Сбой в работе сервиса «Яндекс Музыка» и некоторых других сервисов «Яндекса», спустя 85 минут проблема исправлена
28 февраля 2023 года произошёл сбой в работе сервиса «Яндекс Музыка» и некоторых других сервисов «Яндекса». Стриминговый сервис не работает через мобильное приложение, сайт платформы также не открывается (при соединении с music.yandex.ru произошла ошибка). «Умные» колонки с «Алисой» говорят «у меня нет музыки по вашему запросу» на все просьбы.
Спустя чуть более часа инженеры «Яндекса» решили проблему доступа к сервисам компании.
«У ряда пользователей возникают трудности с доступом к Яндекс Музыке. Наша команда уже работает над решением проблемы», — пояснили Хабру в «Яндекс Музыке».
«Вы меня сломали, но я обязательно починюсь. Спросите попозже, пожалуйста», — отвечала «Алиса» в большинстве случаев, хотя пользователи ничего не ломали.
Примечательно, что встроенный тест на доступность «Яндекс Музыки» проходит без ошибок во время этого сбоя. Также в статусе облачных сервисов «Яндекса» не указано, что есть ошибки или сбои на платформах. Обычно там ситуация со сбоем отображается оперативно.
После жалоб на то, что у некоторых пользователей не работает «Кинопоиск» и устройства умного дома от «Яндекса», в компании пояснили Хабру: «у ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к некоторым сервисам Яндекса. Наши специалисты работают над устранением сложностей».
Через час после начала сбоя стал снова доступен сайт «Яндекс Музыки».
Предыдущий сбой у «Яндекса» был 6 февраля из-за сетевых проблем и поломки оборудования. Тогда облачные сервисы «Яндекса» стали частично недоступны. У части пользователей в РФ не работал поиск, сервисы «Кинопоиск», «Яндекс Go», «Еда», «Музыка», «Погода», Uber, Delivery Club и даже голосовой помощник «Алиса», которая всё время выдавала фразу: «отсутствует подключение к интернету». Некоторые сервисы работали с задержкой или выдавали ошибки из-за проблем с сетевыми соединениями с серверами «Яндекса». В итоге инженеры «Яндекса» устранили проблемы в течение часа.
В работе «Яндекс Музыки» и «Яндекс Еды» произошел сбой
Сайт и приложение «Яндекс Музыки» перестали открываться у части пользователей. Также не работают умные колонки с «Алисой».
В «Яндексе» сообщили РБК, что «у ряда пользователей возникают трудности с доступом к „Яндекс Музыке“». Компания работает над решением проблемы.
Сбой также затронул сервис доставки еды «Яндекс Еда». При попытке воспользоваться приложением некоторые пользователи видят предупреждение «Возможны сбои в работе сервиса» или «Сейчас возможны трудности с заказами».
У части пользователей, по данным СМИ, не работают другие сервисы «Яндекса»: «Лавка», «Маркет», «Диск», «Метрика», «Директ», «Кинопоиск», Delivery Club и сервис подписки «Яндекс 360».
Это второй крупный сбой в работе «Яндекса» за месяц. 6 февраля сбой произошел в работе большинства сервисов «Яндекса», в том числе не работали «Поиск» и «Карты».
- Телеграм
- Фейсбук
- Твиттер
- Напишите нам
Навигация
Рассылка
Подпишитесь на «Сигнал» — имейл-рассылку от создателей «Медузы».
Она помогает понимать новости и будет работать до тех пор, пока в России есть интернет.
Защита от спама reCAPTCHA. Конфиденциальность и условия использования.
Яндекс Музыка стала временно недоступна для пользователей (уже починили)
В закладки
Стриминговый сервис Яндекс Музыка временно перестал работать.
Интерфейс приложения не загружается, а вместо этого пишется, что требуется подключение к интернету. Компания подтвердила наличие проблем и уже работает над их устранением.
[Обновлено в 22:07] Теперь сервис работает в штатном режиме.
В закладки
«Яндекс.Музыка» перестала работать по всей России
28 февраля в середине дня пользователи стали массово жаловаться на сбой в работе сервиса «Яндекс.Музыка». О проблемах с сайтом сообщают пользователи разных интернет-провайдеров из разных регионов России.
Не работает ни браузерная версия (у большинства просто бесконечно загружается страничка), ни мобильное приложение — там появляется предупреждение о проблемах с сетью.
«Яндекс» пока не прокомментировал сбои в работе своего сервиса. Остальные проекты компании работают в стандартном режиме.
6 февраля подобное уже происходило — около 14:00 часть приложений «Яндекса», среди которых были «Кинопоиск», «Дзен» и «Метрика», оказались недоступны. Через несколько часов доступ ко всем сервисам удалось восстановить.