Что, если заблокировали профиль на Авито? Вернуть аккаунт не получится?
Хоть Авито и создавался как C2C-сервис, на котором один человек что-то продает другому, сейчас возможности сайта гораздо шире. Из доски бесплатных объявлений Авито стал площадкой, где можно полноценно вести бизнес — магазины одежды, автомастерские, салоны красоты и другие предприниматели продвигаются на Авито. Часто они сталкиваются с блокировкой аккаунта — например, если нарушили правила площадки. Редактор ppc.world Полина Зукол разбирается, что делать, если у вас заблокировали аккаунт на Авито и всегда ли это означает, что бан будет длиться вечно.
У Авито есть строгие правила, которые регулируют, что можно, а что нельзя делать на сайте. Они простые — «за все хорошее и против всего плохого»: нельзя обманывать людей, применять серые методы продвижения, навязывать покупателям товары. Чаще всего Авито блокирует аккаунты по одной из этих причин. Например, продавец сильно занизил цену на товар, из-за чего другие предприниматели не могут продвигаться на сайте — все внимание покупателей приковано к самой низкой цене. Такому продавцу Авито может вынести предупреждение или сразу забанить профиль. Но каждый случай блокировки уникален — рассказываем, почему могут заблокировать аккаунт на Авито и что с этим делать.
Если вас заблокирует Авито, вы это сразу поймете — при попытке входа сайт вас просто не пустит, а рядом появится сообщение с причиной бана. Быстро разблокировать профиль не получится — придется писать в техподдержку или проходить проверку по паспорту. Иногда Авито и правда банит аккаунт навсегда, и единственный способ продолжить работу на этой площадке в таком случае — создать новый профиль.
Начнем с того, почему Авито может заблокировать профиль.
Авито запрещает публиковать одни и те же объявления в одной категории с разных аккаунтов — это мешает продвигаться другим продавцам и сбивает с толку покупателей. Например, человек ищет детскую коляску и выбирает между несколькими вариантами, но когда звонит по номерам из этих объявлений, натыкается на одного и того же продавца. Неприятно, согласитесь? Это снижает доверие к самому Авито как к сервису, поэтому неудивительно, что команда Авито блокирует профили, которые публикуют одни и те же объявления.
На Авито можно иметь несколько аккаунтов, но только если вы продаете на них товары из разных категорий. Например, на одном у вас только детские коляски, на втором — декор для дома, а на третьем вы предлагаете автомобильные запчасти. В этом случае Авито ничего не скажет, поскольку товары не пересекаются и не мешают продвигаться другим предпринимателям.
Если ваш профиль на Авито заблокировали из-за того, что вы вели продажи с нескольких аккаунтов, вы увидите такое сообщении при попытке входа:
Обычно Авито оставляет один из аккаунтов активным, а другие банит навсегда. Какой именно из них оставить, Авито выбирает сам. Чтобы разблокировать оставшийся профиль на Авито, нужно пройти проверку по паспорту. Для этого на странице входа на сайт нажмите на кнопку «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Если такой кнопки нет, значит, профиль разблокировать не получится. Попробуйте написать в службу поддержки.
Еще одна причина, по которой могут заблокировать профиль на Авито, — система заметила в нем подозрительные действия и подумала, что владельца взломали. Например, в аккаунт вошли с нового устройства или начали рассылать сотни одинаковых сообщений. Система автоматически заблокирует такой профиль, чтобы мошенник не смог разместить в нем свои объявления и обмануть покупателей.
Когда причина во взломе, вы увидите такое сообщение:
Считайте, вам повезло! Восстановить профиль после взлома легко — достаточно написать в техподдержку и попросить вернуть доступ. После этого нужно придумать новый пароль — сложный, с цифрами, буквами и символами, чтобы предотвратить другие попытки взлома.
Иногда Авито блокирует профиль, потому что продавец ведет себя нечестно и пытается обмануть покупателей. Обычно на такие аккаунты приходит множество жалоб от пользователей — например, люди пишут в техподдержку, что продавец запрашивает номер их карты или не отправил товар после предоплаты.
Оба случая — обман, поэтому такие аккаунты Авито блокирует. Их владельцам приходит следующее сообщение:
Разблокировать профиль на Авито в этом случае не получится — доверия к его владельцу у площадки уже нет.
Как и на любой площадке для продаж, на Авито есть запрещенные категории товаров: медицинские услуги, лекарства, табак, алкоголь, финансовые услуги, контрафакт, диссертации, курсовые и т. д. Всего в списке больше 40 категорий и тематик.
Решение тут простое — не продавать «запрещенку». Площадки блокируют такие аккаунты не просто так — чтобы продавать эти товары, нужны лицензии и сертификаты, иначе это нарушение закона. Скорее всего, Авито заблокирует объявление с запрещенными товарами еще на этапе модерации. Но если вдруг его случайно пропустят и опубликуют, то блокировка профиля случится позже, когда на аккаунт пожалуются или когда кто-то из сотрудников Авито заметит ошибку.
Еще одна причина, по которой Авито может заблокировать профиль, — массовые спам-рассылки. Тогда Авито скажет о блокировке владельцу аккаунта так:
В этом случае аккаунт тоже банят из-за жалоб пользователей, которым продавец рассылает спам или когда система замечает, что с профиля отправляются сотни одинаковых сообщений. Разблокировать профиль на Авито, с которого отправляли спам, нельзя.
Заблокировать аккаунт на Авито могут, если продавец привирает — например, указывает неверные характеристики, публикует фото нерелевантных товаров или меняет условия сделки на ходу. Если на такой профиль пожалуется один из покупателей, аккаунт проверят и заблокируют в случае нарушений.
Разблокировать профиль на Авито, который заблокировали по этой причине, не удастся — продавец оказался нечестным.
Если вас заблокировали не по ошибке, а по объективной причине, в первую очередь вам нужно признать вину. Напишите в службу поддержки и объясните им ситуацию. Возможно, вы не знали о правилах площадки или нарушили их из-за невнимательности.
Если по-человечески рассказать сотрудникам Авито, почему вы рассылали спам или почему информация в вашем объявлении оказалась недостоверной, служба поддержки может войти в положение и вернуть вам доступ к профилю. Но это не гарантировано — все зависит от ситуации и сотрудника, который будет рассматривать ваш запрос. В справке Авито никак не регламентируется снятие блокировки в таких случаях, но есть кейсы, когда продавцам удавалось вернуть аккаунт, даже если раньше они нарушали правила Авито.
Чтобы написать в техподдержку, нужно зайти на Авито:
На главной странице найдите в левом верхнем меню кнопку «Помощь».
В разделе «Профиль» выберите опцию «Профиль заблокирован».
Пролистайте до раздела «Замечены признаки взлома», откройте его и нажмите на выделенную синим фразу «Напишите в поддержку».
Опишите свою ситуацию, прикрепите доказательства вашей правоты, если они есть, или объяснения, почему вы так поступили. Обязательно оставьте свои контактные данные, чтобы служба поддержки могла вам ответить.
Второй вариант написать в службу поддержки — долистать раздел «Помощь» до самого конца, где есть опция «Задать вопрос».
Однако если у Авито есть сомнения по поводу вашей честности и разблокировать профиль никак не получается — проще создать новую учетную запись.
- Ведите все продажи с одного аккаунта — будет лучше, если в одном профиле будут собраны вся информация о вас, вашей компании, товарах, которых вы продаете и уже продали, и самое главное — отзывы. Это вызывает доверие к вам как со стороны покупателей, так и со стороны Авито, а публикация нескольких объявлений с разных профилей только приведет к блокировке.
- Используйте фото, которые принадлежат вам — неважно, сделали ли вы их самостоятельно или нанимали фотографа. Реальные фотографии вызывают больше доверия и помогут избежать блокировки. А чужие фото из интернета — плохая идея.
- Описывайте товар таким, какой он есть на самом деле. Если человек купит товар, а по факту он окажется не таким, как было заявлено в объявлении, то продавцу, скорее всего, прилетит жалоба. А там недалеко и до блокировки профиля.
- Не спамьте и не отправляйте одинаковые сообщения сотням людей. Помните, что Авито это площадка для C2C-продаж, где покупатель и продавец общаются в чате, а не сервис для массовых рассылок.
- Заходите в кабинет Авито с одного и того же устройства и не логиньтесь с двух устройств одновременно — система может посчитать это подозрительной активностью.
- Лишний раз не рискуйте. Ни один из черных методов продвижения не стоит нервов и времени, которые вам придется потратить на восстановление аккаунта. Используйте сайт по прямому назначению, а рекламу можно запускать с помощью легальных инструментов Авито.
Иногда Авито блокирует только что созданный аккаунт. В чем проблема, ведь я еще даже не успел нарушить ни одного правила, спросите вы? Алгоритмы проверки могут расценить аккаунт как подозрительный и сразу его заблокировать. Сбой системы — ничего, такое случается. Выйти из этой ситуации легко — нужно подтвердить свою личность одним из двух способов:
- Загрузить паспортные данные. Так Авито удостоверится, что вы реальный человек, и подстрахуется от мошенников, которых становится все больше. Паспортные данные проверят в службе безопасности, и если с ними все в порядке, то профиль на Авито разблокируют. Если аккаунт ведется от юридического лица (например, от ИП), то можно загрузить паспортные данные любого из сотрудников.
- Сфотографировать себя. Этот способ тоже рабочий — нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой. Так Авито убедится, что у аккаунта есть реальный владелец.
Авито может не только заблокировать аккаунт, но и ограничить доступ на весь сайт по IP-адресу. Представители Авито говорят, что в таких случаях проблема — в VPN, расширениях для браузера или антивирусах. Система Авито блокирует конкретные IP-адреса, потому что для нее это выглядит, как будто с этого адреса открываются десятки страниц одновременно или что кто-то на стороне пытается атаковать сайт. Блокировка IP-адреса происходит автоматически. Чтобы вернуть доступ, нужно сделать следующее:
Попробуйте один из этих способов:
- включить и выключить авиарежим;
- обновить приложение — возможно, у вас устаревшая версия;
- перезагрузить Wi-Fi-роутер;
- перейти с Wi-Fi на мобильный интернет и наоборот;
- отключить VPN или режим экономии трафика;
- проверить телефон антивирусом — иногда IP-адрес меняется из-за вредоносных программ.
Варианты почти те же:
- перезагрузить роутер;
- перейти с Wi-Fi на мобильную сеть и наоборот;
- отключить VPN, режим экономии трафика или «Турбо» в браузере;
- просканировать компьютер антивирусом;
- написать в поддержку Авито и указать ваш город, название провайдера и IP-адрес. Сотрудники Авито постараются вам помочь.
После того, как вам удалось разблокировать аккаунт на Авито, желательно больше не нарушать правила площадки. Даже если в первый раз служба поддержки Авито вас простила и вернула профиль, в следующий раз она может не быть так лояльна.
Здравствуйте! В тексте приведены примеры наиболее распространённых нарушений, которые могут привести к блокировке аккаунта. Любой случай разбирается индивидуально: в том случае, если ваш аккаунт заблокирован, и вам необходимо разобраться в причинах, напишите нам в личные сообщения, и мы дополнительно проверим ваш аккаунт. В ряде случаев ограничения можно снять.
А в жизни иначе увы. Авито блокирует с целью сбора биометрии и паспортных данных, основания для блокировки Вам не предоставят, если Вы решите что это не отделение полиции а доска обьявлений и откажите им в предостовлении личной информации то профиль прощай. Тех поддержка не разбирается и присылает бесконечные отписки. Это принуждение не имеет ни чего обьщего с безопасностью. Копируйте свою информацию с авито на компьютер, предлогайте своим клиентам прямые контакты, пользуйтесь паралельно другими сервисами обьявлений если не хотите однажды все потерять по прихоти их " системы". Если блокируют то обращайтесь в Роспотребнадзор. Не доверяйте, Вы для них ни кто. даже если зарегистрировались первым десять лет назад. Личный опыт.
Здравствуйте, подскажите кто нибудь. Что делать чтоб разбанили аккаунт. В тех поддержке ответ один шаблонные
Или этот бан навсегда ? И я больше никогда не смогу пользоваться авито со своим паспортом ?
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт. Причина — нарушение условий пользования Авито. Что нарушено — не поясняется. На вопрос в службу поддержки дать разъяснения причины блокировки дан сухой и не понятный ответ. На просьбу разъяснить ответа нет уже почти неделю. А везде говорится о заботе о клиентах. Что-то не ощущается эта забота. Даже нет информации за что заблокирован аккаунт. Можно ли его восстановить исправив ошибки? Если даже они и были, то были допущены не специально. Я бы понял если бы не дали разместить именно это объявление, но причем тут другие объявления, которые удовлетворят требованиям и при этом страдают? Прошу всё таки помочь установить причину блока и дать возможность устранить ошибки при размещении объявления, если таковые всё же имеются.
Добрый день.
Мне заблокировали аккаунт.
Почта — [email protected]
Телефон — 8-933-331-79-50
Сначала пришло письмо, что аккаунт взломали и смените пароль.
Потом прислали — что нужно пройти проверку по камере лица (хотя раньше я уже проходила проверку по лицу и паспорту).
Прошла проверку — пишут ваш аккаунт заблокировали, вы уже проходили проверку на другом аккаунте.
Я проверку нигде не проходила и правил не нарушала.
Потом написали, мы нашли проблему в ИП-адресе, где вы находитесь.
Я ответила, что нахожусь в России.
Сижу на Авито с телефона и комьютера.
Иногда включаю ВПН, чтобы сидеть в Инстаграме.
В ответ уже 3 дня тишина.
И опять приходят письма — ваш аккаунт взломали, смените пароль.
Когда мне восстановят аккаунт и дадут хоть какой-т ответ?
Жду уже 3 дня, на горячей линии ничего не знают.
Это вообще нормально?
Без причины блочат объяления, деньги вложенные теряются, пролад нет тоже.
Господа Авито вот таже самая история, Профиль заблокирован 35167505
Заблокировали аккаунт, по причине взлома, жду 2й день ответа, люди звонят, пишут я их типа кинул, потому что удалил профиль, говорю меня пытались взломать, написал в поддержку, ответа от них нет никакого, в профиле куча отзывов, одни пятерки, реальные люди ставили, все ок же значит с профилем, я что виноват что меня кто-то пытался взломать, будто я спамер, недобросовестный какой, и так с этими правилами лишнего боишься сделать, а щас еще и сижу без понятия что дальше, Авито на звонки не отвечает, по этим вопросам просит писать на почту, а там тишина, адский круг, хотя еще раз В ЧЕМ Я ВИНОВАТ.
У меня подключена двухфакторная аутентификация, кто мог за меня зайти, что я еще могу сделать и как обезопасить аккаунт, будто наработать отзывы, привлечь людей, это вбщ ничего не стоит, читаю отзывы других людей, пишут, что авито всех шлет куда подальше с такой проблемой как у меня или у них, на что рассчитывать, ПОДДЕРЖКА.
Здравствуйте, заблокировали профиль , якобы за то что я накручивала отзывы, но мужчина предложил написать ему отзыв за плату , это не я накручивал а он , как разблокировать профиль?
Здравствуйте. Заблокировали по ошибке. Я на авито в этом профиле с 2016 года, паспорт и телефон, и почта и видео фото-пройдено на авито. Не мошенник. Готова пройти любые проверки для того чтобы вернуть мой аккаунт! С отзывами на 5! Ни одного нигатива.
[email protected] .
Здравствуйте. Возможно произошла ошибка в системе авито и мой аккаунт заблокировали .
Возможно это происки конкурентов.
Прошу разблокировать учётную запись .
Хочу добавить, что правила знаю и чту .
С 2012 года зарегистрирована на авито .
Подаю платные объявления .
Заказываю авито доставкой.
Свои товары авито доставкой не отправляю , так как услуга не доступна для трав , ягод , масел .
Активно веду переговоры через авито Сообщения.
Не беру оплаты за товар , которого нет
Отправляю в срок. Имею хороший рейтинг 4.7
Публикую фото сделанные лично мной моего товара.
Не использую сомнительные ссылки .
Произошло недоразумение .
Прошу разблокировать мой аккаунт.
С уважением , Валерия
89831069809
Слов нет, какой «хороший» сайт! Уже 2 моих профиля, с хорошими отзывами заблокировали!
Якобы потому, что я выкладываю одинаковые объявления. Извините, но как мне не выкладывать объявления с нового профиля, если я на том, который вы блокируете, я еще не успела продать?!
Верните мой профиль с хорошими отзывами.
здравствуйте, профиль заблокировали и обращение в поддержку ничего не дает, даже звонок на горячую линию не дал результатов, профиль нужен для работы
Вот моя ситуация. Моему аккаунту больше года, я им не пользовался, решил закинуть продажи велосипедов, выложил 1 объявление, оплатил тариф с оплатой за просмотры и меня сразу же выкинуло из кабинета авито, захожу обратно в кабинет и вылазит ошибка что меня взломали и профиль заблокирован. Думаю кому нафиг сдался аккаунт с 1 объявлением и 600 р на кошельке. Ну хорошо, пишу в поддержку, ждал ответ сутки, после ответили чтобы я ответил на вопросы по аккаунту, что совершал, какие платные услуги. Я ответил на все вопросы и снова сел в ожидании ответа. Через сутки мне ответили что разблокировать они ничего не собираются, так как меня взломали и иди вообще новый аккаунт создавай. В ответ я пишу, что у меня есть все данные для того чтобы подтвердить что аккаунт мой, номер телефона, к которому привязан акк, Tinkoff ID, через который я подтверждал документы на аккаунте, карта, которая привязана к кабинету, которой я оплачивал услуги, дайте зайти, поменять пароль на более надежный и все будут счастливы (что меня взломали я сомневаюсь, так как пароль был надежный, а если даже и нет, можно было предупредить, поменяй пароль или будет атата, а не доводить до такой ситуации). Только через сутки мне ответил менеджер скриптовым ответом, что разблокировать ничего не будут, а если хочу вернуть 600 р, то скачай, распечатай, заполни, отсканируй, отправь и жди месяц. Естественно этот квест никто не будет выполнять за такие деньги, один скан и распечатка столько стоит, так что могли просто написать, гуляй лесом деньги себе оставим. Да и не логично ли, что если у меня есть эти все данные то это подтверждает что аккаунт мой и можно просто поменять мне пароль и разошлись, о нет, нужно устраивать клоунаду с ответами по 4 дня. И кстати, все это время мое объявление крутилось в выдаче, они даже не кинули его в паузу, чтобы сохранить бюджет, в случае если акк разблокируют. Я бы зашел, на счету 0 и сообщения покупателей, которым уже не актуально, а я за них этой площадке заплатил и кидай снова деньги и надейся что тебя не захотят снова кидануть на деньги и не заблочат твой акк за выдуманную причину или ошибку в своей же "безопасности". Ладно я, 600 р не жалко, только осадок остался, но я уверен на 100 что и крупные тоже встречаются с такими ситуациями и скотским отношением. Вы там предлагали мне новый акк создать, это уж вряд ли. Сидеть и крестить пальцы, что с новым вложением в кабинет тебя не заблочили и вся твоя работа и вложения просто в трубу улетели
заблокировали мой профиль на авито без причин , столько вел акаун на авито столько денег вложил , заблокировали в день как только были потрачены средства на продвижение и добавление объявление, написал в поддержку результат ноль. итог Аферисты
Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией -профиль заблокировали по причине "ваши объявления вводили покупателей в заблуждение" . Самое интересное, что объявления были размещены в течение какого -то длительного срока, все в объявлениях было четко расписнно и, вдруг, в течение трех-четырех дней началась атака на профиль. Каждый день блокировали, за что не понятно. Я с 2011г продаю товары на авито, рейтинг 4,8. Авито- поддержка молчит. Возможно! это конкурент или покупатель, который встал не стой ноги, на вас жалуется несколько раз и все. профиля нет. ВОТ ТАК, 11 лет и положительный рейтинг в никуда, просто по желанию какого- то левого человека. Объявления одни и те же, написано в них одно и тоже, никогда не блокировали и за три дня все пропало! Причем у меня был товар в пути, авито доставкой. Как теперь получить за него деньги? А когда меня нагрели мошенники " компьютерные мастера" и я на них пожаловалась, так они и дальше там работали! Получается что нормального продавца заблокируют, амошенники так и продолжают работать
Почта [email protected]
Вам никто не поможет. Авито мошенническая организация. Они с удовольствием присвоят ваши деньги себе, а с какого вы там года им без разницы. Вы дня них тоже самое что и создатель аккаунта однодневки.
Добрый день. Считаю что это не только сбор данных, но и мошеннические действия со стороны Авито, когда ты заплатил определённую сумму и тебя уже через час заблокировали, при этом средства вернуть невозможно. Это я считаю просто финансовое мошенничество и реально отъём денег не оказывая услуги. Я заплатил со своего старого аккаунта , на котором размещал подобные объявления несколько лет подряд, больше 10 тысяч рублей, разместил объявление о приеме людей на работу. Причем работа так-же зарегистрирована на Государственном портале Работа в России. Т.е., мы занимаемся так-же и хорошим делом предоставляя людям работу. Заблокировали с формулировкой, что Вы предлагаете работу по распространению наркотиков. Это как ? Что, вообще с ума сошли? Мы вообще как-бы детский театр. Я в начале не поверил своим глазам. Но реальность такова. Восстановить аккаунт не получилось. Я зарегестрировал другой профиль, разместил 4 объявления так-же по 1000 руб каждое, через час мой аккаунт так-же заблокировали, после проверки по видео. Это бесправное и хамское отношение со стороны Авито. Советую всем уйти с Авито , так как скоро и Вас настигнет такая-же участь по потере своих средств как это случилось не только со мной, но поверьте уже по всей России со многими людьми и советуйте своим друзьям и знакомым срочно покинуть сайт Авито во избежании финансовых и моральных потерь.
«Avito.ru» — Авито — бесплатные объявления — отзыв
Заблокировали аккаунт, выманили паспортные данные и биометрию лица, не могу получить оплаченный заказ
Проблема: мой аккаунт заблокировали якобы в связи с подозрительной активностью, для восстановления было предложено пройти проверку по паспорту и биометрии моего лица. С моей стороны было всё предоставлено. Аккаунт так и не разблокировали. Никакого конструктивного ответа на мои обращения в службу поддержки авито нет уже более 2-х суток. Я не могу получить свой оплаченный заказ, деньги с моей карты уже списаны. От меня готово заявление в прокуратуру по факту экономического преступления.
Детали: 19 декабря не могла войти в свой профиль, появилось сообщение, что профиль заблокирован в связи с подозрительной активностью. Было предложено восстановить доступ, задав новый пароль, что я и сделала. Далее последовало сообщение о том, что необходимо пройти верификацию (проверку) по паспорту и биометрии лица. Биометрия получилась с первого раза. Российского паспорта с собой нет. Загружаю скан своего паспорта в черно-белом варианте, формат фото jpg, появляется сообщение, что в документе плохо видна информация, загружаю то же самое повторно, сообщение — нужно загрузить цветной вариант, напоминаю, российского паспорта с собой нет, загружаю цветное фото своего загран паспорта в формате jpg, сообщение, что не читается информация, делаю новое фото своего загран паспорта через специальное окошко загрузки фото. Появляется сообщение, что они не смогли верифицировать мою личность и что я несколько раз неудачно пробовала пройти регистрацию и загрузка фотографий теперь ограничена, и что я могу подтвердить свою личность только через службу поддержки.
Пишу 3 раза в службу поддержки, описываю проблему, мне приходит автоматический ответ в духе «чтобы восстановить пароль, пройдите по ссылке, введите почту, откроете письмо от нас, нажмите «придумать новый пароль».
Пишу еще раз в службу поддержки, что мне нужно срочно пройти верификацию. Никакого ответа так я и не получила.
В этом профиле у меня оформлен заказ, деньги с моей карты уже списаны, пришел заказ или нет, я не знаю, никакой связи с продавцом у меня нет, ни номера заказа, ни кода получения заказа, никакой информации! Продавец сможет получить деньги только после того, как заказ будет получен. Срок получения заказа ограничен. Уйдёт ли товар обратно к продавцу и кто мне вернет обратно деньги? Я не знаю!
Я являюсь пользователем авито с 2012 года, за это время ни разу не нарушала правила.
Вы не представляете, какой сильнейший стресс я испытываю, с меня выманили биометрию лица и паспортные данные, списали деньги с карты, также к заблокированному аккаунту привязана банковская карта. Никакого соглашения с авито о том, что они обязуются не разглашать персональные данные и никому не предоставлять биометрию моего лица, я не подписывала. Ответа от техподдержки авито до сих пор нет. Куда уйдёт моя биометрия и паспортные данные, и куда ушли мои деньги — неизвестно. Законно ли вообще это, просить биометрию и паспорт, без оформления соглашения о неразглашении этих данных третьим лицам, это я однозначно буду выяснять в прокуратуре.
Авито жестко блокирует без права восстановления
Два дня назад Авито заблокировал мой аккаунт.
Сначала появляется сообщение: Ваши объявления временно сняты с публикации. Нужна проверка.
Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации.
Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
После прохождения «проверки» появляется другая надпись: У вас есть другой профиль с пройденной проверкой.
По нашим правилам, пройти проверку по видео можно только в одном профиле. Так как вы прошли её в другом аккаунте, этот восстановить не получится — даже через поддержку.
Пишу в Службу поддержки: В настоящий момент у меня нет профиля. Мой старый профиль был удалён. Прикрепил скриншот с подтверждением удаления профиля.
Два дня переписки с поддержкой результатов не дали. Пробовал два раза с другого номера регистрироваться, но был снова заблокирован. Пишут, что пройти проверку в новом профиле не получится, даже если подтверждённый профиль удалён или заблокирован. Жесть! Теперь ничего не могу ни купить, не продать.
Мудрость форума: Социальная жизнь
Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло
Отдаю ребенка отцу.
Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно
Хочу жить в патриархате!
Статус жены. Чем он всем так важен?
НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого 🙂
А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?
Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?
С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?
Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?
Авито банит пользователей налево и направо, причем не только новые аккаунты, но и со многолетней историей. Под предлогом защиты от мошенников, Авито портит жизнь порядочным пользователям, требуя паспорт, водительское удостоверение, биометрию вашего лица, но при всём этом, никаких гарантий, что после передачи своих персональных данных вы получите что-то взамен, например вы сможете дальше спокойно пользоваться площадкой Авито. Возможно, после выполнения всех требований, вам так и не удастся активировать или разблокировать свой аккаунт никогда. Это возмутительно. А что если у человека тяжелая материальная ситуация, и ему нужно что-то продать чтобы были деньги?
Авито — дно пробито.
Меня тоже забанили низачто. Якобы я пытался завести несколько аккаунтов. Обращение в поддержку не помогло
Авито банит пользователей налево и направо, причем не только новые аккаунты, но и со многолетней историей. Под предлогом защиты от мошенников, Авито портит жизнь порядочным пользователям, требуя паспорт, водительское удостоверение, биометрию вашего лица, но при всём этом, никаких гарантий, что после передачи своих персональных данных вы получите что-то взамен, например вы сможете дальше спокойно пользоваться площадкой Авито. Возможно, после выполнения всех требований, вам так и не удастся активировать или разблокировать свой аккаунт никогда. Это возмутительно. А что если у человека тяжелая материальная ситуация, и ему нужно что-то продать чтобы были деньги?
А если с другого устройства, айпи и номера сделать аккаунт?
Авито — дно пробито.
Меня тоже забанили низачто. Якобы я пытался завести несколько аккаунтов. Обращение в поддержку не помогло
Сейчас направил им требование удалить все мои профили и данные проверок. Совсем обнаглели.
Сейчас направил им требование удалить все мои профили и данные проверок. Совсем обнаглели.
Та ложили они на твои требования, будут делать, что хотят. Что, в принципе, ихнее право — тебя никто не принуждал пользоваться этим сайтом и передавать свои данные.
А если с другого устройства, айпи и номера сделать аккаунт?
Можно попробовать. Но могут вычислить по фотографиям и назначить проверку по видео. Тогда нужно просить кого-то чтобы головой покрутил перед камерой. Я пытался шифроваться, надел очки. Не прокатило. Написали снять очки и пройти проверку повторно. В итоге проверку не прошел — заблокировали.
Та ложили они на твои требования, будут делать, что хотят. Что, в принципе, ихнее право — тебя никто не принуждал пользоваться этим сайтом и передавать свои данные.
Раньше такого беспредела не было. Сейчас гайки совсем затянули. Можно сказать ввели пожизненный бан., без права на восстановление.
Раньше такого беспредела не было. Сейчас гайки совсем затянули. Можно сказать ввели пожизненный бан., без права на восстановление.
А там что, регистрация по паспорту, что ли, с проверкой подлинности документа?
Скажите ,а есть ещё подобные сайты,где можно продать-купить?Может,там попробовать?
А там что, регистрация по паспорту, что ли, с проверкой подлинности документа?
При регистрации можно пройти проверку по фотографии паспорта или водительских прав. А можно выбрать вариант без проверки. Я выбрал регистрация без проверки, но Авито заставила пройти проверку. Потом заблокировала.
Так вы наверное продаете
один и тот же шлак, представляясь честным и надежным продавцом, давно пора
Скажите ,а есть ещё подобные сайты,где можно продать-купить?Может,там попробовать?
Есть, но они очень слабые. Настало время создать Авито хорошую альтернативу. Все будут только рады.
Можно попробовать. Но могут вычислить по фотографиям и назначить проверку по видео. Тогда нужно просить кого-то чтобы головой покрутил перед камерой. Я пытался шифроваться, надел очки. Не прокатило. Написали снять очки и пройти проверку повторно. В итоге проверку не прошел — заблокировали.
Ого, у меня сестра близнец, мы продаём одно и то же, но фотки разные, но похожие. Вот если доеппутся, смешно будет ��
Жесть какая-то. Я сама удалилась с этого сайта, он мне неинтересен был, а тут так блокируют. ��
Вам надо в рубрику Приемная на виси ру — там много такого, если конечно не за дело вас забанили. Тут точно поддержка из Авито не висит.
Вам надо в рубрику Приемная на виси ру — там много такого, если конечно не за дело вас забанили. Тут точно поддержка из Авито не висит.
Я бы не сказал что они банят просто так, например магазин отменил мой заказ с доставкой и написал что товар в наличии но в полтора раза дороже, но Авито не стал их банить по моей жалобе, видимо какой то порог есть.
Есть, но они очень слабые. Настало время создать Авито хорошую альтернативу. Все будут только рады.
Так вы наверное продаете
один и тот же шлак, представляясь честным и надежным продавцом, давно пора
Конечно, а с чего бы ему вдруг понадобилось удалять старый аккаунт, и заводить новый? Кинул кого то, решил новый завести. Да ни тут то было. Что то меня никто не банит, проверок не требует, 12 лет на Авито
Эти гондоны с авито меня тоже забанили, когда я автомобиль продавал 2 недели назад.
Я создал бесплатное объявление на дроме и там успешно продал!
Продавал через авито я свою машину и у меня был значок собственник.2 года регистрации на этом сайте. И всё равно забанили уроды!
Это не Авито, а КГБ какой-то!
Авито банит пользователей налево и направо, причем не только новые аккаунты, но и со многолетней историей. Под предлогом защиты от мошенников, Авито портит жизнь порядочным пользователям, требуя паспорт, водительское удостоверение, биометрию вашего лица, но при всём этом, никаких гарантий, что после передачи своих персональных данных вы получите что-то взамен, например вы сможете дальше спокойно пользоваться площадкой Авито. Возможно, после выполнения всех требований, вам так и не удастся активировать или разблокировать свой аккаунт никогда. Это возмутительно. А что если у человека тяжелая материальная ситуация, и ему нужно что-то продать чтобы были деньги?
Авито это датская компания
про биометрию слышу впервые, но. не удивлена
у меня акк сами разблокировали спустя полгода помнится
когда он уже был не нужен
новы акк завести можно с другого ip
с другой почты и с другого тел
Авито — дно пробито.
Меня тоже забанили низачто. Якобы я пытался завести несколько аккаунтов. Обращение в поддержку не помогло
там поддержка вообще не работает мне кажется
Продавал через авито я свою машину и у меня был значок собственник.2 года регистрации на этом сайте. И всё равно забанили уроды!
Очень странно. Что происходит?
Мужчины за измену расплачиваются имушеством
Ухажер младше меня почти на 10 лет
Муж собрал вещи и ушёл, оставив с грудным ребёнком
Прощаете ли вы долги?
Изменил. Прощать его или нет?
Та ложили они на твои требования, будут делать, что хотят. Что, в принципе, ихнее право — тебя никто не принуждал пользоваться этим сайтом и передавать свои данные.
Закон о персональных данных почитай, а потом говори про их права.
Авито это датская компания
про биометрию слышу впервые, но. не удивлена
у меня акк сами разблокировали спустя полгода помнится
когда он уже был не нужен
новы акк завести можно с другого ip
с другой почты и с другого тел
Сегодня сменил IP, почту, номер. Объявления прошли модерацию Всё хорошо. В прошлые разы только IP не менял, остальное менял. Они видно по IP вычисляют. Блокировали три раза. Я уже был в полном отчаянии. С техподдержкой переписывался три дня. Толку никакого.
При регистрации можно пройти проверку по фотографии паспорта или водительских прав. А можно выбрать вариант без проверки. Я выбрал регистрация без проверки, но Авито заставила пройти проверку. Потом заблокировала.
Ну нарисуй другой паспорт, в чём проблема?
Авито МОШЕННИКИ, они обокрали уже каждого Россиянина.
Ну нарисуй другой паспорт, в чём проблема?
Проблема в том, что другой профиль так же заблокируют. И ОПЯТЬ попросят пройти проверку. ВОТ ТОЛЬКО ЕЕ ОДИН РАЗ МОЖНО ПРОЙТИ ПО ВИДЕО И ПАСПОРТУ. Поэтому восстановить не получится. ВОТ ОТВЕТ АГЕНТА АВИТО:
Агент поддержки
04.02.2023, 11:02
Вы можете создать новый профиль на Авито. Но есть важное условие — публиковать объявления в одной категории с этих аккаунтов нельзя. Дело в том, что это мешает покупателям быстро найти подходящее объявление.
Вход в новый профиль могут заблокировать, если мы заметим подозрительные признаки. Нам важно убедиться, что профилем владеет реальный человек, который собирается использовать Авито в правомерных целях. Поэтому подтвердить с помощью документов или видео можно только один аккаунт.
БЕГИТЕ С АВИТО — ЭТО МОШЕННИКИ.
Сегодня сменил IP, почту, номер. Объявления прошли модерацию Всё хорошо. В прошлые разы только IP не менял, остальное менял. Они видно по IP вычисляют. Блокировали три раза. Я уже был в полном отчаянии. С техподдержкой переписывался три дня. Толку никакого.
Не радуйся- завтра ОПЯТЬ ЗАБЛОКИРУЮТ.
Ушла на КУПИПРОДАЙ (доска объявлений) и ЮЛА.
Юла тоже вымогает деньги. Уже почитала комментарии. Там даже разделения нет по районам ( метро) , чтобы хоть какую-то информацию узнать нужно на объявление заходить , не удобно ( краткого описания НЕТ. )
Не радуйся- завтра ОПЯТЬ ЗАБЛОКИРУЮТ.
Уже почти неделя прошла — всё хорошо. На днях ещё добавил объявления. Главное, не выходить со старого IP, а то точно вычислят и заблокируют.
Пришли с претензиями от другого ночного клуба
Кто из вас постится?
Уронила наушник аирподс может ли он сломаться от падения?
При смене работы приставы не отправили исполнительный лист
Квартира на первом этаже
Ушла на КУПИПРОДАЙ (доска объявлений) и ЮЛА.
Сейчас тоже купипродай посмотрю. С Авито уже потратил кучу денег и нервов.
Проблема в том, что другой профиль так же заблокируют. И ОПЯТЬ попросят пройти проверку. ВОТ ТОЛЬКО ЕЕ ОДИН РАЗ МОЖНО ПРОЙТИ ПО ВИДЕО И ПАСПОРТУ. Поэтому восстановить не получится. ВОТ ОТВЕТ АГЕНТА АВИТО:
Агент поддержки
04.02.2023, 11:02
Вы можете создать новый профиль на Авито. Но есть важное условие — публиковать объявления в одной категории с этих аккаунтов нельзя. Дело в том, что это мешает покупателям быстро найти подходящее объявление.
Вход в новый профиль могут заблокировать, если мы заметим подозрительные признаки. Нам важно убедиться, что профилем владеет реальный человек, который собирается использовать Авито в правомерных целях. Поэтому подтвердить с помощью документов или видео можно только один аккаунт.
Один заблокуют, второй, а третий пройдёт. Или ты думаешь, что там один человек сидит и всех запоминает, кто по видео с ним чешет? Просто в паспорт похожую фотку вставь и совсем другие ФИО и пробуй. Других вариантов нету, это частная контора — что хотят, то и делают, могут удалить просто за то, что им твоя рожа не понравилась.
Заблокировали мой профиль в прошлом году, который, на секундочку, был у меня 12 лет! Много отзывов и все на 5 звёзд! На основании введения в заблуждение покупателей! Хотя ничего такого не было! Написала в поддержку, проходить пррвепку по паспорту отказалась, попросила отвязать почту и номер. Завела другую почту и номер. Уже через месяц уменя его заблокировали по такой же причине!
Третий профиль завела на мамин телефон. При публикации первого объявления меня заблокировали по причине как у автора. Попросили пройти проверку по видео без документов. Прошла. После публикации второго объявления — опять блокировка! Причина та же! Опять прошла проверку, при этом в меня висел заказ авито доставка! Я оплатила платье для дочки!
Сейчас, после публикации третьего Объявления меня заблокировали по причине того, что я нарушаю правила авито! Хотя я ничего не нарушила!
Прислали на почту причину блокировки — вводила в заблуждение покупателей! Опять!.
У меня на этом профиле даже ни одной переписки как продавца НЕТ! я только в качестве покупателя общалась и заказывала авито доставку!
Прислали сообщение на почту, что возможно я давала какие то ссылки, предлагала другие условия или предлагала перейти на другие сайты для оплаты авито доставки!
Ахренеть просто!
До этого вчера мне написала какая то тетка, спросила про доставку, я решила, что подумаю, отправлять или нет, прочитала сообщение в всплывающей шторке и закрыла, на авито оно осталось непрочитанным и после этого меня заблокировали. Само авито писало как то где то, что у них есть тайные покупатели. Что они реально проверяют таким образом. Но какого хрена! Я не хочу отправлять ничего! Тем более их доставкой, сама покупаю, но отправлять не хочу! Имею полное право! Это МОЙ ТОВАР! И Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО РАСПОРЯЖАТЬСЯ ИМ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ!
Знаете, я заметила, что в прошлым летом в новостях говорили, что авито приберут к рукам. И его пребрали! А людям сказали, что это не так! Чтоб не паниковали видимо!
Заблокировали мой профиль в прошлом году, который, на секундочку, был у меня 12 лет! Много отзывов и все на 5 звёзд! На основании введения в заблуждение покупателей! Хотя ничего такого не было! Написала в поддержку, проходить пррвепку по паспорту отказалась, попросила отвязать почту и номер. Завела другую почту и номер. Уже через месяц уменя его заблокировали по такой же причине!
Третий профиль завела на мамин телефон. При публикации первого объявления меня заблокировали по причине как у автора. Попросили пройти проверку по видео без документов. Прошла. После публикации второго объявления — опять блокировка! Причина та же! Опять прошла проверку, при этом в меня висел заказ авито доставка! Я оплатила платье для дочки!
Сейчас, после публикации третьего Объявления меня заблокировали по причине того, что я нарушаю правила авито! Хотя я ничего не нарушила!
Прислали на почту причину блокировки — вводила в заблуждение покупателей! Опять!.
У меня на этом профиле даже ни одной переписки как продавца НЕТ! я только в качестве покупателя общалась и заказывала авито доставку!
Прислали сообщение на почту, что возможно я давала какие то ссылки, предлагала другие условия или предлагала перейти на другие сайты для оплаты авито доставки!
Ахренеть просто!
До этого вчера мне написала какая то тетка, спросила про доставку, я решила, что подумаю, отправлять или нет, прочитала сообщение в всплывающей шторке и закрыла, на авито оно осталось непрочитанным и после этого меня заблокировали. Само авито писало как то где то, что у них есть тайные покупатели. Что они реально проверяют таким образом. Но какого хрена! Я не хочу отправлять ничего! Тем более их доставкой, сама покупаю, но отправлять не хочу! Имею полное право! Это МОЙ ТОВАР! И Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО РАСПОРЯЖАТЬСЯ ИМ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ!
Знаете, я заметила, что в прошлым летом в новостях говорили, что авито приберут к рукам. И его пребрали! А людям сказали, что это не так! Чтоб не паниковали видимо!
Ведь именно после этого начались эти дурацкие блокировки! Причём без оснований! Особенно заметила, что очень навязывают авито доставку! Засылают казаков, спрашивают, и если ты отказываешься отправлять товар их доставкой — блокируют! Меня заблокировали насовсем! Вот не гниды ли. Я продавала много детских вещей и личных тоже, купленных за свои кровные и в отличном состоянии. Все против честных людей. Зато мошенники процветает.
Как авито безосновательно заблокировали профиль и больше месяца кормят шаблонами
Добрый вечер, читатели Пикабу. Пишу этот пост, так как хочу придать огласки очень не справедливой ситуации, с которой я столкнулась.
Моему профилю на авито было более 5 лет, занималась своим небольшим бизнесом, постепенно развивалась, и по итогу имела огромное количество положительных отзывов, сотни клиентов, а так же постоянных покупателей.
Но в один прекрасный день я получила 2 уведомления подряд. Первое о том, что мне поставили 5 звезд. А второе, что мой профиль был заблокирован. Я начала писать в поддержку, что бы решить эту проблему, так как мне уже в панике названивали клиенты на личный номер телефона, а так же я была уверена на 100%, что никаких правил не нарушала.
Мне выставили причину — мои объявления вводили в заблуждение пользователей. Как, что и почему я не узнала, это «секретная» информация, которую мне сообщить не могут. На протяжении 2-х недель я получала шаблонные ответы.
Но спустя кучу отзывов о них, обращений в поддержку, постов на других сайтах мне пришел ответ — мы перепроверили ваш аккаунт вручную и ему можно доверять. Я уже успела обрадоваться, что наконец то добилась справедливости, но требовалось еще пройти проверку по лицу, которая до этого уже была у меня пройдена успешно.
И как вы думаете? Я провалила проверку. Каким образом это произошло я не могу понять, а так же получить ответа от поддержки. Просто говорят что я не прошла проверку, хотя в первый раз все было успешно. Чем им так не понравилось мое лицо?
Сейчас же я везде получаю однотипные отписки, что восстановить мой профиль не получится.
Очень надеюсь, что поможете поднять этот пост и придать огласки, потому что эта ситуация сильно выбила меня из колеи и я потратила на нее много сил и нервов.
Этот пост — моя последняя надежда добиться справедливого решения от службы поддержки Авито. Некоторые скриншоты переписок с поддержкой прикрепила ниже.
Здравствуйте, Ольга. Мы получали множество жалоб от пользователей, что информация в объявлениях не соответствуют действительности. После ручной проверки дали возможность вернуть доступ к аккаунту. Для этого нужно было верифицировать аккаунт с помощью видео. Так как при прохождении проверки мы выявили нарушения, мы не можем восстановить ваш профиль. Подробности о блокировке мы рассказали вам в личной переписке и в комментариях к вашему посту: https://vc.ru/claim/433720-podderzhka-avito-zablokirovala-pr. .
нужно создать аналог, назвать авито дно точку ру, и переманивать туда клиентов )
кстати про блокировку по надуманной причине что пару аккаунтов, у меня так знакомого забанили. сказали нельзя иметь несколько.
хоть возможно он когда то логинился через фейсбук, потом через вконтак, отсюда у них скорее типа несколько контактов.
Автор поста, Ольга, подавайте на авито в суд, требуйте от авито восстановления аккаунта, компенсацию материального и морального вреда, если вы про себя знаете, что не нарушали российские законы и правила сайта. Жалобы на вас могли быть написаны недобросовестными конкурентами. Только через суд, авито не знает слово «мораль» и понимает только язык силы. Пускай авито в суде ДОКАЗЫВАЮТ, что вы нарушили их правила, если не представят суду доказательств, отсудите у них компенсацию причиненного вам вреда и восстановление аккаунта.
Авито конченные! Такая же проблема, блокировка и всё! Думаю нужно собраться коллективно и подавать жалобу в органы. Пусть их проверками замучают!
Отвратительный сервис магазина М ВИДЕО
Сейчас последует история заказа бытовой техники в данном магазине.
Мы переехали и нам потребовалась покупка новой техники, в качестве магазина, в котором осуществим закупку, был выбран М ВИДЕО ( цензурных слов, чтобы описать этот магазин, у меня нет).
Были заказаны: встраиваемый холодильник, встраиваемая микроволновка, встраиваемая посудомойка и встраиваемая вытяжка. Микроволновка и холодильник подходили под акцию 50 % скидка на 2 товар встраиваемой техники и сумма за 2 товара получилась 95 тыс. Руб.
Товары нам привезли и грузчики отказали в осмотре, требуя код, торопили, негативили и прочее. На все вопросы говорили: у вас 2 недели на проверку, если что- звоните на горячую линию. Мы, в силу своей доброты, доверились и сообщили код, товар нам передали. При распаковке были обнаружены дефекты: царапина на лицевой стороне микроволновки и вмятины внутри холодильника ( как будто его молотком дубасили изнутри, прости господи).
Начали звонить на горячую линию, и по доброму и по злому, по всякому пытаясь донести до операторов, что нам нужен обмен товаров. Не возврат денежных средств, не извинения бонусами, а обмен на такую же технику! Так как кухня заказана именно под эти модели!
Операторы кормили нас завтраками, что заявка принята м бла бла бла, пока в конце концов нам не сказали, что надо идти и писать заявление непосредственно в магазине. Заявление мы написали, ждали положенные 10 дней, по холодильнику пришло удовлетворительное решение, а в обмене микроволновки отказано, аргументировали тем, что смотреть надо сразу при грузчиках, код сообщили, значит со всем согласились.
Вернулись в магазин, и начались неприятные разборки, сотрудники хамили, отвечали в стиле: «ну и чо вы хотите? Ничем не можем помочь» и прочее. холодильника и микроволновки в приложении на тот момент не было в наличии. В обмене нам отказали: забирайте деньги и валите. Был вызван старший менеджер, который пообещал, что узнает когда будет поставка. В итоге сообщил, что в ближайшую херову тучу времени завоза Самсунга не будет. Хотя в приложении данная техника появляется каждый месяц!
Мы уже на грани, М.Видео не выполняет свои обязательства, поступает как контора пидорасов и никак иначе!
Представители М.видео есть тут? Может быть ответите на ваше бесконечное говнище? я буду продолжать писать и позорить вашу компанию, до тех пор, пока вы не примите меры и не привезете адекватную технику без повреждений!
Без рейтинга, поднимите, пожалуйста в топ. Сил воевать с ними уже просто нет.
МТС. Последний гвоздь
Тут недавно решил раздать интернет для магнитолы в автомобиле. И, как оказалось, теперь в МТС это стоит 50 рублей в день. В день. Не за раздачу безлимитного интернета сотне человек, а за раздачу своего оплаченного пакета. Скажите, что это за говно и можно ли (нужно ли)с этим бороться или просто уйти к другому оператору?
Ответ на пост «"Вы нас обманули! У нас ребёнок чуть не сгорел! Буду подавать на вас в суд!". История одной продажи без счастливого финала»
Лет 10 назад обнаружил в шкафу старый китайский плеер и решил продать за ненадобностью. Плеер был хоть и устаревший, но очень удобный, воспроизводил всё, что воспроизводится на своём 4′ дисплее с карточек microsd.
Просмотрел авито и поставил среднюю цену в 700 рублей. Проверил плеер, почистил его от своих файлов и выложил на продажу.
Почти сразу мне позвонил дедок, встретились, очень радовался покупке, сказал что у него такой же, но сломались джойстики управления.
Всё проверил, всем доволен, разошлись.
На следующий день звонок: ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ ПЛЕЕР ПУСТОЙ ГДЕ МУЗЫКА ФИЛЬМЫ И ФОТО, ВОТ У МЕНЯ НА МОЁМ ВСЁ ЕСТЬ
Я говорю, так закачайте на этот и тоже будет..
НЕТ ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Ок говорю, давайте встретимся завтра.
ДА, ДО ЗАВТРА
Больше он мне не звонил. Видимо, разобрался.
АВИТО продолжает мочить корки и на этот раз я просто выпал
Ранее я писал, что после долгой ругани, шума в сети и 300 гр моих нервов мне вернули мой аккаунт, после чего стали блочить его после любых действий с объявлениями. Размещение нового, редактирование старого = моментальный бан профиля и требование биометрии (видеоселфи). Вопреки вот этому смелому утверждению «поддержки» под моим прошлым постом.
. я проходил проверку по биометрии уже четыре раза за полторы недели. Но вчера был просто финиш. Серьезно.
Профиль мне снова блокнули — угадайте, после чего? 3. 2. 1.
После автопубликации объявления.
Да. У моего объявления истекли 30 дней, оно автоматически опубликовалось снова самим АВИТО, и профиль заблочился. АВИТО посчитало подозрительным действием свою собственную автоматику.
Совершенно очевидно, что после огласки моей проблемы с отжатым профилем модераторы АВИТО включили мой профиль в какое-то подобие черного списка своей автоматики, чтобы вынудить меня самого отказаться от использования профиля из-за его постоянных блокировок и проверок.
Я публично требую у @Avito.help решить проблему, либо предоставить контакты руководства (отдела рекламации) для направления официальной жалобы на модераторов; они творят дичь по своему желанию, присылая издевательские отписки пользователям. Вы меня ЗАДОЛБАЛИ. Если под этим постом отпишутся люди с похожими историями, я буду рад совместно с вами подать жалобы в РКН, ФАС и Роспотребнадзор. Пишите в комменты, будем организовываться — это лучше, чем ничего.
«Вы нас обманули! У нас ребёнок чуть не сгорел! Буду подавать на вас в суд!». История одной продажи без счастливого финала
В апреле этого года продавали на авито скутер. Он был, вот реально, в состоянии нового, пробег был что-то типа 3 км за несколько лет, даже обкатку ещё не прошёл. Пробег можно, несомненно, скрутить, но это легко проверить по отсутвию активной эксплуатации — следов потертостей на подножках, руле, резине, сиденье и корпусе не было. Вообще, это был подарок папе на юбилей. Ездить он на нем так и не решился, сначала боялся, потом здоровье упало. Ухаживал, обслуживал, целовал, летом делал кружок около дома и заводил в гараж. Естественно, ни дтп, ни ремонта не было. И вот, наконец, решили продать, ибо места занимает много и ходить в гараже станет свободнее.
Сменили аккум, протерли пыль, заправили бак, выставили объявление. Звонили сначала одни перекупы, но через время позвонил нормальный дядька, объяснил ситуацию, что он сейчас без работы, бюджет у него ограничен, а он хочет сделать сыну подарок. Мы посовещались, решили, что вроде руки «хорошие» и предложили дядьке допустимую скидку. Условия его устроили и в этот же день, уже почти ночью, он за ним приехал. Осмотрел, завёл, забрал.
Все было хорошо, подарок сыну-подростку понравился. Мы поддерживали иногда связь — он рассказывал как там у них успехи. Но через недели 2 звонок: он у нас не заводится, говорите что там сломано. Мы были, мягко говоря, удивлены, так как проблем, тем более с зажиганием, не было никогда. Заводился, как говорится, с пол пинка. Уже в процессе разговора выяснилось, что за секунду до поломки сын поехал на нем без наблюдения папы, сильно с рёвом газанул и после этого ручка газа стала болтаться, а скутер глохнуть. Он звонил ещё несколько раз, спрашивал что мы ему не договариваем и говорил, что «видно, что он был в ремонте» и что он не чинится.
Казалось бы — прошло уже 2 недели и, по факту, последствия правильной или неправильной эксплуатации это уже ответственность покупателя. Но папа был очень огорчён ситуацией (все таки, камень в его сторону, что он обманывает) + в целом нам было по человечески жалко людей, все таки крупная сумма отдана и ребёнок тоже расстроен, поэтому мы нашли через знакомых шарённого в мототехнике, чтобы он съездил и глянул на аппарат. Но за день до предполагаемой поездки новый хозяин звонит и сообщает, что они все починили своими силами. «Отлично» — подумали мы и уже и забыли про эту ситуацию.
Спустя почти 3 месяца — скидывает фото бензобака и сообщает, что : мы его обманули, что бак течёт, что он его заварил, что его ребёнок чуть не сгорел, что он будет подавать на нас в суд, что за детей бывает сами понимаем что, что нам это всё вернётся. Объяснение того, что аппарат был передан в идеальном состоянии и без поломок, результата не дал. Покупатель говорит, что ночью его забирал и было темно. Напоминаю, что прошло 3 месяца и у нас не полярная ночь. Ну и покупатель сам решил приехать в это время.
Как быть в такой ситуации? Был ли у вас такой опыт? Впервые с таким столкнулись вообще. Не хочется конфликтов и скандалов (все таки знает где мы живём), но, в то же время, неприятны такие обвинения и угрозы.
Вот и я стала жертвой мошенников. Спасибо МТС
Долго меня обходили такие проблемы стороной. Телефонные мошенники-то названивают частенько. И из «службы безопасности банка», и из «полиции». Обычно просто кладу трубку.
А тут вдруг резко у дочки на телефоне закончились деньги. Номер на меня оформлен. Закинула 500 рублей. Все еще минус. Что за ерунда, понять не могу. Взяла расшифровку трат с телефона – там всё по нулям.
Дозвонилась оператору. Оказывается, кто-то подключил на номер функцию Лимит на покупки. Это когда можно покупать что-то и платить с телефона, даже если у тебя баланс 0. Ограничения — 3 тыс. рублей. Совершена покупка на 2990 рублей.
Что и где купили просто так не узнать. Только в личном кабинете МТС Банка. Долго не работал сайт. Когда-таки смогла зайти, выяснилось: 5 июля в 20:45 подключили услугу. В эту же минуту прошло списание на iTunes. Кто-то ловко пополнил свой счет.
В МТС сказали, вы сами все оформили, сами подключили, сами списали, не наши проблемы. Никаких СМС о подключении услуги не было. О списании нигде тоже никакой информации не проходило. Отключить услугу могу только после пополнения счета на 2990 рублей. Хотите вернуть деньги — пишите заявление в полицию, пусть ищут, кто украл.
Спасибо МТС. Ваша безопасность на высшем уровне. Кто угодно может запросто взломать личный кабинет и украсть деньги. Даже если у тебя их нет. МТС позаботился, чтобы мошенники ни в чём не испытывали трудности.
Завтра буду писать заявление в полицию. Но что-то мне подсказывает, что это бесполезная трата времени.
ВХОДНОЙ БИЛЕТ НА МОРЕ В 50 РУБЛЕЙ: ЗОНА ОТДЫХА "ЗЕЛЁНЫЙ МЫС" В ГОРОДЕ НАХОДКА, ПРИМОРЬЕ
Администрация города Находка в своих ответах гражданам в официальном телеграм-канале сообщает, что проход пешком на пляжи, арендованные надлежащим образом коммерческими структурами — бесплатен.
В противоречии с этим, зона отдыха «Зелёный мыс» — установила плату ЗА ПРОХОД НА ПЛЯЖ — в 50 рублей с человека. Как было в минувшем году, в предыдущем ему и так далее, до сотворения мира великой Макаронной Монстрой.
По вопросу законности продажи таких входных билетов — я обратился в Правительство Приморского края.
Ранее, по иным зонам и базам отдыха — Администрация Находкинского городского округа неоднократно отвечала мне, что под свободным проходом к общедоступным водным ресурсам — понимается проход ВДОЛЬ ВОДНОГО РЕСУРСА, ПО 20-МЕТРОВОЙ ПРИБРЕЖНОЙ ПОЛОСЕ, при этом — любая база отдыха, расположенная на земельном участке, примыкающем к такой прибрежной полосе — имеет право устанавливать заборы, шлагбаумы и денежную сумму любых размеров — за проход через её территорию — к морю.
Ребят, тут юристы есть — поясните, как правильно понимать статью 6 Водного Кодекса — вдоль или поперёк?
В гугле не забанен, час искал в Яндексе — вот даже на трезвую голову единого толкования не нашёл.
В Российской газете и на сайтах прокуратур различных регионов — пишут что поперёк — через базы отдыха — обязаны пускать, ну вот и я так думаю. А вот Администрация Находки мне много раз пишет — что вдоль.
Сбер предлагает разные сервисы и акции, а мошенничество идёт в подарок.
Итак, хотел поделиться своим опытом использования сервиса Сбера, а именно СберМегаМаркета.
С 27 по 28 апреля включительно, на этом сервисе проходила акция: «Вернём 50% от потраченных бонусов», где 1 бонус = 1 рубль!
Т.е. маркетплейс предлагал совершить покупку с использованием бонусов и обещал вернуть половину от использованного.
Меня заинтересовало это предложение и я стал внимательно знакомиться с правилами, скриншот которых я на всякий случай сохранил и делюсь с вами:
Пункт 3.3 данных правил говорит о том, что в акции участвует товар который размещён по ссылке:
Других ограничений по выбору товара нет, это указано в пункте 3.4
Никаких подвохов обнаружено не было, если не считать того, что продавцом всего акционного товара выступал сам маркетплейс, конкретно склад СберМегаМаркет Москва, а цены у него были выше, чем у других продавцов на площадке, но кэшбэк в 50% должен был это нивелировать.
Поэтому я перешёл по ссылке из пункта 3.3 правил, в фильтре выбрал интересующий меня бренд — Intel и выбрал сам товар, в моём случае это процессор Intel i3 10100F, который на момент написания данной статьи, всё так же доступен для покупки в этой подборке, правда уже дешевле:
Оформил заказ, использовав 5669 бонусов:
Получил товар и стал ждать свой кэшбэк, который должен был составить 2834 бонуса, если округлять не в мою сторону, но вместо этого я получил всего 1 бонусный рубль.
Я подождал еще какое-то время, но никаких изменений не произошло, после чего решил выяснять причину через техническую поддержку СберМегаМаркета, сделать это было крайне сложно и долго, то оператор в чате не отвечал, то дозвониться было невозможно, но в итоге было составлено два обращения, на которые я получил лишь отписки, вроде этой:
Что противоречит правилам, которые я публиковал выше, но в каком-то диалоге СберМегаМаркет не заинтересован, они так и пишут:
Внимание! Обработка этого обращения завершена, пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
В сухом остатке:
Я был обманут, приобрел товар по завышенной стоимости, который получил без гарантийного талона, тем самым лишился гарантии, а также потерял время и нервы в попытках урегулировать проблему.
Сбер, неужели 2834 бонусов стоят для вас больше, чем клиенты и подобное мошенничество для вас норма.
Продолжение поста «Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи»
Завершении истории с возвратом пали в ДНС. Пришёл ответ от СЦ, «Замена разрешена». Вернули деньги(по крайней мере отправили, чек о возврате выдали). По словам работника магазина, наушники сняли с продажи для проверки(надеюсь не потому, что был общественный резонанс, а просто они были шокированы, что продают подделки), я уже не первый кто обратился с этой проблемой. Сказали, что я зря поднял панику, но всё же думаю, вряд ли многие бы узнали что купили подделку, если бы не этот пост и его дальнейшее распространение в сети.
Надеюсь это хоть кому то помогло, всем спасибо за поддержку.
Ответ на пост «Дикие ягоды(Wildberries) архинели в край»
Как говорится мыши плакали, кололись.
Ну в чём проблема? Перестаньте вы покупать у Wildberries, пусть уйдут в убытки и одновременно с этим в прошлое!
Перестаньте их кормить и фсё!
Дикие ягоды(Wildberries) архинели в край
1,5 недели назад пришла кофта с ВБ, на ней оказалось пятно, естественно, от выкупа отказалась. Списали за возврат, сумма не большая, но раздражает. Написала в поддержку, сказали, что как только товар придёт на склад и его осмотрят, подтвердят пятно, деньги вернутся.
Сегодня написала снова и спросила прибыл ли товар на склад, осмотрели ли его и когда будет возврат. Отписались фразой «ожидайте», попросила дать точные сроки, ибо прошло уже 1,5 недели, естественно, сроков нет.
Начала спрашивать ещё раз про сроки и про момент осмотра товара на складе и подтверждение брака. И тут выясняется, что товар уже на складе, его осмотрели и брак не подтвердили. Я направляю фото с браком, говорю, как так? А дальше цирк…
(На каждое моё сообщение каждый раз отвечал другой менеджер поддержки) Новый менеджер отвечает мне, что товар ещё НЕ осмотрели и он ещё НЕ прибыл на склад. Потом снова пишут, что возврат товара по браку не прошёл. И далее новое сообщение о том, что товар даже не на складе. Я в дикой истерике. Прошу решить ситуацию и хотя бы не врать и читать сообщения других менеджеров. На что получаю ответ — выше ответ вам дали.
Супер, класс. Работа сервиса говно полное
Продолжение поста «Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи»
Сдал сегодня, написал заявление на возврат, сказали будут проверять в сц и дадут ответ после этого. По разговорам понял что в каком то другом регионе была проблема с этими ушами, около 30 штук. Была внутренняя рассылка что если серийные номера на наушниках совпадают с кейсом, то это паль(у меня так). Буду ждать от них ответ. По результату отпишусь
МТС ! Что за жлобство!
Я оплачиваю тариф с 20 гигами трафика и мне его всегда хватало летом на работу на компе с дачи, а теперь оказывается я должен каждый день покупать 50 нахер мне не нужных гигов специально для раздачи в ДЕНЬ, а уже оплаченные 20 использовать не могу. Мне кажется вы совсем охренели .
—
а еще можно мороженое продавать с опцией «есть только китайскими палочками» а если хочешь ложечкой или кусать то только по 5 кило. как идея @MTS, ?
Купил палённые Airpods pro 2, в магазине DNS/ДНС. Прошу помощи
Сегодня по дороге из Москвы, решил купить себе новые наушники(Airpods pro 2), так как слышал что сейчас много подделок, реши купить в крупном ритейлере(плюс были бонусы, которые особо некуда потратить было), хоть и дороже, но надеялся, что куплю оригинал. Купил я из в магазине ДНС в ТРЦ Европейский(рядом с Киевским вокзалом) чек как пруф прилагаю
Проблемы начались уже в поезде, решил распаковать, сразу началось, правый наушник кейс вообще не видел, 10 раз делал сброс, ставил на зарядку, эффекта ноль, потом после очередного сброса, всё таки зацепились наушники. Но работали отвратительно, решил пока еду посмотреть пару видео на проверку оригинальности. Первое что смутило ,что серийный номер на наушниках совпадает с кейсом, а должен быть уникальный(на моих старых прошках первого поколения это так), на этом в поезде из за отсутствия интернета изыскания закончились.
Продолжил уже дома, наткнулся видео с группой в телеграмме, где помогают по фото определить подделку(как доказательство конечно такое себе) но денег за это не просят, лишний аргумент не помешает(не реклама не в коем случае, в первые слышу о них, правду говорят или нет не знаю).
После обратил внимание на срок гарантии от эпл которая истекает 16.10.2023(есть на скринах выше из настроек айфона), как такое может быть если на упаковке дата изготовления 01.2023
Позвонил на горячую линию в днс, там всё что сказали идите в магазин, мы ничем помочь не можем(благо сказали в любой), соединили с удобным мне магазином, там сказали приходите будем разбираться) пошёл в днс в своём городе(Брянск, магазин Бум сити), там от управляющего(или зама) получил ответ что ничем помочь не можем, сегодня уже никто не работает, приходите завтра, на что я возмутился, что мне никто ранее об этом не сказал. После это хотя бы сделали фото наушников, чека, упаковки, скрина из настроек сроком гарантии и взяли мой номер и сказали завтра позвоним.
Вот сижу пишу пост после возвращения домой.
Может кто то разбирается в вопросе, правда ли эти наушники палёные? что ещё можно проверить? Как быть в ситуации если ДНС будет утверждать, что это оригинал, в чём сильно сомневаюсь, даже скорее уверен что это не так(особенно учитывая гарантия от ЭПЛ, которая началась раньше чем их выпустили)
Пост без рейтинга, для минусов комментарий ниже
Писал на эмоциях, сильно не минусуйте, за корректность оформления текста
Дополню. По совету из комментария проверил программой 3uTools, на первом скрине мои текущие прошки первого поколения, на втором купленные сегодня в в ДНС прошки второго поколения
Так же проверил на просвет, на первом фото мои наушники купленные сегодня, на втором как должно быть
Ещё чуток дополню(очередная проверка с 4pda), первый скрин, мои текущие порошки(отображается компания apple lnk) и мак адрес блютуз, на втором прошки второго поколения из днс(не отображается вообще никакой информации).
Авито в сговоре с мошенниками разблокируют ворованную технику
Ранее я лишился своего телефона, и с надеждой подал объявление о его поиске на Авито, но ко мне посыпались предложения зачем-то его разблокировать. Далее я нашел десятки объявлений, которые обещают разблокировать любой украденный или найденный телефон. По итогу телефон просто пропал из моего iCloud, так как был от него отвязан мошенническим путем.
Авито публикует на своем сайте запрещенные объявления о разблокировке ворованной и найденной техники. В пункте правил 23 четко написано, что такие услуги на сайте запрещены. Таким образом Авито помогает ворам и мошенником продавать украденную технику на своей площадке. На жалобы служба поддержки никак не реагирует.
Все владельцы объявлений в личной переписке обещают без проблем разблокировать чужой найденный телефон в режиме пропажи.
Данный человек предлагает разблокировать найденный телефон в режиме пропажи. При этом имеет более ста положительных отзывов, в которых прям говориться про разблокировку LOST устройств, а так же в примерах работ так же указана разблокировка техники в режиме пропажи LOST. Почему Авито пропускает такие объявления, и даже когда им было на него указано и отправлена жалоба — ответ был, что нарушений не найдено.
Как запрещенная услуга может набирать столько отзывов, ведь каждый отзыв должен проходить модерацию.
Ну а этот пользователь был уже неоднократно заблокирован на Авито за предложение запрещенных услуг разблокировки устройств в режиме пропажи. На сей раз Авито почему-то не видит нарушений в предложении разблокировки ворованной и найденной техники в режиме пропажи. Имеет десятки объявлений в разных городах. После блокировки предыдущих профилей — спокойно создает или покупает новые и продолжает публиковать запрещенные объявления. На данный момент уже 19 объявлений в разных городах с запрещенным содержанием. Вероятнее всего он платить Авито за их размещение, а те в ответ закрывают глаза на нарушения.
Есть его же старые объявления и переписка. Как видно, номер телефона в Telegram и WhatsApp, по которому он предлагает связаться, один и тот же.
Таким образом, если предлагать запрещенные правилами и законом услуги, после блокировки можно просто создать или купить новый аккаунт, а Авито заплатить за размещение объявлений, чтоб они на все закрыли глаза.
Далее еще один профиль, объявления и отзывы которого были заблокированы и удалены за нарушение правил и предложение разблокировки чужой техники. В итоге он просто создал новое объявление и продолжил накручивать отзывы по той же тематике, запрещенной пунктом правил 23 услуги.
Так же еще десяток профилей с такой же запрещенной услугой, на которые администрация Авито закрывает глаза. Везде обещают разблокировать устройство в любом статусе со 100% успехом. В том числе и в режиме пропажи. Такие профили тоже имеют десятки отзывов, что говорит о том, что Авито всячески поддерживает любые запрещенные услуги, если им платят за такие объявления. Даже после блокировки без проблем выкладываются такие же объявления с этих же профилей.
Как и почему подобные предложения оказываются на Авито?
По какой причине со стороны Авито нет реакции на жалобы?
Сколько денег нужно заплатить за публикацию, чтоб подать запрещенное объявление?
Мошенники на озон, или а ведь хороший раньше был маркетплейс!
Всем привет! Хочу поделиться своей историей проблем с озон, плюс может кто чего присоветует!
Давно у них скупаюсь, заказы от мала до велика, всегда всё было без нареканий! Но последний заказ — это полный.
Моя работа зависит от ПК, копила полгода, т.к. зарабатываю мало из-за слабого ПК, заказала комплектующие. В т.ч. и процессор почти за 35 т.р. — который только после оплаты, как выяснилось, доставляется только курьером. Мне бы тогда отменить заказ, но хорошая мысля приходит опосля.
С мужем, т.к. он в этом сечет, дождались дня получения (12.06 звонит курьер, предлагает либо привезти, либо в СДЕК получить — выбираю СДЕК — как оказалось, правильно, т.к там везде камеры стоят!), отправились получать заказ — первым пришел процессор за 35 к. Ну как — якобы пришел, пришла коробка @Ozon
Личный адрес я заблурила, но суть — на фото. Коробка в порядке, а внутри — пусто! 13.06 произошла такая неприятность, в этот же день написала заявление и акт о несоответствии в СДЕК, а также в поддержку озон, прикрепив все фото актов, заявлений и фото с распаковки. Естественно, боты, либо сотрудники, которые отвечают скриптами, не читая текст, мне ничем не помогли — благо, догадалась оформить отказ от заказа, оставшуюся часть заказа удалось спасти (позже сотрудник полиции скажет, что мне ещё с этим повезло — почитав посты на пикабу, я поняла, что и вправду везучая!), а вот 35 тысяч озон возвращать не стал. А через день вообще прислал уведомление, мол, я получила товар — хотя в ЛК СДЕКа так и висело, что товар ждет получения (пустая коробка за 35 тысяч — это перебор). Если раньше поддержка помогала, а маркетплейс был повернут лицом к покупателем, то теперь он явно повернулся другим местом, и лучше к нему не принюхиваться! Т.к. изо дня в день мне не давали на мои вопросы внятного ответа, задавали вопросы вроде «а вы уже получили товар?» хотя переписка с поддержкой уже более чем на 100 скринов (пришлось их посчитать, когда обратилась с заявлением о мошенничестве в полицию), и абсолютно все данные в полном объеме предоставлялись в поддержку. Более того, выбрала опротестовать получение товара, и вся дискуссия началась по новой. Благо, знакомый юрист направил меня в Пикабу (огромное спасибо разработчикам за такой полезный сайт!), где нашла пост про досудебку — сформировала её со своими данными, отправила в бото-поддержку и на почту озон 18.06. Внятный ответ был только на почту — написали, что передали досудебку в юридический отдел (на этом всё, вероятно, озон их уже коллекционирует, от разных покупателей!), бото-чат только кормил завтраками, мол вот-вот решим вопрос, подождите, ситуация сложная. Чего сложного — продавец мошенник, чат с ним закрыт, а после моего заказа спустя пару дней у товара появились вопросы — минимум ещё 4 человека так же лоханулись, и денег своих, равно как и товара, не увидели. Закрывайте с ними сношения, возвращайте деньги покупателям, а себе — доброе имя.
Но не тут-то было! После 18.06 я уже перестала ежедневно им писать, т.к. общение с ботами — непродуктивно, только нервы и время трачу. Просто отвечала, если всплывал очередной тупой вопрос, который был раскрыт выше в переписке. Прошло 10 дней — и никаких результатов! По наущению своего юриста, обратилась в полицию, оформили заявление, сняли данные с телефона, заявление на пути в прокуратуру. Вот почему озону просто нельзя работать по-нормальному с покупателями, как раньше? Теперь озон покрывает мошенников, выходит, и поэтому за последнее время столько гневных постов! Я всегда рекламила озон, причем бесплатно, т.к. много покупок совершала, и была довольна! А тут — уверилась, что всё будет в порядке, за что и поплатилась! И очень сильно! 35 т.р. это больше моего ежемесячного дохода! Я так поняла, это мой последний заказ на озон!
С великими потугами вместе с ответами на глупые вопросы запросила номер своего запроса, который они рассматривают почти месяц — информацию не дают, документы никакие отправить не могут — хотя все мои данные в озоне есть. Оказывается, они не видели переписку с 13.06 (ну да, а у полиции она уже в скринах есть!), и запрос на моё опротестование получения товара оформили не 14-16.06, когда меня огорошили тем, что я якобы товар получила и я нажала кнопку «Опротестовать», а 18.06, когда они досудебку от меня получили. Притом в среду, 28.06, пообещали, что срок рассмотрения будет максимум 1-2 дня. Рабочих или календарных, бот-служба стабильно не указывает. В любом случае, даже 2 рабочих дня уже прошли, все сроки исчерпаны.
Вот не могу понять, что мне дальше делать? В Роспотребнадзор обратиться? В СМИ? Написала журналистам из Москва24, ждут от меня ответ, решилась ли ситуация с возвратом денег, нужен ли разгромный репортаж? Открыта к предложениям! Как вариант, подать коллективный иск в суд? Если есть ещё юристы, у которых есть опыт конкретно в делах с озон, готова их выслушать!
Также интересно выслушать мнение представителей озон , доколе они будут обворовывать своих же покупателей? Такое чувство, что это делается нарочно, чтобы больше никто и никогда у вас ничего не заказывал!