Сайт Доска объявлений ЮЛА (youla.ru) — отзыв
Отзыв на сайт Юла — мой опыт покупок с безопасной сделкой и доставкой из других городов
Добрый день, Товарищи!
Все привыкли к доске объявлений Авито, а вот к Юле пока особого доверия и интереса у многих нет, а зря.
Я считаю, что многие вещи имеют право на вторую жизнь, не всегда стоит бежать в магазин, ведь можно сэкономить и взять б/у — и эта вещь послужит еще долго верой и правдой.
Именно на Юле я находил и приобретал нужную мне технику и опытом покупок однозначно доволен. Использовал как сайт, так и мобильное приложение.
Поиск на Юле, возможно, не настолько удобен по фильтрам, но с другой стороны, многие продавцы Юлы включают безопасную сделку и доставку, плюс объявления по умолчанию сортируются по удаленности от вас — а это тоже очень удобно.
Что такое безопасная сделка и доставка на Юле
Безопасная сделка
Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.
Безопасная сделка доступна для товаров стоимостью от 100 до 200 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и прочее», «Животные» и «Запчасти и автотовары».
Безопасная сделка удобна:
а) продавцам, т.к. с ней можно быть уверенным, что с вами не расплатятся фальшивыми деньгами + здорово повышает шансы на продажу товара, т.к. покупателям тоже важна гарантированная безопасность сделки.
б) покупателям, чтобы не опасаться, что заплаченные деньги уйдут вникуда или придёт бракованный товар. Безопасная сделка помогает предотвратить частые мошеннические ситуации, когда продавец просит внести задаток, так как за вещью уже образовалась очередь и ему важно быть уверенным.
Как работает безопасная сделка на Юле
1) Продавец должен включить безопасную сделку (для него комиссия 3% — читайте внимательнее!).
2) Покупатель при поиске товаров видит, какие товары участвуют в безопасной сделке: они имеют зеленую иконку с галочкой в объявлении и описании. Выбирает нужный товар, нажимает «Купить» и видит выбор доставки: курьером, в пункт выдачи или самовывоз. Если услуга доставки не активирована продавцом — то только самовывоз.
3) Покупатель оплачивает товар и деньги резервируются Юлой.
4) Покупатель получает товар указанным способом доставки, осматривает его на отсутствие дефектов, нажимает кнопку «Подтвердить» и только тогда продавец получает деньги за сделку на карту.
Доставка от «Юлы»
Работает только тогда, когда есть безопасная сделка.
Доставка осуществляется службой Boxberry. Максимальные габариты посылки не должны превышать 120 см * 80 см * 50 см, а вес не более 15 кг.
В случае если вы покупаете товар в другом городе, или он габаритный, или вам неудобно ехать на встречу к продавцу, смело покупайте через доставку.
Если продавец не активировал эту услугу, то его можно попросить об этом через личные сообщения. Товар приходит в выбранный вами пункт доставки или курьер привозит лично.
Доставку полностью оплачивает покупатель, но если товар не соответствует описанию, имеет дефект, повреждения , то вы отказываетесь получать товар, его возвращают продавцу, а вам возвращают все деньги (и за товар, и за доставку), а возврат уже полностью оплачивает нерадивый продавец, или, если товар повредили в доставке — то платит служба доставки, заодно возвращая компенсацию продавцу.
Как работает безопасная доставка от Юлы
1) При оформлении товара покупатель должен внимательно заполнить свои контакты (адрес, индекс и т.д.). Это важно, иначе продавец не сможет отправить вам заказ, и все придется оформлять и оплачивать заново. У меня было так, пришлось нажимать отмену, деньги вернули сразу же, и затем оформил заново уже всё как надо.
2) После оплаты товара и доставки у продавца есть 72 часа на то, чтобы отнести проданную вещь в доставку, иначе, сделка аннулируется и деньги в полном объеме, без всяких комиссий вернутся покупателю.
3) При получении товара покупатель должен внимательно осмотреть и протестировать покупку прямо при курьере или в пункте выдачи. Как только вы подпишете бумаги, что все нормально, сделка будет закрыта и продавец получит свои деньги.
4) Если товар не соответствует описанию или не работает, оформляете возврат и все, вы не теряете ни копейки.
5) Если товар был поврежден в доставке, то при получении возвращенного товара продавцу надо доказать, что он отправлял исправную вещь (для этого надо делать фото-, видеофиксацию перед отправкой, это несложно). В этом случае служба доставки полностью компенсирует цену товара и расходы на транспортировку.
Личный опыт использования Юлы
Покупал через доставку на Юле бытовую технику (забирал в пункте выдачи) и станок для работы с металлом (привозил курьер). Обе вещи недешевые, дороже 10 000 каждая.
При оформлении станка (кстати, он был достаточно габаритный, около 1 метра длиной и весом чуть более 12 кг) не заполнил индекс, и продавец не смог с первой попытке отдать товар в доставку — пришлось отменять сделку и оформлять ее заново.
Техподдержка Юлы подкачала — она есть только в ВК или можно обратиться по электронной почте, отвечают не моментально, на месте с продавцом вопрос с индексом решить не удалось.
При получении проблем не было. Хотя курьер был не в курсе, что если мне не понравится товар, ему его везти обратно. Все норовил смыться.
А вот когда забирал фотоаппарат из пункта выдачи оператор мне сама рекомендовала сначала все внимательно проверить и не спешить.
Таким образом, безопасная сделка + доставка от Юлы расширяет горизонт ваших поисков в мире вторичного рынка и позволяет делать безопасные покупки в других городах. Это очень здорово! Всем рекомендую.
Доставка на юле как работает
Доставка от известного сервиса “Юла” позволит вам отправлять (или приобретать) товары из различных регионов России. Ещё больше выгоды от продажи вещей вы получите, воспользовавшись новым сервисом, позволяющим удобно и безопасно приобретать интересующие вас товары. Как же работает служба доставки на Юле? Читайте об этом далее и узнаете.
Принцип работы доставки на Юле
Выбирать необходимо объявления, содержащие значок грузового автомобиля.
Такие продавцы отправляют товары при помощи нового сервиса. После выбора понравившегося товара, покупатель подтверждает своё намерение совершить покупку при помощи Безопасной сделки. Стоимость товара списывается с банковской карты покупателя и замораживается на специальном счету сервиса Юла. После получения товара покупатель оценивает его внешний вид, и если его всё устраивает, то подтверждает операцию. Получить товар можно несколькими способами:
- в пунктах выдачи “Боксберри”;
- курьером;
- самовывоз у продавца.
Способ получения выбирается в момент оформления покупки. Ближайший пункт выдачи товаров в городе проживания покупателя можно отыскать на карте в момент совершения покупки.
Доставка от Юлы для покупателя
Для того, чтобы приобрести вещь с доставкой, следуйте инструкции:
- перейдите на сайт Юлы и подберите нужную вещь с надписью: “Возможна доставка”;
- выберите клавишу “Купить”;
- укажите метод получения доставки;
- выберите “Приступить к оплате”;
- укажите реквизиты пластиковой карточки;
- необходимая для оплаты покупки товара сумма будет списана с пластиковой карты покупателя и зарезервирована до подтверждения получения товара.
После резервирования товара и заморозки суммы на счету покупателя, продавцу будет отправлен специальный код, который он должен предоставить в пункте отправления Боксберри.
Если продавец предъявит неправильный код, то сделка будет отменена, а деньги, замороженные системой, возвращены покупателю. После прибытия покупки в центр выдачи, покупатель будет осведомлён об том посредством СМС-сообщения. Ему необходимо забрать посылку в течение 5 дней с момента её поступления в центр получения. В противном случае сделка будет аннулирована, а товар — возвращён покупателю.
Доставка от Юлы для продавцов
Для того, чтобы продавать вещи с доставкой, покупателю необходимо загрузить приложение Юла. Сделать это можно в любом магазине мобильного устройства. Приложение бесплатно.
Добавьте ваше объявление и сделайте описание реализуемой вами вещи. Внизу формы вы увидите текст, оповещающий о возможности подключения доставки. Нажмите на клавишу “Подключить ” и укажите информацию:
- Ф.И.О. продавца;
- номер телефона;
- габариты отправляемого товара.
Обратите внимание: отправлять можно товары, габариты которых не превышают, суммарно, 250 см и весом, не более 15 кг.
После этого можно опубликовать созданное объявление с возможностью доставки.
Обратите внимание: подключить доставку можно только при активированной опции Безопасной сделки. Для этого потребуется привязать банковскую карту в аккаунте пользователя на сервисе Юла.
Указанная в профиле информация является конфиденциальной и недоступна для посторонних глаз.
Обратите внимание: при отправлении товара сотрудник службы доставки может потребовать у продавца удостоверение личности. Это правило распространяется и на покупателей, пришедших получать покупки.
Обратите внимание: служба доставки Boxberry осуществляет свою деятельность на основании действующего Законодательства РФ. Перед отправкой товара ознакомьтесь со списком запрещённых к пересылке товаров. Сделать это можно на официальном сайте организации.
Отправить товар продавец должен не позднее, чем через три дня с момента поступления ему СМС кода н номером. Если он не сделает этого, то сделка будет аннулирована.
Можно ли примерить товар
Покупатели имеет полное право распечатать посылку в пункте выдачи и проверить её качество и соответствие описанию. Если его не устроит качество товара, то он может отказаться от его получения и оплатить доставку к продавцу. Он может примерить вещи и если они не подошли ему по размеру, то отказаться от совершения покупки. Доставка за получение товара и возврат его продавцу оплачивается покупателю.
Как приходят деньги за товар
После получения товара, покупатель проверяет его соответствие описанию. Если его всё устраивает, то в приложении Юла или на сайте он подтверждает получение покупки. После этого деньги зачисляются на пластиковую карту, привязанную к аккаунту продавца. Это происходит в течение 1-3 рабочих дней. Всё зависит от банка, обслуживающего карту продавца.
Приобретение товаров с доставкой на Юле — это удобный и безопасный способ стать обладателем понравившейся вам вещи. В случае возникновения неожиданных ситуаций, как покупатель, так и продавец могут обратиться в техническую поддержку сервиса для урегулирования ситуации.