Настройка подписок
Повысьте доход с помощью подписок. Система Google Play позаботится о платежах, уведомлениях и управлении подписками.
Эффективно привлекайте пользователей
Привлекайте новых подписчиков с помощью пробных периодов, начальных цен и продвижения на платформах Google.
Удерживайте клиентов
Снизьте отток подписчиков благодаря таким возможностям, как льготный период, временная блокировка аккаунта, приостановка подписки и изменение плана.
Настраивайте подписки
Настраивайте подписки в соответствии со своими потребностями благодаря гибкой периодичности оплаты, локализованным ценам и изменению тарифов.
Рекомендации
Перед тем как предложить подписку, разрешите пользователям использовать приложение какое-то время бесплатно. Или установите начальную цену для определенного количества расчетных периодов.
Укажите цену для каждого рынка и взимайте платежи в местной валюте.
Предложите льготный период, чтобы пользователь мог изменить метод оплаты, если не получается оплатить подписку автоматически.
Предоставьте пользователям возможность менять тарифный план (например, переходить с базовой версии на премиум или наоборот) или регистрироваться заново.
Разрешите приостанавливать подписку, чтобы сократить добровольный отток пользователей и предоставить альтернативу тем, кто хочет ее отменить.
Полезные материалы
Создание подписки
Узнайте, как добавить подписку в приложение, и за что отвечает разработчик.
Как получать больше дохода от подписок
Узнайте, как оптимизировать доход от подписок с учетом мотивации и поведения пользователей
Документация для разработчиков
Узнайте, как включить связанные с подписками функции в приложении с помощью Google Play Платежей.
Модели подписок для игр
Пройдите этот бесплатный курс по запросу в Академии Google Play и узнайте, как применить модель подписок к своей игре.
Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):
App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками
Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.
Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.
Прямые подписки на приложения или сервисы
Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней. Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Всегда делайте это, прежде чем качать приложение в App Store
В закладки
На почту редакции и лично мне каждый день приходят одни и те же письма.
Ответ на них простой: подписка.
App Store в последние годы стал минным полем, где 4 из 5 приложений созданы с одной целью: как можно быстрее развести пользователя.
И главное – сделать это настолько незаметно, насколько это возможно для прохождения проверки модераторами Apple перед размещением в магазин.
Поэтому у меня просьба. К каждому, а также вашим жёнам, мужьям, детям, пожилым родителям. Передайте им тоже:
Прежде чем качать непонятно что из App Store, проверьте, какие встроенные покупки там есть
Это очень просто, буквально 3 секунды! Видеогайд даже сделал:
1. Открываете страницу приложения.
2. Прокручиваете её вниз до списка информации.
3. Ищете строку Встроенные покупки. Если она есть, нажимаете на Да▿ справа.
Если в выпавшем списке есть 100500 подписок, а цена на них вызывает вопросы (3950 рублей за сканер QR-кодов? Серьёзно?!) – закрывайте окно с приложением и поищите другое. В App Store всегда есть альтернативы.
Просто возьмите за привычку проверять этот раздел перед каждой закачкой. Он часто расскажет вам больше о качестве программы, чем описание и скриншоты.
Я не считаю, что подписки это зло. Но могу точно сказать, что 99,5% приложений просят больше денег за свои возможности, чем заслуживают.
Так перестаньте их давать.
В закладки
Никита Горяинов
Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]
�� Читайте также . Всё по теме
Как сделать резервную копию ВСЕХ переписок в iMessage. Бесплатно и безопасно
Как в macOS добавить удобную «полку» для копирования и переноса файлов
Обзор DaVinci Resolve для iPad. Наконец-то вышел лучший видеоредактор для iPadOS
Как подменить местоположение (геолокацию) на iPhone. Рабочий способ для всех моделей без джейлбрейка
10 приложений для iPhone, которые очень нужны за границей (+ бонус)
Apple отчитается за третий квартал 2023 года в августе
Российские банки резко подняли курсы доллара и евро
Греф предложил создать новую платежную систему как альтернативу картам Мир
�� Комментарии 37
Элементарно не быть «Алёшей», без твоего согласия никто не снимет с тебя ни копейки.
@Kyca , предлагают неделю бесплатно, а потом снимают деньги, т.к. забыл отписаться.
Правда, сейчас подтверждение уже нужно, на продление.
@rukamaster , для решения данной проблемы всегда было несколько уникальных способов:
1. Не пользоваться “бесплатной” подпиской.
2. Воспользоваться бесплатной подпиской и сразу, пока не забыл, отменить ее. Действовать она продолжит, а автопродления не будет.
3. Использовать для подписок карту, где не лежит 100500 мульёнов, можно даже виртуальную.
4. Использовать встроенные в iPhone (и бесплатные!) программы для напоминаний о событиях: Напоминания и Календарь.
Но да, это ведь сложно…
Я бы ещё добавил: ни в коем случае не обновляй приложение сразу после выхода обновления, особенно если у тебя всё работает хорошо. Подожди несколько дней или недель, потом почитай отзывы, сделав сортировку по «самым недавним» и только потом делай обнову.
Потому как приложение внезапно может оказаться урезанным, часть функций может стать платной или появится платная подписка.
У меня так «висит» около 20 приложений, которые я не буду обновлять по вышеуказанным причинам до смены телефона.
@yama_kaskad , Это касается и обновлений операционки кстати.
@yama_kaskad , дебильный совет. Ещё посоветуйте завести второй телефон, на котором можно тестировать приложения. У меня 100 приложений. Как мне всё это дело отслеживать? Некоторые приложения обновляются каждые 3 дня. Я на отслеживание и прочтение отзывов (даже 20 основанных программ) потрачу в 100 раз больше времени, чем на решение маловероятной проблемы, связанной с багом при обновлении. ОС можно не обновлять сразу после выхода, здесь соглашусь с @FiLunder_7.
@itwopizza , живи с этим)) Уровень своего интеллекта ты уже показал, клоун.
@yama_kaskad , клоун здесь только ты, отслеживающий отзывы к обновлениям приложений. А уровень своего интеллекта ты показал, перейдя на личные оскорбления вместо аргументированного ответа.
@yama_kaskad , да, еще часто бывает, когда купленное приложение после обновления становится бесплатным, но по подписке. В режиме автообновления уже лишился двух купленных программ, за которые автор потом захотел ежемесячную плату.
@Артём Суровцев , не раз сталкивался с переводом приложений из премиум в подписочные, но всякий раз приложение навсегда оставалось полнофункциональным для тех, кто уже купил полную версию.
@inciter , сейчас бывает и по другому. Если приложение иностранного происхождения и пользователи поднимают скандал – то могут и дать задний ход. С нашими, к сожалению, чаще нет.
@inciter , подтверждаю. Тот же 1Password покупал за 10 баксов, сейчас по подписке, вроде. Фунционал остался «премиальным».
@itwopizza , Не остался “премиальным”. Вот попробуй обновиться на последнюю версию. А старая уже не работает с сафари. Никуда не денешься, придётся перейти на подписку. Замены я так и не нашёл. Впрочем раньше ведь тоже каждый год новая версия была платная. Так что сейчас даже удобней, не нужно постоянно переносить данные.
@Nitos , у меня последняя версия, всё работает. Проверил на Vivino через Safari – всё подтянулось из 1Password.
@itwopizza , у меня версия 6.8.8 последняя из безподписочных. Расширение на сафари работает только старое, оно уже год не поддерживается и не знаю сколько еще протянет. На сафари расширение почти сразу отвалилось. Приходится использовать копипаст из мини версии на статусбаре. Не говоря о невозможности использования их удобного онлайн сервера для хранения. Данный кейс далёк от “премиального”.
ПС: Это я всё про мак. На iOS вроде пока нормально работает.
@Nitos , а я про iOS, на Маке даже не запускал ни разу.
@Nitos , 1password можно купить, у меня куплена 7 версия. Пришлось потратить время и погуглить, как его купить, так как сначала кажется, что можно только оплатить подписку
@yama_kaskad , или просто будет вылетать и глючить, причём не только на iOS. Везде обновления могут поднасрать
@Kiri11 , это да. Статья про кидалово на бабки, поэтому очевидное я не писал.
Какие-то бредовые советы. Не держите на карте привязанной к аккаунту деньги, и проблемы такой не будет. Лучше вообще завести для аккаунта виртуальную карту.
Вообще то любую встроенную покупку надо подтверждать. Просто надо читать, что подтверждаешь. В Эпол с этим все честно.
И ещё в Эпол сторе есть раздел «Подписки». Полезно туда иногда заглядывать
@basta , могут списать без подтверждения, если приложение уже есть и его хитро обновили.
@yama_kaskad , например? За всё время существования подписок ни разу с таким не сталкивался.
@itwopizza , потому что это невозможно.
@yama_kaskad , Нет, ты всегда сам должен подтвердить подписку.
подписки – это зло и ещё какое.
Если раньше я платил 150р за вечное приложение, а теперь подписка В МЕСЯЦ по 600р, за то же самое. Разрабы на столько охренели, будто выпускают приложение по добычи золота.
А ещё есть теперь отложенное обновление, как было сейчас с мудацким вк.
Поэтому, для действительно важных и полностью вас устраивающих приложений, стоит выжидать пару недель и обновлять только после отзывов в количестве.
@yama_kaskad , Может лучше время на работу потратить? Глядишь и такие мелочи волновать не будут. Я без сарказма.
@Nitos , можно просто ничего не обновлять и спокойно работать. А вот если приложение для работы? Обновил – лишился функционала, или перешёл на платное. Или любимая игра?
Вот например, приложение Documents после очередного обновления перевело часть полезных функций на подписку. Платное приложение NeuralCam обновили на платную подписку, причём всем, поднялся скандал – отменили. Приложение шахматные задачи, после обновы блокируются все уже ранее пройденные задачи, или проходи заново с самого низкого уровня или плати за открытие. Можно долго перечислять. Если это не напрягает – то спокойно обновляем всё на автомате не отвлекаясь от работы.
Мне вот портит настроение, поэтому не ленюсь проверять те, которыми постоянно пользуюсь.
@yama_kaskad , Приложения должны развиваться. Здесь скорее вопрос так стоит: платим один раз и получаем приложение через год без поддержки и обновлений, или платим регулярно и получаем постоянно развивающееся приложение. Я за второй вариант. Без денег ничего обновляться не будет. Сейчас действительно хорошие и качественные приложения нуждаются в поддержке. Можете посмотреть финочетность, никто там не богатеи. Когда думаешь только о своей экономии, можешь не заметить, что больше ничего стоящего вокруг не осталось. Поэтому я и написал, что нужно быть самому обеспеченным и не жадничать на качественный продукт.
@Nitos , Телеграм Х – возможность сохранения фото и видео прямо из приложения, убрали поддержку, в обычном телеграме этого уже нет.
Office suite, в новом обновлении убрали возможность бесплатно редактировать вордовские и экселевские файлы, я вот не обновляю))
@yama_kaskad , Это из разряда, не обновляю iOS, потому что они замедляют старые устройства. Слишком много возни с этим. Пусть решают разработчики, а я как пользователь подумаю буду дальше использовать приложение или нет. Но это постфактум, вычитывать отзывы нерационально. Тем более блокировать удобнейшую функцию автообновлений всего. Если функция действительно была важна, я пишу им на почту с просьбой разъяснить. Они кстати в основном охотно отвечают. Ни разу не было, что бы без причины что-то удаляли мне на зло)
Принципиально не качаю ничего с этими сраными подписками, даже с бесплатным периодом! Мне не впадлу заплатить адекватным разработчикам полную стоимость или встроенную покупку по необходимости, но сейчас за всякий треш чуть ли не по косарю в неделю стали требовать, скоро просто загнутся от своей жадности.
@The AGENT , Как можно рассуждать про жадность, не зная никаких показателей фирмы производителя. Автомобиль Бугатти стоит больше 1 миллиона долларов, вообще зажрались? А вот только продают они их в убыток. Не все так просто. Покупатель должен решать готов он тратить конкретную сумму за определённый товар и всё. А не стаять у шоу рума бентли и кричать благим матом. Это ведь бизнес, они предлагают, а ты покупай, если хочешь, или иди дальше. Только очень важно, конечно, всегда быть внимательным, если речь идёт о деньгах ощутимых для твоего бюджета.
Как проверить платные подписки на телефоне?
Многие пользователи подписываются с телефонов на различные сервисы и со временем забывают отменять оформленные подписки. И если упомянутые сервисы предоставляют платные услуги, то со счетов пользователей постоянно списываются деньги (абонентская плата за услуги). Поэтому предусмотрительные владельцы телефонов регулярно проверяют перечень активных подписок и отказываются от ненужных сервисов. Но поскольку не все люди знают, как проверить подписки на телефоне, то сегодня мы рассмотрим эту тему и представим понятные инструкции, позволяющие посмотреть подписки на телефоне без значительных затрат времени и усилий.
Содержание
Как посмотреть подписки на телефоне в Google Play Market и App Store?
Значительную часть подписок можно увидеть, заглянув в фирменные магазины приложений для устройств с операционными системами Android и iOS. Речь идет о магазинах Google Play Market и App Store соответственно. Далее приведем краткие инструкции, которые можно применять для проверки подписок в приложениях, скачанных из этих магазинов.
Чтобы посмотреть актуальные подписки в Play Market, необходимо зайти в магазин (самый простой способ – нажать на соответствующую иконку на рабочем столе смартфона), после чего нажать на картинку профиля, а затем последовательно выбрать пункты «Платежи и подписки» и «Подписки».
Чтобы узнать действующие подписки на iOS, следует зайти в App Store, перейти в настройки профиля (нажав на его изображение) и выбрать раздел «Подписки». Также нужную информацию можно увидеть, зайдя в настройки профиля пользователя («Apple ID»). Дополнительно нужные сведения о подписках на iPhone можно найти в iTunes.
Как проверить подписки на телефоне через официальные сайты сервисов?
Если вы помните (или припоминаете), что оформляли подписки на какие-либо услуги, используя функционал специализированных сайтов, то для проверки актуальности упомянутых подписок понадобится посетить эти самые сайты. Времени такая процедура может занять немало, но лучше перестраховаться и убедиться, что ненужных платных подписок за вами не числится, чем потом платить за неиспользуемые услуги в принудительном порядке.
Для проверки состояния подписок на сайтах сервисов через телефон необходимо выполнить такие шаги:
- включить любой безопасный браузер и перейти на сайт нужного сервиса;
- авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль;
- найти раздел управления подписками (может называться по-разному);
- ознакомиться со списком активированных подписок.
Применяя упомянутый метод, можно посмотреть платные подписки на телефоне, активированные на сайтах, предоставляющих доступ к фильмам, книгам и прочему тематическому контенту. Путь к необходимому разделу на разных сайтах может отличаться, но сам принцип действий во всех ситуациях остается неизменным.
Если речь идет о дополнительных платных опциях от мобильных операторов, а также об услугах сторонних сервисов (при условии, что плата за услуги списывается с баланса мобильного счета), то проверить платные подписки на телефоне можно альтернативным способом. Понадобится ввести специальную USSD-команду, отвечающую за предоставление информации о действующих подписках. Уточнить требуемую команду можно у представителей конкретного оператора или на сайте организации. Хотя целесообразнее все же уточнять такие данные в личном кабинете на сайте оператора, так как при формировании USSD-запроса запросто можно получить неполную информацию по интересующему вопросу.
Целесообразно ли проверять подписки на телефоне?
Если вы пользуетесь относительно небольшим количеством сервисов и уверены, что помните все активные подписки, то проверять их актуальность необязательно. Но если вы являетесь очень активным пользователем Интернета и частенько подписываетесь на разные платные опции (и при этом не слишком внимательно следите за состоянием банковского и мобильного счетов), то периодический просмотр подписок станет для вас вполне разумным решением. Изучая подписки на телефоне, вы можете отслеживать все активированные платные опции и вовремя отказываться от неактуальных услуг. Это удобно и полезно, а потому отказываться от рассматриваемой нами возможности явно не следует. К тому же проверять платные подписки на телефоне можно не только у себя, но и у родных, не разбирающихся в этом вопросе. Вполне возможно, что проявленная бдительность позволит вам помочь другим людям найти подписки, активированные по незнанию, после чего отключить неиспользуемые услуги соответствующим способом (в планах подготовка статьи о методах отключения подписок на телефонах Android и iOS).
В завершение статьи публикуем видео, посвященное предотвращению появления нежелательных подписок на телефоне. Если тема для вас актуальна, рекомендуем к ознакомлению. Автор ролика предоставил немало полезной информации (часть из которой не упомянута в статье), а потому просмотр представленного видеоролика себя наверняка оправдает.