Почему слетел гугл аккаунт

Как восстановить аккаунт Google: нюансы и подводные камни

На самом деле утратить доступ к собственному аккаунту достаточно сложно. Система функционирования и пользования учётной записью выстроена таким образом, что при первом включении устройства на Андроид, запрашиваются данные для входа в Google аккаунт. В дальнейшем, при пользовании телефоном, вводить указанные имя (логин) и пароль не требуется.

Но иногда возможны ситуации, когда пользователю отказано в доступе. Они могут случиться по ряду причин:

1. Замена устройства. При покупке нового телефона пользователю вновь потребуется вводить данные собственной учётной записи.
2. Иногда человек может просто забывать введённую при регистрации информацию.
3. Взлом аккаунта. Причина, которая возможна, но маловероятна. Компания Google позаботилась о безопасности данных пользователя. Именно поэтому при попытке входа под указанным логином и паролем с иного устройства, пользователь будет оповещён. Если случилось несанкционированное проникновение в аккаунт, ему будет предложено обратиться в службу поддержки.
4. Системный сбой. Ещё одна причина, которая почти невероятна, но исключать её тоже нельзя. Она может возникнуть при замене программного обеспечения на серверах компании, их техническом обслуживании или при хакерской атаке.

Что потребуется для восстановления аккаунта

Для восстановления «учётки» необходима минимальная информация, которая позволит компании идентифицировать пользователя как владельца аккаунта.

При утрате доступа, в зависимости от выбранного способа возвращения прав использования, может потребоваться следующая информация:

• логин, указанный при регистрации в системе;
• пароль. Пользователь чаще всего забывает именно пароль, но в данном случае речь идет об указании хотя бы примерного его написания для получения доступа одним из указанных ниже способов;
• номер телефона, указываемый при регистрации;
• резервный почтовый ящик, также требуемый во время создания нового аккаунта;
• ответы на контрольные вопросы, использующиеся как способ подтверждения личности пользователя.

Оптимальным решением, которое применяют немногие, является использование функции запоминания паролей, встроенной в большинство обозревателей.

Восстановление удалённого аккаунта

Иногда бывают ситуации, когда пользователь по ряду причин (намеренно или случайно) удаляет собственный аккаунт. В этом случае требуется знать, как можно восстановить доступ. Следует отметить, что это применимо только к учётной записи, удаление которой произошло менее трёх недель назад. В противном случае шансов вернуть «учётку» после удаления практически невозможно.

Процесс восстановления не отнимает большого количества времени и требует лишь наличия под рукой компьютера и телефона, он состоит из следующих этапов:

1. Требуется открыть браузер, перейти на страницу Гугл и нажать клавишу «Войти».
2. Система потребует ввести логин и пароль от учётной записи и нажать «Далее».
3. После этого пользователь увидит сообщение, что данный аккаунт удалён. Но чуть ниже будет надпись: «Попробовать восстановить его».
4. На экране появится captha, необходимая для подтверждения того, что информацию вводит человек, а не робот.
5. Дальше пользователю потребуется ответить на ряд вопросов. В первую очередь, это пароль, хотя бы примерный, от аккаунта.
6. Следующим шагом станет подтверждение личности посредством отправки СМС на номер телефона, указанный при создании ящика, или одноразового кода на email.
7. После ввода необходимой информации в виде проверочного кода, пользователю остается придумать пароль для «учётки» и настроить параметры безопасности.

Существует возможность изменения аутентификации посредством нажатия кнопки «Другой вопрос». Альтернативой может быть ввод месяца и года создания учётной записи.

Как быть при блокировке

Компания Google (и это указывается в пользовательском соглашении), оставляет за собой право в любое время блокировать аккаунт. Причём это может происходить как с уведомлением пользователя, так и без него.

Наиболее частой причиной блокировки является несоответствие действий пользователя условиям правил пользования продуктами компании. Также существует возможность ограничения доступа к некоторым сервисам.

Процедура восстановления в этом случае осуществляется в соответствии со следующей инструкцией:

Первым делом необходимо ознакомиться с «Условиями использования Google». Это требуется для того, чтобы, при обращении в службу поддержки, иметь представление о приблизительной причине блокирования учётной записи.

Далее необходимо перейти к форме подачи заявки на восстановление. При её заполнении от пользователя потребуется указать следующие данные:

• подтверждение, что указанный аккаунт является правильным;
• адрес электронной почты, связанный с учётной записью;
• действующий email, на который будет приходить информация о ходе процесса;
• любые сведения, имеющие важность для восстановления.

По завершению заполнения всех полей требуется нажать кнопку «Отправить».

На финальной стадии пользователю остаётся только ждать письмо от службы аккаунтов Google с информацией о том, как продвигается процесс восстановления.

Как восстановить забытый логин

Бывают ситуации, когда пользователь забывает имя, указанное при регистрации, которое требуется для входа в аккаунт. В этом случае процедура восстановления довольна проста:

1. Перейти на сайт google.com.
2. Откроется окошко с полями для ввода имени пользователя и пароля.
3. Для восстановления забытого логина потребуется выбрать пункт «Не удаётся войти в аккаунт».
4. Указывая причину, необходимо выбрать «Я не помню имя пользователя».
5. Для выполнения следующего шага потребуется ввести адрес дополнительной почты, имя и фамилию пользователя, указанные при регистрации и капчу.

После отправки запроса на резервный email придет письмо с указанием действий и ссылкой для входа в учётную запись.

Восстановление забытого пароля

Наиболее частой причиной невозможности войти в учётную запись является потеря пароля. Существует несколько способов восстановления забытой информации.

По номеру телефона

При регистрации учётной записи от пользователя в обязательном порядке требуется указывать действующий номер телефона, который в дальнейшем применяется для прохождения аутентификации или восстановления доступа. Чтобы добиться последнего, потребуется выполнить следующие действия:

• зайти на сайт Google и ввести в поле номер телефона;
• далее откроется окно с капчей, после ввода которой необходимо нажать кнопку «Далее»;
• следующим действием станет выбор пункта, позволяющего получить на номер телефона короткое сообщение с кодом подтверждения;
• указать его на странице входа;
• придумать новый пароль.

Эти манипуляции возможны только в том случае, если при создании «учётки» была активирована опция «восстановление при помощи СМС».

По адресу электронной почты

Вторым методом, позволяющим восстановить доступ, является использование резервного адреса email. Для входа потребуется выполнить следующие шаги:

• зайти на сайт и обратиться к сервису Google Account Recovery;
• указать причину проблемы со входом (это будет «Я не помню пароль»);
• написать адрес почты, указанный в качестве резервного;
• на email будут отправлены инструкции, следование которым позволит сменить пароль.

Для подтверждения действий при отправке введённой информации обязательно введение captha.

По контрольным вопросам

Еще одним способом, используемым для получения утраченного доступа, является ввод ответов на контрольные вопросы. Их пользователь указывает при создании почтового ящика. Они известны только ему. Порядок действий будет практически идентичен:

• переход на страницу Гугл;
• указание в причинах невозможности входа на отсутствие данных о логине и пароле;
• выбор способа восстановления посредством контрольного вопроса;
• выдача правильного ответа;
• проведение замены пароля при удачном входе.

Данная методика будет работать только на аккаунтах, которые были созданы несколько лет назад. В более современных интерпретациях подобного способа нет.

Синхронизация после восстановления

Поскольку аккаунт используется на всех устройствах пользователя, работающих под управлением Андроид, то после смены пароля, которая происходит в процессе восстановления, требуется провести синхронизацию.

Обычно это происходит в автоматическом режиме, после выбора соответствующего пункта в меню телефона во вкладке «учётные записи». Если этого не происходит, тогда пользователю необходимо зайти в настройки смартфона и остановить приложение Google принудительно. При следующем запуске для получения доступа потребуется ввод пароля.

При утрате доступа к учётной записи беспокоиться не стоит. Компания Google позаботилась о пользователе, предлагая ему множество способов восстановления. Главное, чётко следовать инструкциям, которые предлагает сервис. Ещё раз увидеть процесс получения доступа можно из представленного видео.

Почему не заходит в аккаунт Гугл на Андроид: причины, что делать?

Пользователи Android могут часто сталкиваться с различными проблемами. Значительная часть из них обычно связана с тем, что та или иная служба/приложение отказывается работать по определённой причине. Ошибка «Приложение Google остановлено» встречается достаточно часто на устройствах Android. Из-за неё может перестать работать Play Market, поиск Google и другие приложения от Google, которые установлены по умолчанию на устройстве.

В этой статье рассмотрим подробно варианты решения возникшей проблемы. Стоит оговориться, что её можно решить несколькими способами, но способ решения может также зависеть от причины появления проблемы.

Про ошибку «Приложение Google остановлено»

По сути это не такая уж сложная ошибка и исправить её можно стандартными способами без установки стороннего ПО и манипуляций с root-правами. Пользователи, которым довелось уже столкнуться с ошибкой подобного рода скорее всего поймут алгоритм действий.

Вариант 1: Перезагрузить устройство

Перезагрузка помогает избавиться от многих незначительных системных ошибок и сбоев. Её рекомендуется делать в первую очередь, так как есть большая вероятность того, что в системе произошли некоторые неполадки, которые и привели к некорректной работе встроенного поиска Google на планшете или смартфоне.

Процесс перезагрузки устройства, под управлением Android выглядит следующим образом:

Зажмите кнопку питания устройства на несколько секунд. У вас должно появиться специальное меню с выбором действий.

Перезагрузку можно выполнить и с помощью других функций планшета или смартфона, однако этого должно быть достаточно. Когда устройство включится, проверьте, заработал ли поиск и другие приложения от Google.

Вариант 2: Чистка кэша

Со временем некоторые системные приложения могут оставлять о себе слишком много остаточной информации. При большой концентрации она может нарушать работу некоторые приложений на устройстве. Обычно в таком случае очищают планшет от мусорных файлов – кэша. Данная процедура позволяет не только исправить неполадки в работе определённых приложений, но и освободить немного пространства на носители, а также ускорить работу устройства.

Читайте также:Сбой аутентификации Google Talk в Андроид: что делатьКак восстановить удаленное приложение на AndroidЧто делать, если не работает YouTube на телевизореЧто делать, если тормозит телефон на Android (Андроид)

Обычно процедура происходит следующим образом:

1. Перейдите любым удобным образом в пункт «Настройки».
2. Там найдите раздел «Хранилище». В зависимости от версии Android этот пункт может называться по-другому, например, «Приложения» или «Память». Также в зависимости от той же версии ОС расположение этого пункта может меняться.

Вариант 3: Обновить приложения

Чтобы сервисы Google нормально работали необходимо своевременно обновлять некоторые приложения. Если это не делать своевременно, то есть риски возникновения проблем в работоспособности системных приложения, например, «Поиск Google». Обычно в Play Market уже включены обновления ключевых приложений. Однако если это не так, то необходимо проделать следующие манипуляции в сервисе Google Play Market:

1. Запустите Play Market на своём устройстве.
2. Воспользуйтесь значком «Ещё», который выполнен в виде трёх параллельных полос и расположен в левой части поисковой строки.
3. Должно появится меню, где вам нужно выбрать пункт «Настройки».
4. Далее перейдите к пункту «Автообновление приложений». Нажмите на него.
5. Здесь рекомендуется выбрать один из следующих вариантов:
   • «Всегда». Приложения будут обновляться при любом подключении к интернету. Если обновления происходит через мобильный интернет, то будет расходоваться трафик;
   • «Только при подключении к Wi-Fi». В этом случае приложения будут обновляться только в случае, когда устройство подключено к сети Wi-Fi. Лучше всего выбирать именно этот вариант.
6. Ожидайте применение настроек. Возможно для этого придётся перезагрузить устройство.

Вариант 4: Сброс параметров

Вы можете сбросить параметры приложения поиска Google на вашем планшете. Это, вероятно, поможет решить проблему. Однако стоит понимать, что пользовательские настройки в некоторых приложениях будут сброшены к тому состоянию, в котором они находились по умолчанию. Процесс сброса выглядит следующим образом:

1. Перейдите в «Настройки» любым удобным способом.
2. Далее нужно открыть раздел «Приложения и уведомления». В зависимости от версии Android, а также прошивки от производителя может носить другое название.
3. Теперь воспользуйтесь кнопкой «Показать все приложения».
4. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку троеточия.
5. Из контекстного меню нужно выбрать вариант «Сбросить настройки приложений».
6. Должно появится окошко, где вам нужно будет подтвердить сброс, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

Вариант 5: Удаление учётной записи Google

Данный способ чем-то похож на предыдущий. Он подразумевает удаление учётной записи Google, а затем её повторное подключение к планшету. Чтобы произвести данную процедуру необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Перейдите в «Настройки» устройства любым доступным способом.
2. Там найдите раздел «Google». Если его нет, то перейдите изначально в раздел «Учётные записи», а затем уже выберите вариант «Google».
3. Далее найдите и перейдите по пункту «Настройка аккаунта».
4. Теперь вам нужно найти и удерживать пункт «Удалить аккаунт Google». После этого система потребует ввода пароля от вашей учётной записи для подтверждения удаления аккаунта.
5. Перезагрузите устройство.

Теперь вы можете добавить учётную запись обратно или создать новую, действуя по следующей инструкции:

1. В настройках перейдите в раздел «Учётные записи» или «Аккаунты».
2. Теперь вам нужно найти и воспользоваться пунктом «Добавить аккаунт».
3. В окне добавления аккаунта выберите вариант «Google».
4. Вас попросят написать адрес электронного почтового ящика, на который привязан аккаунт. После ввода нажмите на кнопку «Далее».
5. Теперь введите пароль и снова нажмите на «Далее».
6. Откроется окошко, предлагающее ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования. Для того, чтобы продолжить вам нужно нажать кнопку «Принять».
7. После этого аккаунт снова будет добавлен на ваше устройство.

Вариант 6: Сброс до заводских настроек

Это радикальный способ решения проблем, который нужно применять в самую последнюю очередь. Дело в том, что после сброса настроек вся личная информация или значительная её часть будет удалена, поэтому рекомендуется изначально сделать резервное копирование на сторонний носитель. Полный сброс настроек часто помогает при многих системных ошибках.

Инструкция по выполнению сброса настроек смартфона на Android до заводского состояния выглядит следующим образом:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Долистайте меню с настройками до самого конца. Там нужно найти раздел «Система» и перейти в него.
3. Найдите параметр «Сброс настроек» и используйте его.
4. Далее вам нужно будет выбрать строку «Удалить все данные». После этого планшет сам перезагрузится и произойдёт сброс к заводским настройкам.

В данной статье был рассмотрен процесс отладки ошибки, которая может возникнуть при использовании Google-поиска и других приложений от Google на планшете под управлением Android. Если у вас остались вопросы по теме статьи, то напишите их в комментарии ниже.

Если Гугл Хром не открывает страницы или вообще не открывается, то причин этому может быть множество! Внимательно изучите данную статью чтобы браузер вновь работал как надо.

Google Chrome не загружается

Поэтапно выполните все ниже описанные действия, для того чтобы восстановить загрузку Гугл Хром если он не открывается.

Этап 1

Перезагрузите компьютер, возможно после перезапуска операционной системы Chrome вновь заработает!

Этап 2

Google Chrome для запуска необходима память, если на вашем компьютере очень мало места на жестком диске, то удалите ненужные файлы.

Этап 3

Попробуйте прежде всего, перед тем как что либо делать c браузером Google Chrome, загрузите бесплатную антивирусную утилиту Dr.Web Curiet. После чего выполните проверку.

Когда выполните проверку, то загрузите специальный инструмент от Google «Инструмент очистки Chrome«. Выполните еще одну проверку.

Этап 4

Если после пройденных этапов не открывается google chrome, то прийдется перейти к более жестким действиям!

Удалите браузер Google Chrome с вашего компьютера и удалите папку Google.

Для этого запустите программу «Выполнить» с помощью комбинации клавиш на клавиатуре «Win» + «R» и вставьте команду

и удалите папку Google.

Перезапустите компьютер и установите Chrome!

После всех манипуляций браузер Google Chrome должен запустится.

Google Chrome не открывает страницы

Поэтапно выполните все ниже описанные действия, для того чтобы исправить проблему «Гугл Хром не открывает страницы».

Этап 1

Перезагрузите компьютер, возможно после перезапуска Chrome вновь заработает!

Этап 2

Google Chrome для нормальной работы необходима память, если на вашем компьютере ее очень мало, то удалите ненужные файлы.

Этап 3

Проверьте точно ли у вас указана дата и время, если это не так, исправьте.

Этап 4

Загрузите бесплатную антивирусную утилиту Dr.Web Curiet. После чего выполните проверку.

Когда выполните проверку, то загрузите специальный инструмент от Google «Инструмент очистки Chrome«. Выполните еще одну проверку.

Этап 5

По одному удалите расширения, каждый раз перезапуская браузер Chrome и проверяя открываются страницы или нет.

Этап 6

Отключите аппаратное ускорение браузера Chrome, выполните перезапуск и выполните проверку, открываются ли страницы.

Этап 7

Перейдите в меню «Настройки» (или скопируйте и вставьте данный адрес chrome://settings/resetProfileSettings?origin=userclick) Chrome и выполните сброс.

Этап 8

Удалите браузер Google Chrome с вашего компьютера и удалите папку Google.

Для этого запустите программу «Выполнить» с помощью комбинации клавиш на клавиатуре «Win» + «R» и вставьте команду

и удалите папку Google.

Перезапустите компьютер и установите Chrome!

Теперь должно все работать и Гугл Хром должен открывать страницы!

У вас остались еще дополнительные вопросы? Пишите их в комментариях, о том что у вас получилось или наоборот!

Вот и все! Больше статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android. Оставайтесь вместе с сайтом Android +1, дальше будет еще интересней!

Очистка кэша

Иногда проблема заключается в заполненности кэша браузера, который необходимо сбросить.

Обратите внимание! Инструкция описана для Android 6.0 с рабочим столом MIUI 9. В других версиях отличается расположение или название пунктов меню, но принцип функционирования тот же.

1. Откройте «Настройки» → «Все приложения».
2. Выберите «Chrome».
3. Нажмите «Очистка» → «Очистка кэша» → подтвердите действие.

• 
• 

• 
• 

Обновление Chrome

В случае, если браузер долгое время не обновлялся, это необходимо сделать с помощью магазина приложений.

1. Откройте меню в Play Market.
2. Выберите «Мои приложения».
3. Нажмите «Обновить» напротив Chrome.

Обратите внимание! Если браузер не является системным приложением, переустановите его с помощью Play Market.

Сброс настроек устройства

Если перечисленные способы не исправили проблему, стоит сбросить настройки устройства до заводских.

Важно! Сделайте резервную копию важных данных. После процедуры вся пользовательская информация будет удалена. Подробнее об этом написано в статье «Сброс Android до заводских настроек».

1. Перейдите в «Настройки» → «Расширенные» → «Восстановление и сброс».
2. Выберите «Сброс настроек» → «Сбросить настройки…».

• 
• 

• 
• 

Выводы

Ошибка, когда приложение Chrome остановлено на Android, появляется из-за проблем с браузером. Для ее устранения необходимо очистить кэш, обновить или переустановить Chrome. В крайнем случае, стоит сбросить устройства до заводских параметров.

Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.

1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя

Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.

Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён. Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.

2. Закройте Google Play принудительно

Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».

• 
• 

• 
• 

Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.

3. Перезапустите Wi-Fi

Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.

Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.

4. Включите режим полёта

Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.

• 
• 

• 
• 

Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».

5. Перезагрузите смартфон

В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.

6. Удалите кеш и данные Google Play

Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.

• 
• 

• 
• 

Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».

7. Проверьте настройки даты и времени

Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».

8. Удалите обновления Google Play

Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.

• 
• 

• 
• 

Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.

9. Обновите Google Play вручную

Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.

• 
• 

• 
• 

Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.

10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь

Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.

Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.

На пользовательских форумах размещено много вопросов об использовании Google профиля. Наиболее частый запрос «не могу войти в аккаунт Гугл на Андроид». Люди постоянно сталкиваются с проблемами подключения и запуска аккаунта. Причин может быть много. Разобраться и найти пути решения поможет статья.

После сброса до заводских настроек не могу войти в аккаунт Google?

Не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде после сброса настроек? Данная проблема – явление достаточно распространённое. Каждый второй пользователь Андроид сталкивался с подобной ситуацией. Это связано с перебоями в программном обеспечении. Система планшета или телефона может также глючить из-за попадания вируса в смартфон. В таком случае рекомендуется сбросить настройки самого профиля. Для этого выполните следующие шаги:

• запустите смартфон, предварительно вставив сим-карту;
• активируйте устройство и откройте папку «Настройки»;
• осуществите звонок на этот телефон и удерживайте кнопку «Домой»;
• на экране высветится специальная строка поиска для открытия настроек;
• кликните на неё, и сбросьте информацию о персональном профиле;
• после перезагрузки гаджета, проблема исчезнет.

После прошивки телефона не могу войти в аккаунт гугл и создать новый

Прошили телефон и не можете зайти в профиль Гугл? Каждый второй пользователь сталкивается с подобным сбоем. Причина заключается в том, что вся персональная информация с гаджета удаляется. Необходимо заново вводить логин и пароль. Если эти данные недоступны попробуйте создать новую страницу. Воспользуйтесь кнопкой хард резет. Пройдите регистрацию и активируйте новый профиль.

Забыли пароль

Пользователи устройств часто не записывают пароли от учётных записей. При повторном входе возникают проблемы и ошибки. Разработчики создали несколько вариантов решения такой неурядицы. Восстановить пароль легко. Используйте подобный метод, как при восстановлении электронной почты Джимейл. Для начала скачайте сервис Google Account Recovery. Он быстро и качественно откроет доступ к персональной странице. Следуйте дальнейшим рекомендациям:

• при постоянном вводе неправильной комбинации на экране высветиться следующий вопрос;
• кликните на кнопку «Я не помню пароль»;
• введите адрес электронного ящика и убедитесь в правильности;
• после введения неправильной комбинации система перенаправит пользователя дальше;
• теперь подтвердите авторство страницы с помощью одного из вариантов;
• на мобильный телефон или резервную почту поступит код для восстановления;
• введите его в нужном окне;
• далее создайте новую комбинацию и продублируйте его.

Резервное копирование и восстановление данных на Хуавей и Хонор

Чтобы избежать подобной ситуации в будущем, запишите пароль на листке или в телефоне. Таким образом, не потеряете доступ к аккаунту.

Проблемы при восстановлении логина

Не входит в аккаунт Гугл на Андроид после обновления? Для открытия аккаунта запрашивает логин или имя email. Наверняка, многие пользователи сталкивались с подобной неурядицей. Одна неверная буква или цифра не позволит открыть учетную запись. Система предложит восстановить логин. Что для этого делать?

• несколько раз введите ложное название;
• дождитесь появления специального окна;
• в строке введите адрес резервной почты или привязанный номер телефона;
• в открывшимся окне впишите имя и фамилию пользователя, которые записаны в учетной записи;
• подтвердите, что страница принадлежит конкретному человеку;
• на резервный емейл поступит код, который необходимо ввести в специальной форме;
• после аутентификации выберите аккаунт из списка и активируйте страницу.

При выполнении шагов, быстро откроете доступ к системе.

Помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт

Причина такого сбоя достаточно банальна. Проверьте подключение к сети интернет. Google аккаунт работает при доступе к всемирной паутине. Для начала откройте любой сайт в браузере. Страница недоступна и выбивает ошибку? Тогда перезагрузите роутер и заново осуществите подключение. Если используете мобильный интернет, проверьте активна ли функция «Передача данных». Несколько раз включите и выключите ее. Возможно на счету нет денег или произошел сбой в «Настройках». В таком случае необходимо очистить кэш или загрузки. Сделать это возможно через папку «Приложения». Попробуйте также перезагрузить устройство. Дождитесь пару минут и включите мобильный заново. Устраните неполадку и вводите данные заново.

Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё?

Если думаете, что аккаунт взломали и используют в своих целях, тогда откройте вкладку с быстрым восстановлением профиля. В открывшимся окне будет список вопросов. Отвечайте на каждый из них с максимальной точностью. Воспользуйтесь устройством, с которого заходите в профиль постоянно. Смените пароль и логин, а также активируйте сервис «Защитник пароля». Можно также воспользоваться функцией двухэтапной аутентификации, а также скачать антивирусник на гаджет или компьютер.

Как включить темную тему на Хоноре и Хуавей: настройка и установка

Проблемы с двухэтапной аутентификацией

Данная опция значительно уменьшает шанс на взлом аккаунта. Подключите ее и будьте в безопасности. Однако, если телефон попал в руки злоумышленников, они могут воспользоваться персональной информацией. Потеряли телефон или он был украден? В таком случае, рекомендуем быстро аннулировать все логины и пароли для входа. Обезопасьте персональные данные от посторонних. Чтобы избежать проблем с этой функцией, выполните следующие рекомендации:

• откройте страницу в Google, введите данные и пройдите двойную проверку;
• теперь уберите старый ключ со своей страницы;
• создайте новый код и активируйте его;
• не забудьте записать информацию на другой носитель.

Недействительное имя и пароль

Подобная ошибка – следствие зависания гаджета Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi или Meizu. Попробуйте выключить и заново запустить гаджет. Более радикальный способ – сброс настроек мобильного. В таком случае вся информация на смартфоне уничтожается. Для сохранения данных рекомендуем перекинуть музыку, изображения и Документы на отдельный носитель. Используйте виртуальное «облако» или флешку. После сброса заново попробуйте войти.

Не удается восстановить пароль с помощью кода, полученного по SMS.

В подобной ситуации рекомендуем запросить код еще раз. Нажмите на клавишу «Получить заново». Введите цифры в отдельном поле. Подтвердите, что являетесь владельцем страницы. Ответьте на вопросы, которые предлагают система.

Вы используете аккаунт Google в организации или учебном заведении

Используете корпоративный аккаунт G Suite? Тогда адрес ячейки должен иметь название рабочей организации. Для восстановления доступа выполняются такие действия. Обратитесь напрямую к владельцу домена. Он деактивирует двухэтапную проверку. Пользователь войдет в профиль без дополнительных данных. Далее быстро смените персональную информацию и закройте доступ к общей системе.

Не удается войти в аккаунт Google ребенка младше 13 лет

Из-за ограничений по возрасту сброс пароля осуществляют родители со своего аккаунта. У них должна быть установлена платформа Family Link. Она дает возможность следить за профилем ребенка и отслеживать его действия. Родитель заходит в свой профиль и через меню «Настройки» получает доступ к аккаунту ребёнка.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Сохранение файлов cookie отключено

В случае подобной ошибки шаги достаточно простые. Пользователю необходимо активировать сохранения куки-файлов. Чтобы включить опцию в Гугл Хроме необходимо открыть окно для входа в аккаунт. Теперь нажимаем на значок «замка». Он находится возле поисковой строки. Далее нажимайте на пункт «Настройки файлов куки». Выбираем файл и кликаем на кнопку «Разрешить». После этого подтверждаем операцию и перезагружаем страницу.

Аккаунт заблокирован

При открытии страницы выдаёт сообщения с текстом «Аккаунт заблокирован»? Скорее всего профиль попал под атаку злоумышленников. Рекомендуем быстро восстановить доступ к профилю. Для этого воспользуйтесь нашими советами. Сначала включите профиль, и выберите пункт «Восстановить доступ». Выполняйте поочередно шаги, чтобы достигнуть результат.

Как включить таймер/секундомер на смартфонах Хонор и Хуавей

Дополнительные рекомендации

Изучите гаджет на наличие вредоносных файлов. Многие пользователи сталкиваются с вирусами на смартфонах. Достаточно скачать картинку или музыку с интернета, чтобы запустить вирус. Установите платформу для отслеживания подобных файлов. Она блокирует вирусы во время загрузки.

Перезагрузка

Наиболее быстрый и простой метод решения проблемы. Зажмите клавишу «Блокировки» и «Домой». В течение нескольких минут телефон включится заново. Такой способ подходит для решения любых проблем. Он быстро обновляет гаджет и запускает работу.

Сброс настроек

Параметры плей-маркета и кэш также влияют на работу. Для исправления ситуации рекомендуем открыть папку с установками. После этого требуется перейти в раздел с различными платформами и выбрать «Плей маркет». Открываем информацию о программе и кликаем на строку «Удалить данные». Не забудьте также очистить загрузки и отказаться от встроенных обновлений.

Устанавливаем и удаляем сервисы Google

Сбои в функционировании возникают из-за неправильной настройки приложений. Как исправить положение? Для этого переходим в пункт меню «Settings», далее следуем в раздел «Приложения». Открываем две папки под названием «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». После чего жмём на принудительную остановку и очистку данных. Рекомендуем также отказаться от обновлений и перезагрузить гаджет.

Включаем «Аккаунты Google»

В работе какой системы бывают сбои. Функция «Аккаунты Гугл» может быть отключена или заблокирована. Для активации потребуется выполнить следующие шаги:

• открываем папку «Настройки»;
• далее кликаем на «Приложения»;
• кнопка «Все», ищем строку «Аккаунты Google» и запускаем;
• нажимаем на клавишу «Включить».

Работает ли синхронизация

Проверяем также включение синхронизации профиля от Гугл. Переходим в раздел с настройками. Изучаем функционал и находим папку с профилями. Здесь размещены все аккаунты в различных социальных сетях. Открываем нужную папку и просматриваем синхронизацию. При необходимости тут же включаем.

Проверяем «Диспетчер загрузки»

Изучите раздел «Диспетчер загрузки». Для этого перейдите в папку приложения и программы. В списке отыщите пункт с соответствующим названием. Откройте его и посмотрите включена ли опция. Активируйте нажатием кнопки «Вкл».

Работаем с файлом hosts (нужны root-права)

«Права суперпользователя» позволяют удалять системные программы и приложения. Если не разбираетесь в Android, обратитесь к специалисту. Неправильное использование root-прав может привести к непоправимым поломкам. Google аккаунт перестает функционировать из-за элемента hosts. Воспользуйтесь проводником и перейдите в раздел «система». После этого откройте пункт «etc». Далее отыщите кнопку «hosts». Запустите его для редактирования и проверьте правильность написания строки.

Как восстановить слетевший аккаунт Гугл на телефоне с Андроидом

Работа любого смартфона на операционной системе Android завязана на взаимодействии с сервисами Google. Чтобы получить возможность установки приложений через Play Market, пользователь должен создать учетную запись. Но через некоторое время владельцы устройств сталкиваются с проблемой, когда не могут пройти авторизацию и тем самым становятся ограничены в доступе к сервисам. Поэтому важно понимать, как восстановить аккаунт Гугл на телефоне с Андроидом.

Восстановление пароля

Существуют разные проблемы входа в учетную запись Google, но чаще всего пользовать просто не может вспомнить пароль для аккаунта. В этот момент многие опускают руки и задумываются над созданием нового профиля. Однако не стоит торопить события, ведь разработчики Андроид предусмотрели массу возможностей восстановления доступа.

По ранее используемому паролю

Конечно, каждый ответственный пользователь создает резервную копию пароля, сохраняя его в заметках. Но даже человек, который забыл код доступа, все равно может войти в учетную запись, так как Google при первой авторизации сохраняет пароли:

• Откройте настройки телефона.
• Перейдите в раздел «Аккаунты».
• Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» и выберите Google.

• Введите номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана УЗ.
• Нажмите на кнопку «Далее».
• Теперь перед вами появится экран ввода пароля. Если при первой авторизации вы разрешили Google сохранять входные данные, то система предложит воспользоваться одним из ранее использовавшихся паролей. Вам достаточно кликнуть по предложению и нажать на кнопку «Далее».
• Если пароль не подошел, или система просто не предложила ввести ранее использовавшиеся входные данные, тапните по надписи «Забыли пароль?».
• Введите последний пароль, который вы помните, а затем еще раз нажмите на кнопку «Далее».

При удачном стечении обстоятельств решить проблему с авторизацией удастся уже после шестого шага. Но даже в ситуации, если вы выполните все требования инструкции, но доступ все равно не будет восстановлен, останется немало шансов все-таки войти в свой аккаунт. Главное – не покидать окно авторизации и действовать в соответствии с алгоритмом, представленным далее.

С другого устройства

Если старый пароль слетел, но вы авторизованы в учетной записи Гугл на любом другом устройстве, то сможете восстановить доступ альтернативным способом. Обратите внимание, что все действия из приведенной ниже инструкции выполняются после прохождения всех шагов из предыдущего алгоритма:

• Итак, если вы не вспомнили password или он оказался неправильным, в окне восстановления доступа тапните по надписи «Другой способ».

• Система предложит восстановить аккаунт через другое устройство, где была пройдена авторизация в учетной записи Гугл. Это может быть второй смартфон, компьютер или телевизор на Smart TV. Так что включите вспомогательное устройство и обратите внимание на экран.

• На нем появится уведомление о попытке восстановления доступа с другого смартфона. Вам нужно нажать на кнопку «Да» для подтверждения авторизации.

Уведомление приходит в виде сообщения на электронную почту, привязанную к аккаунту. Поэтому вне зависимости от того, используете вы для восстановления смартфон или телевизор, нужно открыть почтовый сервис и подтвердить авторизацию через полученное письмо.

С резервной почты

Гугл не случайно просит вас указывать как можно больше сведений при создании учетной записи. Ведь все это в определенный момент способно спасти при восстановлении доступа к профилю. Так, если вы указывали адрес резервной почты, то сможете вновь войти в аккаунт следующим образом:

• Тапните по надписи «Другой способ».

• Google предложит провести восстановление через e-mail. Нажмите на кнопку «Отправить» для подтверждения действия.

• На указанный адрес электронной почты придет письмо с кодом. Его нужно ввести в следующее поле, а затем нажать на кнопку «Далее».

Если все сделано верно, то учетная запись вернется к жизни, и вы сможете вновь авторизоваться. Если и этот вариант не поможет, еще раз тапните по надписи «Другой способ» и переходите к следующей инструкции.

С номера телефона

Последний вариант предполагает использование номера телефона, к которому привязан аккаунт. После нажатия на кнопку «Другой способ» выполните несколько простых шагов:

• Введите номер телефона.

• Выберите способ отправки кода (SMS или вызов).
• Введите код в следующем окне и нажмите на кнопку «Далее».

Отдельно стоит сказать, как получить код при помощи вызова. В данном случае Google совершает звонок на ваш телефон, а вам нужно запомнить четыре последние цифры из номера, который звонил.

Как восстановить ранее удаленный аккаунт

Если пользователь прекрасно помнит пароль, но просто ранее случайно или намеренно удалил аккаунт, у него тоже есть возможность восстановления аккаунта:

• Откройте окно авторизации Google.
• Введите адрес почты, привязанный к профилю.
• Вы увидите сообщение о том, что УЗ удалена. Тапните по надписи «Попытаться восстановить».
• Введите пароль, который помните, или воспользуйтесь одним из рассмотренных ранее способов восстановления.

Обратите внимание, что в данной ситуации важную роль играет то, как давно был ликвидирован этот аккаунт. Постарайтесь не затягивать возврат учетной записи. В противном случае придется создавать новый профиль.

Что делать, если аккаунт заблокирован

Бывает, что профили пользователей блокируются самой Google. В данной ситуации нужно действовать по инструкции:

• Попытайтесь войти в аккаунт.
• Прочтите сообщение, указывающее на причину блокировки.
• Нажмите на кнопку, позволяющую отправить запрос на восстановление доступа.
• Подтвердите действие.

Здесь все будет зависеть от того, по какой причине был заблокирован профиль. Если это произошло по ошибке, Гугл восстановит доступ в ближайшее время. Если вы действительно нарушили правила, то придется создавать новую учетную запись.

Действия при взломе учетной записи

Если у вас есть подозрения, что аккаунт Google, взломан, незамедлительно примите меры:

• Авторизуйтесь в учетной записи.
• Если доступ пропал, то восстановите пароль одним из рассмотренных ранее способов.
• Откройте настройки профиля.
• Перейдите в раздел «Безопасность», а затем – «Показать события безопасности».
• Если среди указанных действий вы увидите те, которые не совершали, нажмите на кнопку «Нет, это не я».

Помните, что наилучшей защитой от взлома является настройка двухфакторной аутентификации. Поэтому всегда указывайте номер телефона и резервный адрес почты при регистрации аккаунта Гугл.

Пароль введен верно, но доступ не открывается

Если вы уверены, что правильно указали пароль, но доступ к профилю все равно не открывается, перепроверьте вводимые символы. Если после повторного ввода вновь не удастся пройти авторизацию, то придется восстановить доступ одним из способов, рассмотренных ранее в материале.

Как решить проблему потери синхронизации Google Chrome с аккаунтом пользователя?

Рано или поздно пользователи Google Chrome сталкиваются с такой напастью: при каждом запуске браузере появляется сообщение: Синхронизация приостановлена, Войдите в аккаунт (Повторите вход). Если ввести логин и пароль, поработать, потом закрыть Хром, то он сам выходит из учетной записи пользователя и снова требует логин и пароль при старте.

Как всегда в случае с Хромом, нет единого метода «лечения», потому что симптом один, а причины могут быть разные. Разберем несколько способов решения данной проблемы: какой из них в результате поможет в вашем случае – пишите в комментариях!

Способ 1.

В адресную строку Chrome скопируйте и вставьте: chrome://flags/#account-consistency

По идее, этот метод, подсмотренный на иностранных форумах, запрещает браузеру выходить из аккаунта при его закрытии, приводя тем самым к ошибке синхронизации.

Способ 2.

Если вышеописанный способ не сработал, делаем следующее… Снова открываем ту же настройку, но на этот выбираем не Disabled, а Enabled Dice (fix auth errors) .

Закрываем Хром, запускаем, авторизуемся, возвращаем опцию в состояние Default .

Решение других проблем с данным браузером (выбор пользователей):

Способ 3.

В адресную строку вставляем: chrome://settings/content

Выбираем опцию «Файлы cookie». Если опция «Удалять локальные данные при закрытии браузера» активирована, то отключаем её.

Всё дело в том, что если после закрытия программы удаляются куки, то само собой, что данные авторизации теряются и их надо вводить заново. По умолчанию эта опция отключена, но установка каких-то расширений или приложений в браузер может случайно (либо намеренно) приводить к её активации.

Способ 4.

Если вы пользуетесь каким либо VPN-расширением для изменения IP, то обязательно отключите его. Очень часто именно эти расширения приводят к ошибкам входа и синхронизации.

Если ничего из вышеописанного не помогло, остается только сбросить настройки браузера к дефолтным (первоначальным). Вполне возможно, что какое-то приложение, плагин нарушило стандартную работу браузера, а вот определить что именно нарушено – задача непростая. Проще восстановить исходные настройки.

Для этого переходим в Настройки Хрома, Дополнительные, перематываем в самый конец страницы и нажимаем «Восстановление настроек по умолчанию». В открывшемся окошке жмем кнопку Сбросить настройки .

Внимание! После сброса настроек будет изменена поисковая система по умолчанию, стартовая страница, настройки контента, будут отключены темы, расширения и пр. установленное пользователем самостоятельно.

Других способов решить проблему синхронизации и входа в аккаунт Chrome на данный момент нет.