Скайп для бизнеса как пользоваться

Чем отличается Skype для бизнеса от обычного

Skype для бизнеса сменяется на Microsoft Teams для профессионального использования в компаниях разных размеров и основное внимание компании направлено как раз на поддержку и развитие второго инструмента. При условии, что вы находитесь только на стадии выбора, конечно, лучше отдать предпочтение Teams, если другое не предусмотрено регламентом компании, в которой вы работаете.

Распространение

Первое различие между обычным клиентом Skype и версией для бизнеса раньше заключалось в том, что вы могли приобрести специальный тарифный план Microsoft 365 и получить вместе с остальными программами лицензионный клиент данного мессенджера с возможностью интеграции со всеми остальными приложениями. Сейчас Скайп заменен на Teams, о чем мы уже сказали выше, поэтому теперь разница в том, что Skype либо предустановлен на компьютере, либо его можно получить вместе с домашним тарифным планом Microsoft 365, а бизнес-версию придется загружать отдельно с официального сайта.

Метод авторизации

Конечно, ничего не мешает вам скачать бизнес-версию мессенджера на свой компьютер и запустить ее, но авторизация возможна только в тех случаях, когда устройство имеет корпоративный адрес и подключен к общему домену. Подобная система налаживается в офисе системным администратором, но реализуема и на нескольких домашних ПК, подключенных к одной локальной сети. Логин от учетной записи Microsoft или уже существующий профиль в обычном Скайпе не подойдет для авторизации, о чем сообщают даже разработчики, выводя уведомление в главном окне программы.

Стандартная версия программы нацелена на обычных пользователей, собирающихся взаимодействовать с ней в личных целях, проводя дружеские или деловые беседы. Поэтому для регистрации и дальнейшего входа используется учетная запись Microsoft, любой удобный адрес электронной почты или аккаунт на GitHub. О том, как происходит установка и вход в Скайп для бизнеса, читайте в других статьях на нашем сайте. Наглядные инструкции помогут разобраться, какие различия наблюдаются при сравнении с привычной версией мессенджера.

Методы связи

Основные функции в обеих версиях остаются одинаковыми: обмен сообщениями, подключение к чатам, совершение голосовых и видеозвонков. Однако корпоративная сборка нацелена на использование в офисах, поэтому ее возможности в плане телефонии и других средств коммуникации были расширены. В ней можно заказать перенос телефонного номера в систему для звонков через PSTN, наделенной значительно большими корпоративными инструментами. Присутствует расширенная маршрутизация и обработка вызовов, что требуется при работе на большинстве крупных предприятий. Вы можете настроить группы поиска, делегатов, расширенные параметры переадресации и автосекретаря, что чаще всего и нужно на компьютерах крупных предприятий.

Расширения конференц-связи

Skype для бизнеса может заменить службы конференц-связи, он позволяет подключить до 250 пользователей одновременно по видеосвязи, которые встроены в Outlook для упрощения настройки собрания, имеет множество вариантов налаживания конференции и элементов управления ею. Skype для бизнеса позволяет записывать конференции, предоставляет специальные инструменты для докладчиков и лобби для участников. В стандартной версии Skype все перечисленные функции отсутствуют.

Интеграция приложений

Корпоративная версия мессенджера обеспечивает безопасность на уровне предприятия при синхронизации учетных записей, позволяет управлять профилями сотрудников и интегрируется в приложения Office. Кроме того она получает доступ в реальном времени к календарю, и таким образом планировщик Outlook автоматически обновит ваше присутствие в программе, показывая коллегам, когда вы доступны для звонков или мгновенных сообщений, а когда нет.

Оптимизация общения

Версия для бизнеса предназначена для крупных организаций, которые хотят заменить свою текущую телефонную систему на облачную АТС. Она оснащена все теми же функции, что и традиционная офисная телефония, но, поскольку является одновременно локальной и облачной, позволяет команде быть мобильными и подключаться друг к другу с помощью различных форм связи. В более крупных организациях обычно есть выделенные конференц-залы, чтобы вспомогательные офисы могли общаться друг с другом по видео. Skype для бизнеса был создан специально с учетом этого типа настройки и позволит вам использовать интерактивную доску, автономные камеры и мониторы, аудиосистему от Polycom или других производителей подобной аппаратуры.

Это было описание расширенных и специфических функций, которых нет в обычной версии Skype. Если же вы поняли, что версия для бизнеса вам не подходит, поскольку мессенджер используется на домашнем компьютере, выберите стандартную сборку и ознакомьтесь с другими статьями о ней, перейдя по следующим ссылкам.

8 советов по использованию «Skype для бизнеса»

Microsoft предоставляет расширенный список сочетания клавиш, которые вы можете использовать, когда обмениваетесь мгновенными сообщениями, совершаете голосовые звонки или видео-конференции в Skype для бизнеса. Ниже шпаргалка от COMPAREX с восемью главными рекомендациями.

1. Снизить посторонние шумы:

Если вы участвуете в большом вебинаре, где более 4-х слушателей, основным правилом этикета является не допускать постороннего шума на заднем фоне. Отключите ваш аудио звук и дайте слово презентору. Если вы хотите быстро присоединиться к обсуждению, то используйте следующее сочетание клавиш.

Включить/отключить аудио

2. Вернуть контроль над вашим экраном:

Если у вас часто возникают бизнес-кейсы, требующие передачи управления вашим рабочим столом другим сотрудникам, тогда данное сочетание клавиш идеально подходит для вас, чтобы вернуть обратно контроль над экраном.

Вернуть контроль над вашим экраном после передачи управления

3. Остановить показ вашего экрана:

Если вы часто пользуетесь фразой «Давайте я продемонстрирую это на моем экране», тогда следующие «быстрые кнопки» для вас. Сочетание CTRL+Shift+S немедленно остановит демонстрацию вашего экрана.

Остановить демонстрацию вашего экрана

4. Просмотреть загрузки:

Если вы часто обмениваетесь с коллегами файлами в Skype, то открывать их можно с помощью сочетания ALT+P.

5. Сохранить загрузки:

Если среди пересылаемых файлов есть важные документы, которые необходимо сохранить, то клавиши ALT+S помогут в этом.

Открыть диалоговое окно «Сохранить как»

6. Добавить аудио к чату:

Это легко. Сочетание CTRL + Enter. Когда оно применяется? Есть моменты, когда ваши мысли быстрее, чем ваши пальцы. Тогда пришло время добавить вызов в окне вашей деловой беседы:

Добавить/закончить вызов в окне деловой беседы

7. Закрыть диалоговые окна:

Переписка с несколькими коллегами. Вы страдаете из-за большого количества открытых диалоговых окон в Scype для бизнеса. Следующие «быстрые кнопки» помогут.

Закрыть текущее диалоговое окно

8. Включить/выключить камеру:

Больше всего мы любим нашу последнюю рекомендацию. Когда вы, работая из дома, в середине видео-вызова и ваш любимый кот решает прыгнуть и присоединиться к вашей презентации, быстрые клавиши помогут выйти из этой ситуации.

как пользоваться скайпом для бизнеса на компьютере

Поддержка Skype для бизнеса Online прекратится 31 июля 2021 г. Если до этой даты пользователи Skype для бизнеса Online не будут переведены в Microsoft Teams, для них будет автоматически запланирован переход с помощником. Если вы хотите самостоятельно обновить организацию до Teams, настоятельно рекомендуем начать планирование пути обновления уже сегодня. Необходимо помнить, что успешный переход требует и технической подготовки, и подготовки пользователей, поэтому для подготовки перехода на Microsoft Teams обязательно воспользуйтесь нашим руководством по обновлению.

Для этого у вас должны быть разрешения глобального Skype для бизнеса. Если у вас есть брандмауэр или прокси-сервер, ограничивающий доступ к некоторым ресурсам сети, рассмотрите возможность сотрудничества с партнером корпорации Майкрософт, который настроит для вас Skype для бизнеса.

Настройка Skype

Похоже, вам нужна помощь по настройке Skype с подпиской Microsoft 365 или Office 365 подпиской. Чтобы выполнить настройку, следуйте пошаговым инструкциям, приведенным в этой статье.

1. План для Skype для бизнеса

Если у вас Microsoft 365 бизнес премиум стандартный или бизнес основные , вы можете использовать Skype для бизнеса для звонков через Интернет другим людям в вашей компании, которые находятся в вашей подписке. Например, если ваша компания насчитывает 10 человек, вы можете начать использовать Skype для бизнеса для обмена мгновенными сообщениями и проведения онлайн-собраний, а также собраний в Skype для бизнеса, выполнив действия 2-6, описанные ниже. Кроме того, вы можете настроить собрание Skype для бизнеса в Outlook, чтобы проводить онлайн-собрания.

Если вы хотите совершать и принимать звонки от пользователей, не являющихся сотрудниками вашей компании, с помощью Skype для бизнеса:

Вариант 1. Воспользуйтесь бесплатным приложением Skype. Если у вас небольшая организация (например, один-два человека), оптимальное решение — использовать приложение Skype. С этим приложением внутренние и международные звонки обходятся дешевле. Вы также можете проводить конференции, совершать видеозвонки и предоставлять общий доступ к своему рабочему столу для презентаций. Сведения о тарифах и вариантах оплаты..

Вариант 2. Обновите свой план и приобретите телефонную систему и план звонков Office 365. Самый простой способ определить предстоящие затраты и перейти на новый план — это обратиться в службу поддержки продуктов для бизнеса — справку для администраторов.

2. Вход в Office 365

Skype для бизнеса Online входит в набор служб Office 365. Чтобы настроить Skype для бизнеса Online, необходимо войти в Office 365. Ниже описано, как это сделать.

Найдите Microsoft 365 или Office 365 (например, rob@fourthcoffee.com). Вы получили сообщение электронной почты от команды Microsoft Online Services Team, которое содержит Microsoft 365 или Office 365 пользователя, который вы создали при покупке Skype для бизнеса Online. Это сообщение выглядит примерно так:

Войдите в Центр администрирования и введите свой Microsoft 365 или Office 365 ИД пользователя и пароль.

3. Настройка домена и пользователей

Выполнив вход в Office 365, вы можете настроить свой домен и пользователей в организации, чтобы использовать Skype для бизнеса Online.

Добавление домена и пользователей в Office 365. С помощью мастера настройки Office 365 настройте свой личный домен (например, fourthcoffee.com) в Office 365. По умолчанию с помощью мастера настройки Office 365 также можно настроить Skype для бизнеса Online и создать ИД пользователей Skype для бизнеса. Этот шаг выполнен, если вы уже настроили свой домен в Office 365 с помощью мастера настройки.

Проверка домена и DNS-подключения. Используйте наш инструмент — средство устранения неполадок в доменах, — чтобы проверить правильность параметров домена и DNS. Такая проверка сейчас поможет вам определить причину проблем с настройкой впоследствии, так как вы сможете исключить параметры DNS как возможный источник проблем.

URL-адреса и диапазоны IP-адресов Office 365. Большинству небольших компаний не нужно выполнять этот шаг. Но если у вас есть брандмауэр или прокси-сервер, ограничивающий доступ к некоторым ресурсам сети, необходимо создать правила, которые разрешают доступ к конечным точкам Skype для бизнеса Online. Эту сложную операцию лучше предоставить тому, кто имеет опыт настройки брандмауэров и прокси-серверов. Если вы этого еще не сделали, рассмотрите возможность настройки Skype для бизнеса с помощью партнера корпорации Майкрософт.

4. Настройка обмена мгновенными сообщениями и присутствия для организации

Обмен мгновенными сообщениями и присутствие (Управление доступом к сведениям о присутствии в Skype для бизнеса) — это основные возможности, доступные в Skype для бизнеса. По умолчанию пользователи в вашей организации могут общаться по Skype и обмениваться мгновенными сообщениями друг с другом.

Укажите, с кем еще могут общаться пользователи Skype для бизнеса в вашей организации:

Внимание! Если в вашей организации есть два домена, такие как nikolai@contosowest.com и anna@contosoeast.com, этот шаг необходим, чтобы все пользователи могли общаться друг с другом.

Настройте доступ к сведениям о присутствии коллег в сети. Функция присутствия отображает пользователей, находящихся в сети, и показывает данные об их доступности, например «В сети», «Занят», «Нет на месте» и «Идет презентация».

Вы можете установить параметры по умолчанию для всех пользователей в своей компании:

Автоматическое отображение сведений о присутствии пользователя в сети для всех пользователей в организации

Отображение сведений о присутствии пользователя в сети только для контактов

5. Скачивание и установка Skype для бизнеса

Чтобы использовать Skype для бизнеса на ПК, компьютере Mac или мобильном устройстве, вам и другим пользователям в вашей организации нужно сначала скачать и установить Skype для бизнеса на своих устройствах.

Установка Skype для бизнеса:инструкции о том, как скачать приложение с Центр администрирования Microsoft 365 и установить его на компьютере с Mac ИЛИ MAC.

Развертывание клиента Skype для бизнеса в Office 365. Инструкции по развертыванию приложения в крупных организациях.

Установка Skype для бизнеса. Скачивание, установка и вход в Skype для бизнеса на устройствах Android, iOS и телефонах с Windows.

Включение и отключение уведомлений на мобильном телефоне. Если на мобильном устройстве установлено приложение Skype для бизнеса, вы и другие пользователи в вашей компании можете получать оповещения о входящих и пропущенных мгновенных сообщениях.

6. Проверка работы

Сначала проверьте, можете ли вы и другие пользователи в вашей компании выполнять вход и выход из Skype для бизнеса (видео). Убедитесь, что вы можете обмениваться мгновенными сообщениями, просматривать сведения о присутствии других пользователей, и попробуйте провести быстрое собрание.

Есть проблемы? Выполните указанные ниже действия.

Хотите настроить другие доступные функции?

Перед настройкой дополнительных функций убедитесь, что у вас есть соответствующие лицензии. Лицензирование надстроек Skype для бизнеса и Microsoft Teams

Настройка аудиоконференций

Иногда сотрудникам необходимо присоединиться к собраниям с помощью телефона. Специально для таких ситуаций в Skype для бизнеса предусмотрена функция аудиоконференции. Люди могут присоединяться к собраниям Skype для бизнеса с помощью телефона, а не использовать приложение Skype для бизнеса на мобильном устройстве или компьютере.

Настройка телефонной системы и планов звонков в Office 365

Функция «Телефонная система» в Office 365 обеспечивает наличие телефонной системы для организации. Звонки другим пользователям Skype для бизнеса в организации бесплатные. Сотрудники могут обмениваться голосовыми сообщениями, а также получать их от других абонентов. Возможности телефонной системы.

Когда вы добавляете услугу «План звонков», ваши сотрудники получают номер основного телефона в Skype для бизнеса. Они могут совершать и принимать телефонные звонки за пределами организации. Они могут совершать голосовые звонки с помощью телефонов VoIP, ПК и мобильных устройств. Кроме того, в случае аварийных ситуаций можно обратиться за помощью по номеру 112.

Пошаговые инструкции по настройке см. в статье «Настройка планов звонков».

Настройка трансляции собраний Skype

Эта функция позволяет организовывать, размещать и транслировать собрания численностью до 10 000 участников. Дополнительные сведения об этой возможности см. в статье Что такое трансляция собраний Skype?

Ниже описаны действия по настройке трансляции собраний Skype.

Назначение и удаление лицензий для Office 365 для бизнеса. Назначьте лицензию Skype для бизнеса Online или План Enterprise всем, кто будет размещать трансляцию собрания.

Включение трансляции собраний Skype. По умолчанию эта функция отключена. После ее включения можно будет предоставлять удаленный доступ к трансляции собраний другим сотрудникам в организации.

Настройка сети для трансляции собраний Skype. Если вы хотите предоставить удаленный доступ к веб-семинарам и другим трансляциям участникам за пределами организации, необходимо настроить сеть.

Планирование трансляции собраний Skype и Присоединение к трансляции собраний Skype. Проверьте функцию трансляции собраний, запланировав трансляцию собрания Skype в https://portal.broadcast.skype.com и предложив пользователю присоединиться к собранию.

Сведения о требованиях к сетевому подключению

Качество общего доступа к аудио, видео и приложениям в Skype для бизнеса зависит от качества сквозного сетевого подключения. Для создания оптимальных условий необходимо обеспечить качественную связь между корпоративной сетью и Skype для бизнеса Online. Сведения о настройке сети см. в статье Настройка производительности Skype для бизнеса Online.

Настройка выполнена? Начало работы со Skype для бизнеса

Обучение работе со Skype для бизнеса. Ознакомьтесь со списком учебных материалов, которые помогут вам быстро приступить к работе.

Ознакомьтесь с бесплатными видеокурсами для администраторов Office 365 и ИТ-специалистов, предоставленными на платформе LinkedIn Learning.

Обзор Skype для бизнеса

Если вы уже используете Skype, чтобы всегда оставаться на связи с друзьями и близкими в вашей жизни, вы сможете оценить мощь и простоту Skype для бизнеса, где они легко найти и общаться с коллегами. Кроме того, вы можете использовать устройства, которые вам уже нужны для Организации, благодаря безопасной, защищенной, управляемой ИТ-платформе.

Новый внешний вид и новые функции

Если вы используете коммерческую версию Skype, интерфейс Skype для бизнеса покажется вам знакомым — и это касается не только списка контактов или состояния присутствия, но и кнопок, значков и даже звуков приложения. Дополнительные сведения.

Разумеется, все основные функции Lync остались без изменений, например, кнопки быстрых действий, с помощью которых можно начать чат или позвонить контакту (и многое другое) одним щелчком мыши или касанием.

В окне собрания Skypeупрощенное упорядочение элементов управления и меню облегчает поиск нужной команды. Отформатированный текст чата в окне беседы позволяет легко определить собеседника, а вкладки позволяют легко отслеживать несколько разговоров одновременно.

Если кто-то поделился с вами файлом во время обмена мгновенными сообщениями, Предварительный просмотр файлов — это еще одна возможность нового внешнего вида Skype для бизнеса, который вы можете оценить. Когда кто-то отправляет вам файл, выберите команду скачать в окне мгновенных сообщений, чтобы обновить значок файла, или щелкните его правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте, чтобы переслать, предварительно просмотреть или удалить его.

Звонки из Skype для бизнеса с передачей звука через стационарный телефон

Важно: Эта функция доступна только для организаций, использующих Skype для бизнеса Server 2015.

Если у вас есть телефонная система на Microsoft 365 стационарном телефоне и ИТ-отдел настроила его для работы с Skype для бизнеса вы можете выполнять поиск людей в своей организации и разбирать звонки в них в Skype для бизнеса пользовательском интерфейсе, в то время как звук для звонков проходит через стандартный телефон. Вы также можете звонить с клиента Skype для бизнеса с помощью любого телефонного номера (например, мобильного, домашнего или Гостиницы-телефона). Вызываемый абонент увидит ваш номер телефона, как будто вы звоните с основного номера вашей компании. При совершении Skype для бизнеса звонка с помощью голосовой связи через стационарный телефон вы получаете очень много звука, а также:

обмен мгновенными сообщениями — быстрое копирование/вставка URL-адреса для предоставления общего доступа, например;

общий доступ к рабочему столу и к приложениям — удобная и наглядная демонстрация для сотрудников и работа над решением проблем;

вложения — отправка файлов другим пользователям, не выходя из Skype для бизнеса

Функция включается и настраивается для предприятия администраторами сервера. Конечным пользователям доступны ограниченные возможности настройки, которые включают в себя выключение или включение функции для собственной учетной записи (если функция уже включена на уровне предприятия) и настройка номера телефона, на который должен звонить Skype для бизнеса. Если настроенный номер был заблокирован администратором, функции исходящих звонков будут недоступны для конечного пользователя.

Интеграция со справочником Skype

Важно: Для использования функции требуется:

Skype для бизнеса Server 2015 или Skype для бизнеса Online

Клиент Skype для бизнеса (не поддерживается в Lync)

Последняя версия Skype

Пользователи Skype для бизнеса могут связаться с сотнями миллионов пользователей Skype через Интернет с помощью Skype для бизнеса. Первое, что необходимо сделать, это найти контакт.

В поле поиска в представлении «Контакты» главного окна Skype для бизнеса введите имя, адрес для обмена мгновенными сообщениями или номер стационарного телефона (если это сотрудник вашей организации). Во время ввода результаты поиска начнут отображаться под полем поиска и вкладки «Группы», «Состояние», «Отношения» и «Новые»:

изменятся на «Мои контакты» и «Справочник Skype»:

Если вы ищите сотрудника своей организации, оставьте выбранной вкладку «Мои контакты» (по умолчанию). В этом случае приложение Skype для бизнеса выполняет поиск в адресной книге вашей организации.

Если вы ищете человека, который не работает в вашей организации, но имеет учетную запись Skype, нажмите на вкладку «Справочник Skype» для поиска среди миллионов пользователей Skype. Зная идентификатор пользователя в Skype и его местоположение, можно сузить область поиска. Вы также можете выполнить поиск с помощью адреса электронной почты или учетной записи Майкрософт (например, JohnDoe@outlook.com).

Примечание: Возможность поиска в справочнике Skype зависит от того, включил или отключил эту функцию ваш администратор в соответствии с политикой поиска вашей организации. Если вкладка «Справочник Skype», как показывается здесь, не отображается, вы не сможете искать пользователей Skype, не работающих в вашей организации.

При поиске контактов в справочнике Skype можно добавить их в свой список контактов, начать обмен сообщениями, просмотреть сведения о присутствии, а также начать голосовой или видеозвонок. Обратите внимание, что в справочнике Skype отображается контактная информация о пользователях Skype, а не Skype для бизнеса. Когда пользователь Skype хочет добавить в список контактов пользователя Skype для бизнеса, ему необходимо использовать полный адрес электронной почты пользователя Skype для бизнеса, например Ivan@contoso.com.

Экран вызова

«Экран вызова» — это популярная функция Skype, которая теперь доступна и в Skype для бизнеса. С помощью монитора звонков можно перемещаться между окном полного Skype для бизнеса, в том числе в том случае, если вы активно участвуете в звонке, а также с компактной версией, позволяющей следить за выполнением звонка, а также включать и отключать звонок (в отличие от других задач).

Компактное окно «Экран вызова» открывается во время голосовых и видеозвонков, когда главное окно беседы свернуто. Чтобы открыть полноразмерное окно беседы, дважды щелкните или дважды коснитесь «Экран вызова».

Оценка звонков

Функция «Оценка звонков» позволяет администраторам Skype для бизнеса Server 2015 собирать сведения о звонках, получать доступ к стандартным отчетам и экспортировать необработанные данные для последующего анализа. Пользователям предлагается принять участие в опросе после завершения вызова.

В настоящее время отчеты «Оценка звонков» недоступны для администраторов клиента Skype для бизнеса Online.

Быстрый доступ к элементам управления звонком

Доступ к панели набора номера и элементам управления звонками существенно улучшен. Для звонков по тарифам, находящимся в звонках в Microsoft 365, элементы управления телефонным подключением и звонками остаются видны во время вызова. Для других звонков элементы управления телефонным подключением и вызовами доступны одним щелчком мыши.

Смайлы

Skype для бизнеса теперь содержит набор смайлов из обычной версии Skype. Смайлы в Skype для бизнеса можно отключить в меню Параметры > Мгновенные сообщения. Соответствующая настройка сервера отсутствует.

Skype для бизнеса теперь и на Mac

Skype для бизнеса на Mac дает
Вы обновили новый интерфейс,
упрощенные элементы управления
и Некоторые из новых дополнений.

Новый внешний вид и новые функции

Если вы используете коммерческую версию Skype, интерфейс Skype для бизнеса на Mac покажется вам знакомым — это касается аватара, индикатора присутствия и простых в использовании кнопок и значков.

Улучшенные возможности проведения собраний

Возможность присоединиться к собранию одним щелчком, видео в полноэкранном режиме, а также выбрать представления позволяют легко и удобно работать с собраниями.

Присоединение одним щелчком Просмотр расписания и сведений о собраниях на ближайшие дни и присоединение к общей беседе с вкладки «Собрания».

Действия на собрании Можно с легкостью отключать звук, добавлять участников, обмениваться мгновенными сообщениями с коллегами и просматривать общий рабочий стол.

Контакты Удобная функция поиска и добавления контактов. Совершение звонков, общение в чате и просмотр общего рабочего стола — в два счета.

Группы Можно добавлять или удалять группы контактов и списки рассылки. При отправке сообщения в группу контактов или список рассылки оно будет доставлено всем членам группы. (Относится к Skype для бизнеса Online пользователям и Skype для бизнеса Server 2015 за декабрь 2016 или более поздних версий).

Беседы Мгновенные сообщения для связи с контактами в реальном времени и в оперативном режиме.

Журнал бесед Поиск предыдущей беседы и повторное присоединение к беседам в любое время.

Присутствие Просмотр состояния пользователя: в сети, не в сети, занят, на собрании или доступен.

Личные заметки Добавление сообщения к состоянию присутствия, которое позволит другим пользователям узнать о ваших текущих делах.

Видео Высокое качество видео и возможность его отображения во весь экран делают проведение собраний более удобным.

Групповой видеозвонок Одновременное общение максимум с четырьмя участниками, улучшенное качество видео, быстрый переход от выступающих и участников, возможность просматривать общее содержимое.

Звонки Управление всеми возможностями совершения звонков: голосовая почта, пропущенные звонки, журналы звонков, переадресация звонков и одновременный дозвон.

Специальные возможности Улучшенное управление клавиатурой, совместимость с программой экранного доступа и визуальные усовершенствования всецело упрощают использование версии Skype для бизнеса на Mac.

Предстоящие новые возможности

См. также

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

8 советов по использованию «Skype для бизнеса»

Microsoft предоставляет расширенный список сочетания клавиш, которые вы можете использовать, когда обмениваетесь мгновенными сообщениями, совершаете голосовые звонки или видео-конференции в Skype для бизнеса. Ниже шпаргалка от COMPAREX с восемью главными рекомендациями.

1. Снизить посторонние шумы:

Если вы участвуете в большом вебинаре, где более 4-х слушателей, основным правилом этикета является не допускать постороннего шума на заднем фоне. Отключите ваш аудио звук и дайте слово презентору. Если вы хотите быстро присоединиться к обсуждению, то используйте следующее сочетание клавиш.

2. Вернуть контроль над вашим экраном:

Если у вас часто возникают бизнес-кейсы, требующие передачи управления вашим рабочим столом другим сотрудникам, тогда данное сочетание клавиш идеально подходит для вас, чтобы вернуть обратно контроль над экраном.

Вернуть контроль над вашим экраном после передачи управления

3. Остановить показ вашего экрана:

Если вы часто пользуетесь фразой «Давайте я продемонстрирую это на моем экране», тогда следующие «быстрые кнопки» для вас. Сочетание CTRL+Shift+S немедленно остановит демонстрацию вашего экрана.

Остановить демонстрацию вашего экрана

4. Просмотреть загрузки:

Если вы часто обмениваетесь с коллегами файлами в Skype, то открывать их можно с помощью сочетания ALT+P.

5. Сохранить загрузки:

Если среди пересылаемых файлов есть важные документы, которые необходимо сохранить, то клавиши ALT+S помогут в этом.

Открыть диалоговое окно «Сохранить как»

6. Добавить аудио к чату:

Это легко. Сочетание CTRL + Enter. Когда оно применяется? Есть моменты, когда ваши мысли быстрее, чем ваши пальцы. Тогда пришло время добавить вызов в окне вашей деловой беседы:

Добавить/закончить вызов в окне деловой беседы

7. Закрыть диалоговые окна:

Переписка с несколькими коллегами. Вы страдаете из-за большого количества открытых диалоговых окон в Scype для бизнеса. Следующие «быстрые кнопки» помогут.

Закрыть текущее диалоговое окно

8. Включить/выключить камеру:

Больше всего мы любим нашу последнюю рекомендацию. Когда вы, работая из дома, в середине видео-вызова и ваш любимый кот решает прыгнуть и присоединиться к вашей презентации, быстрые клавиши помогут выйти из этой ситуации.

Skype for business для windows 10

Skype для бизнеса входит в состав пакета продуктов Microsoft 365. Что такое Skype для бизнеса?

В некоторых планах Office 365 нет полноценного клиента Skype для бизнеса. Для таких планов бесплатно доступен Skype для бизнеса basic.

Вам нужно будет скачать Skype для бизнеса с портала Microsoft 365 и установить его на компьютер. Обычно это занимает 10–15 минут. Выберите нужные инструкции ниже.

Установка Skype для бизнеса на компьютере под управлением Windows

Клиент Skype для бизнеса Basic предназначен для использования в системах, где требуются только основные возможности. Он обеспечивает обмен мгновенными сообщениями (IM), голосовую связь и видеозвонки, онлайн-собрания, информацию о статусе доступности (присутствия) и возможности общего доступа.

Для использования клиента Skype для бизнеса Basic вам потребуется активная учетная запись.

Нажмите кнопку Скачать на странице. Вам будет предложено выбрать загрузочный файл, соответствующий вашей версии приложений Office (32- или 64-разрядной). Если вы не знаете, какая версия у вас установлена, выберите 32-разрядную. Средство установки проверит версию самостоятельно.

Чтобы развернуть Skype для бизнеса Basic для большого количества сотрудников компании, см. статью Развертывание клиента Skype для бизнеса в Microsoft 365, содержащую сведения об инструментах развертывания.

Эти инструкции поясняют, как скачать и установить Skype для бизнеса.

Совет: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, чтобы приложение входило в приобретенный план Microsoft 365 для бизнеса. Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

В верхней части страницы Microsoft 365 выберите > Microsoft 365.

Выберите Программное обеспечение.

В зависимости от вашего плана Microsoft 365:

Если отображается следующая страница, выберите Skype для бизнеса, затем выберите язык и выпуск, соответствующий версии других приложений Office ( 32-разрядная или 64-разрядная версия — если не уверены, установите версию по умолчанию). Нажмите Установить. Затем перейдите к шагу 5.

Если Skype для бизнеса входит в состав других Microsoft 365ных приложений, появится следующая страница. Чтобы установить Microsoft 365 приложений, в том числе Skype для бизнеса, выберите установка. По завершении перейдите к разделу Первый вход в приложение.

Если Skype для бизнеса вообще не отображается в списке, это значит, что он не входит в ваш план Microsoft 365 для бизнеса или что администратор не назначил вам лицензию. Обратитесь к администратору (человеку, который предоставил вам данные для входа) за помощью.

В нижней части экрана выберите Сохранить как, чтобы сохранить файл setupskypeforbusinessentryretail.exe на компьютере.

Важно: Запомните, где вы сохранили файл setupskypeforbusinessentryretail.exe на компьютере. Если установка Skype для бизнеса прервется, используйте этот файл, чтобы повторно запустить ее.

После загрузки файла setupskypeforbusinessentryretail.exe выберите Выполнить.

Установщик Office начнет работу и отобразит сообщение об установке Office. Однако будет установлено только приложение Skype для бизнеса, а не весь набор Office.

Когда установщик Office завершит работу, отобразится сообщение о том, что на компьютере установлено приложение Office. Но фактически установлено только приложение Skype для бизнеса. Выберите Закрыть.

Запустите Skype для бизнеса. Если вы принимаете лицензионное соглашение, на экране «В первую очередь — самое важное» выберите Принять.

Приложение Skype для бизнеса можно одновременно установить максимум на 5 компьютеров. Чтобы установить Skype для бизнеса на другом компьютере, выполните следующие действия.

Войдите на другой компьютер.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

Повторите указанные выше шаги, чтобы загрузить и установить Skype для бизнеса.

Поздравляем! Установка Skype для бизнеса завершена. Теперь вы готовы выполнить первый вход в Skype для бизнеса.

Первый вход в приложение

На странице входа в Skype для бизнеса введите свой идентификатор пользователя Microsoft 365 и пароль, затем нажмите Войти.

Например, если вы используете идентификатор пользователя jakob@contoso.com для входа в Microsoft 365, то используйте его же для входа в Skype для бизнеса.

Введите ваш пароль для Microsoft 365.

Если вы хотите сохранить ваш пароль для следующего входа, на следующей странице выберите Да.

В разделе Помощь в улучшении Skype для бизнеса выберите, разрешено ли отправлять журналы ошибок и информацию о конфигурации устройств.

Поздравляем! Теперь вы готовы перейти к видеоурокам по Skype для бизнеса.

При наличии Office 2007, 2010 или 2013 вы можете устанавливать Skype для бизнеса 2016 и работать с ним, не опасаясь возникновения проблем. Существующие программы Office не будут перезаписаны, ЕСЛИ ВЫ НЕ УСТАНОВИТЕ MICROSOFT 365 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЛЮС. Перед установкой ознакомьтесь со всеми сведениями ниже.

Что произойдет, если установить Skype для бизнеса 2016 на компьютере с установленными продуктами Office 2007, 2010 или 2013?

Следуйте этим инструкциям, чтобы установить Skype для бизнеса для имеющегося у вас плана.

Установка Skype для бизнеса Online. Выберите этот вариант, если вы купили автономную версию продукта.

При попытке установки Skype для бизнеса 2016 отобразится страница с сообщением о том, что будет установлено только приложение Skype для бизнеса:

После нажатия кнопки Установить запустится установщик Office. На самом деле полный пакет Office не устанавливается. Устанавливается только приложение Skype для бизнеса.

При использовании Office 2007 приложение Skype для бизнеса 2016 не будет полностью интегрировано с вашими программами Office. Например, при написании писем в Outlook вам не будут доступны сведения о присутствии ваших коллег (т. е. вы не узнаете, находятся ли ваши коллеги в сети, заняты или их нет на месте). Также будут недоступны некоторые другие функции. Тем не менее вы сможете общаться с коллегами с помощью чатов (мгновенных сообщений) и конференц-связи.

ВАЖНО! ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ MICROSOFT 365 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЛЮС, ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ВЫПОЛНИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОЛНОГО ПАКЕТА OFFICE 2016, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ SKYPE ДЛЯ БИЗНЕСА. ПРЕДЫДУЩИЕ ВЕРСИИ OFFICE БУДУТ ПЕРЕЗАПИСАНЫ.. Когда вы перейдете на страницу установки Skype для бизнеса, вы будете знать, что у вас Приложения Microsoft 365 для предприятий, так как вы не видите ссылку для установки Skype для бизнеса отдельно; Вместо этого вы увидите следующее:

Если вы не хотите переходить на Office 2016, свяжитесь с сотрудником, который приобрел Приложения Microsoft 365 для предприятий план, чтобы узнать о том, как получить автономную план Skype для бизнеса Online подписки.

Не нашли в этой статье то, что искали? Ознакомьтесь с другими инструкциями по установке:

Установка Skype для бизнеса с Microsoft 365 ProPlus — вместе с Приложения Microsoft 365 для предприятий будет установлен весь пакет Office 2016. Невозможно установить только Skype для бизнеса отдельно.

Развертывание клиента Skype для бизнеса в Microsoft 365 — выберите этот вариант при развертывании Skype для бизнеса в крупной компании.

Важно: При переходе с Microsoft 365 среднего размера или Microsoft 365 малого бизнеса расширенный Приложения Microsoft 365 для бизнеса Microsoft 365 бизнес стандартный планы, Skype для бизнеса будут удалены с компьютера. Чтобы вернуть все функциональные возможности, необходимо установить Skype для бизнеса Basic. Подробнее.

Установка Skype для бизнеса на Mac

В этой статье описано, как скачать и установить Skype для бизнеса на Mac с портала Microsoft 365. Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с требованями к систете.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

В разделе Программное обеспечение выберите Skype для бизнеса.

Примечание: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, чтобы приложение входило в приобретенный план Microsoft 365 для бизнеса. Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.

На странице Установка Skype для бизнеса на Mac щелкните Установить. Skype для бизнеса будет скачан на ваш компьютер.

На панели закрепления щелкните Загруженные файлы > Open Finder (Открыть Finder).

Выберите SkypeForBusinessInstaller_ .pkg.

Следуйте инструкциям установщика Skype для бизнеса.

Установка Skype для бизнеса на Mac завершена. Теперь все готово к тому, чтобы войти в приложение Skype для бизнеса на Mac.

В этом разделе описывается, как загрузить и установить приложение Skype для бизнеса на Mac из Центра загрузки Майкрософт. Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с требованями к систете.

Нажмите кнопку Загрузить.

Сохраните файл пакета установщика (.pkg) на компьютере.

Дважды щелкните сохраненный PKG-файл, чтобы запустить установщик Skype для бизнеса.

Следуйте инструкциям установщика Skype для бизнеса.

Установка Skype для бизнеса на Mac завершена. Теперь все готово к тому, чтобы войти в приложение Skype для бизнеса на Mac.

Skype for Business: для важных дел

Skype for Business – это полноценная программа, которая позволяет проводить деловые собрания. А также значимые встречи и на новом профессиональном уровне. Что в ней особенного? Чем Скайп для бизнеса отличается от обычного? Как с ним работать? Эти и другие вопросы мы обсудим в данной статье.

Что такое Skype для бизнеса?

Skype for Business и его главное отличие от обычного Skype – возможность организации удаленной работы сотрудников в полной мере.

Приобрести данную версию Скайп ты сможешь на официальном сайте по ссылке.

Корпоративные коммуникации становятся еще продуктивнее, благодаря следующим функциям:

• Интеграция с Майкрософт Офис и Outlook для обсуждения рабочих моментов: есть справочник контактов сотрудников, централизованное хранение и контроль переписки, голосовая почта, планирование собраний и встреч прямо из Аутлук.
• Расширенная аудио и видеоконференция (250 участников) в формате Full HD.
• Разнообразные информативные статусы: На конференции, Говорю по телефону, На собрании и др.
• В ходе веб-конференции можно не только видеть всех участников, но и демонстрировать им свой рабочий стол и даже передавать управление. Плюс еще можно использовать голосование и доску для рисования.
• Любую встречу в Skype for Business (лекция, собеседование, доклад) можно записать как видеофайл и выложить для общего доступа и др.
• Вы всегда можете присоединиться к собранию Skype, нужно лишь кликнуть на соответствующую ссылку на собрание.

Как скачать Skype for Business от Microsoft?

Скачать клиент Скайп для бизнеса бесплатно можно на официальном сайте мессенджера или компании Майкрософт (вводим в строку поиска). Коммерческая версия распространяется по специальной подписке, где есть абонентская плата за число сотрудников.

О том, как установить Скайп на компьютер, вы можете узнать в другой статье на сайте. Далее мы подробнее поговорим об установке версии Skype for Business.

Установка Skype for Business: нужен профессионал

Инсталляция данного продукта несомненно вызовет ужас и недоумение у простого смертного, потому что, как правило, настройкой бизнес-Скайпа занимаются IT-специалисты.

Перечислим основные шаги установки:

1. Сначала устанавливаются предварительные роли и компоненты (так называемые prerequisites). В строку ввода вписываются нужные powershell командлеты. Перезагрузка.
2. Далее ставится S4B Core (запуск Skype.exe). От проверки обновлений откажемся.
3. Принимаем лицензионное соглашение
4. Запустится Deployment Wizard, где надо расширить схему Active Directory.
5. Потом расширить лес
6. В лесу выбирается домен и потом тоже расширяется.
7. Затем идет подготовка первого сервера (Standard).
8. В итоге получают это.
9. Далее будет инсталляция средств администрирования S4B
10. Появятся Topology Builder и Control Panel
11. Начинается создание новой топологии
12. Указывают место на диске для ее сохранения
13. Вводят имя sip-домена, к которому будут привязаны аккаунты
14. Далее пишут условное название первого сайта
15. Указывают страну и город
16. Потом идет соглашение с добавлением первого пула для серверов Front End (то есть первого плана)
17. Настройка пула: выбирают Standard Edition Server. Имя пула – это FQDN самого сервера.
18. Следующим этапом выбирают роли и компоненты бизнес-Скайпа, которые установят на сервер. В нашем примере показаны видеоконференции и голосовые звонки. Остальное можно добавить позже по мере надобности.
19. Подтверждают использование локального экземпляра SQL-Express.
20. Делают на сервере папку с общим доступом
21. Прописывают ее в определении хранилища файлов
22. Указывают адрес, по которому внешние пользователи будут иметь доступ к веб-сервисам Скайп.
23. Убеждаются, что сервер появился в топологии.
24. Его публикуют и проверяют, получилось ли это сделать
25. Переходят к установке компонентов Skype for Business – возвращаются к Deployment Wizard
26. Запускают следующий шаг
27. Подтверждают, что инсталляция проходит в соответствии с топологией, которую только что опубликовали
28. Процесс занимает примерно 20 минут, а в итоге появляется следующее окно
29. Таким же образом проверяют шаги 2-3.
30. Затем привязывают сертификаты к службам
31. Та же процедура проделывается для сертификата OAuthTokenIssuer.
32. Теперь проверяют их валидность.
33. Включают автоматическое обновление
34. Итоговые шаги – это включение функционала для пользователей и настройка записей DNS. Разные способы и инструкции, как войти в Skype на свою страницу, в другой статье.

А если не любишь лишние сложности, почитай, как скачать Skype Portable.

Как удалить Скайп для бизнеса с windows 10 или другой ОС?

Важно! Если ты пользуешься Office 365 Skype для бизнеса, то для того, чтобы удалить ее с компьютера, надо будет убрать все другие приложения набора Офис. Алгоритм, который мы приводим ниже, подойдет для пользователей с автономными версиями Скайпа для бизнеса.

1. Панель управления – раздел Программы – Программы и компоненты – подраздел Удаление или изменение программы
2. Выбери Skype for Business – Удалить. Если в этом списке нет этой программы, то твоя версия интегрирована с другими приложениями Office.
3. Если всё ОК, то выбирай Удалить – Закрыть.

Хочешь прочитать еще одну статью на нашем сайте, советуем — вход в Скайп через браузер.

А здесь ты можешь скачать программу для изменения голоса на русском языке, переходи по ссылке.
Удачи и следи за обновлениями на нашем сайте!