пользователи, объединенные общими критериями. Иными словами, откуда приходят и как ведут себя клиенты, выполняющие целевые действия на сайте.

Не забудьте выбрать дополнительные критерии пользователей при составлении отчета

Остальные отчеты в этом разделе требуют более глубокой работы и подходят для профессионалов. Поскольку статья посвящена новичкам, на этом наше руководство заканчивается.

Вывод

Google Analytics — мощный инструмент, которым нужно пользоваться для оценки эффективности и оптимизации работы. Этот текст поможет разобраться, что к чему на этапе старта работ. За один раз осилить его может быть сложно, поэтому рекомендую сохранить и при необходимости обращаться к нему каждый раз при подготовке отчета.

Резюмируя, хочется напомнить о полезных функциях Google Analytics:

1. Настройка целей и присвоение им ценности — так всегда можно оценить работу и результат разных кампаний, отключить неэффективные и увеличить бюджет тех, что действительно приводят к продажам.
2. Выбор интересующего сегмента аудитории при построении разных отчетов — так можно узнать, пользователи с какими параметрами совершают или не совершают конверсию на сайте.
3. Построение графика по одному или двум выбранным параметрам в каждом разделе. Точки на графике определяют заданный период: час, день, неделя, месяц. То есть на графике видно изменения в заданных параметрах в разрезе выбранного периода. Если проще, то выбирая период с 1 по 28 февраля и временной отрезок час, видно как менялись заданные показатели каждый час.
4. Разделение пользователей по странам, разрешению экрана, источникам трафика в подразделах «Карты». Так можно узнать поведение пользователей с одинаковыми параметрами на сайте.
5. Читайте рекомендации от Google. Раздел регулярно обновляется и дополняется новыми советами для специалистов.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Что может рассказать Google Analytics о YouTube-канале

Если у вас есть свой канал на YouTube, то вы наверняка использовали YouTube Analytics, чтобы анализировать взаимодействия посетителей с видео на канале.

Но на канал можно установить стандартный счетчик Google Analytics и отслеживать ряд параметров, недоступных в YouTube Analytics.

Как настроить Google Analytics для канала

Чтобы установить код Google Analytics на YouTube-канал, его нужно создать так же, как и для сайта: на странице администратора Google Analytics создать новый ресурс и указать адрес главной страницы канала. Также нужно задать стандартные настройки вроде отрасли, часового пояса и т. д. на уровне ресурса и представления.

Затем полученный идентификатор отслеживания ресурса необходимо прописать в настройках канала на странице «Дополнительно».

Код счетчика размещать нигде не нужно, YouTube автоматически поставит его на страницы канала. Обнаружить код Google Analytics можно стандартными средствами, например, с помощью Tag Assistant (by Google):

В Tag Assistant идентификатор отслеживания будет содержать те же цифры, но начинаться с YT- вместо UA-, это нормально.

Важно! На страницах видеороликов, имеющих URL вида https://www.youtube.com/watch?v=MZXwNaHub24, счетчик установить не удастся. Он устанавливается и работает только на страницах канала, то есть URL начинающихся с https://www.youtube.com/channel/UCWFX2t6rtMyHvzB9eHNh_qg/.

Дополнительные данные об аудитории канала

Когда вы установите счетчик, данные о посещениях страниц YouTube-канала появятся в стандартных отчетах Google Analytics. Наиболее полезной будет информация, которой нет в YouTube Analytics:

1. Местоположение пользователей по регионам или городам. В YouTube Analytics доступна информация только по странам.

2. Отслеживание поиска по каналу. Для этого в настройках представления Google Analytics нужно включить отслеживание поиска и указать параметр запроса query.

После этого начинает собираться статистика в отчете «Поисковые запросы»:

3. Статистика по популярности страниц канала. Обратите внимание, что отчет можно смотреть не только по URL, но и по названиям страниц (Title).

В статистике по страницам можно заметить баг на стороне YouTube. Если вы, находясь на своем канале, кликните по похожему каналу и начнете просмотр его страниц, то посещения страниц чужого канала будут уходить в наш Google Analytics (можно проверить с помощью Tag Assistant). На скриншоте в строке 10 зафиксирован переход на канал SeoPultTV. Лечится перезагрузкой страницы или открытием страницы похожего канала в новой вкладке.

4) Источник, канал, кампания трафика из UTM-меток — так же, как вы привыкли видеть в Google Analytics. Если связать аккаунты AdWords и Analytics для YouTube, то будет доступна и статистика по кампаниям AdWords.

Таким образом, отчеты Google Analytics по каналу будет хорошим дополнением к YouTube Analytics.

Последние комментарии

Добрый день! Да, конечно, можно также размещать рекламу разных сетей и на одной странице.

Здравствуйте. А может ли быть размещение медийной рекламы нескольких сетей на сайте? Например, одну страницу выделить по.

Добрый день! Как быстро событие пришедшее из GTM появляется в таблице со списком событий (где можно превратить их в конв.

Попробовал. Яндекс предлагает сделать сайт из каталога Яндекс Бизнес, а не из группы ВК. Так это можно было делать и ра.

Михаил подскажите пожалуйста. Все сделал — все работает. Но на сайте все выводиться маленькими буквами. Можно ли как то .

в статье неточность — при фразовом соответствии порядок слов не учитывается

Как связать канал YouTube с Google Analytics в 2021 году

В прошлом году Google отказался от сбора аналитики с каналов YouTube в системе Google Analytics. Для тех, кто успел сделать такую интеграцию раньше, информация сохранится и все «исторические» данные будут доступны ещё какое-то время. Однако новые собираться уже не будут. Если вы недавно задались вопросом, как связать канал YouTube с Google Analytics, то правильный ответ на него один: освоить YouTube Analytics, а также усовершенствовать имеющиеся инструменты для аналитики. В этом материале мы узнаем, как смотреть аналитику в YouTube Analytics, зачем связывать свой канал в YouTube с Google Рекламой, а также как передавать данные в сквозную аналитику для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

Как пользоваться YouTube Analytics и что в нем смотреть

Что делать после того, как интеграция YouTube с Google Analytics стала невозможной? Можно получить доступ к метрикам и аналитике канала через YouTube Analytics. Что имеется в виду под метриками и аналитикой?

• Метрики — это количественные измерения, такие как число просмотров и рейтинг кликов на вашем канале. Они показывают, насколько вы продвинулись по пути к достижению целевых показателей.
• Аналитика — это качественные выводы, которые вы делаете на основе анализа метрик. Например, определяете, работает ли конкретный контент на YouTube, или выясняете, насколько эффективна реклама.

Например, если метрики количества просмотров и количества лайков в вашем новом видео составляют всего 25% от целевой аудитории, значит, ролик не нашел отклика. Или, возможно, вы выложили его в неподходящее время. YouTube Analytics помогает отслеживать показатели эффективности и находить места, где требуется внести коррективы. Сам сервис относительно несложен в освоении, но стоит знать, где в YouTube Analytics находятся нужные данные. Начнем с самого начала.

Как войти в YouTube Analytics

Доступ к YouTube Analytics находится в разделе «Аналитика» продукта YouTube Studio. Чтобы зайти туда, нужно сделать следующее:

1. Авторизуйтесь на YouTube

Войдите в личный кабинет. Если вы видите кнопку входа в правом верхнем углу главной страницы YouTube, значит, вы не в системе и нужно войти туда с помощью данных своего Google-аккаунта.

2. Войдите в YouTube Studio

После авторизации нажмите на иконку своего профиля и выберите в появившемся меню «Творческая студия YouTube».

3. Перейдите в YouTube Analytics

В меню навигации слева выберите пункт «Аналитика». По умолчанию вы должны перейти непосредственно на вкладку «Обзор».

Готово, вы вошли в систему.

Как пользоваться YouTube Analytics

YouTube Analytics разделен на 5 блоков, обозначенных пятью вкладками в верхней части экрана. Давайте посмотрим, что они означают.

1. Обзор

Этот подраздел дает представление об общей эффективности — основную информацию вашего канала. Текущие показатели автоматически сравниваются с прошлыми периодами. Рост обозначается зелеными стрелочками, падение — красными.

Он включает следующие сводные отчеты:

• Основной график
  Данные о количестве и времени просмотров, а также о подписчиках за указанный период. Если ваш канал монетизируется, на этом графике вы также увидите данные об ориентировочном расчетном доходе.
• Лучшие видео
  Список ваших лучших видео за выбранный период, отсортированный по времени просмотра.
• В режиме реального времени
  Отображает видео, наиболее просматриваемые за последние 48 часов.

2. Просмотры

Отображает общий охват — сколько людей смотрели контент на вашем канале. Данные сгруппированы по различным источникам трафика. Этот подраздел также состоит из нескольких сводных отчетов:

• Основная диаграмма
  Отображает количество показов, переходов по ссылкам, просмотров и уникальных зрителей, привлеченных вашими видео за выбранный период.
• Показы значков и время просмотра роликов
  Диаграмма в виде воронки, которая отображает, сколько было показано значков с вашим видео, сколько роликов в итоге просмотрено и сколько времени потрачено на просмотр. В этом отчете также показано, как часто YouTube рекомендовал ваши видео пользователям.
• Типы источников трафика
  Предоставляет подробную информацию о том, где и как часто пользователи находили ваши видео на YouTube, например, в поиске YouTube, рекомендуемых видео, страницах каналов и так далее.
• Источник трафика: внешний
  Отображает список сайтов и приложений за пределами YouTube, которые ссылаются на ваше видео или встроили его код, а также процент случаев, когда эти источники приводили к просмотрам.
• Источник трафика: плейлисты
  Показывает общий процент просмотров, полученных из плейлистов, содержащих ваше видео, и названия тех из них, которые привели к наибольшему количеству просмотров.
• Источник трафика: рекомендуемые видео
  Показывает общий процент просмотров, полученных из других видео, предлагающих ваш контент, и названия тех роликов, которые привели к наибольшему количеству просмотров.
• Источник трафика: поиск на YouTube
  Показывает общий процент просмотров, полученных из результатов поиска YouTube, и ключевые слова, которые привели к наибольшему количеству просмотров.

3. Взаимодействие

Представляет собой сводку того, что зрители YouTube смотрят на вашем канале. Он включает следующие сводные отчеты:

• Основной график
  Отображает общее время и среднюю продолжительность просмотра видео на вашем канале за указанный период.
• Лучшие видео
  Отображает список ваших лучших видео, отсортированный по времени просмотра в часах.
• Топ видео по конечным заставкам
  Показывает список ваших лучших видео, отсортированный по количеству кликов на элементах конечной заставки.
• Самые популярные плейлисты
  Плейлисты с разбивкой по проценту времени просмотра.
• Самые эффективные элементы конечных заставок
  Показывает список кликов для каждого элемента конечной заставки.
• Самые популярные подсказки
  Показывает список подсказок, отсортированный по наибольшему количеству кликов.

4. Аудитория

Описывает, кто смотрит ваш канал. Он содержит следующие сводные отчеты:

• Основной график
  Отображает количество уникальных зрителей, среднее количество просмотров на каждого из них и рост подписчиков за указанный период.
• Когда ваши зрители смотрят видео на YouTube
  Показывает время суток и дни недели, когда ваши зрители смотрят YouTube. Это поможет определить, когда публиковать свои видео или запускать прямую трансляцию.
• Время просмотра подписчиками
  Показывает среднее время просмотра ваших роликов подписчиками.
• Возраст и пол
  Предоставляет разбивку вашей аудитории по полу и возрасту на основе процента просмотров.
• Другие каналы, которые смотрят ваши зрители
  Показывает каналы, которыми также интересовалась ваша аудитория.
• Другие видео, интересные вашим зрителям
  То же самое, что и каналы, но уже список видеороликов.
• Самые популярные языки субтитров
  Отображает использование субтитров вашей аудиторией, а также наиболее часто используемые языки на основе процента просмотров.

YouTube Analytics приводит демографические данные для пользователей, которых отслеживает Google. Из-за этого данные, которые вы видите, могут не полностью отражать весь трафик вашего канала.

5. Доход

Отображает сводку доходов от вашего канала, если он монетизируется. Включает следующие сводные отчеты:

• Основной график
  Показывает ваш расчетный доход, предполагаемое количество воспроизведений в коммерческих целях и цену за тысячу показов на основе воспроизведения за указанный период.
• Ежемесячный расчетный доход
  Отображает вашу прибыль за последние 6 месяцев.
• Видео с наибольшим доходом
  Показывает, какие из видео приносят больше всего денег и сколько конкретно они уже помогли вам заработать.
• Источники дохода
  Предоставляет подробную информацию о том, откуда поступает доход вашего канала — например, реклама, YouTube Premium.
• Типы объявлений
  Отображает типы рекламы — например, объявления с возможностью их пропуска, медийные объявления, которые показываются в ваших видео, в порядке их доходности.

Вкладка «Доход» доступна только партнерам YouTube, которые были приняты в партнерскую программу.

Если вы хотите получить более глубокую аналитику по любому сводному отчету, нужно нажать ссылку «Подробнее» в нижней его части.

Откроется расширенный режим просмотра, который предоставляет доступ к дополнительным показателям. Точно так же вы можете в любое время запустить расширенный режим, щелкнув одноименную ссылку в правом верхнем углу страницы.

Разбивка компонентов отчета в YouTube Analytics

Помимо сводных отчетов, доступных на основных страницах YouTube Analytics, YouTube предоставляет более богатый набор параметров отчетности в расширенном режиме.

Поначалу кажется, что в них легко запутаться. Но вы быстро поймете, что ориентироваться здесь довольно просто, поскольку он состоит из следующих 4 отдельных элементов:

Фильтры

Владельцы популярных каналов на YouTube делают довольно много операций со своим контентом, включая добавление видео, создание плейлистов, привлечение подписчиков и многое другое. Кстати, у нас есть отдельный материал о том, как использовать YouTube канал для привлечения аудитории в некоторых типах бизнеса. Если это ваш случай, стоит настроить динамические фильтры, которые будут отображать только ту информацию, которая связана с каждым из этих аспектов канала. Раздел «Фильтры», который появляется в расширенном режиме, позволяет это сделать.

Отчеты

Отчеты в расширенном режиме содержат более подробную информацию, чем сводные отчеты, доступные на основных страницах YouTube Analytics. Вы также можете получить доступ к некоторым дополнительным отчетам, которых нет на основных страницах YouTube Analytics, и добавить к ним дополнительные показатели. Получите доступ к этой функции из меню под фильтрами в расширенном режиме или щелкнув ссылку «Подробнее» в нижней части любого сводного отчета.

Диаграммы

После того, как вы определились, какие данные хотите анализировать, вы можете получить много информации с помощью гибких графических представлений — диаграмм. Это поможет вам наглядно оценить эффективность вашего канала и контента.

Таблицы

Показывают подробные сведения, соответствующие конкретному отчету YouTube Analytics. Например, в отчете «Видео» вы можете создать подробный упорядоченный список из 50 самых популярных видео, включая название, просмотры, рост просмотров в процентном эквиваленте, приблизительное время просмотра в минутах и ​​среднюю продолжительность просмотра.

Теперь, когда вы начали ориентироваться в YouTube Analytics, пришло время посмотреть, как можно использовать полученные показатели статистики и как их улучшить.

Как улучшить вашу рекламу на каналах YouTube

Чтобы что-то оптимизировать, нужно сначала понять реальную картину происходящего. Сливается ли ваш рекламный бюджет впустую или, наоборот, приводит новых пользователей? Насколько эффективна рекламная кампания, где ее сильные и слабые места?

Понять это поможет интеграция Google Рекламы с каналом на YouTube и cо сквозной аналитикой на основе коннекторов.

Сквозная аналитика от 800 рублей в месяц

Узнайте, какая реклама приводит клиентов, а какая сливает бюджет

1. Интеграция Google Рекламы с каналом на YouTube

Связка Google Рекламы с каналом на YouTube поможет вам узнать статистику:

• по количеству просмотров видео в канале YouTube;
• по оверлеям InVideo с призывами к действию — это реклама в нижней части видеороликов;
• по всем действиям пользователей с видео и видеорекламой на канале.

Кроме того, такая связь позволит создавать и управлять аудиторией из зрителей вашего ролика для ремаркетинга. В Google Рекламе можно будет выделить тех, кто уже видел ваш ролик, и добавлять их в свои рекламные кампании. Тогда накопленная статистика покажет, какие из пользователей просмотрели видео, а затем предприняли какие-то действия — например, искали бренд в Сети или обратили внимание на другие ваши рекламные кампании.

Как сделать типовую связку канала на YouTube с Google Рекламой?

1. Зайдите в свой аккаунт Google Рекламы. В верхнем меню выберите раздел «Настройки и оплата» и нажмите на ссылку «Связанные аккаунты» во вкладке «Аккаунт».

2. Из списка возможных аккаунтов выберите YouTube и нажмите на кнопку «Подробности».

3. Система попросит подтвердить, что вы согласны связать аккаунт YouTube с Google Ads. Нажмите на кнопку «Add channel».

4. Во всплывающем окне будет поле для URL канала, которое нужно заполнить. Google найдет канал и предложит вам подтвердить, что вы являетесь его владельцем. После этого загрузится главная страница YouTube Studio, где вам предложат установить связь между Google Рекламой и вашим каналом.

5. Нужно выбрать название связки и вписать его в соответствующее поле, а также проставить галочки на передачу данных. Закончив, нажмите на кнопку «Установить связь».

В разделе «Связанные аккаунты» в Google Рекламе появится ваш канал YouTube, с которого будет собираться информация.

Также эта связь будет отображаться в расширенных настройках канала на YouTube.

2. Интеграция сквозной аналитики с Google Рекламой для результативного продвижения на YouTube

YouTube — одна из платформ, принадлежащих Google. Логично, что размещение рекламы здесь проводится через рекламный кабинет в Google Ads. Но как узнать, насколько эффективной была ваша кампания на каналах YouTube и не слился ли впустую выделенный рекламный бюджет? Можно, конечно, смотреть показатели в самой Google Рекламе. Но они не дают ответа на главные вопросы:

• Как соотносятся рекламные доходы и расходы на конкретное продвижение?
• Сколько клиентов привела конкретная реклама на YouTube?
• Пришел ли пользователь с YouTube на сайт компании?
• Какие шаги совершал там?
• Что его интересовало?
  Закончилось ли взаимодействие с сайтом покупкой и через какой промежуток времени?

Наглядную картину позволит увидеть только настроенная интеграция Google Ads со сквозной аналитикой. Вы сможете посмотреть полную «раскладку» по конкретной рекламной кампании — отчет, например, может выглядеть так.

Как связать Google Ads со сквозной аналитикой, чтобы получать такие данные? Всего за 2 шага.

Сквозная аналитика от 800 рублей в месяц

Узнайте, какая реклама приводит клиентов, а какая сливает бюджет

1. Авторизуемся в кабинете ROMI center

Если у вас еще нет аккаунта, завести его легко — достаточно выбрать имя пользователя и подтвердить свою почту. Зарегистрированным пользователям нужно только ввести логин и пароль. Приятный бонус — всем, кто регистрируется впервые, полный функционал системы доступен бесплатно в течение 14 дней.

2. Подключаем коннектор

В левом меню выбираем пункт «Коннекторы к GA», нажимаем «Добавить рекламный коннектор».

В открывшемся окне кликаем по разделу с иконкой Google Ads.

Подтверждаем доступ на управление кампаниями в AdWords.

Заполняем данные аккаунта в Google Рекламе, выбираем нужные кампании — все или какие-то конкретные, указываем, нужны ли расходы с НДС или без, и нажимаем «Сохранить».

Теперь лишь немного подождать, пока накопится статистика, и можно будет с уверенностью оперировать точными данными, окупается ли ваша реклама на каналах YouTube.

Как получить бесплатный доступ к полному функционалу сквозной аналитики на 14 дней? Просто зарегистрируйтесь в ROMI center и используйте все возможности!

Google Analytics 4: полный гайд по настройке

Google Analytics 4 — это принципиально новая система аналитики. От предыдущей версии она отличается подходом к сбору данных, инструментами, отчетами, интерфейсом.

Разбираемся, как начать работать в Google Analytics 4 с нуля, какой интерфейс имеет этот инструмент аналитики и какие возможности предлагает.

Google Analytics 4 — сервис аналитики от Google, который позволяет одновременно собирать статистику по сайтам и приложениям.

Разработка GA4 велась с 2017 года. В 2019 году вышла бета-версия инструмента под названием «Веб-сайты и приложения». В 2020 году после ряда доработок и изменений Google представил GA4.

Основное отличие GA4 от GA — другая концепция сбора данных. В GA упор делается на сессии пользователя (просмотры страниц), в GA4 — на события (действия посетителя). Разница в том, что GA различает такие типы обращений: просмотр страницы, событие, просмотр экрана приложения и т. д. Сервис воспринимает любые взаимодействия с сайтом как событие.

Преимущества GA4

• Кросс-платформенное отслеживание. GA4 собирает данные по сайтам и приложениям Android/iOS и сводит их в единую отчетность. GA таких возможностей не предоставляет.
• Межплатформенная идентификация пользователей. В GA посетитель считается новым, если заходит с другого устройства или браузера. Это снижает точность статистики. В GA4 используются 3 уровня идентификации:User_id; Google Signals; Device_id. Это позволяет системе аналитики точнее считать пользователей, а не устройства и браузеры.
• Развернутая статистика. В GA собиралась только статистика просмотра страниц пользователями. В GA4 можно посмотреть данные по глубине прокрутки, исходящим кликам, поиску по сайту и т. д.
• Конфиденциальность данных. В GA данные о пользователях собираются с помощью файлов cookie. В GA4 используется библиотека gtag.js, работающая без файлов cookie. Также в GA4 по умолчанию настроена IP-анонимизация. Эту настройку нельзя изменить. В будущем Google планирует отказаться от файлов cookie . Об этих и других тенденциях в диджитал-маркетинге читайте в статье «Тренды digital-маркетинга в 2021 году».

Расскажем о том, как начать работать в Google Analytics 4 с нуля. То есть если ранее не велась работа с предыдущей версией.

Зарегистрируем аккаунт Google здесь.

Кликнем на кнопку «Далее» и выполним настройку аккаунта GA4.

Настройка аккаунта Google Analytics 4 выполняется в три шага:

1. Создадим аккаунт. Назовем его, укажем настройки доступа;

2. Настроим ресурс. Укажем адрес сайта, валюту, часовой пояс.

На этапе настройки ресурса можно создать Universal Analytics. Это предыдущая версия Google Analytics. Больше о возможностях и настройках GA узнайте из нашего гайда «Как настроить Google Analytics».

Как перейти на GA:

• кликнем «Показать дополнительные параметры»;
• активируем опции «Создание ресурса Universal Analytics»;
• укажем URL сайта;

выберем пункт «Создать только ресурс Universal Analytics».

Также можно одновременно создать ресурс двух типов: Google Analytics 4 и Universal Analytics. Для этого выбирается соответствующий пункт в настройках.

Google рекомендует новым пользователям сразу переходить на GA4 и пользоваться всеми возможностями обновленной системы аналитики. Еще одно преимущество такого решения — в будущем не придется переходить с GA на GA4 и думать, как перенести все отчеты в новый инструмент. С этими трудностями сейчас сталкиваются старые пользователи, которые переходят на GA4.

Поэтому вернемся к настройке непосредственно Google Analytics 4 и перейдем на следующий этап.

3. Заполним сведения о компании. Укажем сферу деятельности, размер компании и способ использования системы аналитики.

Кликнем на кнопку «Создать». Примем правила использования Google Analytics в отношении обработки данных.

GA4 сможет собирать данные с сайта только после настройки потока данных и добавления на страницы сайта глобального тега. Если у компании запущена реклама в Google Ads, то важно связать аккаунты Google Ads и GA4. Ниже рассказываем, как это сделать.

Настроим поток данных для их сбора. Данные будут отслеживаться по сайту интернет-магазина, поэтому выберем «Веб».

Настроим веб-поток. Для этого укажем адрес сайта, назовем поток и кликнем на «Создать поток».

После этого система присвоит аккаунту идентификатор потока данных.

Внизу будет указано, какие данные будут отслеживаться системой аналитики после установки тега на страницах сайта. В нашем случае это:

• просмотры страницы;
• прокрутка;
• взаимодействие с видео;
• исходящие клики;
• поиск по сайту;
• скачивание файлов.

Добавим новый тег на страницы нашего сайта. Для этого скопируем глобальный тег. Вставим его на каждой странице сайта, которая будет отслеживаться, внутри тега head.

После добавления тега на сайт система предложит добавить другие потоки данных.

Свяжем GA4 с Google Ads — это необходимо для того, чтобы данные из аналитики появлялись в отчетах Google Ads.

Для этого перейдем в раздел «Связь с другими продуктами», выберем пункт «Связь с Google Рекламой» и нажмем на кнопку «Связать».

Выберем подходящий аккаунт Google Ads и свяжем его с новым аккаунтом в GA4.

Мы закончили настройку GA4. Дальше расскажем об основных отличиях в интерфейсе и возможностях инструмента.

Вся информация на главной странице GA4 подается в виде дашбордов. Основное отличие от предыдущей версии — в отчетах отображается сводная информация по сайту и приложениям iOS/Android.

Какие данные отображаются на первом дашборде:

• количество пользователей на всех площадках (сайт+приложения) за последние 7 дней;
• количество новых пользователей за последние 7 дней;
• среднее время взаимодействия с площадками за 7 дней;
• общий доход за 7 дней.

По каждому из перечисленных показателей можно построить график. Период можно изменить на 28 и 90 дней или указать собственный диапазон.

Например, посмотрим, как менялось количество пользователей за две последние недели. Для этого выберем собственный период и получим такой линейный график:

Ниже на главной странице находятся дашборды, которые показывают:

1. Откуда пришли новые пользователи. На дашборде отображается статистика по каналам трафика. Также можно посмотреть данные по источникам и переходам:

2. В каких странах находятся клиенты, их действия с течением времени:

3. Насколько эффективно компания удерживает пользователей, наиболее просматриваемые страницы:

4. Какие события происходили на сайте (просмотр страницы, клик, первый визит и т. д.) за заданный промежуток времени, количество этих событий:

5. Активность клиентов на разных платформах и устройствах:

В GA4 статистические данные собираются с учетом поведения посетителей — это подтверждают дашборды на главной странице. С помощью статистики можно узнать, когда и откуда приходят пользователи, что их интересует больше всего. Данные с сайта и из приложений собираются и отображаются в одном отчете.

Система GA4 получила принципиально другое меню. Если в GA меню строится по принципу составления отчетов, то в GA4 оно включает ключевые показатели, которые характеризуют действия пользователей на сайте/в приложении.

На скриншоте ниже показана разница между меню GA и GA4:

В GA меню делится на два больших раздела по принципу составления отчетов:

• «Специальные отчеты». Сюда входят отчеты, которые настраиваются самостоятельно;
• «Отчеты». Шаблонные отчеты системы.

В GA4 меню делится на такие разделы:

• «Жизненный цикл»;
• «Пользователь»;
• «События»;
• «Обзор».

Подробнее остановимся на каждом разделе.

1. Раздел «Жизненный цикл». Здесь приводятся данные, которые характеризуют поведение посетителей в пределах подключенных потоков данных (только сайт, сайт+приложения). Всего в этом разделе четыре отчета: «Обзор», «Источники трафика», «Привлечение трафика» и «Аудитории».

Например, из отчета «Источники трафика» можно узнать число новых пользователей, число сеансов со взаимодействием, среднее время взаимодействия, количество событий и т. д.

2. Раздел «Пользователь». Содержит два отчета: «Демографические данные» и «Технологические данные».

В отчете «Демографические данные» доступны данные по аудитории в разрезе местоположения. С их помощью можно определить, пользователи из каких стран наиболее активно взаимодействуют с сайтом/приложением и приносят доход.

На скриншоте ниже пример отчета «Технологические данные»:

Отчет «Технологические данные» позволяет отследить поведение пользователей в разрезе браузеров, с которых они переходили на ресурс.

Здесь представлены следующие данные:

• новые пользователи;
• сеансы со взаимодействием;
• доля вовлеченности;
• конверсии;
• общий доход и т. д.

3. Раздел «События». В этом разделе находится два отчета: «Конверсии» и «Все события». В них отображается информация обо всех значимых событиях на сайте/в приложении, а также о конверсиях.

Отчет «Конверсии» недоступен после подключения GA4. Для получения данных о событиях-конверсиях надо провести настройку тегов или интегрировать SDK.

В отчете «Все события» система автоматически регистрирует все действия пользователей за последние 28 дек . Мы подключили к системе только сайт. Поэтому все зарегистрированные действия относятся к данному типу ресурса.

В примере внизу система автоматически зарегистрировала, что пользователь совершал такие действия:

• click — нажал на ссылку, которая ведет за пределы нашего домена;
• first_visit — впервые открыл сайт/приложение;
• page_view — просмотрел страницу;
• scroll — впервые прокрутил страницу до конца (90% высоты страницы);
• session start — взаимодействовал со страницей или приложением.

В отчете статистика по событиям отображается за последние 28 дней, а также сравнивается с предыдущим периодом. Например, в нашем примере за 28 дней система зарегистрировала 31 визит, что на 416,7% больше чем в предыдущем периоде:

На основе событий в GA4 создаются события-конверсии:

4. Раздел «Обзор». Здесь находится «Центр анализа», который представляет собой набор инструментов для проведения исследований, анализа последовательностей и путей пользователей.

В галерее шаблонов есть готовый отчет, позволяющий быстро построить информативные дашборды.

Еще больше возможностей для построения интерактивных отчетов можно получить при использовании Google Data Studio. Узнать больше об этом сервисе Google можно в статье «Google Data Studio – центр отчетов, о котором вы мечтали».

4 важных вывода

• GA4 принципиально отличается от предыдущей версии функционалом и интерфейсом. Если в GA акцент делается на сеансы посетителей, то в GA4 — на поведение пользователей. Отсюда совсем другая логика в построении меню, новые показатели и отчеты.
• Для пользователей GA4 удобно то, что теперь статистика по сайтам и приложениям показывается в едином отчете. Еще один плюс — доступ к мощным инструментам аналитики в «Центре Анализа».
• Минус использования — многие инструменты находятся на стадии бета-тестирования.
• Новые пользователи, которые ранее не работали с Google Analytics, получают преимущества от использования обновленной системы аналитики. Остальным повезло меньше, ведь им придется привыкать к совсем другой системе сбора данных и переносить отчеты.

Подскажите, как расшарить доступ к ресурсу GA4?
Сотрудникам без прав админа доступна только GUA и каких либо кнопок перехода на GA4 они не видят.

согласно статье на habr — На данный момент в GA 4 нет представлений, а управление доступами еще не внедрено.

на удивление управление доступами было, просто у меня 2 аккаунта и я был не под владельцем, по умолчанию почему-то у сотрудников у кого не было прав на редактирование,а только было право на просмотр, это право и отключили и они просто были бесправными) после добавление прав на просмотр, в gua появилось представление ga4

К сожалению, в статье нет ни слова о настройке целей. Очень хотели опробовать новую версию на одном из клиентов, но столкнулись с проблемой интеграции, например, с коллтрекингом. В службе поддержки сказали, что пока такой возможности нет. А для этого клиента передача данных о звонках имеет критическое значение.