Почему не проходит оплата с телефона через гугл плей

Устранение проблем с работоспособностью Google Pay

Если во время использования GPay, вне зависимости от платформы, вы сталкиваетесь с невозможностью привязки той или иной пластиковой или виртуальной карты в качестве способа оплаты, скорее всего, причиной этому служат ограничения самого сервиса, нежели неполадки на устройстве или серверах. Поэтому прежде всего воспользуйтесь нижепредставленной ссылкой и убедитесь, что используемые вами реквизиты поддерживаются системой.

Кроме сказанного, общей причиной проблем с GPay также могут быть неполадки на стороне Google. Проверить работоспособность, к сожалению, не получится, не считая возможности просмотра общего статуса для всех основных сервисов Гугл на специальном сайте.

Убедившись, что вы используете поддерживаемую карту и сервис наверняка находится в рабочем состоянии, переходите к ознакомлению с инструкцией.

Вариант 1: ПК-версия

При использовании сервиса Google Pay на компьютере проблемы с использованием тех или иных функций, как правило, связаны с интернет-обозревателем. Однако не стоит забывать и про общие проблемы вроде не поддерживаемых карт.

Способ 1: Доступ к сайту

Чаще всего недоступность сайта GPay в браузере на ПК исходит или от брандмауэра, блокирующего доступ к нужному ресурсу, или от вредоносного ПО. Для каждого из вариантов нами были подготовлены инструкции по следующим ссылкам.

Способ 2: Настройки браузера

В обозревателе Chrome на компьютере при включенной синхронизации с Google-аккаунтом GPay может самостоятельно подставлять ранее сохраненные платежные данные. Если не работает именно данная функция, скорее всего, проблема заключается в неверных параметрах.

1. Кликните левой кнопкой мыши по кнопке с тремя вертикальными точками в углу браузера и выберите пункт «Настройки».
2. Через вспомогательное меню перейдите к разделу «Автозаполнение» и откройте страницу «Способы оплаты».
3. Воспользуйтесь ползунком в правом верхнем углу, чтобы включить опцию «Сохранять и автоматически подставлять платежные данные».

Вариант 2: Мобильное устройство

На мобильных устройствах существует куда больше причин возникновения проблем с Google Pay, так как одноименное приложение используется для бесконтактной оплаты. Далее расскажем, как устранить неисправности, пропуская тестовые или уже не поддерживаемые версии ОС ниже Android Lollipop.

Способ 1: Проверка и включение NFC

Если у вас возникают проблемы с Google Pay во время совершения бесконтактной оплаты, в первую очередь необходимо убедиться, что используемое устройство оснащено NFC-чипом. Методы проверки телефона на предмет наличия нужной функции были описаны в отдельной инструкции на сайте по следующей ссылке.

Даже если на смартфоне присутствует NFC, для правильной работы следует задействовать соответствующий модуль — необходимо открыть системное приложение «Настройки», перейти в раздел «Подключенные устройства» или «Дополнительные функции» и воспользоваться ползунком «NFC».

Способ 2: Загрузка обновлений

Для правильной работы Google Pay, как и почти любого другого приложения на телефоне, необходимо своевременно скачивать обновления с официальной страницы в Плей Маркете.

Способ 3: Очистка данных приложения

После загрузки последних обновлений GPay проблемы могут не только исчезнуть, но и наоборот появиться из-за особенностей новой версии. Чтобы починить приложение, необходимо выполнить очистку данных о работе.

1. Откройте «Настройки» Android, перейдите в раздел «Приложения» и выберите «Google Pay». Из-за довольно большого количества различных оболочек и версий ОС в вашем случае действия могут немного отличаться.
2. Оказавшись на странице программы, воспользуйтесь кнопками «Очистить кеш» и «Стереть данные», подтвердив действие через всплывающее окно на том же экране.
3. Чтобы проблема была устранена наверняка, в списке приложения выберите «Сервисы Google Play» и полностью аналогичным образом выполните очистку данных о работе.

Способ 4: Переустановка Google Pay

Если обновление и последующая очистка данных о работе приложения не принесли положительных результатов, возможно поможет полное удаление и повторная установка ПО. Для этих целей воспользуйтесь ссылками, представленными во втором разделе настоящей инструкции, нажав «Удалить» и впоследствии «Установить». При этом не забывайте, что деинсталляцию также можно произвести через системные параметры устройства.

Дополнительно, лучше всего в промежутке между удалением и повторной установкой, рекомендуем выполнить перезагрузку устройства, руководствуясь соответствующей статьей на сайте.

Способ 5: Восстановление прошивки

Довольно часто проблема с Google Pay возникает на устройствах с кастомной прошивкой, несмотря на поддерживаемую версию операционной системы и наличие NFC. В качестве наиболее оптимального решения в таком случае можете выполнить восстановление по отдельной инструкции.

Если вас не устраивает предложенный вариант, скорее всего придется использовать другие приложения для бесконтактной оплаты. В то же время проблема вполне может разрешиться сама собой после очередного обновления.

Способ 6: Сброс настроек телефона

Иногда при использовании стандартной прошивки и после переустановки или очистки данных о работе приложения проблема может сохраняться. В таком случае хоть и радикальным, но все же действенным решением выступает сброс параметров устройства до заводского состояния.

Данный вариант не гарантирует возобновления работоспособности GPay и является лишь запасным решением, рекомендованным, только если на телефоне отсутствует ценная для вас информация.

Как решить проблему с платежами в магазине Google Play

Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.

Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.

Использование другой формы оплаты

1. Зайдите на play.google.com с компьютера и вернитесь к продукту, который хотите купить.
2. Нажмите на цену.
3. Рядом с формой оплаты нажмите стрелку вниз.
4. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

На устройстве с Android

Использование иной формы оплаты

Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
2. Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
3. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, возможно, что проблема с вашей кредитной или дебетовой картой:

• Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
• Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
• Вы не можете осуществить перевод.
• Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
• Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.

Чтобы исправить ошибки, выполните следующие действия:

Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны

Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:

Удалите или обновите устаревшие карты

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
3. Проверьте дату истечения срока действия указанных форм оплаты.
4. Удалить или обновить все устаревшие формы оплаты.

Убедитесь, что почтовый индекс актуален

Если ваша кредитная карта зарегистрирована по другому адресу, это может привести к отказу в оплате. Убедитесь, что почтовый индекс соответствует текущему адресу.

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
4. Нажмите Редактировать.
5. Проверьте, правильно ли отображается индекс в адресе для выставления счетов кредитной карты.
6. В случае необходимости обновите почтовый индекс.

Попробуйте сделать покупку ещё раз.

Добавьте важные сведения

Если после появления сообщения об ошибке вы увидите инструкции, требующие загрузить в Google дополнительную информацию, сделайте это. Без них Google не сможет осуществить перевод на Ваш счет.

Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку

Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.

Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту

В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.

Исправление ошибок с другими способами оплаты

Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью

Если вы видите это сообщение, это может означать, что:

• была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
• требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
• требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.

Чтобы решить эти проблемы:

1. Откройте платёжный центр.
2. Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
   • Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
3. Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.

Проблема с оплатой через оператора связи

Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:

• Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
• Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
• Убедитесь, что вы используете местную валюту.

Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.

Не удается добавить способ оплаты

Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.

1. Войдите на pay.google.com с помощью своего аккаунта Google.
2. Проверьте, нет ли уведомлений или запросов о предоставлении информации, и, при необходимости, укажите все необходимые данные.
3. Убедитесь, что ваш адрес актуален.
4. Убедитесь, что способ оплаты, которые вы хотите использовать, доступен в списке.

Если способ оплаты неактивен

Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.

Устройство с двумя SIM-картами

Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.

Не работает Google Pay? Мы знаем, что делать!

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Google Pay и оплата не проходит. Пути решения проблемы зависят от обстоятельств — не устанавливается приложение, не получается добавить или удалить карту, возникли трудности с проведением платежа в магазине и т. д. Ниже рассмотрим каждую из ситуаций, приведем возможные причины и способы их устранения.

ВАЖНО! Сервисы Google Pay не работают в России с марта 2022 года.

Частые проблемы и пути решения

В случае, когда не работает Андроид Пей, начните с общей диагностики. Важно понять, в чем именно проблема — в установке, добавление/удалении карты, самом приложении или оплате. Для удобства рассмотрим каждый вариант отдельно.

Не работает Google Pay

Если раньше Гугл (Андроид) Пей функционировал нормально, а теперь не работает, причина может быть в телефоне или программе.

1. Устарело ПО. Разработчик смартфона время от времени выпускает обновления и исправляет имеющиеся ошибки. Задача пользователя — проверять их наличие, загружать и устанавливать в телефон. Как вариант, можно установить автоматическое обновление в настройках.
2. Низкий заряд батареи. При рассмотрении вопроса, почему не работает Android Pay, важно помнить об уровне заряда аккумулятора. Если АКБ разряжен, приложение может не запуститься, а на дисплее появляется соответствующая надпись. Для решения проблемы перезагрузите аппарат.
3. Программный сбой. Бывают ситуации, когда Гугл (Android) Pay не работает или периодически «вылетает». Если рассмотренные решения не помогли, можно удалить софт и поставить его снова.

Если смартфон поддерживает Андроид Пей и соответствует требованиям Google, проблемы с ПО возникают крайне редко.

Не устанавливается

При попытке установить приложение Google Pay многие сталкиваются с трудностями. Выделим главные причины:

• Несоответствие ПО требованиям компании Гугл. Установка Гугл Пей доступна для смартфонов, имеющих ОС Андроид 5.0 и выше. В ином случае нужно обновить систему (если это возможно) или купить новый телефон, поддерживающий систему.

• Отсутствие модуля NFC. Нередко возникают ситуации, когда Google (Android) Pay не устанавливается и не работает при отсутствии устройства NFC или его отключения. Нужно убедиться в наличии модуля. Это можно сделать в характеристиках или через настройки аппарата. При наличии NFC его необходимо включить.

• Нахождение не в той стране. Граждане Беларуси или ряда других стран жалуются, мол, не могу установить Андроид Пей. Причина в том, что программа поддерживается не во всех государствах. Сегодня Android Pay доступна в США, Польше, России, Украине, Великобритании и ряде других стран. Полный перечень можно найти на странице сервиса Google. Этот нюанс нужно учесть при планировании поездки в другую страну.
• В телефоне предусмотрены root права или установлено кастомное ПО. Приложение Google Pay не работает во «взломанных» устройствах из-за снижения уровня безопасности. При попытке установить приложение вываливается ошибка. Для исправления ситуации может потребоваться сброс до заводских настроек, а в случае с root — использование специальной программы Magisk для маскирования прав суперпользователя.

• Смартфон не одобрен компанией Гугл и не имеет защиту ПО. Android Pay не работает на устройствах, которые не проверены Google. Этот нюанс нужно учесть на этапе покупки аппарата.

Бывают ситуации, когда ошибка появляется в момент загрузки Гугл Пей с магазина. Причиной может быть банальная блокировка загрузчика.

Не добавляется карта

Владельцы смартфонов с Android жалуются на ситуации, когда не добавляется карта в приложение. Иногда попадаются комментарии, мол, не могу ввести индекс в Андроид Пей или другие данные. Выделим главные причины:

1. Банк-эмитент пластиковой карты не работает с сервисом Гугл и не поддерживает Android Pay. Во избежание проблемы нужно сразу уточнить, какие банки работают с сервисом бесконтактных платежей, кроме крупных ассоциаций типа Сбербанка или того же ВТБ. Кстати, не забывайте, что есть еще возможность оплаты по QR-коду через ВТБ.
2. Платежная карта имеет явные повреждения. Пользователь наводит камеру на «пластик», но данные не сканируются. Для решения проблемы можно использовать ввод информации вручную или поменять «пластик».
3. Ошибка владельца. Карта не добавляется, если пользователь ошибся при вводе информации — периода действия, 16-значного номера или других сведений. Во избежание таких проблем важно внимательно вводить данные.
4. Неправильный код. При добавлении «пластика» на телефон приходит подтверждение в виде набора символов. Ключ из SMS нужно перенести в специальное поле. Таким способом человек подтверждает указанных данных и личность. Ввод неправильного кода при добавлении «пластика» в Android Pay приводит к блокировке добавления карты.

При подвязке «пластика» будьте внимательны, чтобы избежать ошибок. Все данные должны вводиться корректно. Даже если «пластик» подвяжется, но сведения некорректны, платежный сервис работать не будет.

Не удаляется карта

Бывают ситуации, когда добавленный ранее «пластик» не удаляется. Такая необходимость возникает при смене карты и реквизитов платежного инструмента. В обычном режиме удаление производится через приложение. Необходимо зайти в Гугл Pay, выбрать способы оплаты, нажать на интересующую карту и удалить ее.

Если такой метод не работает, можно отвязать «пластик» через официальный сайт Гугл. Для этого войдите в «Центр платежей» на ПК или через телефон, слева выберите раздел «Способ оплаты», найдите свою карточку и удалите ее. На завершающем этапе нужно подтвердить свое действие. В крайнем случае, если приложение не работает, и карта не удаляется, можно деинсталлировать Android Pay, а после установить его с нуля.

Не получается оплатить

Владельцы смартфонов часто интересуются, почему не работает Google Pay при попытке оплаты товара в магазине. Здесь может быть множество причин:

1. Смартфон находится в режиме блокировки . По правилам телефон с Гугл (Android) Pay нужно подносить к терминалу в разблокированном состоянии. В ином случае платежный сервис не работает.
2. Модуль NFC отключен или принимающий аппарат (терминал) не улавливает его сигнал. Для решения проблемы нужно поменять позицию смартфона, к примеру, поднести его ближе.
3. Времени контакта между смартфоном и терминалом не хватило для проведения транзакции. Аппарат нужно удерживать до тех пор, пока не появится зеленый флажок.
4. Телефон вибрирует, на дисплее видна зеленая отметка, но сервис не работает. Это свидетельствует о том, что Android Pay передал данные, но терминал не отвечает (пищит и подает другие странные звуки). В таком случае нужно обратиться за помощью к человеку за кассой.
5. Отклонение «пластика». Если карточка не работает, и терминал отказался проводить операцию, нужно обратиться в банк для выяснения причины. Возможно, платежный инструмент заблокирован или возникли другие трудности.
6. Низкий баланс. Иногда Android Pay не работает из-за нехватки средств на карточке клиента. Проверьте баланс и убедитесь, что денег достаточно для проведения платежа.
7. Отключился NFC-модуль. Перейдите в настройки и включите его снова.

Если указанные действия не дали результата, и Гугл (Android) Pay все равно не работает, попробуйте удалить карту и добавить ее снова. Если трудности возникают со всеми видами бесконтактных платежей, обратитесь в техподдержку Гугл Пей.

Не работает Google Pay : 10 комментариев

Всё работало,но недавно телефон начал отказываться оплачивать пишет:рано убрали телефон,на самом деле пользовался почти два года всё нормально обращаться умею,рут.права не установлены всё что надо включено а что мешает отключено,тут был совет отключить установку с неизвестных источников.Все сделал и не работает.

Android 7.1.1 Аналогичная проблема. Установил 2-3 месяца назад. Вначале оплата работала. Потоп пошли сбои, оплата проходила через раз, через 2 и т.д. Ничего не пишет, оплата не идет и все…
Сейчас все карты оплаты не работают. Переустановил вчера Google Pay, удалил и снова добавил карты. Сегодня попробовал оплатить, оплата не прошла, пришлось доставать карту.
О том, что включаю ли я NFC-модуль, можно не спрашивать. С другими приложениями он работает.
Есть ли смысл использовать Google Pay, если нужно все равно носить карты.
Я думаю нет! Зачем этот геморой…

Дурдом а не гугл пей,в одном магазине работает в двух других нет,ошибка выскакивает..бред.Самсунг пей работает везде без сбоев.Но у него косяк один нужно отпечаток пальца,который хреново работает на а-50,или пин-код вводить,а это уже геморрой)

гугл пей-вывод…днище,а не прога.Или просто не для нашей страны.

Обновите Сервисы Google Play до последней версии, сделав следующее:
Откройте Магазин Google Play, затем найдите и установите Сервисы Google Play. Затем, откройте Сервисы Google Play Services Info, коснитесь Google Play Store и попробуйте вручную обновить сервисы Google Play.
3. Если проблема остается нерешенной, удалите данные приложения Google, выполнив следующие действия:
Откройте Настройки, найдите и войдите в пункт Приложения, зайдите в пункт Показать системные процессы.
А. Найдите и войдте в Сервисы Google Play, перейдите в Память >Управление хранилищем и нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
Б. Найдите Google Services Framework, затем, перейдите в Память> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ
В. Найдите Google Pay, затем, перейдите в Память>ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
Если проблема все еще не решена, мы рекомендуем сообщить о проблеме в Google.
С наилучшими пожеланиями,
Центр поддержки компании Huawei.

У меня после очистки памяти всё заработало.

Добрый день. Что делать, если значок бесконтактной оплаты зачëркивается на всех картах, и появляется надпись «не настроено»? Переустановка приложения и карт не помогает. SuperSU пишет, что телефон не рутирован.

Что делать,если все работало,но после оплаты пошел в банк и прикладываю телефон но он ни как не реагирует хотя все работало и было включено ,а щас телефон не как не реагирует на то что я прикладываю телефон,что делать?

У меня тоже самое. Когда я зашëл в настройки бесконтакной оплаты, то У У меня высветилось, что устройство не сертифициранно или что-то вроде того,. Я сейчас дословно не помню. У меня redmi 9c с 2гб оперативки. Так что если я зайду в google pay, то мне предëтся сюда перезаходить обратно и снова писать это. Скорее всего. Да и плюс на xiaomi и redmi вышла новая прошивка miui 12, в которой google наделал кучу ошибок. А всë из-за того, что с переходом пользователя на эту новую прошивку его телетелефон становится уже не xiaomi redmi, а redmi powered by android, благодаря которому мне кажется, что google бросил свои прошлые проекты как: google pay ну и т. д. С google фото вообще другая история: google начал с них требовать с них деньги за хранение денег

после установки программ Пандора (автосигнализация) начались проблемы. Конфликт не могу определить: Начинаю расплачиватся, срабатывает паника на автомобиле ��

Как устранить проблемы с оплатой покупок

Платеж в Google Play отклонен или не обрабатывается? Попробуйте выполнить следующие действия.

Если ваш вопрос связан с купленным контентом, почитайте о том, как решить проблему с покупкой в приложении или вернуть средства за покупки.

Подтвердите свои платежные данные

Ваш платежный профиль может быть деактивирован. Чтобы снова его активировать, внесите свои платежные данные.

.
1. Выберите «Уведомления» в верхней части страницы.
2. Если у вас появилось важное уведомление, введите свои платежные данные и дождитесь ответа поддержки.

Используйте другой способ оплаты

1. Перейдите на страницу http://play.google.com.
2. Выберите нужный товар и нажмите на его цену.
3. Нажмите на стрелку вниз рядом со способом оплаты.
4. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
5. Оплатите покупку, следуя инструкциям на экране.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

• «Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте».
• «Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты».
• «Не удалось выполнить транзакцию».
• «Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек».
• «Обновите данные этой банковской карты или используйте другую».

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Возможно, в вашем аккаунте указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

1. Откройте страницу https://pay.google.com на компьютере и войдите в аккаунт Google.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
4. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Проверьте почтовый индекс

Если карта зарегистрирована по одному адресу, а в вашем аккаунте Google Payments указан другой, платеж может быть отклонен. Вот как это проверить:

1. Откройте страницу https://pay.google.com на компьютере и войдите в аккаунт Google.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
4. Нажмите Изменить.
5. Убедитесь, что указан тот же почтовый индекс, что и в платежном адресе карты.
6. При необходимости обновите индекс.

Повторите попытку оплаты.

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Иногда транзакция отклоняется из-за нехватки средств. Проверьте свой банковский счет и при необходимости пополните его.

Возможно, у вашей карты настроены ограничения, из-за которых транзакция отклоняется. Обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту.

Устраните проблемы с другими способами (оплатой через оператора связи, интернет-банкингом, балансом Google Play, подарочными картами и т. д.)

Если вы видите это сообщение, возможно, причина в следующем:

• Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
• Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
• Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из стран ЕС).

Что можно сделать в этом случае:

1. Откройте страницу https://pay.google.com на компьютере и войдите в аккаунт Google.
2. Устраните все проблемы, информация о которых приводится в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
   • Возможно, вам придется подтвердить свою личность.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Если у вас возникли проблемы при оплате через оператора связи, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети или сети Wi-Fi.
• Проверьте, добавили ли вы оплату через оператора связи в качестве способа оплаты.
• Убедитесь, что вы производите оплату в местной валюте.

Если проблема не решена, обратитесь непосредственно к оператору связи.

Если проблема возникла с другим способом оплаты, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу https://pay.google.com на компьютере и войдите в аккаунт Google.
2. Найдите уведомление или запрос о дополнительной информации и выполните требуемые действия.
3. Проверьте платежный адрес.
4. Убедитесь, что указаны именно те способы оплаты, которые вы хотите использовать.

Ваша карта признана украденной и поэтому заблокирована. Чтобы она снова стала активной, ее нужно подтвердить.

1. Войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
   1. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в который добавлена неактивная карта.

   Если вы уже пытались подтвердить способ оплаты:

   1. Выберите нужную карту.
   2. Проверьте, как давно вы отправили запрос.
      • Менее двух дней назад. Подождите ещё. Проверка может занять до двух дней.
      • Более двух дней назад. Посмотрите выписку по карте и найдите операцию временного списания GOOGLE TEST, где указан восьмизначный код.

   Покупку нельзя оплатить этой картой. Попробуйте использовать другую.

   Если подходящей карты нет в списке, добавьте новую, следуя инструкциям на экране.

   С 31 декабря 2020 года некоторые продавцы и банки-эмитенты должны соблюдать новые требования безопасности, налагаемые на банки и обработчиков платежей в соответствии со второй Директивой о платежных услугах (PSD2), которая вступает в силу в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и Великобритании.

   Теперь при использовании кредитной или дебетовой карты в интернете ваш банк может запросить строгую аутентификацию клиента (SCA), то есть отправить вам код доступа с помощью SMS или на электронную почту, задать секретный вопрос или выполнить переадресацию на сайт банка.

   Директива PSD2 была введена для более надежной защиты онлайн-платежей. Строгую аутентификацию клиента запрашивает не Google, а банк – эмитент вашей карты. По всем вопросам обращайтесь в банк-эмитент (номер телефона должен быть указан на обороте карты). Если у вас возникают проблемы при совершении покупок в Google Play, вы можете попробовать альтернативный способ оплаты.

   Похожие публикации:

   1. Com google android module metadata что это
   2. Как в гугл таблице выделить повторяющиеся значения
   3. Как посчитать процент от числа в гугл таблице
   4. Почему не работает google объектив