Нет доступа к сервису google youtube. Что делать? Помогите.
Захожу в ютуб под своим логином, у меня много всяких разных каналов, видео и т. д. а мне пишут Нет доступа к сервису Google. Помогите пожалуйста восстановить аккаунт в ютубе. а то очень жалко потерять там всё.
ВОТ ЧТО ПИШУТ ПОСЛЕ ПОПЫТКЕ ВХОДА
Нет доступа к сервису Google
Если вы были переадресованы на эту страницу из определенного продукта, это значит, что ваш доступ к нему был приостановлен. Более подробная информация приведена ниже.
Ваш доступ к этому продукту Google приостановлен из-за нарушения Условий предоставления услуг Google или Условий предоставления услуг для конкретного продукта. Чтобы ознакомиться с правилами для конкретного продукта, перейдите на главную страницу соответствующего продукта Google и найдите ссылку на Условия предоставления услуг.
Google оставляет за собой право:
отключить аккаунт для рассмотрения проблемы;
заблокировать доступ к отдельному продукту или аккаунту в целом (в случае нарушения Условий использования или политики сервиса) ;
окончательно заблокировать аккаунт (в любое время, по любой причине, с уведомлением или без него) .
Аккаунт заблокирован. Что делать? Если вы считаете, что вас лишили доступа к аккаунту по ошибке, свяжитесь с нами. \
Получил нет доступа к сервисам Google на Ютубе
Нет доступа к сервисам Google
Добрый день! Помогите пожалуйста "вылечить" комп) вчера вечером перестала загружаться страница.
Нет доступа к сервисам гугл
Добрый вечер. уже сталкивалась с такой проблемой — но вот опять видимо поймала где-то вирус.
Нет доступа к google.com
Нет доступа к google.com, в результате не появляется капча (код подтверждения) там, где она берётся.
Клиент для доступа к web-сервисам с API
Доброго времени суток! Друзья, поделитесь мыслями, как правильно построить клиента на C# для.
Вложения
| CollectionLog-2021.08.26-15.53.zip (122.5 Кб, 0 просмотров) |
Вложения
| CollectionLog-2021.08.26-15.53.zip (122.5 Кб, 3 просмотров) |
Поскольку у вас установлен и работает Kaspersky Total Security, то Kaspersky Secure Connection достаточно.
Аналогичный ему Avast SecureLine VPN можно удалить.
Через Панель управления (Параметры) — Удаление программ (Приложения и возможности) — удалите нежелательное ПО:
Сообщение от IlyaKalash
Если сохранились отчеты в папке C:\AdwCleaner\Logs, прикрепите.
Дополнительно:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да (Yes) для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
(Если не помещаются, упакуйте).
Подробнее читайте в этом руководстве.
Добрый вечер. Теперь удалял их: Avast SecureLine VPN и остальные нежелательное ПО.
Да, поставили самостоятельно в NiceHash Miner (only current user).
Закрепил файл здесь для отчет из AdwCreaner.
Оставлю ссылку на отчеты FRST.txt и Addition.txt (из-за размера файла)
https://drive.google.com/drive. sp=sharing
Не путайте, у меня компьютер. А рядом у чужого ноутбука тоже выдал нет доступ к сервисе Google на Ютубе. Может связано у гугл. Если сможете исправлять эту проблему на моем компе.
Если не удается войти в аккаунт YouTube
В связи с глобальной перестройкой Мира всё начинает меняться. В том числе появляются новые пути, в тоже время, старые двери могут превратиться в монолитную стену или бездонную пустоту. Так что, не надо удивляться, если с YouTube что-то может пойти не так. А что может пойти не так с YouTube?
Помимо того, что Google без объяснения причины могут заблокировать ваш аккаунт, можно просто забыть, потерять, слить злодеям данные к доступу к своему аккаунту YouTube. Для того, чтобы попробовать восстановить доступ в YouTube, у них есть даже специальный квест, который, если не поможет, то по крайней мере отвлечёт, давая надежду, что этот доступ можно вернуть. Итак, квест, который нужно проходить, выбирая один из вариантов ниже и следовать инструкциям на экране.
Что вы использовали для входа в аккаунт в YouTube?
Адрес электронной почты.
Вы забыли пароль к аккаунту YouTube.
Выполните указанные ниже действия.
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Примечание. Если мы заметим что-то необычное при вашем входе в систему, то попросим вас подтвердить, что это действительно вы.
По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.
Вы не помните имя пользователя или адрес электронной почты для входа в аккаунт YouTube.
Если вы забыли имя пользователя для аккаунта Google, выполните эти действия.
Как найти свой аккаунт
- Откройте инструмент для восстановления имени пользователя.
- Следуйте инструкциям. Вам потребуется сделать следующее:
- Добавьте номер телефона или резервный адрес электронной почты.
- Введите полное имя, указанное в аккаунте.
- Если вы указали номер телефона, введите отправленный на него код.
- Если вы указали резервный адрес электронной почты, найдите во входящих сообщениях письмо от Google и введите код из него.
Что делать, если узнать имя пользователя не удается
- Возможно, вы ввели не тот резервный адрес электронной почты или номер телефона. Попробуйте другие варианты.
- Вы могли допустить опечатку в имени пользователя, когда создавали аккаунт. Чтобы проверить этот вариант, попробуйте создать новый аккаунт с этим именем пользователя. Если у вас получится, значит, дело в опечатке.
- Возможно, у вас нет аккаунта Google. Тогда вам нужно его создать.
Если восстановить имя пользователя с помощью описанных выше шагов не удалось, попробуйте сделать это через другие продукты Google:
- Google Рекламу: устранение проблем со входом в аккаунт.
- YouTube: если не удается войти в аккаунт YouTube.
- Google Voice: поиск имени пользователя.
Совет. Если узнать имя пользователя для аккаунта Google не удалось, вы можете создать новый.
Вы помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт YouTube.
Почему вам не удается войти в аккаунт?
Появляется сообщение об ошибке.
Выберите тип ошибки, с которой вы столкнулись.
Неверное имя пользователя или пароль
- Убедитесь, что:
- имя пользователя и пароль не содержат ошибок и опечаток;
- адрес электронной почты указан в полном формате (например, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , а не [email protected]);
- клавиша CAPS LOCK не нажата;
- язык клавиатуры выбран правильно.
- Ответьте как можно более точно на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами в этой статье.
Вы запросили письмо для восстановления доступа, но оно не пришло
- Проверьте папки со спамом и массовыми рассылками.
- Если письма нет:
- Добавьте адреса Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. в адресную книгу. новое письмо.
Сохранение файлов cookie отключено
Включите сохранение файлов cookie, а затем снова попытайтесь войти в аккаунт.
Если устранить ошибку не удалось, выполните перечисленные ниже действия. После каждого из них пробуйте войти в аккаунт.
- Откройте новое окно в браузере. . .
Аккаунт заблокирован
Как определить, почему это произошло
-
или другом браузере.
- Если аккаунт отключен, вы увидите сообщение с подробной информацией.
Что происходит при отключении аккаунта
- Вы не можете входить в сервисы Google и использовать функцию Войти с аккаунтом Google. Если вы попытаетесь войти в аккаунт, то увидите сообщение об ошибке или будете перенаправлены на эту страницу.
- В некоторых случаях YouTube отправляет оповещение об отключении аккаунта по электронной почте или SMS.
Как запросить восстановление доступа к аккаунту
Если вы являетесь владельцем аккаунта, сделайте следующее:
-
в Chrome или другом браузере.
- Нажмите Запросить проверку.
- Следуйте инструкциям.
Если вам не удалось их выполнить, заполните эту форму.
Как скачать данные из отключенного аккаунта
Иногда скачать данные из некоторых сервисов Google можно даже в том случае, если ваш аккаунт Google отключен.
Войдите в аккаунт обычным способом. После этого вам может быть предложено скачать данные.
В случае нарушения некоторых правил аккаунт может быть отключен без возможности скачать данные. Это может происходить, например, в следующих ситуациях:
- если YouTube получили официальный запрос, обязывающий их сделать это;
- если пользователь замечен во взломе аккаунтов;
если в аккаунте размещен запрещенный контент, в том числе демонстрирующий сексуальное насилие над детьми или недопустимое обращение с ними, - а также материалы террористического характера.
Почему YouTube отключает аккаунты
Если аккаунт отключен, обычно это означает, что его владелец нарушил правила Google, к которым относятся:
- Правила для отдельных продуктов и сервисов (с ними можно ознакомиться в Справочном центре)
Ниже перечислены основные типы нарушений, которые могут привести к отключению аккаунта, однако правила некоторых сервисов Google могут отличаться.
- Взлом аккаунтов
- Запрещается входить в чужой аккаунт и использовать его без явного разрешения владельца.
- Запрещается использовать сервисы Google для совершения автоматических звонков или рассылки текстовых сообщений (автоматический обзвон).
- Автоматическими называются звонки, которые совершаются без участия человека и воспроизводят предварительно сделанную запись.
- В некоторых сервисах Google действуют особые правила поведения и условия использования, в том числе:
- доступ к конкретному сервису;
- вход во все сервисы Google.
- В сервисах Google запрещены любые проявления эксплуатации детей или плохого обращения с ними.
- Запрет распространяется на следующие ситуации:
- изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте (в том числе в мультфильмах);
- совращение несовершеннолетних, например знакомство и общение с ребенком в интернете с целью совершения действий сексуального характера (онлайн или офлайн) и/или обмена с ним изображениями сексуального характера;
- шантаж разоблачениями половой жизни, например угрозы или шантаж ребенка на основе реального или мнимого доступа к его интимным фотографиям;
- сексуализация несовершеннолетних, например материалы, демонстрирующие, провоцирующие или поощряющие сексуальное насилие над детьми, или изображение детей таким образом, который может повлечь за собой их сексуальную эксплуатацию;
- торговля детьми, например предложение или поиск ребенка для коммерческой сексуальной эксплуатации.
- В соответствии с Регламентом ЕС 2021/1232 на территории ЕС некоторые сервисы Google для общения распознают в интернете проявления сексуального насилия над детьми. Регламент позволяет отклониться от положений Директивы 2002/58/ЕС о конфиденциальности в секторе электронных средств связи с целью борьбы против сексуального насилия над детьми онлайн.
- Если вы считаете, что ваш аккаунт был отключен по ошибке, то, по Регламенту ЕС 2021/1232, вы можете запросить проверку, а также подать жалобу через надзорный орган по защите данных в вашей стране. У вас также есть право на защиту в суде соответствующей инстанции.
- Запрещается использовать сервисы Google для создания фальшивых личностей, чтобы обманом вынуждать пользователей совершать те или иные действия (социальная инженерия). Запрещено регистрировать адреса Gmail, которые создают ложное впечатление, что их владелец работает в какой-либо компании или правительственной организации.
- Если вы не пытаетесь никого ввести в заблуждение, то можете, например, использовать в почтовом адресе имя известной личности, поклонником которой являетесь. Это не будет нарушением правил.
- Запрещается использовать аккаунт и сервисы Google в нарушение действующих законов об экспортных ограничениях и санкциях.
- Ваш аккаунт и все аккаунты, связанные с ним, могут быть отключены, если в отношении вас или вашей организации действуют санкции, а также если вы выступаете от имени лиц и организаций, которые находятся под санкциями.
- Домогательства, издевательства и угрозы не допускаются. В сервисах Google запрещено совершать подобные действия, а также поощрять других к участию в них.
- Обратите внимание, что домогательства в интернете запрещены законом во многих странах и могут привести к серьезным последствиям в реальной жизни.
- Google оставляет за собой право на принятие надлежащих мер при получении информации об угрозах причинения вреда и прочих опасных ситуациях, вплоть до уведомления компетентных органов.
- Запрещается использовать сервисы Google, чтобы совершать большое количество звонков с целью получения финансовой выгоды (искусственное увеличение трафика).
- Не выдавайте себя за другое лицо или организацию и не искажайте факты о себе.
- В сервисах Google разрешено публиковать пародийный и сатирический контент, а также использовать псевдонимы и вымышленные имена. Однако Google запрещает публиковать материалы, которые могут вводить пользователей в заблуждение относительно вашей личности.
- В сервисах Google запрещено:
- Вредоносное ПО. Отправка вредоносного или нежелательного кода и программного обеспечения, например вирусов.
- Фишинг. Получение конфиденциальной информации обманным путем.
- Действия, наносящие ущерб или мешающие работе сетей, серверов и других систем Google (например, кибератаки).
- Не распространяйте контент сексуального характера, в том числе:
- изображения обнаженного тела;
- изображения сексуального акта;
- порнографические материалы;
- контент, рекламирующий коммерческие порнографические сайты.
- Запрещается использовать сервисы Google для рассылки нежелательного контента (спама).
- Спамом могут считаться нежелательные сообщения электронной почты, комментарии, фотографии, отзывы и т. д., создаваемые или распространяемые в сервисах Google.
- Помните об основных правилах:
- Не рассылайте нежелательные материалы рекламного или коммерческого характера.
- Не отправляйте контент незнакомым людям или большому количеству адресатов одновременно.
- Не используйте сервисы Google, чтобы распространять контент с целью:
- вербовки в террористические организации;
- подстрекательства к насилию;
- представления террористических атак в положительном свете;
- поощрения к совершению терактов.
- Не создавайте и не используйте несколько аккаунтов с целью обойти или нарушить правила Google.
- Не создавайте поддельные аккаунты с помощью программ-роботов.
- У многих пользователей есть несколько аккаунтов Google (например, личный и рабочий). Это не считается нарушением правил.
- При получении официального запроса Google может принять меры согласно действующему законодательству или распоряжению суда. Отправить такой запрос можно на этой странице.
Страница обновляется.
Если страница обновляется, вероятно, ваш браузер устарел. Скачайте новую версию или установите Google Chrome.
Если страница продолжает обновляться, выполните перечисленные ниже действия. После каждого из них пробуйте войти в аккаунт.
- Убедитесь, что сохранение файлов cookie включено.
- Откройте новое окно в браузере. . .
Необходимо ввести код подтверждения
Вы включили двухэтапную аутентификацию?
- Да
- Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении (например, Outlook).
- Если вы включили двуэтапную аутентификацию, вам необходимо ввести специальный пароль для каждого приложения и устройства, где вы входите в аккаунт. Например, если вы пользуетесь Outlook на телефоне Android с добавленным на него аккаунтом Google, вам потребуется создать и ввести два пароля приложений.
- Это не займет много времени – для каждого устройства или приложения пароль нужно указать всего один раз.
- Пароль приложения не сработал? Убедитесь, что вы не допустили ошибку, когда вводили его в приложении или на устройстве.
- Если пароль по-прежнему не работает, выполните следующие действия:
- В браузере на телефоне откройте страницу https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha.
- Введите имя пользователя и пароль, а затем буквенный код, который вы увидите на экране.
- Вернитесь в приложение и введите сгенерированный для него пароль.
- Чтобы получать коды по SMS, убедитесь, что эта услуга включена в ваш тарифный план и поддерживается на мобильном устройстве. Скорость предоставления услуг, а также их доступность могут зависеть от оператора и вашего местоположения. Если в виде текстовых сообщений коды доставляются слишком долго, воспользуйтесь голосовыми сообщениями. Владельцам смартфонов мы рекомендуем использовать приложение Google Authenticator.
- Другие способы получения кодов
- Если получить коды с помощью SMS или голосового вызова не удается, воспользуйтесь другими способами. Они могут различаться в зависимости от настроек двухэтапной аутентификации, а именно наличия дополнительного номера телефона и/или списка резервных кодов.
- Если вы указали резервный номер телефона, код может быть отправлен на него. Если вы сохранили резервные коды, то можете использовать один из них. Это два самых быстрых способа войти в аккаунт.
- Если вы не указали резервные способы входа в аккаунт, следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Если вы запросили сразу несколько кодов подтверждения, действительным будет только самый последний. Чтобы получить его, нужно немного подождать.
- Если проблема не исчезла, измените способ получения кодов.
- По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.
- Срок действия кода ограничен. Попробуйте воспользоваться новым кодом.
- Кроме того, убедитесь, что время на телефоне и компьютере совпадает. Чтобы подтвердить, что секретный ключ был указан верно, можно ещё раз добавить аккаунт в приложение Google Authenticator.
- Если эти способы не помогли устранить проблему, измените настройки двухэтапной аутентификации, чтобы получать коды с помощью SMS или голосовых сообщений. Вы также можете распечатать резервные коды.
- Google Authenticator в России
- Возможно, приложение неверно определяет часовой пояс.
- Если у вас нет телефона и вы не можете получить код подтверждения с помощью SMS или звонка, воспользуйтесь другими способами. Для этого понадобятся резервные коды, полученные во время настройки двухэтапной аутентификации, или резервный номер телефона.
- Резервный способ входа указан
- Если вы указали резервный номер телефона, код может быть отправлен на него.
- Если вы сохранили резервные коды, то можете ввести один из них. Каждый код можно использовать только раз.
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к аккаунту, если вы не сделали этого ранее.
- Если вы по-прежнему не можете войти в аккаунт, создайте новый.
- Всю необходимую информацию можно найти в Справочном центре.
- Войти в аккаунт и защитить его можно и без электронного ключа. Для этого понадобится выполнить ряд действий, которые будут зависеть от того, добавили ли вы второй этап, например:
- код подтверждения;
- уведомление от Google;
- резервный код;
- другой электронный ключ;
- зарегистрированный компьютер, на котором вы отключили ввод кодов подтверждения.
- Если вы настроили второй этап
- Войдите в аккаунт Google, используя пароль и второй этап аутентификации.
- Следуйте инструкциям и удалите утерянный ключ из аккаунта. . Рекомендуется купить запасной электронный ключ заранее и хранить его в безопасном месте. .
- Если вы не настроили второй этап аутентификации или забыли пароль
- Примечание. Двухэтапная аутентификация предполагает более надежную защиту данных. По этой причине Google может потребоваться до 3–5 рабочих дней, чтобы убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта.
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа. Ответьте на вопросы,
- руководствуясь советами Google.
- Указать номер телефона или адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
- Ввести код, отправленный на адрес электронной почты или номер телефона. Это необходимо для подтверждения того, что у вас есть к ним доступ.
- Подробнее о том, как использовать электронный ключ для двухэтапной аутентификации…
- Вашим аккаунтом пользуется кто-то другой? Следуйте инструкциям ниже, чтобы восстановить доступ и обезопасить себя от подобных ситуаций в будущем.
- Как восстановить доступ к аккаунту
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Выполните следующие действия:
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- На панели навигации слева выберите Безопасность.
- В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту. Подробнее…
- Включите двухэтапную аутентификацию – дополнительный уровень защиты аккаунта. Подробнее…
- Если вы пользуетесь Gmail, проверьте настройки фильтрации и пересылки. Убедитесь, что ваша почта не перенаправляется на адрес, который вы не указывали.
- Подробнее о фильтрах…
- Подробнее о пересылке писем…
Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении
Пользуетесь двухэтапной аутентификацией? Для входа в аккаунт Google на мобильном устройстве или в приложении вам потребуется специальный пароль.
Для каждого устройства и приложения нужно создать отдельный пароль.
Если пароль приложения на телефоне не работает, выполните следующие действия:
- В браузере на телефоне откройте страницу https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha.
- Введите имя пользователя и пароль, а затем буквенный код, который вы увидите на экране.
- Вернитесь в приложение и введите сгенерированный для него пароль.
Вы считаете, что вашим аккаунтом YouTube пользуется кто-то ещё.
У вас есть доступ к аккаунту
Следуйте инструкциям по защите аккаунта.
У вас нет доступа к аккаунту
Чтобы восстановить доступ, сделайте следующее:
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Как усилить защиту аккаунта
Выполните следующие действия:
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- На панели навигации слева выберите Безопасность.
- В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту. Подробнее…
- Включите двухэтапную аутентификацию – дополнительный уровень защиты аккаунта. Подробнее…
- Если вы пользуетесь Gmail, проверьте настройки фильтрации и пересылки. Убедитесь, что ваша почта не перенаправляется на адрес, который вы не указывали.
- Подробнее о фильтрах…
- Подробнее о пересылке писем…
Возникают проблемы с двухэтапной аутентификацией при заходе в аккаунт YouTube.
Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении (например, Outlook).
Если вы включили двуэтапную аутентификацию, вам необходимо ввести специальный пароль для каждого приложения и устройства, где вы входите в аккаунт. Например, если вы пользуетесь Outlook на телефоне Android с добавленным на него аккаунтом Google, вам потребуется создать и ввести два пароля приложений.
Это не займет много времени – для каждого устройства или приложения пароль нужно указать всего один раз.
Пароли приложений не работают.
Пароль приложения не сработал? Убедитесь, что вы не допустили ошибку, когда вводили его в приложении или на устройстве.
Если пароль по-прежнему не работает, выполните следующие действия:
- В браузере на телефоне откройте страницу https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha.
- Введите имя пользователя и пароль, а затем буквенный код, который вы увидите на экране.
- Вернитесь в приложение и введите сгенерированный для него пароль.
Не удается получить коды с помощью SMS или голосового вызова.
Если получить коды с помощью SMS или голосового вызова не удается, воспользуйтесь другими способами. Они могут различаться в зависимости от настроек двухэтапной аутентификации, а именно наличия дополнительного номера телефона и/или списка резервных кодов.
Если вы указали резервный номер телефона, код может быть отправлен на него. Если вы сохранили резервные коды, то можете использовать один из них. Это два самых быстрых способа войти в аккаунт.
Если вы не указали резервные способы входа в аккаунт, следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.
Коды подтверждения, полученные с помощью SMS или голосового вызова, не работают.
Если вы запросили сразу несколько кодов подтверждения, действительным будет только самый последний. Чтобы получить его, нужно немного подождать.
По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.
Коды из приложения Google Authenticator не работают.
Срок действия кода ограничен. Попробуйте воспользоваться новым кодом.
Кроме того, убедитесь, что время на телефоне и компьютере совпадает. Чтобы подтвердить, что секретный ключ был указан верно, можно ещё раз добавить аккаунт в приложение Google Authenticator.
Если эти способы не помогли устранить проблему, измените настройки двухэтапной аутентификации, чтобы получать коды с помощью SMS или голосовых сообщений. Вы также можете распечатать резервные коды.
Google Authenticator в России
Телефон утерян или его невозможно использовать.
Если у вас нет телефона и вы не можете получить код подтверждения с помощью SMS или звонка, воспользуйтесь другими способами. Для этого понадобятся резервные коды, полученные во время настройки двухэтапной аутентификации, или резервный номер телефона.
Резервный способ входа указан
- Если вы указали резервный номер телефона, код может быть отправлен на него.
- Если вы сохранили резервные коды, то можете ввести один из них. Каждый код можно использовать только раз.
Резервный способ входа не указан
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к аккаунту, если вы не сделали этого ранее.
- Если вы по-прежнему не можете войти в аккаунт, создайте новый.
Другая проблема.
- Всю необходимую информацию можно найти в Справочном центре.
Вы потеряли электронный ключ.
Войти в аккаунт и защитить его можно и без электронного ключа. Для этого понадобится выполнить ряд действий, которые будут зависеть от того, добавили ли вы второй этап, например:
- код подтверждения;
- уведомление от Google;
- резервный код;
- другой электронный ключ;
- зарегистрированный компьютер, на котором вы отключили ввод кодов подтверждения.
Если вы настроили второй этап
- Войдите в аккаунт Google, используя пароль и второй этап аутентификации.
- Следуйте инструкциям и удалите утерянный ключ из аккаунта. . Рекомендуется купить запасной электронный ключ заранее и хранить его в безопасном месте. .
Если вы не настроили второй этап аутентификации или забыли пароль
Примечание. Двухэтапная аутентификация предполагает более надежную защиту данных. По этой причине Google может потребоваться до 3–5 рабочих дней, чтобы убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта.
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа. Ответьте на вопросы,
- руководствуясь советами Google.
- Вас могут попросить:
- Указать номер телефона или адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
- Ввести код, отправленный на адрес электронной почты или номер телефона. Это необходимо для подтверждения того, что у вас есть к ним доступ.
Ресурсы по теме
- Подробнее о том, как использовать электронный ключ для двухэтапной аутентификации…
Не удается восстановить пароль к аккаунту YouTube с помощью кода, полученного по SMS.
-
.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами в этой статье.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Подробнее о том, как создать надежный пароль…
Если вы столкнулись с проблемой при получении кодов по SMS, узнайте, почему это могло произойти.
По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.
Вы используете аккаунт Google в организации или учебном заведении.
Не удается войти в несколько аккаунтов одновременно.
С помощью файлов cookie Google определяет, вошли ли вы в аккаунт. Раньше файлы cookie аккаунтов Google и вашего домена хранились отдельно, поэтому вы могли параллельно открывать их в одном браузере.
Теперь аккаунты Google в доменах организаций и учебных заведений управляются новой инфраструктурой, которая обеспечивает доступ к гораздо большему количеству сервисов Google. При этом используются файлы cookie, позволяющие работать только в одном аккаунте. Подробнее о том, как войти в несколько аккаунтов одновременно…
Появляется сообщение об ошибке «Неправильное имя пользователя или пароль».
Аккаунт в организации или учебном заведении
Когда обновление аккаунта Google в организации или учебном заведении завершится, вы автоматически выйдете из него. Чтобы получить доступ к обновленному аккаунту, потребуется войти в систему повторно. Это можно сделать двумя способами:
- Откройте страницу входа в аккаунт, заданную для организации или учебного заведения, которой вы пользовались до обновления (например, https://mail.google.com/a/domain.com).
- Откройте страницу входа в любой сервис Google, например www.gmail.com или sites.google.com. В этом случае вам потребуется указать полный адрес электронной почты в формате Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Если войти не удается, обратитесь к администратору домена.
Не можете найти данные, хранившиеся в аккаунте? Возможно, у вас был конфликтующий аккаунт. Войдите в него, чтобы получить доступ к своим данным.
Конфликтующий аккаунт Google
- Вы пытаетесь войти в аккаунт на странице www.gmail.com или mail.google.com?
- Да
- Gmail не поддерживает вход в конфликтующие аккаунты. Попробуйте выполнить вход на странице Аккаунт Google.
- Не удается войти в конфликтующий аккаунт? Убедитесь, что вы по ошибке не указали для него пароль аккаунта Google, которым вы пользуетесь в организации или учебном заведении.
- Если вы не помните пароль, выполните первое действие по восстановлению доступа к аккаунту, указав адрес электронной почты в соответствии с приведенными ниже условиями.
- Вы ещё не выбрали новый адрес для конфликтующего аккаунта? Введите временное имя в формате polzovatel% Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , где символ » % » заменяет » @ «, а адрес заканчивается на @gtempaccount.com . На следующем экране выберите Отправить на адрес ******@g***********.com. На адрес вашего рабочего аккаунта Google будет отправлена ссылка для восстановления пароля конфликтующего аккаунта.
- Новый адрес для конфликтующего аккаунта уже выбран? Введите его, чтобы получить ссылку для восстановления пароля.
- Неправильный URL.
- Возможно, вы пытаетесь войти с помощью персонализированного адреса аккаунта Google Workspace (например, https://mail.google.com/a/domain.com ). Чтобы получить доступ к своему аккаунту, выполните вход на главной странице аккаунтов Google, а затем выберите нужный продукт.
- Выполняя вход, убедитесь, что адрес электронной почты указан полностью (например, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. ).
- Если вы вошли в аккаунт организации, нельзя выполнить вход в другой аккаунт Google в том же браузере без дополнительных настроек. Например, для некоторых продуктов можно включить функцию множественного входа, чтобы работать в нескольких аккаунтах сразу.
Вы автоматически входите не в тот аккаунт.
После обновления функциональность аккаунта Google, которым вы пользуетесь в организации или учебном заведении, расширилась. Теперь данные о входе в систему сохраняются в браузере благодаря файлам cookie. Вам достаточно войти в рабочий аккаунт в одном сервисе Google – для остальных это произойдет автоматически.
Войдя в рабочий аккаунт Google, вы получите доступ только к связанным с ним данным. Если раньше вы пользовались сервисом через личный аккаунт Google, а затем автоматически вошли в рабочий, вам может быть предложено создать новый профиль, но доступ к личным файлам будет закрыт. Не беспокойтесь: ваши данные в целости и сохранности. Чтобы получить к ним доступ, войдите в личный аккаунт.
При этом вы можете с несколькими аккаунтами одновременно или открыть каждый из них в отдельном браузере.
Страница постоянно перенаправляет вас на другой адрес.
Скорее всего, проблема в бесконечной переадресации. Очистите кеш и удалите файлы cookie.
Если после этого вам все равно не удается войти в Документы или Группы, вероятно, вы указываете адрес в устаревшем персональном домене. Откройте страницу https://docs.google.com или https://groups.google.com (без фрагмента /a/vash-domen.com ) и попытайтесь войти в аккаунт. В качестве имени пользователя укажите полный адрес электронной почты.
Вы не знаете имя пользователя
- Откройте инструмент для восстановления имени пользователя.
- Следуйте инструкциям. Вам потребуется сделать следующее:
- Добавьте номер телефона или резервный адрес электронной почты.
- Введите полное имя, указанное в аккаунте.
- Подтвердите, что это ваш аккаунт:
- Если вы указали номер телефона, введите отправленный на него код.
- Если вы указали резервный адрес электронной почты, найдите во входящих сообщениях письмо от Google и введите код из него.
- Выберите нужное имя пользователя из списка.
Если вам нужна помощь, обратитесь к администратору.
Не удается войти в аккаунт Google ребенка младше 13 лет.
Если войти в аккаунт Google вашего ребенка не удается, сбросьте пароль.
Не удается войти в аккаунт Google из стороннего сервиса.
Некоторые сервисы и программы могут блокировать вход в аккаунт Google, если Google не удается подтвердить вашу личность. В этом случае вы, скорее всего, увидите:
- сообщение о том, что при входе в аккаунт произошла ошибка;
- сообщение о том, что пароль и имя пользователя указаны неверно, даже если это не так.
Примечание. Если вы пользуетесь рабочим или учебным аккаунтом, обратитесь за помощью к администратору.
Почему попытка входа заблокирована
Вход в аккаунт Google может быть заблокирован по одной из следующих причин:
- сторонний сервис не предоставляет в необходимом объеме данные для подтверждения вашей личности;
- вы выполняете вход из нового места или с нового устройства.
Что можно сделать
Попробуйте войти в аккаунт с надежного устройства и в привычном месте
- Возможно, вы попытались войти в аккаунт из нового места или с незнакомого устройства. Попробуйте ещё раз выполнить вход на устройстве, которое часто используете, или когда находитесь в привычном месте. с нового устройства и повторите попытку в течение следующей недели.
Обновите приложение
Если вы пытаетесь войти в аккаунт Google из приложения, убедитесь, что у вас установлена его последняя версия. Возможно, в ней используется более надежная технология входа в аккаунт.
Используйте более надежный сервис
Если у вас по-прежнему не получается войти в аккаунт Google на сайте, в приложении или программе от сторонних разработчиков, попробуйте использовать сервис с более безопасной технологией входа, например Вход с аккаунтом Google.
Во всех наших продуктах применяются новейшие технологии защиты информации.
Имя пользователя YouTube.
Если ваш канал был создан до мая 2009 года и вы не посещали его с 2011 года, YouTube автоматически связали его с аккаунтом бренда. Чтобы восстановить доступ к каналу, вам нужно установить связь между созданным аккаунтом бренда и своим аккаунтом Google. Вот как это сделать:
- Перейдите на страницу https://accounts.google.com/Login и войдите в аккаунт Google, который хотите связать со своим каналом. Это может быть аккаунт, который вы уже используете на YouTube. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.
- Откройте страницу www.youtube.com/gaia_link.
- В поле слева введите имя пользователя и пароль, которые вы использовали для входа на старый канал YouTube.
- Примечание. Если вы не помните свой пароль, то не сможете восстановить доступ к каналу.
- Нажмите Заявить права на канал.
После того как перечисленные выше действия будут выполнены, вы сможете войти на YouTube через связанный аккаунт Google, нажав кнопку Войти в правом верхнем углу страницы. Чтобы переключиться на другой канал, вам нужно будет нажать на значок справа вверху и выбрать «Сменить аккаунт«.
Что делать, если не работает YouTube
Первое, что стоит предположить — неполадки с интернетом вообще. Попробуйте открыть любой другой сайт, кроме YouTube. Если ничего не загружается, отключите ваш роутер на 10 секунд. Затем запустите снова и попытайтесь открыть сайт. Если интернет есть и не работает только YouTube, идём дальше.
2. Проверьте доступность YouTube
Бывают случаи, когда YouTube падает из‑за неполадок с серверами Google, несмотря на всю их надёжность. Стоит убедиться — может быть, проблема с YouTube не только у вас, а у всех пользователей Сети вообще.
Для этого попробуйте открыть сайт не только на своём компьютере, но и на смартфоне через мобильное соединение. Если он доступен, значит, проблемы у вашего провайдера. Ещё вариант — открыть один из сервисов на выбор: Down Detector и Down For Everyone или Just Me. Введите youtube.com в строку и нажмите Enter.
Если сервис сообщит вам, что YouTube недоступен для всех пользователей, вы ничего не сможете поделать. Просто подождите, пока в Google всё починят.
Если же окажется, что проблема только у вас, продолжайте двигаться по этому списку.
3. Узнайте, работает ли YouTube в вашем регионе
Это можно проверить с помощью Down Detector. Введите youtube.com, нажмите Enter, а затем — «Карта сбоев». И увидите, в каких странах сервис по каким-то причинам не работает.
Если YouTube не доступен в вашем регионе, воспользуйтесь одним из VPN‑расширений для браузера или приложениями для iOS и Android, чтобы вернуть доступ к сервису.
Что делать, если видео на YouTube не воспроизводится в браузере
1. Обновите страницу
Предположим, что вы заходите на сайт как обычно, но вместо ролика видите чёрный экран, или вечно вращающийся индикатор, или ещё что‑то в этом духе. В таком случае прежде всего обновите страницу. Самый простой и банальный метод, который иногда срабатывает.
2. Закройте и снова откройте браузер
Иногда браузер не может закрыться нормальным образом. Поэтому запустите диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc, щёлкните там правой кнопкой мыши по процессу Chrome и выберите «Снять задачу». Затем откройте браузер заново.
3. Перезагрузите компьютер
Универсальное средство против всех проблем. Перезагрузитесь и снова откройте YouTube.
4. Обновите браузер
Старые версии браузеров испытывают проблемы с воспроизведением видео на веб‑страницах. Поэтому не помешает зайти в настройки и проверить, нет ли обновлений.
В Chrome и ему подобных веб‑обозревателях нажмите «Меню» → «Справка» → «О браузере». Если появилось обновление, подождите, пока оно установится, и нажмите «Перезапустить».
5. Очистите кеш и файлы cookie
В Chrome для этого надо нажать «Меню» → «Дополнительные инструменты» → «Удаление данных о просмотренных страницах» → «Дополнительные». Отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше» и нажмите «Удалить данные». Затем снова зайдите на YouTube. Чтобы узнать, как это делать в других браузерах, ознакомьтесь с нашей инструкцией.
6. Откройте вкладку в режиме «Инкогнито»
Если в режиме «Инкогнито» видео воспроизводятся нормально, возможно, у вас проблема с расширениями в браузере и они каким‑то образом мешают воспроизводиться видео. Поэтому включите ролик YouTube в приватной вкладке. Он запустился нормально? Поотключайте все ваши расширения, а затем запускайте по одному, параллельно открывая видео в обычной вкладке. Так вы найдёте, какой аддон ломает вам YouTube, и удалите его.
7. Включите JavaScript
Возможно, вы отключали JavaScript в браузере, потому что слышали, что это делает сёрфинг более «безопасным». Так вот, без JavaScript YouTube не работает — включите его обратно. В Chrome это делается так: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайта» → JavaScript. Активируйте переключатель.
8. Выберите подходящее качество видео
Возможно, ролик запускается, но идёт чересчур медленно и с прерываниями. Нажмите на значок шестерёнки в плеере и выберите более низкое качество. Так загрузка пойдёт быстрее.
9. Отключите аппаратное ускорение
Иногда эта функция тоже мешает видео воспроизводиться. Попробуйте отключить и открыть YouTube снова. Если не поможет, запустите обратно.
В Chrome и подобных ему браузерах переключатель аппаратного ускорения находится тут: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Система» → «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)».
В Firefox действия немного отличаются: «Меню» → «Настройки» → «Основные» → «Производительность». Снимите галочку «Использовать рекомендуемые настройки производительности». Появится галочка «По возможности использовать аппаратное ускорение», снимите и её.
10. Обновите видеодрайверы
Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Видеоадаптеры», щёлкните правой кнопкой мыши название вашей видеокарты и нажмите «Обновить драйвер».
11. Сбросьте настройки браузера
В Chrome и ему подобных браузерах нажмите «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО» → «Восстановление настроек по умолчанию».
В Firefox введите в адресную строку about:support, нажмите Enter. Затем щёлкните «Очистить Firefox». Либо просто удалите и заново установите браузер.
Что делать, если YouTube не работает на смартфоне
1. Отключите и снова включите Wi‑Fi и мобильнее соединение
Это самое простое, что можно сделать. Возможно, у вас проблемы с интернетом, и перезапуск соединения может помочь. Включите режим полёта на минутку, а затем отключите его.
2. Подключитесь к другой беспроводной сети
Если вы не дома, а в каком‑нибудь кафе, возможно, неполадки в местной сети Wi‑Fi. Подключитесь к другой.
3. Перезагрузите устройство
Многие проблемы могут быть решены таким вот простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения. Затем выберите вариант «Перезагрузка».
4. Обновите операционную систему
На старых версиях ОС вы можете испытывать проблемы с YouTube и другими приложениями, поэтому обязательно нужно обновиться. На Android откройте «Система» → «Дополнительные настройки» → «Обновление системы». На iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
5. Откройте YouTube в браузере
Возможно, проблема в приложении YouTube. Попробуйте открыть нужный ролик в мобильном браузере, например в Chrome.
6. Обновите приложение YouTube
Старые версии приложения могут неправильно работать. Поэтому зайдите в Google Play или App Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия YouTube.
7. Синхронизируйте дату и время
В приложении YouTube могут возникать неполадки, если дата и время вашего устройства не совпадают с датой на серверах Google. Поэтому убедитесь, что смартфон загружает из сети правильное время.
На Android это делается так: откройте «Настройки» → «Система и устройство» → «Дополнительно» → «Дата и время» → «Дата и время сети». На iOS нажмите «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» → «Автоматически».
8. Очистите кеш YouTube
На Android нажмите «Настройки» → «Приложения и уведомления» → «Показать все приложения» → YouTube → «Хранилище» → «Удалить данные». На iOS лучший способ это сделать — удалить и заново установить YouTube из App Store. Кстати, можете попробовать то же самое и на Android.
- Да
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Как восстановить доступ к аккаунту
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа. Ответьте на вопросы,
- Примечание. Двухэтапная аутентификация предполагает более надежную защиту данных. По этой причине Google может потребоваться до 3–5 рабочих дней, чтобы убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта.
- Если вы настроили второй этап
- Резервный способ входа указан
- Google Authenticator в России
- Другие способы получения кодов
- Не удается войти в аккаунт на устройстве или в приложении (например, Outlook).